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中國企業培訓講師

完美培訓的六個要素

2014-04-18 02:32:01
 
講師:禹志 瀏覽次數:2513
   經常聽許許多多的人力資源經理和培訓經理們講:“這次請某某老師上的培訓課,效果不好,老總們不認同;上次請的國內某*培訓師做的培訓,大家都感到收獲很少,而自己公司內部的培訓師盡管熟悉業務,有實戰基礎,卻因表達和授課技巧問題,大家

  經常聽(ting)許許多多的(de)人力資源經理和培訓(xun)(xun)經理們講(jiang):“這次請某(mou)某(mou)老(lao)師(shi)上的(de)培訓(xun)(xun)課,效果(guo)不好(hao),老(lao)總(zong)們不認同(tong);上次請的(de)國內(nei)某(mou)*培訓(xun)(xun)師(shi)做(zuo)的(de)培訓(xun)(xun),大(da)家都感到收獲很少,而自己公司內(nei)部的(de)培訓(xun)(xun)師(shi)盡管熟悉業務,有實戰基(ji)礎,卻因表(biao)達和授課技巧問題,大(da)家聽(ting)起來打瞌睡”……培訓(xun)(xun)應該如何做(zuo)才(cai)會有效呢(ni)?培訓(xun)(xun)應該如何實施才(cai)能做(zuo)到完美呢(ni)?

  一、完美(mei)培訓的五個標準:

  1學有所獲。培訓(xun)學員們無(wu)論在知識(K)、態度(A)、技能(neng)(S)等三(san)個(ge)要(yao)素方面(mian),至少有一個(ge)核心要(yao)素得到徹(che)底的(de)理解和改變(bian),同(tong)時(shi)在另兩個(ge)要(yao)素中獲得不(bu)同(tong)程(cheng)度的(de)提升和進步;

  2滿意度(du)(du)高。培(pei)訓完畢后,學員(yuan)們對(dui)培(pei)訓效果的滿意度(du)(du)評價至少達到(dao)95分以(yi)上,同時在課中(zhong)的小節作(zuo)業、課后學員(yuan)們的分享互動(dong)、課畢的相關理論測試中(zhong),學員(yuan)的成績都非(fei)常好(hao),平均(jun)能達95分以(yi)上;

  3過程(cheng)愉悅。在整個培訓前、培訓中、培訓課(ke)程(cheng)結束后,學員們(men)和老(lao)師都感到(dao)非常輕松,愉悅。學員們(men)狀態非常好,在授課(ke)的(de)時候(hou),學員們(men)沒(mei)有(you)打瞌睡、講小話(hua)、精(jing)力不集(ji)中、情(qing)緒受干擾等現象(xiang);老(lao)師沒(mei)有(you)疲(pi)勞、沒(mei)有(you)應(ying)付、沒(mei)有(you)精(jing)力不集(ji)中、思路不清(qing)晰現象(xiang);

  4需(xu)求(qiu)準確。培(pei)(pei)訓課程需(xu)求(qiu)和定位、培(pei)(pei)訓教(jiao)材編寫、培(pei)(pei)訓案例(li)準備都做到(dao)(dao)非常有(you)針對性(xing)、內容充實、具體(ti),能(neng)滿(man)足(zu)學員的要求(qiu);學員們看到(dao)(dao)培(pei)(pei)訓師所編制的教(jiao)材,哪怕在沒有(you)開(kai)講之前,只要開(kai)卷便有(you)收益;

  5問題解決。培(pei)訓(xun)課(ke)程完畢,學員(yuan)回到(dao)企(qi)業(ye)后,能(neng)(neng)(neng)主動進行(xing)培(pei)訓(xun)效(xiao)果(guo)的行(xing)為轉化、結(jie)果(guo)轉化且能(neng)(neng)(neng)夠完成培(pei)訓(xun)前所設定的所有培(pei)訓(xun)目標,真正做解決問題的培(pei)訓(xun),學員(yuan)們能(neng)(neng)(neng)熟練操作課(ke)堂上(shang)所學到(dao)的技能(neng)(neng)(neng)與工具;

  要(yao)達(da)成以上(shang)五(wu)個標準,企(qi)(qi)業的(de)(de)培(pei)訓(xun)就(jiu)不能(neng)隨隨便(bian)便(bian)做,否則(ze)是(shi)不能(neng)獲得(de)成功的(de)(de)。一(yi)堂完美的(de)(de)培(pei)訓(xun)課程需要(yao)企(qi)(qi)業方和培(pei)訓(xun)組織(zhi)方、學員(yuan)們一(yi)起(qi)互動起(qi)來,大家共同努力,才(cai)能(neng)達(da)到完美效果。那么,要(yao)如何實施?才(cai)能(neng)使培(pei)訓(xun)達(da)到上(shang)述(shu)五(wu)個完美標準呢?本文作者就(jiu)最近為客戶(hu)南(nan)京綠葉思科(ke)藥業所(suo)(suo)做的(de)(de)兩天《企(qi)(qi)業崗位三定(ding)、工作分(fen)析(xi)與價值評估(gu)》實戰培(pei)訓(xun)為例進(jin)行剖析(xi),期使對(dui)企(qi)(qi)業培(pei)訓(xun)管理者和同行們能(neng)有所(suo)(suo)幫助和收益,也懇請大家提出寶貴意(yi)見。

  二、完美培訓實施六(liu)要素:

  要素一(yi):充分把準學員需求。

  培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師和企業(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理(li)(li)者都(dou)要(yao)(yao)共同努(nu)力,有(you)效溝(gou)通(tong)(tong),把(ba)準(zhun)學(xue)員(yuan)們(men)真正的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)需求(qiu)。我們(men)在(zai)(zai)做本(ben)(ben)次培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)之前,通(tong)(tong)過問卷調(diao)查(cha)、電話(hua)溝(gou)通(tong)(tong)、高(gao)層訪談(tan)等方(fang)式了(le)解(jie)(jie)(jie)為什么要(yao)(yao)做《企業(ye)(ye)定(ding)(ding)崗(gang)(gang)、定(ding)(ding)編(bian)、定(ding)(ding)員(yuan)、工(gong)(gong)作(zuo)分(fen)析(xi)與價值評估》這(zhe)(zhe)(zhe)個課(ke)程?原因是(shi)基于2013年南京綠葉(xie)思科藥業(ye)(ye)的(de)新業(ye)(ye)務拓展,新產品(pin)開(kai)發(fa)和管(guan)理(li)(li)需要(yao)(yao),準(zhun)備做相關(guan)的(de)人員(yuan)需求(qiu)規劃和準(zhun)備,同時公(gong)(gong)司的(de)管(guan)理(li)(li)者們(men)在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)方(fang)面(mian)的(de)經(jing)驗和技能(neng)(neng)不足,需要(yao)(yao)得到專業(ye)(ye)指導,才產生(sheng)了(le)本(ben)(ben)次培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)會。在(zai)(zai)調(diao)研中我們(men)了(le)解(jie)(jie)(jie)到:如(ru)何(he)按(an)崗(gang)(gang)位工(gong)(gong)作(zuo)任(ren)務分(fen)解(jie)(jie)(jie)、工(gong)(gong)作(zuo)流程分(fen)解(jie)(jie)(jie)、車間設(she)備臺數分(fen)解(jie)(jie)(jie)、員(yuan)工(gong)(gong)能(neng)(neng)力、技能(neng)(neng)、素質(zhi)現狀等進行定(ding)(ding)崗(gang)(gang)、定(ding)(ding)編(bian)是(shi)公(gong)(gong)司管(guan)理(li)(li)者最想得到的(de)答案,于是(shi)我們(men)與企業(ye)(ye)方(fang)溝(gou)通(tong)(tong),以(yi)確定(ding)(ding)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)主要(yao)(yao)內容和有(you)針對(dui)性的(de)案例(li)設(she)置,確保通(tong)(tong)過培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)能(neng)(neng)提(ti)高(gao)學(xue)員(yuan)們(men)在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)方(fang)面(mian)的(de)知(zhi)識。同時,崗(gang)(gang)位工(gong)(gong)作(zuo)如(ru)何(he)有(you)效分(fen)析(xi)?產生(sheng)的(de)崗(gang)(gang)位工(gong)(gong)作(zuo)說明書如(ru)何(he)編(bian)寫?有(you)什么樣的(de)版本(ben)(ben)能(neng)(neng)全面(mian)體(ti)現崗(gang)(gang)位職(zhi)責、任(ren)務、權力和標準(zhun)?老師在(zai)(zai)課(ke)程中就(jiu)這(zhe)(zhe)(zhe)些問題展開(kai)了(le)針對(dui)性的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)和崗(gang)(gang)位工(gong)(gong)作(zuo)分(fen)析(xi)、崗(gang)(gang)位價值評估等工(gong)(gong)具(ju)操(cao)作(zuo)示范講解(jie)(jie)(jie)。一句話(hua),把(ba)準(zhun)了(le)學(xue)員(yuan)需求(qiu),培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)就(jiu)成功(gong)了(le)一半(ban)。


  要素二:充分做好培訓前期準備。

  無論(lun)是(shi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師還是(shi)企業(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)組(zu)織者、學員(yuan)都(dou)需要做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)充足的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)前(qian)準備(bei)工作。老師要理解(jie)學員(yuan)的(de)需求(qiu)(qiu),做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)有針對(dui)性的(de)教(jiao)材PPT編寫和案例設計,包(bao)括課程演繹流(liu)程、教(jiao)學手法運用,我們在(zai)(zai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)之前(qian)都(dou)同企業(ye)(ye)方(fang)(fang)總經理、人力(li)資源部高級(ji)經理進行了有效溝通(tong)(tong),達成共識,在(zai)(zai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)教(jiao)材制作完(wan)畢(bi)后(hou)交由企業(ye)(ye)方(fang)(fang)高層審定(ding)(ding)才實施培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。同時,在(zai)(zai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)開(kai)(kai)始前(qian),企業(ye)(ye)方(fang)(fang)人力(li)資源部門就培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)場地、環境(jing)(jing)、設施、相關的(de)資料(liao)、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)時間等與所有學員(yuan)做(zuo)(zuo)了有效溝通(tong)(tong)和問卷調查,大家一致(zhi)認為課程最好(hao)(hao)放在(zai)(zai)環境(jing)(jing)好(hao)(hao)、條件(jian)適(shi)中、能封(feng)閉的(de)環境(jing)(jing)中進行,最后(hou)企業(ye)(ye)人力(li)資源部確(que)定(ding)(ding)放在(zai)(zai)碧桂(gui)園如(ru)山湖城(cheng)度假村鳳(feng)凰酒(jiu)店(dian)最好(hao)(hao),山清(qing)(qing)水(shui)秀,空氣清(qing)(qing)新(xin)、景色宜人,培(pei)(pei)訓(xun)(xun)室內燈光、音控、溫度和座(zuo)位擺(bai)放都(dou)能滿足本次培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)要求(qiu)(qiu)。同時,在(zai)(zai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)開(kai)(kai)講(jiang)前(qian),企業(ye)(ye)方(fang)(fang)就公司(si)如(ru)何做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)定(ding)(ding)崗(gang)、定(ding)(ding)編、定(ding)(ding)員(yuan)和崗(gang)位工作分(fen)析(xi)工作召(zhao)開(kai)(kai)了部門經理級(ji)會議,在(zai)(zai)會上人力(li)資源部做(zuo)(zuo)了小范圍的(de)講(jiang)解(jie)和要求(qiu)(qiu),讓大家有學習準備(bei)和心態準備(bei),這些都(dou)為培(pei)(pei)訓(xun)(xun)正式開(kai)(kai)始實施前(qian)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)了有效鋪墊。

  要素三:企業領導者(zhe)充分重視(shi)培訓。

  企業(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun),只有(you)高(gao)(gao)層(ceng)(ceng)領(ling)導(dao)(dao)者和(he)(he)學(xue)(xue)員們都(dou)(dou)真正重視(shi)(shi)起(qi)來,才能確保效果。這方面(mian)南京綠(lv)葉思科藥業(ye)(ye)領(ling)導(dao)(dao)者在(zai)這方面(mian)是(shi)榜(bang)樣。公司高(gao)(gao)層(ceng)(ceng)程總、卓總、各(ge)(ge)系統總監對本(ben)次培(pei)(pei)訓(xun)高(gao)(gao)度(du)重視(shi)(shi)。一方面(mian)高(gao)(gao)管(guan)層(ceng)(ceng)無一缺席,大(da)家都(dou)(dou)全程參加學(xue)(xue)習(xi),在(zai)課間分(fen)組(zu)活動(dong)(dong)和(he)(he)討(tao)(tao)論時(shi),各(ge)(ge)位(wei)高(gao)(gao)層(ceng)(ceng)領(ling)導(dao)(dao)不僅僅與(yu)中層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)者一起(qi)討(tao)(tao)論問(wen)題(ti),參與(yu)管(guan)理(li)(li)活動(dong)(dong),尤其(qi)像行政總監魏總、生產總監喬總等都(dou)(dou)親自充當(dang)團隊小組(zu)組(zu)長角色,在(zai)課堂中手把手和(he)(he)管(guan)理(li)(li)者們一起(qi)有(you)效互動(dong)(dong)和(he)(he)溝通(tong),完(wan)成老(lao)師(shi)(shi)布置的(de)(de)作業(ye)(ye)和(he)(he)任(ren)務,同時(shi)積極(ji)、主動(dong)(dong)參與(yu)心得分(fen)享交流。高(gao)(gao)層(ceng)(ceng)領(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)重視(shi)(shi),良好(hao)的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)心態(tai),帶動(dong)(dong)了(le)全體學(xue)(xue)員的(de)(de)積極(ji)參與(yu)和(he)(he)主動(dong)(dong)學(xue)(xue)習(xi),而良好(hao)的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)氛圍促(cu)使(shi)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)在(zai)臺上更精彩的(de)(de)發揮和(he)(he)演講(jiang),因(yin)此,整個培(pei)(pei)訓(xun)教學(xue)(xue)討(tao)(tao)論熱烈(lie),大(da)家深(shen)入剖析思考(kao),實(shi)戰(zhan)工具不斷演練(lian),小組(zu)互相(xiang)競爭(zheng)評比,使(shi)課程內容很豐富,效果很豐滿(man)。


  要素四:培訓師實戰的功底和高超控場授課技巧。

  一堂(tang)完美的培(pei)訓,培(pei)訓師始終是(shi)主角(jiao)。老師的教學(xue)水準與狀態(tai)決定培(pei)訓效(xiao)(xiao)果。因此,培(pei)訓師要對整個(ge)課程(cheng)教學(xue)的掌控(kong)做到嚴(yan)謹、活潑、高(gao)效(xiao)(xiao)、有序、有料、有趣。

  嚴(yan)謹:是指培訓的時(shi)間掌控要(yao)嚴(yan)謹,做(zuo)到不(bu)多余、不(bu)拖拉、不(bu)浪費、時(shi)間適度(du)。同(tong)時(shi)教學(xue)的內(nei)容(rong)要(yao)嚴(yan)謹,所(suo)要(yao)講的章節、知識點、案例、操作工具,要(yao)做(zuo)到講解(jie)透徹、分寸有度(du),通俗易懂,方便學(xue)員們(men)理解(jie)接受。

  活(huo)潑(po):是(shi)指教(jiao)(jiao)學(xue)表達方式(shi)不(bu)枯燥(zao)泛味。教(jiao)(jiao)學(xue)形(xing)式(shi)活(huo)潑(po),互動方式(shi)多(duo)樣。且不(bu)是(shi)為了培訓(xun)而故意強(qiang)加幾個游戲(xi)或故事(shi)。所講的(de)故事(shi)和所做的(de)游戲(xi)互動要與課程的(de)章節、主題息(xi)息(xi)相關(guan),讓學(xue)員們能(neng)更(geng)好理解和接受。

  高(gao)(gao)效(xiao);是(shi)指每(mei)講(jiang)完一個(ge)(ge)單元、一個(ge)(ge)小節要(yao)復述,要(yao)讓(rang)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)分享,并進行相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)理(li)論(lun)測試或以作業形式讓(rang)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)完成,考(kao)測學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)掌(zhang)握和(he)理(li)解度(du),做到讓(rang)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)們很好地掌(zhang)握和(he)理(li)解所(suo)講(jiang)的(de)(de)(de)內(nei)容和(he)工(gong)具(ju),使教(jiao)學(xue)(xue)(xue)目標能高(gao)(gao)效(xiao)完成。同(tong)(tong)時(shi),教(jiao)學(xue)(xue)(xue)過(guo)程也是(shi)高(gao)(gao)效(xiao)的(de)(de)(de)。老師恰到好處(chu)地表達,學(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)用(yong)心的(de)(de)(de)聽講(jiang)和(he)互動,教(jiao)學(xue)(xue)(xue)相(xiang)長,共同(tong)(tong)促進和(he)提高(gao)(gao),使整堂培訓課(ke)程一直處(chu)于高(gao)(gao)效(xiao)率、高(gao)(gao)收益(yi)之中。

  有(you)序:是培訓(xun)師要(yao)確(que)保教(jiao)學所講的內容(rong)條理性要(yao)有(you)條不紊(wen),邏輯思維(wei)要(yao)緊然有(you)序。循序漸進,學員們在(zai)培訓(xun)師的帶動下(xia),一步(bu)步(bu)引入縱深和(he)正(zheng)題。同時要(yao)營造良(liang)好有(you)序的學習環境,因此(ci)培訓(xun)師要(yao)善于運用多種(zhong)教(jiao)學手法,既有(you)演(yan)講,又(you)有(you)案例,既有(you)游戲(xi),又(you)有(you)作業,既有(you)工具演(yan)練又(you)有(you)小(xiao)組分享(xiang),使得整堂課(ke)大家在(zai)專注(zhu)和(he)有(you)序的環境下(xia)獲得知(zhi)識(shi)和(he)技能的升華。

  有料:是指培(pei)訓師講課的(de)(de)內(nei)容充實(shi)、案(an)例(li)充實(shi)、針(zhen)對性(xing)強。大家聽(ting)起來不枯燥,感到(dao)很有收獲。同時(shi),老師在課堂上(shang)能認真、高效(xiao)解答學(xue)員們提(ti)出的(de)(de)各類問題(ti)。

  有(you)趣:是指培訓師的(de)(de)表(biao)(biao)(biao)達方(fang)(fang)(fang)式、演講方(fang)(fang)(fang)式有(you)趣味,風趣幽(you)默,能(neng)(neng)將(jiang)原本枯燥(zao)的(de)(de)理論、泛味的(de)(de)管理工具通過各種表(biao)(biao)(biao)達方(fang)(fang)(fang)式、教學(xue)技(ji)(ji)法(fa)的(de)(de)運用,使學(xue)員們感到有(you)味道,能(neng)(neng)接受。因此,老師在教學(xue)準備(bei)前要做(zuo)足準備(bei),*設(she)計與(yu)學(xue)員的(de)(de)表(biao)(biao)(biao)達方(fang)(fang)(fang)式、互動方(fang)(fang)(fang)式、分享(xiang)方(fang)(fang)(fang)式等,讓學(xue)員們一直在既適(shi)度緊張同(tong)時又輕(qing)松(song)愉悅的(de)(de)環境中得(de)到知識(shi)和技(ji)(ji)能(neng)(neng)的(de)(de)提高(gao),身心輕(qing)松(song),精力(li)好。


  要素五:良好的教學環境、合適的培訓時間、活躍的課程氛圍。

  培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)效果(guo)肯定(ding)是(shi)與教學(xue)的(de)(de)環(huan)(huan)境(jing)、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)時(shi)間(jian)(jian)上(shang)的(de)(de)安(an)排(pai)、以(yi)及(ji)課(ke)(ke)程的(de)(de)整(zheng)體氣氛息息相關。教學(xue)的(de)(de)環(huan)(huan)境(jing)包括硬環(huan)(huan)境(jing)和(he)軟(ruan)環(huan)(huan)境(jing)兩(liang)個方面(mian)。硬環(huan)(huan)境(jing)是(shi)指培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)場地空間(jian)(jian)要(yao)適(shi)(shi)宜,大家座下去不擁擠,有活(huo)動(dong)的(de)(de)空間(jian)(jian),教室里(li)的(de)(de)燈光、溫度(du)(du)、濕(shi)度(du)(du)等(deng)適(shi)(shi)中,投影儀(yi)、電腦、激光筆、音響、話筒(tong)、功放(fang)(fang)、白板、筆、紙和(he)記(ji)分(fen)牌等(deng)在(zai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)前(qian)都(dou)準備就(jiu)緒,這些細節是(shi)確保(bao)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)順利進(jin)(jin)行(xing)的(de)(de)關鍵。另外課(ke)(ke)堂(tang)上(shang)的(de)(de)軟(ruan)環(huan)(huan)境(jing)比硬環(huan)(huan)境(jing)更重要(yao)。軟(ruan)環(huan)(huan)境(jing)就(jiu)要(yao)是(shi)指課(ke)(ke)堂(tang)游(you)戲規則要(yao)清(qing)楚,上(shang)課(ke)(ke)時(shi)間(jian)(jian)安(an)排(pai)合理,大家聽講、討(tao)論和(he)互(hu)動(dong)有張有弛,全情投入。而軟(ruan)環(huan)(huan)境(jing)更要(yao)靠培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)去創造。因(yin)此,講師(shi)要(yao)善于(yu)破冰,善于(yu)觀察學(xue)員(yuan)的(de)(de)情緒的(de)(de)學(xue)習狀態(tai),適(shi)(shi)時(shi)的(de)(de)引導大家放(fang)(fang)松,調整(zheng)課(ke)(ke)堂(tang)氣氛,保(bao)持課(ke)(ke)堂(tang)的(de)(de)活(huo)躍度(du)(du)、緊張度(du)(du)、愉悅度(du)(du)能有效匹(pi)配,這樣才(cai)能確保(bao)學(xue)員(yuan)的(de)(de)好狀態(tai),使培(pei)(pei)(pei)訓(xun)在(zai)愉悅的(de)(de)環(huan)(huan)境(jing)中進(jin)(jin)行(xing),達(da)到培(pei)(pei)(pei)訓(xun)目標。


  要素六:積極、不懈地做好培訓效果的轉化。

  培(pei)訓完畢后,為(wei)什么(me)效果不明顯(xian)呢(ni)?很多(duo)企業(ye)和學(xue)員反饋:“老(lao)師講起(qi)(qi)來很精彩,想(xiang)起(qi)(qi)來也的確(que)感(gan)動,可(ke)回到公司去(qu)就(jiu)是(shi)(shi)不能(neng)應用(yong)和行動”。這(zhe)個問(wen)題(ti)關鍵(jian)是(shi)(shi)沒(mei)有做(zuo)好培(pei)訓效果的轉化(hua)(hua),因(yin)此(ci)課后去(qu)實(shi)施課堂(tang)上老(lao)師所(suo)(suo)講、所(suo)(suo)要求(qiu)的內容(rong)才會(hui)起(qi)(qi)作用(yong),學(xue)以致用(yong)是(shi)(shi)關鍵(jian)。筆(bi)者幫南京綠葉思科(ke)做(zuo)完培(pei)訓后,公司高層領導、人(ren)力(li)資源部及學(xue)員非常注重(zhong)培(pei)訓效果轉化(hua)(hua),主(zhu)要體現在五個方面轉化(hua)(hua)應用(yong):

  1)當場分享(xiang)。

  每節課完畢,老師請(qing)學員代表(biao)當(dang)堂談心得、談體會、談工作中的(de)實際問題,培訓師予以(yi)解(jie)答,讓學員感到很有(you)收獲。

  2)理論測試(shi)。

  培訓完畢后,組(zu)織(zhi)了學(xue)(xue)員理(li)論測(ce)試,考測(ce)學(xue)(xue)員對教學(xue)(xue)內容的掌握程(cheng)度,結果分數很高,平均(jun)達到85分以(yi)上,沒有不及格學(xue)(xue)員。

  3)心得總結。

  企業方要求學(xue)員(yuan)們(men)在(zai)培訓結(jie)束后(hou)三天時間(jian)內,根據課堂上(shang)所聽、所想(xiang)、所悟(wu),結(jie)合(he)老師的講解,必須(xu)寫一篇300字(zi)以上(shang)的總結(jie)報(bao)告,提交給人力資源(yuan)部(bu),同時就大家的總結(jie)報(bao)告進行評(ping)比(bi)和(he)點評(ping)。

  4)培訓轉化。

  綠葉思科藥(yao)業(ye)人力資(zi)源部(bu)要求各部(bu)門經(jing)理在聽完培(pei)訓老師的課程十天內(nei),必

  須結合自己的(de)培(pei)訓(xun)心得總結和老師(shi)所(suo)提供(gong)的(de)教材和工具,自己編寫一個更經典、更實用的(de)培(pei)訓(xun)PPT教材,然后組織(zhi)部(bu)屬、相(xiang)關連人員進行再培(pei)訓(xun),使(shi)學到的(de)知識轉化成具體的(de)教學行動和再推廣。

  5)成果應試用。

  本次培(pei)訓完畢后,綠葉思科(ke)藥業暨開始著(zhu)手進行(xing)2013年度的(de)部門(men)功(gong)能編(bian)寫、

  崗位(wei)工(gong)作(zuo)分(fen)析、定(ding)(ding)崗、定(ding)(ding)編和(he)定(ding)(ding)員工(gong)作(zuo),要(yao)(yao)求各(ge)部(bu)門(men)(men)經理認真著(zhu)手實施(shi),按(an)課(ke)堂(tang)上老師所(suo)講的(de)(de)(de)(de)方法和(he)給到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)工(gong)具去(qu)進行理性分(fen)析,同(tong)時人力資源部(bu)門(men)(men)對大家(jia)的(de)(de)(de)(de)三(san)定(ding)(ding)工(gong)作(zuo)提出要(yao)(yao)求并對分(fen)析過程(cheng)予(yu)以檢(jian)查,凡是(shi)對本部(bu)門(men)(men)目標(biao)不(bu)能(neng)設(she)計、工(gong)作(zuo)安(an)排(pai)不(bu)妥(tuo)當、部(bu)門(men)(men)職責、崗位(wei)職責寫(xie)(xie)不(bu)好、寫(xie)(xie)不(bu)到(dao)(dao)位(wei)、分(fen)析不(bu)徹切的(de)(de)(de)(de)部(bu)門(men)(men),公司要(yao)(yao)求重新編寫(xie)(xie)和(he)制訂目標(biao)。在定(ding)(ding)崗、定(ding)(ding)編、定(ding)(ding)員達(da)不(bu)到(dao)(dao)公司要(yao)(yao)求的(de)(de)(de)(de)部(bu)門(men)(men),一方面公司不(bu)給予(yu)編制支持(chi),同(tong)時會受到(dao)(dao)處(chu)罰,甚至有(you)可(ke)能(neng)降職降級,這樣確保培(pei)訓(xun)效果(guo)在工(gong)作(zuo)實踐中得到(dao)(dao)更好應(ying)用,使效果(guo)落地(di)。



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禹志
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