零售企業的產業化、生態化和數字化是升級轉型的必由之路，現在的發展至少有三個痛點。
一、銷售端各自獨立，用自給自足方式難以走向專業化、規模化。
二、客戶端的運營問題，能否找到適合自己的一套客戶運營與服務模式。
三、平臺端的賦能問題，如何做到管理標準化、服務在線化、經營數字化。
在現代零售領域創業的公司很多，但圍繞這三大痛點從產業層面能給出解決方案的很少。從理論上和實踐上已經走通的不多，只有實現了三個化，這些問題就能逐步得到徹底解決。
一、是產業化。就是做產業鏈、做產業生態，走產業化分工合作的路，徹底取代散而小的經營方式。
二、是生態化。通過本體生態圈的打造，把行業資源與本地異業資源進行轉化，逐步形成百業聯盟，形成良性的運營機制，用IT業務和運營來實現。
三、是數字化。。就是通過產業互聯網把資源、商戶、客戶等平臺化。把產業鏈和產業要素與需求銷售打通，做到一體化產業運行全過程智能化。
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