咨詢類(lei)型
民營企業/中層干部/勝任素質測評
企業概況
某民營企業是一家以高科技飼料為主營業務，以飼料原料、動物保健品、種畜種禽為輔助業務的農牧產業化龍頭企業。公司設立了鄭州、廣州、長沙、新野四大生產基地，下設預混料、濃縮料、養殖三大事業部，擁有11個子公司，30多個銷售分公司，總資產8000多萬元。公司致力于直接或間接地為社會提供安全、健康食品及服務的宏偉事業，不斷加大科技開發投入力度，以其獨有的文化、人才、技術、產品和信息優勢，成長為區域內最有優勢的畜牧產業化企業，2015年1月該公司在“新三板”成功上市。
客戶問(wen)題
客戶(hu)非常重視(shi)人力資(zi)源(yuan)管理，希望(wang)借助于專業手段(duan)，對中(zhong)高(gao)層管理團(tuan)隊(dui)進行綜合測評，以深入(ru)了(le)解中(zhong)層干部的(de)職(zhi)業性(xing)格和興趣，做(zuo)到知(zhi)人善(shan)任，把合適(shi)的(de)人放到合適(shi)的(de)位置上。
問題分析
客(ke)戶(hu)所(suo)(suo)關注(zhu)的(de)問題(ti)，在(zai)人力資源專業上被稱為勝任(ren)(ren)素質(zhi)問題(ti)。研究(jiu)表明(ming)，對(dui)于(yu)特定(ding)崗(gang)位(wei)，具有不同(tong)能力素質(zhi)的(de)任(ren)(ren)職者(zhe)注(zhu)定(ding)將會取得(de)不同(tong)的(de)績效。管理(li)(li)者(zhe)的(de)責任(ren)(ren)一(yi)是明(ming)確崗(gang)位(wei)的(de)勝任(ren)(ren)素質(zhi)模型，二是對(dui)求(qiu)職者(zhe)或在(zai)任(ren)(ren)者(zhe)的(de)相關勝任(ren)(ren)素質(zhi)水平進(jin)行測(ce)(ce)(ce)評(ping)。兩項工(gong)作的(de)理(li)(li)論(lun)基礎，均為美(mei)國哈佛大學(xue)教(jiao)授(shou)、行為心(xin)理(li)(li)學(xue)家(jia)、社會心(xin)理(li)(li)學(xue)家(jia)戴維·麥克(ke)(ke)利(li)蘭所(suo)(suo)提(ti)出的(de)勝任(ren)(ren)素質(zhi)詞(ci)典(dian)。項目(mu)(mu)組需要(yao)在(zai)麥克(ke)(ke)利(li)蘭所(suo)(suo)提(ti)出的(de)勝任(ren)(ren)素質(zhi)詞(ci)典(dian)的(de)基礎上，明(ming)確目(mu)(mu)前(qian)該(gai)企業中高(gao)層團隊的(de)崗(gang)位(wei)所(suo)(suo)需要(yao)的(de)勝任(ren)(ren)素質(zhi)模型，并(bing)開(kai)發出相應的(de)測(ce)(ce)(ce)評(ping)手段進(jin)行測(ce)(ce)(ce)評(ping)，并(bing)給出任(ren)(ren)用建議。
咨(zi)詢處(chu)理
項目組(zu)開展的工作主(zhu)要有：
步(bu)驟一(yi)：勝(sheng)任(ren)(ren)素質模(mo)型構建。項目組(zu)采取深度訪談(tan)、焦點小(xiao)組(zu)座談(tan)、問(wen)卷(juan)調查等(deng)方法，為(wei)現任(ren)(ren)中(zhong)高(gao)層團(tuan)隊成員的(de)所在崗位(wei)構建勝(sheng)任(ren)(ren)素質模(mo)型，搞清(qing)楚崗位(wei)需要何種勝(sheng)任(ren)(ren)素質，及其所要求達到的(de)水平；
步驟二：測評手段選取。經過精心選取，項目組首先選取了市場上已有的測評手段：一、北森人力資源軟件的基本能力、職業興趣、職業性格（*）和領導力測評；二、上海市人才市場開發的智商測評、職業性格和職業興趣測評；三、改造和利用埃克森情緒穩定性量表；四、自己利用文件筐測試開發了價值觀測評，開發了專業能力測評問卷，開發了無領導小組討論題以測評其他需要測評的素質，有些測評還利用了互評的方法；
步驟三：組(zu)織測評(ping)和編制測評(ping)報告(gao)。利用企業業余時間，有計劃有步驟地開展了各種測評(ping)，并根據測評(ping)結果，撰寫測評(ping)報告(gao)。
咨詢效果
效果一：科(ke)學(xue)地構建了(le)企業(ye)中(zhong)高(gao)層崗(gang)位的勝任素質模(mo)(mo)型，今后企業(ye)可按照(zhao)該素質模(mo)(mo)型選聘、評估人員(yuan)，使得企業(ye)招聘和評估有了(le)基礎依據；
效果二：準(zhun)確評估和預測(ce)相(xiang)關人員(yuan)的(de)勝(sheng)任(ren)(ren)情(qing)況。測(ce)評結果顯(xian)示一(yi)位高管(guan)可(ke)能(neng)無法勝(sheng)任(ren)(ren)，后續跟蹤(zong)證明該高管(guan)不到一(yi)年(nian)內離職；測(ce)評結果還(huan)顯(xian)示某中層情(qing)緒穩定性存在(zai)問題，在(zai)反饋(kui)結果時得到了(le)客戶積(ji)極認可(ke)。測(ce)評結果還(huan)對一(yi)些人員(yuan)的(de)性格、興趣進行了(le)詳細分析，提出了(le)任(ren)(ren)勇(yong)建議；
效果(guo)三：項(xiang)目形成(cheng)了一(yi)些(xie)測評工(gong)具和方法，成(cheng)為指(zhi)導企(qi)業人(ren)力資源(yuan)部(bu)今后人(ren)員(yuan)招聘與甄(zhen)選(xuan)的重要(yao)工(gong)具。
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