質量是設計出來的，生產不背鍋，質量不是生產出來的；品質也不背鍋，質量不是檢驗出來的。其實，好的質量都是設計出來的，產品質量問題的源頭，百分之三十來自于制造，而百分之七十來自于產品設計的缺陷，天天揪著質檢員不放，天天培訓員工要提高質量意識，但質量問題還是不斷發生，正如管理大師約瑟夫?朱蘭講的那樣，幾乎所有產品的開發流程都會孕育新的質量問題，朱蘭用 “質量源于設計” 這個說法來形容杜絕質量問題所要遵循的準則，工廠要想搞好質量管理，這三個建議一定要聽進去：
一、第一次就要設計好。經常對生產部說，你要第一次就把事情做對，不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品。對研發設計人員同樣要用這句話，你第一次就要設計好，為制造而設計，為組裝而設計，為效率而設計，為品質而設計，而一些設計人員抱有僥幸心理，認為自己設計有問題，生產部門去克服，到客戶一量產果真出問題了，就開始推諉扯皮，說是生產部門的問題、品質部門的問題、供應商的問題等。
二、試產要努力地找問題，量產的問題才不會找你。生產部門不能只盯著制程和材料問題，甚至認為產品設計是研發技術的事，自己只是在量產的時候等著交接就好了。正確的做法是品質部、生產部在試產階段就要參與設計的過程，盡可能地了解產品的制程和設計的缺陷，不斷地去探討這樣的產品設計是否可以持續穩定地生產，現場的作業人員是否容易操作、不會出錯，能否保障交貨的良率等，一開始你就多參與揪出問題，后面問題才會少。
三、狠抓制程管理。要把質量理念植入到工廠里面的廠長、班組長、工段長、操作工的腦海里面去，抓好制程管理。
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