目(mu)前(qian)中國營銷(xiao)人(ren)員近7000萬，大家(jia)對于銷(xiao)售(shou)的認(ren)識不(bu)(bu)盡相同，有(you)人(ren)說“銷(xiao)售(shou)就是(shi)賣(mai)(mai)產品”，有(you)人(ren)說“銷(xiao)售(shou)就是(shi)賣(mai)(mai)服務(wu)”，還有(you)人(ren)告訴我說“銷(xiao)售(shou)就是(shi)賣(mai)(mai)自己”，從不(bu)(bu)同的角度來解釋，確(que)實能(neng)得到不(bu)(bu)同的答案，但靜利認(ren)為，關于銷(xiao)售(shou)最專(zhuan)業(ye)簡短的定(ding)義就是(shi)“匹(pi)(pi)(pi)配(pei)(pei)(pei)需(xu)(xu)求(qiu)”。有(you)需(xu)(xu)求(qiu)要匹(pi)(pi)(pi)配(pei)(pei)(pei)，沒有(you)需(xu)(xu)求(qiu)創(chuang)造需(xu)(xu)求(qiu)也要匹(pi)(pi)(pi)配(pei)(pei)(pei)，直接匹(pi)(pi)(pi)配(pei)(pei)(pei)需(xu)(xu)求(qiu)就是(shi)銷(xiao)售(shou)，創(chuang)造需(xu)(xu)求(qiu)來匹(pi)(pi)(pi)配(pei)(pei)(pei)就是(shi)營銷(xiao)。
對于銷售職業(ye)的(de)(de)看(kan)法，也(ye)是因人而異。有(you)人聽(ting)說做銷售就恐懼，認為向別(bie)人推薦(jian)產(chan)品(pin)是一件很丟(diu)人的(de)(de)事情，總也(ye)不(bu)好意思張嘴，做足思想工作(zuo)，終于肯開口，但是說話(hua)的(de)(de)聲音總是像與蚊子在(zai)交流;也(ye)有(you)人聽(ting)說做銷售就亢奮，見人就攀談，大(da)有(you)相見恨晚的(de)(de)架勢，但是總在(zai)閑聊的(de)(de)過程(cheng)中話(hua)鋒(feng)一轉(zhuan)，開始介紹(shao)產(chan)品(pin)，并且滔滔不(bu)絕，大(da)有(you)生意不(bu)成絕不(bu)罷休的(de)(de)架勢，場面好不(bu)尷尬。
之所以出現以上的(de)情況，與(yu)銷售(shou)職業(ye)的(de)門(men)檻低(di)，從業(ye)人員(yuan)(yuan)素質良莠(you)不齊，大(da)多(duo)缺(que)少系統而專(zhuan)業(ye)的(de)銷售(shou)訓練有(you)關。但是能吸(xi)引如此多(duo)的(de)從業(ye)人員(yuan)(yuan)，足見銷售(shou)職業(ye)有(you)其獨到的(de)魅(mei)力。
程良(liang)越解析到銷(xiao)售(shou)對(dui)于(yu)國家而(er)言(yan)，是(shi)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)，買(mai)賣興隆(long)市場(chang)繁榮才能(neng)貢(gong)獻更多的(de)(de)(de)(de)稅收(shou)，服務國家的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)設(she)(she)施建設(she)(she)，維持社會的(de)(de)(de)(de)長(chang)治(zhi)久安;銷(xiao)售(shou)對(dui)于(yu)企(qi)(qi)業(ye)而(er)言(yan)，是(shi)利潤的(de)(de)(de)(de)源泉(quan)，銷(xiao)量的(de)(de)(de)(de)穩(wen)步提升，才能(neng)幫(bang)(bang)助(zhu)企(qi)(qi)業(ye)占領更多的(de)(de)(de)(de)市場(chang)份額(e)，攫取更多的(de)(de)(de)(de)營(ying)業(ye)收(shou)入，維持企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)可(ke)持續發展(zhan)，實(shi)現基(ji)業(ye)長(chang)青;銷(xiao)售(shou)對(dui)于(yu)個人(ren)而(er)言(yan)，是(shi)生(sheng)活(huo)的(de)(de)(de)(de)保障(zhang)，充(chong)分發揮(hui)自身積極(ji)性，完成銷(xiao)售(shou)業(ye)績(ji)指標，得到更多的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)傭金，才能(neng)幫(bang)(bang)助(zhu)家庭(ting)改善生(sheng)活(huo)水(shui)平，提高生(sheng)活(huo)品質，實(shi)現個人(ren)職業(ye)價(jia)值(zhi)。
銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)職(zhi)業(ye)可(ke)以鍛煉一個人(ren)各方面(mian)的(de)能力。首先是與人(ren)溝(gou)通(tong)能力。與產品(pin)研發(fa)部門溝(gou)通(tong)，充(chong)分了(le)解(jie)所(suo)售(shou)商品(pin)各方面(mian)性能，便(bian)于(yu)(yu)向(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)做(zuo)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)陳(chen)述;與財(cai)務部門溝(gou)通(tong)，得到公司(si)更(geng)多(duo)的(de)活動預算支持，便(bian)于(yu)(yu)組織更(geng)多(duo)的(de)促銷(xiao)(xiao)(xiao)活動，吸引客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu);與經銷(xiao)(xiao)(xiao)商溝(gou)通(tong)，可(ke)以為公司(si)所(suo)售(shou)商品(pin)爭取更(geng)好(hao)的(de)陳(chen)列位置，更(geng)大的(de)陳(chen)列面(mian)積(ji)，便(bian)于(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)選擇(ze)商品(pin);與潛在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)溝(gou)通(tong)，充(chong)分了(le)解(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求，匹(pi)配(pei)合適的(de)商品(pin)，最終實現成交;與投訴客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)溝(gou)通(tong)，了(le)解(jie)產品(pin)的(de)不足，妥善(shan)處理(li)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)意見，提(ti)升客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)對公司(si)的(de)忠誠(cheng)度。
其(qi)次是(shi)時(shi)(shi)(shi)間管(guan)理(li)能力(li)，時(shi)(shi)(shi)間對于每(mei)個人來說都是(shi)非常重要(yao)的(de)，對于從事銷售(shou)的(de)朋友(you)來說，時(shi)(shi)(shi)間就是(shi)金錢就更毋庸置疑。如何合理(li)安(an)排時(shi)(shi)(shi)間來搜集整(zheng)理(li)客(ke)戶資料，何時(shi)(shi)(shi)安(an)排時(shi)(shi)(shi)間進(jin)行初(chu)次拜訪，何時(shi)(shi)(shi)回訪，進(jin)行銷售(shou)陳(chen)述用多少時(shi)(shi)(shi)間等(deng)等(deng)，都需要(yao)進(jin)行認(ren)真統(tong)籌，制(zhi)定(ding)科(ke)學的(de)時(shi)(shi)(shi)間表，才能事半功倍，提(ti)升(sheng)銷售(shou)效率，一位(wei)優秀的(de)銷售(shou)人員一定(ding)是(shi)一位(wei)時(shi)(shi)(shi)間管(guan)理(li)大師。
程良(liang)越解析到當(dang)然成為一名專業的銷售(shou)人員(yuan)，還可(ke)以鍛煉邏輯思維能(neng)力(li)(li)、語言表(biao)達(da)能(neng)力(li)(li)、商務談判能(neng)力(li)(li)、客戶關(guan)系(xi)管理能(neng)力(li)(li)等等，在此不再一一贅(zhui)述，日后靜(jing)利還會寫文章來與(yu)朋友們探討如何(he)提升各方(fang)面(mian)的專業能(neng)力(li)(li)。
最(zui)后想告訴(su)大(da)家，銷(xiao)(xiao)(xiao)售職業是一(yi)(yi)項非常有挑戰性的工作，工作中會碰到各(ge)式各(ge)樣(yang)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，出(chu)現錯綜復(fu)(fu)雜的問題，但是將問題一(yi)(yi)一(yi)(yi)化解，看(kan)到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)欣然成交(jiao)，每名銷(xiao)(xiao)(xiao)售人員(yuan)都會發(fa)自(zi)內心的感到興奮。日(ri)復(fu)(fu)一(yi)(yi)日(ri)，月(yue)復(fu)(fu)一(yi)(yi)月(yue)，年(nian)復(fu)(fu)一(yi)(yi)年(nian)，開發(fa)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)、銷(xiao)(xiao)(xiao)售說服、成交(jiao)、提供(gong)服務保障，如(ru)此(ci)經歷數(shu)年(nian)洗禮，一(yi)(yi)位銷(xiao)(xiao)(xiao)售精英就誕(dan)生了，而這其(qi)中酸甜苦辣的經歷，都將會成為一(yi)(yi)筆寶貴的財(cai)富(fu)，這就是銷(xiao)(xiao)(xiao)售職業的魅力吧!
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