金融銷售(shou)學(xue)會(hui)服務好這3類客戶,當面對不同(tong)財(cai)富層級的客戶時(shi),一定要(yao)注意非常微妙的不同(tong)以及很(hen)細小的一些(xie)心(xin)理特質。
一、精英人群(幾十萬級別(bie)財富)。需要專業高(gao)效(xiao),找到最高(gao)性價比的產品。例如公司中(zhong)層(ceng)高(gao)管,他們希(xi)望銷售專業高(gao)效(xiao)。
二、中(zhong)產階(jie)級。心理比較微(wei)妙,他們希望得到非一般的(de)體驗,需(xu)要超期待服(fu)務和與眾不(bu)同的(de)服(fu)務。
三、高凈值(zhi)人(ren)士。身邊不缺開(kai)拓業務的(de)人(ren),銷(xiao)(xiao)售需要精(jing)準把(ba)握他(ta)們的(de)需求(qiu)(qiu),在合適的(de)時機送上適配(pei)的(de)產(chan)(chan)品(pin)。銷(xiao)(xiao)售要有(you)(you)足(zu)夠(gou)多的(de)差異化(hua)能(neng)力,不一定是最專業的(de)人(ren),但(dan)要能(neng)最好滿足(zu)客戶需求(qiu)(qiu)。與這(zhe)類客戶需要比(bi)較長(chang)周期的(de)信任,要保持極(ji)致的(de)真誠,足(zu)夠(gou)用心和有(you)(you)耐心地觀察,找到真正適合他(ta)們的(de)時間點和產(chan)(chan)品(pin)再出擊,這(zhe)可能(neng)是最好的(de)選(xuan)擇(ze)。
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