一、質量領導力對質量管理體系的推動作用
質(zhi)量(liang)管理(li)(li)體系(xi)的有效運行離(li)不(bu)開質(zhi)量(liang)領(ling)導力(li)。在實際的企業(ye)管理(li)(li)中，質(zhi)量(liang)領(ling)導力(li)的缺失會導致諸(zhu)(zhu)多問題(ti)。例如在內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)工作(zuo)方面，如果沒有領(ling)導發(fa)揮積極(ji)作(zuo)用(yong)，就容易出現諸(zhu)(zhu)如內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)工作(zuo)閉門造車、弄虛作(zuo)假，內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)員(yuan)工作(zuo)不(bu)認真、不(bu)能客觀公正審(shen)(shen)(shen)(shen)核，管理(li)(li)者對內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)認識有偏差(cha)等情(qing)況。這些問題(ti)會使(shi)得內(nei)(nei)(nei)部審(shen)(shen)(shen)(shen)核走(zou)過(guo)場，管理(li)(li)評(ping)審(shen)(shen)(shen)(shen)流于形式。當(dang)內(nei)(nei)(nei)審(shen)(shen)(shen)(shen)工作(zuo)開展(zhan)不(bu)深(shen)入，問題(ti)查(cha)找分(fen)析不(bu)到位時(shi)，管理(li)(li)評(ping)審(shen)(shen)(shen)(shen)就會純應付，無(wu)法(fa)針對問題(ti)提出有效解決辦法(fa)，質(zhi)量(liang)管理(li)(li)體系(xi)形同(tong)虛設，更談不(bu)上(shang)持續改進了。
管理者(zhe)作(zuo)為質量(liang)(liang)(liang)(liang)方(fang)針(zhen)目(mu)(mu)標(biao)的制定者(zhe)，其制定的質量(liang)(liang)(liang)(liang)方(fang)針(zhen)目(mu)(mu)標(biao)既要適合企(qi)業(ye)(ye)現(xian)狀(zhuang)，又要對現(xian)狀(zhuang)有改(gai)進(jin)(jin)或促進(jin)(jin)作(zuo)用，且(qie)要與組織的總目(mu)(mu)標(biao)和發(fa)展方(fang)向協調一(yi)致(zhi)。這是(shi)關系到企(qi)業(ye)(ye)生存和發(fa)展的戰(zhan)略性決策，正確的質量(liang)(liang)(liang)(liang)方(fang)針(zhen)目(mu)(mu)標(biao)能讓企(qi)業(ye)(ye)在競(jing)爭中取得優勢(shi)，反之(zhi)則會影響全局。同時(shi)，管理者(zhe)是(shi)質量(liang)(liang)(liang)(liang)任(ren)務的分(fen)配(pei)(pei)者(zhe)，只有恰當(dang)分(fen)配(pei)(pei)質量(liang)(liang)(liang)(liang)任(ren)務，明確責任(ren)，統一(yi)協調，才可能落實(shi)質量(liang)(liang)(liang)(liang)方(fang)針(zhen)，實(shi)現(xian)質量(liang)(liang)(liang)(liang)目(mu)(mu)標(biao)；管理者(zhe)還是(shi)資源的分(fen)配(pei)(pei)者(zhe)，質量(liang)(liang)(liang)(liang)管理體系建立和運行需(xu)要人(ren)員、設(she)施、環境等資源和條件，合理分(fen)配(pei)(pei)資源能使資源投入與質量(liang)(liang)(liang)(liang)控制、成(cheng)本控制達到平(ping)衡。
二、質量領導力在組織內部的引領與導向作用
（一(yi)(yi)）引(yin)領(ling)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)戰(zhan)略(lve)與目(mu)(mu)標(biao)的制(zhi)定(ding) 領(ling)導者在(zai)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)中起著(zhu)引(yin)領(ling)的作用。他們通過對(dui)組(zu)織(zhi)制(zhi)定(ding)整體質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)戰(zhan)略(lve)與目(mu)(mu)標(biao)，并向員工傳(chuan)遞和(he)解釋(shi)這(zhe)些目(mu)(mu)標(biao)，讓(rang)組(zu)織(zhi)成員清晰認識到質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)的重要(yao)性(xing)。例如(ru)，領(ling)導者需要(yao)制(zhi)定(ding)與組(zu)織(zhi)整體戰(zhan)略(lve)相一(yi)(yi)致的質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)戰(zhan)略(lve)，明(ming)確質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)在(zai)組(zu)織(zhi)發展中的定(ding)位和(he)作用，并且根據質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)戰(zhan)略(lve)規劃(hua)(hua)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)發展路徑，涵蓋質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)體系建(jian)設、質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)技術創(chuang)新(xin)、質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)人(ren)才(cai)培養(yang)等具體計劃(hua)(hua)和(he)措施。
（二）引(yin)(yin)導(dao)(dao)團(tuan)(tuan)隊(dui)方向確(que)保目(mu)標(biao)一致 領導(dao)(dao)在質量(liang)管理中的方向引(yin)(yin)導(dao)(dao)，能夠確(que)保團(tuan)(tuan)隊(dui)目(mu)標(biao)一致。研究表明，有明確(que)方向指引(yin)(yin)的團(tuan)(tuan)隊(dui)，其工作效率比無引(yin)(yin)導(dao)(dao)的團(tuan)(tuan)隊(dui)高(gao)出(chu)30%，且質量(liang)達標(biao)率提升(sheng)15%。領導(dao)(dao)者的明確(que)方向還能確(que)保質量(liang)管理體系建(jian)設的正確(que)性，像某(mou)些公司因領導(dao)(dao)層對質量(liang)的高(gao)要求，產品合(he)格率得以提升(sheng)。
三、質量領導力對員工的激勵與引導作用
（一）推廣(guang)質量(liang)價值觀 領導者(zhe)需積(ji)極推廣(guang)質量(liang)價值觀，使員工認同并踐行組(zu)織(zhi)的質量(liang)理(li)念。當員工真正認同質量(liang)價值觀時(shi)，他們(men)會(hui)在工作(zuo)中自覺(jue)遵循質量(liang)要求(qiu)，從而(er)提高(gao)整(zheng)個組(zu)織(zhi)的質量(liang)水(shui)平(ping)。
（二）建立激(ji)勵(li)機制(zhi) 合(he)理(li)的激(ji)勵(li)機制(zhi)能(neng)夠鼓(gu)勵(li)員工積(ji)極參與質量管理(li)活動，提高(gao)員工的質量責任感和積(ji)極性。例如(ru)，對在(zai)質量管理(li)方面(mian)做出(chu)突(tu)出(chu)貢獻的員工給予表彰和獎勵(li)，這(zhe)會激(ji)發員工的積(ji)極性和創造力，讓(rang)他們更加主動地(di)投(tou)入到質量管理(li)工作中。
（三）樹立質(zhi)量(liang)意(yi)識 領導者通過言(yan)傳身教，能使員工充分(fen)認(ren)識到質(zhi)量(liang)的(de)重要性，樹立全員質(zhi)量(liang)意(yi)識。在現代企業(ye)中，員工的(de)質(zhi)量(liang)意(yi)識是影響產品(pin)或服務質(zhi)量(liang)的(de)關(guan)鍵因(yin)素之一，領導者的(de)示范(fan)作(zuo)用能夠(gou)帶動員工重視質(zhi)量(liang)。
（四(si)）營造(zao)質(zhi)量文(wen)化倡導(dao)持(chi)續改(gai)進 領導(dao)者(zhe)積(ji)極倡導(dao)持(chi)續改(gai)進的(de)理念(nian)，鼓勵員工不斷尋求改(gai)進機(ji)會。這有助于(yu)在(zai)組(zu)織內部營造(zao)一種積(ji)極向上的(de)質(zhi)量文(wen)化，讓員工明白質(zhi)量提(ti)升是一個(ge)持(chi)續不斷的(de)過程，從而提(ti)高組(zu)織的(de)質(zhi)量水(shui)平(ping)。
（五）支(zhi)持(chi)(chi)創(chuang)新 領(ling)導者支(zhi)持(chi)(chi)員工進行創(chuang)新嘗試(shi)，鼓勵員工提出新的想法和解決方案(an)，以(yi)促(cu)進質(zhi)量改進。在企業(ye)管(guan)理中，創(chuang)新能力(li)是企業(ye)競爭力(li)的源泉(quan)，領(ling)導者的支(zhi)持(chi)(chi)能夠(gou)激發員工的創(chuang)造力(li)，讓他們(men)不斷地(di)創(chuang)新和進步(bu)。
四、質量領導力對團隊建設與溝通的促進作用
（一）強化團隊建(jian)設 領導(dao)者應積極打破部(bu)(bu)門之間的(de)壁壘，消除部(bu)(bu)門間的(de)隔閡和矛盾，促進信息的(de)共享和資源的(de)優化配置。通過組織各(ge)種(zhong)團隊建(jian)設活動，增強團隊凝(ning)聚力(li)和協作(zuo)(zuo)精(jing)神。例如，在質量管理工作(zuo)(zuo)中，不同部(bu)(bu)門之間的(de)協作(zuo)(zuo)對于(yu)產品(pin)或服(fu)務(wu)質量的(de)提升至(zhi)關重要，領導(dao)者的(de)協調作(zuo)(zuo)用能夠讓(rang)各(ge)部(bu)(bu)門更好(hao)地合作(zuo)(zuo)。
（二）促進溝(gou)(gou)通(tong)(tong)透明 在質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理體(ti)系推行中，領導者的(de)清晰(xi)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)能(neng)減(jian)少誤解(jie)，提高員(yuan)工參與(yu)度和執行力。比(bi)如某公司CEO定期與(yu)員(yuan)工溝(gou)(gou)通(tong)(tong)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)目標，使(shi)得員(yuan)工參與(yu)改進活動的(de)比(bi)例(li)從60%提升(sheng)到(dao)90%。良(liang)好的(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)機制能(neng)夠讓企業管(guan)理者與(yu)員(yuan)工之間建(jian)立起互(hu)信、互(hu)相(xiang)理解(jie)和互(hu)相(xiang)支持的(de)關系，這對于(yu)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理工作的(de)順利開展有著重要意義。
五、質量領導力在企業發展中的綜合影響力
（一）激發員(yuan)(yuan)工(gong)創造力 領導力能(neng)夠激發員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)創造力，讓他們不(bu)(bu)斷地創新和進(jin)步。一個具有領導力的(de)管(guan)理者(zhe)可(ke)以(yi)通過鼓勵員(yuan)(yuan)工(gong)提出新的(de)想法(fa)和建議，挖(wa)掘員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)潛能(neng)，啟發員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)思維靈感，從而帶領團(tuan)隊在(zai)市場(chang)競爭中(zhong)不(bu)(bu)斷進(jin)步。這對于企業在(zai)不(bu)(bu)斷變化的(de)市場(chang)環境中(zhong)保(bao)持競爭力是非常關鍵的(de)。
（二(er)）提高團隊凝(ning)聚力(li) 團隊凝(ning)聚力(li)是企業(ye)管(guan)理中非常(chang)重要的(de)因素，它(ta)能(neng)夠讓員工們團結一(yi)心，共同實現企業(ye)目標(biao)。領導者(zhe)應該懂得(de)如何建(jian)立團隊文(wen)化和(he)價(jia)值(zhi)觀(guan)，鼓勵(li)和(he)激(ji)勵(li)員工，讓團隊成員們知道他(ta)(ta)們的(de)工作(zuo)是有意義的(de)，從而提高他(ta)(ta)們的(de)工作(zuo)熱(re)情(qing)和(he)積極性。
（三(san)）推進企(qi)業文(wen)化建(jian)設 企(qi)業文(wen)化是企(qi)業管理的(de)重要方(fang)面之一(yi)，它能(neng)夠影響(xiang)企(qi)業管理者(zhe)和(he)員工的(de)行為方(fang)式和(he)決策。一(yi)個(ge)優秀(xiu)的(de)企(qi)業領(ling)導者(zhe)應該懂(dong)得如何建(jian)立企(qi)業文(wen)化，讓員工們理解(jie)和(he)認同(tong)企(qi)業的(de)價(jia)值觀和(he)信仰，從而推進企(qi)業文(wen)化建(jian)設，提升企(qi)業的(de)競爭力(li)和(he)品牌(pai)形象。
（四）培(pei)(pei)養(yang)(yang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)能力 企業管(guan)理者(zhe)應該(gai)重視員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)能力培(pei)(pei)養(yang)(yang)，讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不斷進步(bu)和成長。領(ling)導者(zhe)應該(gai)懂得如何培(pei)(pei)養(yang)(yang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)能力，為員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)提(ti)供培(pei)(pei)訓和課程，激勵(li)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不斷學習和進步(bu)。這(zhe)有助于提(ti)高員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)綜合素質，進而提(ti)升(sheng)企業的(de)整體質量(liang)水(shui)平。
綜上所(suo)述，質(zhi)量領導力在企(qi)(qi)業管(guan)理的(de)(de)(de)各個方面(mian)都發(fa)揮著不可替(ti)代的(de)(de)(de)作用(yong)，從質(zhi)量管(guan)理體系(xi)的(de)(de)(de)運(yun)行(xing)到員工的(de)(de)(de)激(ji)勵(li)引導，從團隊建設到企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)整體發(fa)展，都離不開(kai)質(zhi)量領導力的(de)(de)(de)積極影響。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/163994.html