來(lai)講一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)關于授(shou)權的(de)問題(ti)。這也是一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)蠻典型和讓(rang)人(ren)頭痛的(de)問題(ti)。經常(chang)會有什么(me)(me)(me)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)部(bu)門的(de)頭忙的(de)要死，然后下(xia)面(mian)的(de)人(ren)閑的(de)要死。這個(ge)時候(hou)你(ni)作(zuo)為一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)部(bu)門長(chang)，如何能(neng)夠授(shou)權把工(gong)作(zuo)分配出去。我今天給大家講一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)授(shou)權下(xia)屬的(de)三(san)(san)步(bu)(bu)(bu)法。哪(na)三(san)(san)步(bu)(bu)(bu)呢？第一(yi)(yi)(yi)(yi)步(bu)(bu)(bu)調(diao)(diao)動心(xin)智，第二步(bu)(bu)(bu)輔(fu)導支持，第三(san)(san)步(bu)(bu)(bu)回顧肯定。對(dui)吧？我用一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)英文詞來(lai)進(jin)行結構一(yi)(yi)(yi)(yi)下(xia)，叫Frozen UnfreezeFreeze。Frozen是什么(me)(me)(me)，就是說現在的(de)狀況是一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)僵硬的(de)。比(bi)方說每個(ge)人(ren)都不想(xiang)來(lai)幫(bang)你(ni)的(de)，這個(ge)時候(hou)你(ni)要調(diao)(diao)動性質，你(ni)怎么(me)(me)(me)調(diao)(diao)動性質呢？你(ni)要站在對(dui)方的(de)角度(du)，員工(gong)的(de)角度(du)，你(ni)是在幫(bang)他提(ti)升(sheng)能(neng)力，你(ni)是幫(bang)他提(ti)升(sheng)做(zuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)件更(geng)加重要事情(qing)的(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)打怪(guai)升(sheng)級(ji)的(de)能(neng)力。
就像玩(wan)游戲(xi)一(yi)(yi)樣(yang)，他(ta)(ta)(ta)(ta)做完(wan)(wan)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)他(ta)(ta)(ta)(ta)可以(yi)得到(dao)什么(me)寶貝，是(shi)不(bu)是(shi)他(ta)(ta)(ta)(ta)做完(wan)(wan)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)，他(ta)(ta)(ta)(ta)可以(yi)升級某(mou)種能(neng)力是(shi)吧(ba)？要(yao)站在他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)角度。具體來(lai)講，對于(yu)正能(neng)量(liang)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)，你可以(yi)讓他(ta)(ta)(ta)(ta)看到(dao)他(ta)(ta)(ta)(ta)做這(zhe)件事情(qing)的(de)(de)(de)機會(hui)。比(bi)方說做這(zhe)件事情(qing)可以(yi)讓他(ta)(ta)(ta)(ta)獲得項目管理的(de)(de)(de)一(yi)(yi)些經驗，那(nei)會(hui)激(ji)勵到(dao)他(ta)(ta)(ta)(ta)。對于(yu)低能(neng)量(liang)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)，你就是(shi)可以(yi)幫他(ta)(ta)(ta)(ta)是(shi)什么(me)，看到(dao)他(ta)(ta)(ta)(ta)身上的(de)(de)(de)一(yi)(yi)些問題。比(bi)方說通過做這(zhe)個(ge)(ge)(ge)項目可以(yi)改掉(diao)你初心的(de)(de)(de)問題。這(zhe)個(ge)(ge)(ge)時候就是(shi)減(jian)少(shao)他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)挫敗感。所以(yi)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)是(shi)什么(me)，第一(yi)(yi)步你要(yao)把(ba)他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)心智調動出來(lai)，他(ta)(ta)(ta)(ta)才愿意怎么(me)樣(yang)來(lai)投入的(de)(de)(de)來(lai)接受你分配下去的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。
第二(er)步是(shi)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)？第二(er)步就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)你(ni)(ni)要(yao)(yao)給他(ta)實(shi)打實(shi)的(de)幫助(zhu)。因為(wei)(wei)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)你(ni)(ni)不能(neng)只是(shi)把(ba)(ba)東西丟出去，你(ni)(ni)要(yao)(yao)確保他(ta)能(neng)接得(de)住。這(zhe)個(ge)(ge)時候你(ni)(ni)要(yao)(yao)給予一(yi)(yi)定的(de)輔導，同(tong)樣對于高技(ji)能(neng)的(de)員工(gong)。其實(shi)這(zhe)個(ge)(ge)輔導就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)比(bi)較(jiao)簡(jian)單，你(ni)(ni)重點(dian)的(de)是(shi)要(yao)(yao)把(ba)(ba)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)？要(yao)(yao)把(ba)(ba)指令給的(de)清楚，然后(hou)在(zai)中(zhong)間過程(cheng)當中(zhong)，你(ni)(ni)再設一(yi)(yi)個(ge)(ge)點(dian)來(lai)進(jin)行什(shen)(shen)么(me)(me)(me)矯正一(yi)(yi)下，是(shi)確保方向是(shi)對的(de)。對于技(ji)能(neng)比(bi)較(jiao)低的(de)員工(gong)，你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)要(yao)(yao)采取什(shen)(shen)么(me)(me)(me)了，我用幾個(ge)(ge)字(zi)來(lai)表示一(yi)(yi)二(er)三(san)，就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)一(yi)(yi)帶(dai)二(er)跟三(san)放手，什(shen)(shen)么(me)(me)(me)意思？第一(yi)(yi)次你(ni)(ni)要(yao)(yao)帶(dai)他(ta)做，以(yi)你(ni)(ni)為(wei)(wei)主，他(ta)看(kan)，第二(er)次，你(ni)(ni)跟著他(ta)，看(kan)他(ta)做，進(jin)行回顧復(fu)盤。那第三(san)次你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)放手，全部讓(rang)他(ta)干。所以(yi)這(zhe)個(ge)(ge)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)循序漸進(jin)的(de)過程(cheng)。你(ni)(ni)一(yi)(yi)定要(yao)(yao)什(shen)(shen)么(me)(me)(me)，不斷的(de)給出去，你(ni)(ni)還可以(yi)給予幫助(zhu)。
第(di)三步是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)？就(jiu)是(shi)(shi)說回顧肯(ken)定(ding)(ding)。這(zhe)個(ge)(ge)(ge)就(jiu)是(shi)(shi)又是(shi)(shi)Freeze了(le)。什(shen)么(me)(me)意思呢？就(jiu)是(shi)(shi)說做(zuo)完這(zhe)個(ge)(ge)(ge)事情你要進行復(fu)盤(pan)，你要肯(ken)定(ding)(ding)對(dui)(dui)方(fang)積極的(de)(de)行為。比方(fang)說以前你是(shi)(shi)害怕面(mian)對(dui)(dui)大家的(de)(de)，你總是(shi)(shi)用寫(xie)郵件(jian)的(de)(de)方(fang)式，你現在(zai)是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)？你走到(dao)對(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)辦(ban)公(gong)室跟他交流(liu)一(yi)些(xie)問題是(shi)(shi)吧(ba)？那(nei)最好(hao)是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)？有一(yi)種覺(jue)察，認知上的(de)(de)提升(sheng)。就(jiu)是(shi)(shi)說通過(guo)這(zhe)件(jian)事情你學到(dao)了(le)什(shen)么(me)(me)？你悟到(dao)了(le)什(shen)么(me)(me)，他也許會說，原來面(mian)對(dui)(dui)面(mian)的(de)(de)溝通沒有想象的(de)(de)那(nei)么(me)(me)難。這(zhe)個(ge)(ge)(ge)時(shi)候(hou)什(shen)么(me)(me)，他的(de)(de)能力(li)就(jiu)什(shen)么(me)(me)，被你固化(hua)了(le)，重新固化(hua)就(jiu)是(shi)(shi)又是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)Freeze的(de)(de)過(guo)程。所以是(shi)(shi)Frozen UnfreezeFreeze。第(di)三個(ge)(ge)(ge)詞的(de)(de)Freeze是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)什(shen)么(me)(me)？是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)能力(li)提升(sheng)了(le)以后(hou)的(de)(de)固化(hua)鎖定(ding)(ding)。這(zhe)個(ge)(ge)(ge)時(shi)候(hou)員(yuan)工(gong)的(de)(de)能力(li)上去(qu)了(le)，他就(jiu)可(ke)以接得(de)住了(le)以后(hou)你可(ke)以不斷(duan)的(de)(de)去(qu)委派他做(zuo)更(geng)有挑(tiao)戰性的(de)(de)工(gong)作(zuo)是(shi)(shi)吧(ba)？最后(hou)我用一(yi)句話總結(jie)，作(zuo)為一(yi)個(ge)(ge)(ge)部門長，要把員(yuan)工(gong)的(de)(de)成長當做(zuo)首要工(gong)程來抓。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/112037.html
