在(zai)《軼(yi)聞雜記》中記錄著(zhu)這樣(yang)一(yi)個故事:有一(yi)個村(cun)(cun)莊(zhuang)經常受到周(zhou)圍(wei)山上猴(hou)子(zi)的(de)(de)侵擾(rao),這些猴(hou)子(zi)晚上下山來(lai)禍害莊(zhuang)稼,偷走樹上的(de)(de)果子(zi)、田里的(de)(de)稻(dao)谷(gu)或打爛村(cun)(cun)子(zi)的(de)(de)蓄水缸(gang)等。慢慢村(cun)(cun)民發現,只要抓(zhua)住猴(hou)群(qun)中的(de)(de)首(shou)領,這群(qun)猴(hou)子(zi)就會散去,在(zai)選出新(xin)猴(hou)王之前就不會來(lai)騷擾(rao)村(cun)(cun)莊(zhuang)。于(yu)是村(cun)(cun)民就集中力量捕捉來(lai)搗亂(luan)猴(hou)群(qun)中像是猴(hou)王的(de)(de)那只猴(hou)子(zi),那只猴(hou)子(zi)的(de)(de)特征通(tong)常是體(ti)形健碩,年(nian)輕力壯(zhuang),沖在(zai)最前面,鬧的(de)(de)最兇的(de)(de)那只。
可(ke)(ke)(ke)是有一(yi)次,猴(hou)(hou)子(zi)(zi)又下山來(lai)村(cun)子(zi)(zi)搗亂,村(cun)民(min)抓住(zhu)了(le)幾只像是猴(hou)(hou)王的(de)猴(hou)(hou)子(zi)(zi),可(ke)(ke)(ke)是猴(hou)(hou)子(zi)(zi)們(men)還是在村(cun)子(zi)(zi)里搗亂,而且他們(men)變得更機警(jing),不再嬉笑打(da)鬧(nao),而是目的(de)性很(hen)強(qiang)地尋(xun)找食(shi)物,一(yi)旦得手,馬上撤離(li)(li)。出(chu)現(xian)的(de)時(shi)間和(he)頻率也不固(gu)定,非常隱蔽,很(hen)多(duo)時(shi)候當村(cun)民(min)發現(xian)猴(hou)(hou)子(zi)(zi)來(lai)偷東西(xi)時(shi),猴(hou)(hou)子(zi)(zi)已(yi)經滿(man)載食(shi)物離(li)(li)開(kai)了(le),村(cun)民(min)們(men)無計可(ke)(ke)(ke)施。
村里一個(ge)樵夫進山(shan)砍(kan)柴的(de)(de)時候,無(wu)意中發現(xian)了這(zhe)群猴(hou)子(zi),它(ta)們圍(wei)在(zai)(zai)一只(zhi)(zhi)瘦(shou)小(xiao)的(de)(de)猴(hou)子(zi)身邊,這(zhe)只(zhi)(zhi)小(xiao)猴(hou)子(zi)在(zai)(zai)指揮(hui)著它(ta)們搬運食(shi)物,井井有(you)條,而這(zhe)只(zhi)(zhi)猴(hou)子(zi)從沒有(you)在(zai)(zai)村莊里出(chu)現(xian)過。原來(lai),這(zhe)只(zhi)(zhi)瘦(shou)小(xiao)的(de)(de)猴(hou)子(zi)正(zheng)是猴(hou)群的(de)(de)新(xin)首領,它(ta)雖然(ran)瘦(shou)小(xiao),而且也不親自去偷食(shi)物,但是它(ta)安(an)排的(de)(de)計(ji)劃(hua)和制定的(de)(de)規矩卻讓猴(hou)子(zi)們很(hen)少被逮到,得到的(de)(de)食(shi)物也更多(duo),群猴(hou)因此擁護它(ta)做猴(hou)王。
一個優秀(xiu)的(de)(de)(de)企業管(guan)理(li)者應該(gai)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)(qing)有很多,但是,企業管(guan)理(li)者正因為(wei)(wei)需要(yao)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)(qing)太多,往往深陷(xian)其(qi)中,迷失(shi)在繁雜(za)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)物里,結果是做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)越(yue)多,效(xiao)率越(yue)低。筆(bi)者認(ren)為(wei)(wei),在紛繁復雜(za)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)工作中,企業管(guan)理(li)者只(zhi)要(yao)把握管(guan)理(li)工作的(de)(de)(de)三(san)個原(yuan)則,就可以從(cong)(cong)企業經營的(de)(de)(de)繁雜(za)事(shi)(shi)務中跳脫出來(lai),從(cong)(cong)容管(guan)理(li)。這三(san)個原(yuan)則分別為(wei)(wei):不(bu)做(zuo)(zuo)不(bu)該(gai)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)、不(bu)做(zuo)(zuo)不(bu)重要(yao)的(de)(de)(de)大(da)事(shi)(shi)、做(zuo)(zuo)好重要(yao)的(de)(de)(de)小事(shi)(shi)。
一(yi)(yi)個企業在創業時期,老板(ban)往往是(shi)事必躬(gong)親、全責(ze)全能,這對企業的快速決(jue)策和發展是(shi)有(you)好處的。然(ran)而(er),等(deng)到(dao)企業上了(le)一(yi)(yi)定規模,老板(ban)就要(yao)逐步退出一(yi)(yi)些事務性工作,分權授權給其(qi)他賢(xian)能之(zhi)士,建立(li)團隊管理和現代公司制度。否(fou)則,老板(ban)如果太能了(le),獨任(ren)己而(er)眼中無賢(xian),當然(ran)就沒有(you)可用之(zhi)人(ren)了(le)。
“授權(quan)(quan)(quan)(quan)”比(bi)“命(ming)令”更(geng)重要(yao)也(ye)更(geng)有效(xiao)。但是,領(ling)導者該(gai)如何做好(hao)(hao)授權(quan)(quan)(quan)(quan)呢(ni)?這(zhe)其中最(zui)重要(yao)的(de)(de)就是權(quan)(quan)(quan)(quan)力和責(ze)任的(de)(de)統一。即,在向員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)授權(quan)(quan)(quan)(quan)時,既定義(yi)好(hao)(hao)相關工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)權(quan)(quan)(quan)(quan)限(xian)范(fan)圍,給予員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)足夠的(de)(de)信息和支持,也(ye)定義(yi)好(hao)(hao)它的(de)(de)責(ze)任范(fan)圍,讓被授權(quan)(quan)(quan)(quan)的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)能夠在擁有權(quan)(quan)(quan)(quan)限(xian)的(de)(de)同時,可以獨立負(fu)責(ze)和彼此負(fu)責(ze),這(zhe)樣(yang)才不會出現(xian)管(guan)理(li)上的(de)(de)混亂。也(ye)就是說,被授權(quan)(quan)(quan)(quan)的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)既有義(yi)務主動(dong)地、有創造性地處理(li)好(hao)(hao)自己的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo),并為自己的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)結果負(fu)責(ze),也(ye)有義(yi)務在看到其他團隊或個人存在問(wen)題時主動(dong)指出,幫助對方改進工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。
筆者表(biao)示,有(you)效授權是現代企業(ye)(ye)管理對企業(ye)(ye)經理人提(ti)出的(de)(de)(de)更高要求。面對瞬息萬變的(de)(de)(de)市場風云,應對實(shi)力強勁的(de)(de)(de)競爭(zheng)對手,您(nin)能(neng)(neng)否高屋(wu)建瓴、運(yun)籌帷幄?能(neng)(neng)否*限(xian)度地調動員工的(de)(de)(de)積極性,充分發揮(hui)組織的(de)(de)(de)整體優勢?我在咨詢和(he)培訓過程中,見(jian)到大多數(shu)卓越的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)者至少都有(you)一個共同的(de)(de)(de)特征(zheng):相當程度的(de)(de)(de)授權,讓(rang)下屬無限(xian)的(de)(de)(de)潛能(neng)(neng)得以發揮(hui)。授權讓(rang)下屬去做(zuo),你會(hui)發現下屬遠(yuan)比(bi)你想像的(de)(de)(de)還要盡心、賣力和(he)能(neng)(neng)干!
要在今天的商(shang)業環境中取得(de)成功,組(zu)織需要每(mei)一個人,包(bao)括一線工人和最高管理層的知識(shi)、思想、主(zhu)觀能動性(xing)以及創(chuang)造力。優秀的企(qi)(qi)業將每(mei)一個都轉變成企(qi)(qi)業的領導者,使(shi)他(ta)們(men)以主(zhu)人翁(weng)的態度為企(qi)(qi)業不斷創(chuang)造價值(zhi)。因而它們(men)獲得(de)了(le)巨大的成功。但是(shi),您如何能做到這(zhe)一點(dian)呢(ni)?答(da)案(an)就是(shi)創(chuang)造一個充(chong)分(fen)授權(quan)(quan)的環境?答(da)案(an)就是(shi)創(chuang)造一個充(chong)分(fen)授權(quan)(quan)的環境,使(shi)所(suo)有員工能全身心地投(tou)入(ru)工作,為組(zu)織取得(de)佳績而共(gong)同(tong)努力。
有(you)個電視劇的插曲中有(you)這么一句,該出(chu)手時就出(chu)手,風風火火闖九州。在經理(li)人授權方面,我則強調(diao):授權管理(li):該放(fang)(fang)手時就放(fang)(fang)手!
經(jing)理(li)(li)人要懂得該(gai)放手時就放手,沉迷(mi)于權(quan)力(li)的人只(zhi)會扼(e)殺自己取得更大(da)業績的潛力(li)和可(ke)能性(xing)。管理(li)(li)的重點是控制(zhi),領(ling)導(dao)的重點是激勵(li)與授(shou)權(quan)。減少(shao)控制(zhi),增加(jia)激勵(li)與授(shou)權(quan),即(ji)“少(shao)管理(li)(li)多領(ling)導(dao)”,這(zhe)符合新世紀簡約管理(li)(li)的大(da)道(dao)與趨勢。
通過有效授(shou)權(quan)(quan)(quan)與激勵(li),優秀的(de)(de)領導者(zhe)得(de)以用簡約(yue)的(de)(de)、低(di)成本的(de)(de)方法(fa)讓員工(gong)自(zi)(zi)動自(zi)(zi)發、創(chuang)造(zao)性(xing)地工(gong)作。授(shou)權(quan)(quan)(quan)就是復制(zhi)自(zi)(zi)己,就是讓別人為你工(gong)作,是放大自(zi)(zi)己時間的(de)(de)杠桿,是決定一個領導者(zhe)能力高低(di)的(de)(de)標志。筆者(zhe)獨創(chuang)性(xing)提出了“授(shou)權(quan)(quan)(quan)7步驟(zou)”步步都是實戰招(zhao)數(shu),她(ta)還運(yun)用這授(shou)權(quan)(quan)(quan)7步驟(zou)的(de)(de)心(xin)得(de)體會(hui)以及(ji)一些案例及(ji)其分析,助你有效掌握授(shou)權(quan)(quan)(quan)技(ji)巧。筆者(zhe)認為,授(shou)權(quan)(quan)(quan)一般包括三個要素:
第一個要(yao)素(su)是任(ren)務(wu)本身,即(ji)要(yao)求部(bu)屬完成某(mou)項工作。
第二(er)個(ge)要素是權力,即賦予部屬完成(cheng)某(mou)項(xiang)工作相(xiang)應的權力。
第三個(ge)要素是責任(ren),即部屬所(suo)要承擔的工作責任(ren)。
筆者認為,授權(quan)三要(yao)素相輔相成,缺(que)一(yi)(yi)不可只有把握(wo)了以上(shang)三個(ge)要(yao)素,才(cai)能為一(yi)(yi)次成功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)授權(quan)打(da)好基礎(chu)。我們先看一(yi)(yi)個(ge)案例1995年(nian)2月27日,世界上(shang)有著(zhu)233年(nian)歷史(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巴林(lin)(lin)(lin)銀行(xing)垮(kua)了。擁有四(si)萬員工、下(xia)屬四(si)個(ge)集團,全球幾乎(hu)所有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地區都有分支機構的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巴林(lin)(lin)(lin)銀行(xing)怎么會垮(kua)呢?因為一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)李森巴林(lin)(lin)(lin)銀行(xing)曾經(jing)最優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)易員之一(yi)(yi)。李森當年(nian)才(cai)28歲(sui),是(shi)巴林(lin)(lin)(lin)銀行(xing)新加坡分行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)理(li)。他是(shi)25歲(sui)進入巴林(lin)(lin)(lin)銀行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),主要(yao)做(zuo)期(qi)貨買賣(mai)。之前李森的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)非常(chang)出色,業(ye)績也很突(tu)出,據說他一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)掙的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)錢(qian)一(yi)(yi)度達到整個(ge)銀行(xing)其他人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)總(zong)和。為了表示巴林(lin)(lin)(lin)銀行(xing)對人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重視,董事會決定(ding)采取一(yi)(yi)個(ge)政策(ce),讓李森擁有先斬后奏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)利。可巴林(lin)(lin)(lin)銀行(xing)沒(mei)有料到,正是(shi)這(zhe)一(yi)(yi)決定(ding),使巴林(lin)(lin)(lin)銀行(xing)走上(shang)了毀滅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)道路(lu)。
從1994年底開始(shi),李森認為日(ri)本(ben)(ben)股(gu)市(shi)(shi)將上(shang)(shang)(shang)揚,未(wei)經批準就(jiu)套匯衍生金融商(shang)品交易(yi),期望利(li)用不同地區交易(yi)市(shi)(shi)場(chang)上(shang)(shang)(shang)的(de)差價獲利(li)。這一舉動(dong)如(ru)果放在(zai)(zai)(zai)別人身上(shang)(shang)(shang),早就(jiu)引起上(shang)(shang)(shang)面的(de)審查了,可是李森有(you)先(xian)斬后(hou)(hou)奏的(de)權利(li),沒(mei)有(you)人對此(ci)表示異議。后(hou)(hou)來,在(zai)(zai)(zai)已(yi)購進價值70億美(mei)元(yuan)(yuan)的(de)日(ri)本(ben)(ben)日(ri)經股(gu)票指數期貨后(hou)(hou),利(li)森又在(zai)(zai)(zai)日(ri)本(ben)(ben)債券(quan)和短期利(li)率(lv)合同期貨市(shi)(shi)場(chang)上(shang)(shang)(shang)做(zuo)價值約200億美(mei)元(yuan)(yuan)的(de)空頭(tou)交易(yi)。這等(deng)于把(ba)整個巴(ba)林銀行都壓在(zai)(zai)(zai)了日(ri)經指數會升值上(shang)(shang)(shang)。
但(dan)不(bu)幸的(de)是,日(ri)經指(zhi)數并未按照(zhao)李(li)森(sen)的(de)預(yu)測走(zou)。在1995年1月降到(dao)了(le)18500點以下。在此點位下,每下降一點,巴林銀(yin)行(xing)就損失200萬美(mei)元。李(li)森(sen)又試圖通過大量買進的(de)方(fang)法促使日(ri)經指(zhi)數上升,但(dan)都(dou)失敗了(le)。隨(sui)著日(ri)經指(zhi)數的(de)進一步(bu)下跌,李(li)森(sen)越(yue)虧越(yue)多,眼睜(zheng)睜(zheng)地看著十億(yi)美(mei)元化為(wei)烏有(you),而整(zheng)個巴林銀(yin)行(xing)的(de)資(zi)本和儲備(bei)金只有(you)8.6億(yi)美(mei)元。盡管英格蘭銀(yin)行(xing)采(cai)取(qu)了(le)一系列的(de)拯救(jiu)措施,但(dan)都(dou)沒能救(jiu)活這家(jia)擁有(you)233年歷史的(de)銀(yin)行(xing)。
在(zai)二(er)十世紀(ji)最(zui)后十年(nian)期間(jian),授(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)成為(wei)管理方面最(zui)常用(yong)的(de)(de)詞語(yu)之一(yi)(yi)。但不(bu)幸的(de)(de)是(shi)它也同樣成為(wei)被誤用(yong)得最(zui)多的(de)(de)概念之一(yi)(yi)。授(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)并非意(yi)味(wei)著使其他(ta)人權(quan)(quan)力更大。相反,授(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)使我們所在(zai)的(de)(de)機構(gou)更加(jia)高(gao)效。授(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)的(de)(de)目的(de)(de)指導領導者創造(zao)一(yi)(yi)種更能(neng)(neng)提高(gao)執(zhi)行能(neng)(neng)力,使人們之間(jian)更能(neng)(neng)進行正確(que)評價的(de)(de)環(huan)境(jing)。
筆者(zhe)(zhe)的(de)《領導(dao)(dao)授權培(pei)訓》,可以(yi)指導(dao)(dao)領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)該(gai)如(ru)何授權一詞的(de)特定含義引入工作(zuo)之(zhi)中(zhong);指導(dao)(dao)領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)建立(li)一種新機制以(yi)使每個(ge)人、包括經理在內(nei)獲取權力;指導(dao)(dao)領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)成為(wei)更優秀的(de)領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe);指導(dao)(dao)領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)在工作(zuo)中(zhong)求得發展,變得更加有學(xue)問,從而更加容(rong)易相互(hu)理解,最終獲得更充分的(de)權力。
杰克韋爾奇有(you)(you)一(yi)句經典名言(yan):“管(guan)得少就是管(guan)得好。”乍聽此(ci)言(yan),覺(jue)得有(you)(you)些不可思議,可是深(shen)入細想,豁然開朗:管(guan)得少并非說明管(guan)理的(de)作用(yong)被弱化了(le),效率(lv)管(guan)理,可能會產生1000%的(de)效果。我們(men)先來看看美的(de)的(de)案例(li)吧
在(zai)(zai)(zai)中國家(jia)(jia)電業內(nei),何(he)享(xiang)健被(bei)看作是最(zui)瀟灑的企業家(jia)(jia)。他甚至(zhi)從(cong)不(bu)用手機(ji),也(ye)沒有手機(ji)。“很(hen)多事(shi),他們不(bu)用請示我。我要找人,幾(ji)分鐘(zhong)就(jiu)能(neng)找到。每(mei)天我一(yi)下班(ban)就(jiu)回家(jia)(jia),一(yi)步(bu)都不(bu)再離開(kai),晚上從(cong)來不(bu)干活。”何(he)享(xiang)健笑(xiao)說。在(zai)(zai)(zai)業界,他對高(gao)爾夫(fu)的鐘(zhong)愛很(hen)是出名,除了周六、日要打球,周一(yi)至(zhi)周五也(ye)總有一(yi)兩天在(zai)(zai)(zai)綠(lv)茵場上度過。而同在(zai)(zai)(zai)順德(de),同為(wei)家(jia)(jia)族企業的格(ge)蘭仕,兩位創始(shi)人老板(ban)據說現在(zai)(zai)(zai)每(mei)天工作還超過10個小(xiao)時。
一(yi)位非常熟悉美(mei)的(de)內(nei)部運作(zuo)的(de)同業(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)(ren)士(shi)指出,何享健的(de)本事(shi)指導領導者“能把職(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理人(ren)(ren)(ren)(ren)放(fang)得(de)很遠(yuan),又能收(shou)得(de)很緊”。經(jing)(jing)(jing)理人(ren)(ren)(ren)(ren)在(zai)(zai)享受充(chong)分授權(quan)的(de)同時,也(ye)接受著(zhu)嚴峻的(de)業(ye)(ye)績考驗。長久以(yi)來,何享健十分認可一(yi)些跨國企業(ye)(ye)的(de)做(zuo)法,經(jing)(jing)(jing)營單位兩個季(ji)度未完成(cheng)指標尚可原諒,第三個季(ji)度還沒完成(cheng),經(jing)(jing)(jing)理人(ren)(ren)(ren)(ren)就(jiu)要下課。在(zai)(zai)美(mei)的(de),每個人(ren)(ren)(ren)(ren)證明(ming)自己(ji)的(de)時間很短,基層的(de)業(ye)(ye)務員一(yi)般只有(you)(you)3至(zhi)6個月,事(shi)業(ye)(ye)部總經(jing)(jing)(jing)理也(ye)是(shi)一(yi)年一(yi)聘。美(mei)的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)習慣于接受這(zhe)樣一(yi)種文化,業(ye)(ye)績指標達(da)不(bu)到(dao),即刻換(huan)人(ren)(ren)(ren)(ren),如果達(da)到(dao)了,上至(zhi)經(jing)(jing)(jing)理人(ren)(ren)(ren)(ren)下到(dao)一(yi)個普通的(de)銷售員所獲得(de)的(de)獎金(jin)激(ji)勵(li)也(ye)是(shi)行業(ye)(ye)內(nei)最為可觀的(de),甚至(zhi)有(you)(you)知情人(ren)(ren)(ren)(ren)士(shi)用“多得(de)嚇(xia)人(ren)(ren)(ren)(ren)”來形容。
讓別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)替自己操(cao)心正(zheng)是何(he)享健(jian)最讓同(tong)行艷羨的(de)(de)(de)地方(fang)。美的(de)(de)(de)經理人(ren)(ren)(ren)(ren)對企(qi)業(ye)未來(lai)3至(zhi)(zhi)5年的(de)(de)(de)危(wei)機(ji)感(gan)顯(xian)而(er)(er)易見,他們中一(yi)些人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)憂慮感(gan)甚至(zhi)(zhi)更強(qiang)于(yu)企(qi)業(ye)真正(zheng)的(de)(de)(de)老板(ban)。“辦企(qi)業(ye)靠的(de)(de)(de)是人(ren)(ren)(ren)(ren)才,在行業(ye)里(li)我(wo)認為我(wo)的(de)(de)(de)經理人(ren)(ren)(ren)(ren)是最優秀的(de)(de)(de)。在企(qi)業(ye)里(li),我(wo)什么(me)都(dou)不想(xiang)干(gan),不想(xiang)管。我(wo)也告訴我(wo)的(de)(de)(de)部下,不要整天想(xiang)自己怎么(me)把所有(you)的(de)(de)(de)事情做(zuo)好(hao),而(er)(er)是要想(xiang)如何(he)把事情讓別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)去干(gan),找誰(shui)干(gan),怎樣為別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)創造一(yi)個環境,你要做(zuo)的(de)(de)(de)是掌控住這個體系(xi)。”何(he)享健(jian)笑言。
掌控(kong)體系,說的(de)(de)(de)多好但(dan)筆者在培訓和咨詢的(de)(de)(de)過程(cheng)中,見(jian)到一(yi)些(xie)部門經理(li)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)方式是典型(xing)的(de)(de)(de)“指令”型(xing)授(shou)權,它的(de)(de)(de)特點是領導者堅持一(yi)人(ren)獨挑大梁,對下(xia)屬的(de)(de)(de)工作不(bu)信任,不(bu)放(fang)心,為了取(qu)得良(liang)好的(de)(de)(de)結果,特別(bie)注重過程(cheng)管(guan)理(li)。這種授(shou)權方式給下(xia)屬巨大的(de)(de)(de)心理(li)壓力,同(tong)時也培養了下(xia)屬的(de)(de)(de)依賴性。放(fang)不(bu)開手的(de)(de)(de)屬下(xia)只有惟命是從(cong),不(bu)做任何決策、不(bu)負任何責任。
雖然領(ling)導(dao)者(zhe)操心費神,最終的(de)(de)結果(guo)只(zhi)能是(shi)整個(ge)團隊毫(hao)無生氣,毫(hao)無創(chuang)造力(li),目標的(de)(de)達成與(yu)否全(quan)系于領(ling)導(dao)者(zhe)一身。這樣(yang)的(de)(de)下達指(zhi)令型的(de)(de)授權,其實就是(shi)沒有(you)真(zhen)正的(de)(de)授權,管理著必(bi)須亦步(bu)亦趨地監督下屬,而(er)下屬離(li)開領(ling)導(dao)者(zhe)的(de)(de)指(zhi)導(dao)就會不知(zhi)所(suo)措。這樣(yang)的(de)(de)團隊怎么(me)可能有(you)執(zhi)行力(li)呢?無論(lun)多么(me)完美的(de)(de)計劃,多么(me)偉大的(de)(de)目標,成功與(yu)否只(zhi)能依賴(lai)領(ling)導(dao)者(zhe)一個(ge)人,這種狀況(kuang)對(dui)于一個(ge)企業是(shi)相(xiang)當危險(xian)的(de)(de)。
可見,在(zai)實踐(jian)中,沒有(you)支(zhi)持,得不到授權,任何制(zhi)度(du)都不會順利(li)的(de)執行下去(qu)的(de)。而在(zai)一(yi)些企業里邊,老(lao)總的(de)老(lao)部(bu)下跟親(qin)隨(sui),往(wang)(wang)往(wang)(wang)是制(zhi)度(du)的(de)破壞者跟阻(zu)撓者。面對(dui)著一(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)主(zhu)管、經理(li)、封疆大吏,小小的(de)行政(zheng)主(zhu)管能奈他(ta)們何?正所謂(wei)打狗還得看主(zhu)人呢,礙于情面就放他(ta)一(yi)馬。長此下去(qu)放這個(ge)(ge)一(yi)馬放那個(ge)(ge)一(yi)馬,制(zhi)度(du)也(ye)就不成(cheng)制(zhi)度(du)了。
而(er)得(de)到老總的(de)(de)(de)(de)支持與授權,拿到了尚方寶劍后,管你誰(shui)誰(shui),只(zhi)要違犯了制度就照章辦事,殺(sha)幾只(zhi)雞(ji),就不信他們的(de)(de)(de)(de)血嚇不倒你們!這樣(yang)其他的(de)(de)(de)(de)員工也(ye)沒有(you)什么可說的(de)(de)(de)(de),公司制度也(ye)能得(de)以(yi)順利執行。當然了,大棒是(shi)(shi)必(bi)要的(de)(de)(de)(de),胡蘿卜也(ye)是(shi)(shi)不可或缺的(de)(de)(de)(de)不是(shi)(shi)么?有(you)效的(de)(de)(de)(de)授權,對(dui)于企業有(you)什么好處呢(ni)?筆者認為,有(you)以(yi)下兩(liang)點:
1、通過(guo)有效授權,授權者將龐大(da)的企業/組織(zhi)目標輕松地分解到不同人(ren)身上,同時(shi)將責任過(guo)渡(du)給更多的人(ren)共同承擔,讓團隊每一個(ge)職員更加有目標、更加負責任、更加投入、更有創造性(xing)地工作,產生(sheng)“四兩(liang)撥千斤”的巨大(da)力量和“九牛爬坡(po),個(ge)個(ge)出力”的協作精神(shen)。
2、通過有效授權(quan),企(qi)業(ye)減少(shao)了(le)(le)控制(zhi),擺(bai)脫了(le)(le)依從,領導者(zhe)(zhe)從權(quan)力的煩惱中走(zou)出來,被授權(quan)者(zhe)(zhe)增加了(le)(le)自主性,感受到了(le)(le)責任感,提高了(le)(le)工作的能動性,增強了(le)(le)自我(wo)管(guan)理能力,獲得了(le)(le)更快(kuai)的個人成長(chang)。有效授權(quan)為企(qi)業(ye)帶來了(le)(le)較高的激勵水平(ping)、高效率的團隊和優異(yi)的業(ye)績。總之,筆(bi)者(zhe)(zhe)表示,授權(quan)能力是決(jue)定一(yi)個領導者(zhe)(zhe)能力高低(di)的標志,希望各位(wei)領導者(zhe)(zhe)都能提升授權(quan)能力!
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