生產管理之班(ban)組長(chang)車(che)間的(de)班(ban)組長(chang)是(shi)公(gong)司(si)與生產員(yuan)工的(de)主要(yao)溝通橋梁。公(gong)司(si)班(ban)組長(chang)的(de)管理好壞，將直(zhi)接影響公(gong)司(si)產品(pin)的(de)生產進度和(he)產品(pin)質(zhi)量。
班組是企(qi)業(ye)(ye)組織生(sheng)產(chan)(chan)經營活動的(de)(de)(de)(de)基本(ben)單(dan)位，是企(qi)業(ye)(ye)最基層的(de)(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)管理組織。企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)所有(you)(you)生(sheng)產(chan)(chan)活動都(dou)在班組中(zhong)進行，所以班組工作的(de)(de)(de)(de)好壞直接(jie)關系著企(qi)業(ye)(ye)經營的(de)(de)(de)(de)成(cheng)敗，只(zhi)有(you)(you)班組充(chong)(chong)滿了勃(bo)勃(bo)生(sheng)機，企(qi)業(ye)(ye)才會有(you)(you)旺盛(sheng)的(de)(de)(de)(de)活力，才能在激(ji)烈的(de)(de)(de)(de)市場(chang)競爭中(zhong)長久地(di)立于不敗之地(di)。班組就像人體(ti)上的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)個(ge)細(xi)胞(bao)，只(zhi)有(you)(you)人體(ti)的(de)(de)(de)(de)所有(you)(you)細(xi)胞(bao)全都(dou)健康，人的(de)(de)(de)(de)身體(ti)才有(you)(you)可能健康，才能充(chong)(chong)滿了旺盛(sheng)的(de)(de)(de)(de)活力和生(sheng)命力。
班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)長在生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)管理中的(de)(de)(de)地(di)(di)位(wei)一個班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)中的(de)(de)(de)領導(dao)者(zhe)就是班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)長，班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)長是班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)公司生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)管理的(de)(de)(de)直(zhi)接指(zhi)揮和組(zu)(zu)(zu)織者(zhe)，也是企(qi)業中最基層的(de)(de)(de)負責(ze)人(ren)，屬于兵頭(tou)將尾(wei)，是一支(zhi)數(shu)量非常龐大的(de)(de)(de)隊伍(wu)。班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)管理是指(zhi)為完成班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)任務而必須做(zuo)好的(de)(de)(de)各項(xiang)管理活動，即(ji)充分發揮全(quan)班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)人(ren)員的(de)(de)(de)主觀能動性和生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)積(ji)極(ji)性，團結協作，合理地(di)(di)組(zu)(zu)(zu)織人(ren)力、物力，充分地(di)(di)利用各方(fang)面信息(xi)，使班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)均(jun)衡有效(xiao)地(di)(di)進(jin)行、產(chan)(chan)(chan)生(sheng)(sheng)(sheng)"1＋1＞2"的(de)(de)(de)效(xiao)應，最終做(zuo)到按(an)質、按(an)量、如期、安全(quan)地(di)(di)完成上級下達的(de)(de)(de)各項(xiang)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)計劃(hua)指(zhi)標。
在(zai)實際(ji)工(gong)作中，經營(ying)層的(de)決策做得再好(hao)，如(ru)果沒有班組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)的(de)有力支(zhi)持和密切(qie)配合，沒有一批領導得力的(de)班組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)來組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)開(kai)展(zhan)工(gong)作，那(nei)幺(yao)經營(ying)層的(de)政(zheng)策就很難落實。班組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)既(ji)是產(chan)品生產(chan)的(de)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)領導者，也(ye)是直接的(de)生產(chan)者。
班組長(chang)的(de)(de)特(te)殊(shu)地位決定了他(ta)(ta)要對(dui)(dui)三個階層的(de)(de)人(ren)員采(cai)取不同的(de)(de)立(li)(li)場：面(mian)(mian)對(dui)(dui)部(bu)(bu)下(xia)應站在(zai)代(dai)表經營(ying)者(zhe)的(de)(de)立(li)(li)場上(shang)，用(yong)領導(dao)者(zhe)的(de)(de)聲(sheng)音說話(hua)；面(mian)(mian)對(dui)(dui)經營(ying)者(zhe)他(ta)(ta)又(you)應站在(zai)反映部(bu)(bu)下(xia)呼聲(sheng)的(de)(de)立(li)(li)場上(shang)，用(yong)部(bu)(bu)下(xia)的(de)(de)聲(sheng)音說話(hua)；面(mian)(mian)對(dui)(dui)他(ta)(ta)的(de)(de)直接上(shang)司又(you)應站在(zai)部(bu)(bu)下(xia)和上(shang)級輔助人(ren)員的(de)(de)立(li)(li)場上(shang)講(jiang)話(hua)。
班(ban)組(zu)長在生產管(guan)理中的責任簡單的說，有以(yi)下幾(ji)個方面：
一、提高(gao)產品質量(liang)(liang)質量(liang)(liang)關系(xi)到(dao)市場(chang)和客戶，班組長要領導員工為按時(shi)按量(liang)(liang)地生產高(gao)質量(liang)(liang)的(de)產品而努力(li)。
二、提高(gao)生產效率提高(gao)生產效率是(shi)指在同樣的(de)條(tiao)件(jian)下，通過不(bu)斷地創新(xin)并挖掘員工生產積極性(xing)、改進(jin)操作方(fang)法(fa)和管理(li)流程，生產出更多更好的(de)高(gao)質量的(de)產品(pin)。
三、降低生產成本(ben)降低成本(ben)包括原(yuan)材(cai)料的(de)節(jie)省(sheng)、能(neng)源(yuan)的(de)節(jie)約、人力成本(ben)的(de)降低等等。
四、防止工傷和(he)重大事(shi)(shi)故有了(le)安全不一(yi)定(ding)有了(le)一(yi)切，但是沒有安全就沒有一(yi)切。一(yi)定(ding)要(yao)堅(jian)持安全第(di)一(yi)，防止工傷和(he)重大事(shi)(shi)故，包括(kuo)努力改進機械設備的安全性能，監督職工嚴格按照(zhao)操作規(gui)程(cheng)辦事(shi)(shi)等。很多事(shi)(shi)故都是由于違規(gui)操作造成的。
班(ban)組(zu)長(chang)在生產管理中(zhong)的(de)(de)作(zuo)用(yong)班(ban)組(zu)是(shi)企業的(de)(de)最(zui)小生產單位，班(ban)組(zu)管理是(shi)企業管理中(zhong)的(de)(de)基礎。無(wu)論什幺行業、工種(zhong)，它的(de)(de)共共同(tong)特(te)點就是(shi)擁有(you)共同(tong)的(de)(de)勞動的(de)(de)手段和(he)對(dui)象(xiang)，直接(jie)承擔著一定的(de)(de)生產任務，其中(zhong)也包括服(fu)務產品，因此(ci)班(ban)組(zu)長(chang)有(you)三個重要作(zuo)用(yong)：
一、班組(zu)長影響(xiang)(xiang)(xiang)著(zhu)公司(si)生(sheng)產決策(ce)的(de)實施，因為決策(ce)再(zai)好，如果執行者不(bu)得(de)力，決策(ce)也很難落到(dao)實處。所以(yi)班組(zu)長影響(xiang)(xiang)(xiang)著(zhu)決策(ce)的(de)實施，影響(xiang)(xiang)(xiang)著(zhu)企業目(mu)標利(li)潤的(de)最終實現。
二、班組長(chang)既(ji)是(shi)(shi)承(cheng)上啟下的橋梁，又(you)是(shi)(shi)員工聯系領(ling)導的紐帶。
三、班(ban)(ban)組長是(shi)生產的(de)(de)直接組織者(zhe)和生產的(de)(de)勞動者(zhe)，所(suo)以班(ban)(ban)組長既應該是(shi)技術骨(gu)干，又(you)應該是(shi)業(ye)務(wu)上的(de)(de)多(duo)面(mian)手。
班(ban)(ban)組長在生產管理中(zhong)(zhong)的職(zhi)責班(ban)(ban)組長是企(qi)業(ye)中(zhong)(zhong)人數(shu)相當龐(pang)大的一支隊伍，班(ban)(ban)組長綜合素質的高低(di)決定著企(qi)業(ye)的政策能否順利(li)地實施，因此班(ban)(ban)組長是否盡職(zhi)盡責至(zhi)關重要(yao)。班(ban)(ban)組長的職(zhi)責主要(yao)包括：
一、勞(lao)務(wu)管(guan)理人員的調配(pei)、排(pai)班(ban)(ban)、勤務(wu)、嚴(yan)格考勤、員工(gong)的情緒管(guan)理、新(xin)進員工(gong)的技術培(pei)訓以(yi)及安全操作、生產現場(chang)的衛生、班(ban)(ban)組的建(jian)設等都(dou)屬于勞(lao)務(wu)管(guan)理。
二、生產(chan)管(guan)理職責生產(chan)管(guan)理職責包括現場(chang)作業、人員管(guan)理、產(chan)品質量、制造成本、材(cai)料管(guan)理、機器保養等等。
三、輔助(zhu)上(shang)級(ji)班組長(chang)(chang)應及時、準確的向上(shang)級(ji)反映工作(zuo)中(zhong)的實際情(qing)況，提出(chu)自己(ji)的建(jian)議(yi)，做好上(shang)級(ji)領導(dao)的參謀(mou)助(zhu)手。但不少班組長(chang)(chang)目(mu)前卻僅僅停(ting)留在通常的人員調配和生(sheng)產排班上(shang)，沒有充分發揮出(chu)班組長(chang)(chang)的領導(dao)和示范(fan)作(zuo)用。
隨著(zhu)時代(dai)的(de)(de)(de)發展和(he)工作的(de)(de)(de)需要(yao)，越來越多的(de)(de)(de)年(nian)輕人走上(shang)了(le)班(ban)組(zu)長的(de)(de)(de)崗位，但他們大部(bu)分都是靠(kao)師傅帶徒弟的(de)(de)(de)方式或(huo)靠(kao)自(zi)(zi)己平時摸索，積累經(jing)驗來了(le)解、感悟什幺是管(guan)理(li)，因此缺乏系統(tong)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)知識(shi)。經(jing)驗很重(zhong)要(yao)，但是經(jing)驗畢(bi)竟不(bu)系統(tong)，存在一些盲區，所以必(bi)須經(jing)過系統(tong)的(de)(de)(de)理(li)論培訓來提高管(guan)理(li)水平，使(shi)管(guan)理(li)工作由自(zi)(zi)發上(shang)升(sheng)到自(zi)(zi)覺的(de)(de)(de)層次。現在企業的(de)(de)(de)班(ban)組(zu)長的(de)(de)(de)管(guan)理(li)水平現狀主要(yao)有(you)以下幾大類型：
一、生產技術型生產技術型的(de)(de)班組(zu)(zu)長往往都是些業(ye)務尖子，但(dan)缺乏(fa)人(ren)(ren)際關(guan)(guan)系的(de)(de)協(xie)調能(neng)力，工作方法(fa)(fa)通常(chang)都比較簡單，常(chang)常(chang)用(yong)對(dui)待(dai)機(ji)器的(de)(de)方法(fa)(fa)來對(dui)待(dai)人(ren)(ren)，用(yong)對(dui)待(dai)自然科學的(de)(de)方式(shi)對(dui)待(dai)很多社會現象和人(ren)(ren)際關(guan)(guan)系，因此對(dui)這一類的(de)(de)班組(zu)(zu)長有必要(yao)進行人(ren)(ren)際關(guan)(guan)系方面的(de)(de)學習。
二、盲目(mu)執行型盲目(mu)執行型的班組長帶有比較濃厚的計劃經濟(ji)時期(qi)的特點，他們往往缺乏創新和管理(li)能力，常常表(biao)現為態度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺。
三、大撒(sa)把型(xing)在企業中，有些班組(zu)長本(ben)身不是很樂(le)意擔任這一職務，所以(yi)上(shang)任后往(wang)往(wang)采取無為而(er)治的做法，在工(gong)作中往(wang)往(wang)表現為得(de)過且過，對(dui)工(gong)作沒有責任心。
所以這(zhe)樣(yang)的班組(zu)長(chang)實際上完全是徒有(you)虛名，因此在班組(zu)成員中勢必也沒有(you)任(ren)何威信。
四、勞動(dong)(dong)模范型在工作中，勞動(dong)(dong)模范型的(de)班組長一般(ban)能踏踏實實、勤勤懇(ken)懇(ken)，但卻不(bu)適合(he)擔任領導(dao)工作，因(yin)此對這部分人如(ru)果(guo)不(bu)進行管理能力方面的(de)學習(xi)是很難勝任領導(dao)工作的(de)。
五、哥(ge)們義氣(qi)型(xing)哥(ge)們義氣(qi)型(xing)的(de)班組長對(dui)待班組成員常(chang)常(chang)是稱(cheng)兄(xiong)道弟，像哥(ge)們一(yi)樣，在工作中(zhong)自然也容易義氣(qi)、感情用事，缺(que)乏原則性，實際上(shang)早已把自己混同于非正式(shi)的(de)小(xiao)團體的(de)小(xiao)頭目，沒有發揮應(ying)有的(de)班組長的(de)作用。
總之，現(xian)在的班組長(chang)由于(yu)種種原因，普(pu)遍(bian)缺乏令(ling)人滿意的管理能(neng)力和處理突(tu)發事件的能(neng)力，所(suo)以導致了很好的企業決策在最基層卻得不到(dao)有效的貫(guan)徹和執行，嚴重地影響了企業的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業的良好形(xing)象。
那(nei)么，有如何做好班組長？
首(shou)先(xian)，你(ni)應當知道自(zi)己(ji)在企業里所扮演的角(jiao)色(se)。準確(que)的把握自(zi)己(ji)的權利(li)和(he)義務，公司領導(dao)對自(zi)己(ji)的期(qi)望(wang)以及員工(gong)對你(ni)的期(qi)望(wang)。準確(que)的講來有三個方面(mian)：
一、對自己(ji)角色(se)的(de)(de)規范、權利和義務的(de)(de)準確(que)把握班組長要(yao)代(dai)表(biao)三個(ge)立(li)(li)場：對下代(dai)表(biao)經營者的(de)(de)立(li)(li)場，對上代(dai)表(biao)生產者的(de)(de)立(li)(li)場，對待直接上司既代(dai)表(biao)員工的(de)(de)立(li)(li)場，同時又代(dai)表(biao)上級的(de)(de)輔助人員的(de)(de)立(li)(li)場。
如果班(ban)組(zu)長(chang)不(bu)(bu)(bu)清楚(chu)這(zhe)一(yi)規(gui)范，也(ye)不(bu)(bu)(bu)知道自己(ji)究竟(jing)有(you)多少權(quan)利、義務、職責(ze)，應扮演何(he)種角色(se)，那(nei)幺他雖然(ran)占據著班(ban)組(zu)長(chang)的(de)位置，卻(que)未能發(fa)揮班(ban)組(zu)長(chang)的(de)作(zuo)用(yong)，是沒有(you)實際(ji)價值的(de)班(ban)組(zu)長(chang)。當然(ran)，在對自己(ji)角色(se)的(de)把(ba)握上也(ye)不(bu)(bu)(bu)可過激，西方把(ba)這(zhe)種現(xian)象(xiang)稱為印象(xiang)整(zheng)式(shi)，說(shuo)得通俗(su)些(xie)就是"裝蒜"，以至不(bu)(bu)(bu)認(ren)識或不(bu)(bu)(bu)了解下(xia)級群眾(zhong)。
二(er)、了(le)解領(ling)導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)期望(wang)值作為(wei)下級(ji)，必須準確(que)(que)地了(le)解領(ling)導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)指(zhi)示(shi)(shi)，以及領(ling)導(dao)(dao)(dao)指(zhi)示(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)背景、環境和領(ling)導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)風(feng)格。有(you)時(shi)候作為(wei)下級(ji)的(de)(de)(de)(de)你費(fei)了(le)很大的(de)(de)(de)(de)力氣(qi)做某事，但并不(bu)(bu)是領(ling)導(dao)(dao)(dao)所希望(wang)的(de)(de)(de)(de)，結果費(fei)了(le)力氣(qi)反而沒有(you)達(da)到應(ying)有(you)的(de)(de)(de)(de)效果。當然也有(you)可能你是正確(que)(que)的(de)(de)(de)(de)，但是領(ling)導(dao)(dao)(dao)不(bu)(bu)了(le)解，怎幺辦呢？這時(shi)要選擇適當的(de)(de)(de)(de)時(shi)機(ji)把自己的(de)(de)(de)(de)建議呈上，讓領(ling)導(dao)(dao)(dao)比較全(quan)面、準確(que)(que)地接(jie)受或者采納你的(de)(de)(de)(de)建議。現在西方有(you)一種(zhong)說法：駕馭(yu)好(hao)你的(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)(dao)，即要了(le)解領(ling)導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)風(feng)格，才能更(geng)好(hao)地協調好(hao)關系，開展好(hao)工(gong)作。
三、了解下級對你的(de)期(qi)望值下級對上級有(you)以下五個方面的(de)期(qi)望：
1、辦(ban)(ban)事(shi)要公道。辦(ban)(ban)事(shi)要公道說起來容易(yi)，但做(zuo)起來卻非(fei)常難。我國(guo)由于過去長(chang)期受(shou)傳統的小農經濟(ji)和計劃經濟(ji)的影響，公平(ping)(ping)常常被錯當(dang)成平(ping)(ping)均主義(yi)，所以需(xu)要班(ban)組長(chang)在分配工(gong)作中做(zuo)到辦(ban)(ban)事(shi)公道，獎罰(fa)分明，分配利(li)益時也要做(zuo)到公道，只有這樣才(cai)能夠服眾。
2、關心部下。缺乏(fa)對員工在工作(zuo)、生活上(shang)的關心和了解，員工自然也會不滿意你。
3、目(mu)標明確。目(mu)標明確是做領導的一(yi)個最重要和最起碼的前提。作為一(yi)個班組長，目(mu)標也應非常明確，否則就純粹是一(yi)個糊涂官。
4、準(zhun)確發(fa)布(bu)命令。班組長作(zuo)為一線的(de)(de)指(zhi)揮者，發(fa)布(bu)命令的(de)(de)準(zhun)確程度(du)應像機場上的(de)(de)管(guan)制員給飛行員發(fa)布(bu)命令一樣(yang)(yang)的(de)(de)準(zhun)確，否則容易產(chan)生歧(qi)義，在命令的(de)(de)傳播過程中必然會出現這樣(yang)(yang)或那樣(yang)(yang)的(de)(de)失(shi)誤，造成工(gong)作(zuo)中的(de)(de)事故。
5、及(ji)時指導(dao)。工作中，下屬總是(shi)希(xi)望自(zi)己能時常(chang)得到(dao)上(shang)司(si)的(de)(de)及(ji)時指導(dao)，因為上(shang)司(si)的(de)(de)及(ji)時指導(dao)就是(shi)對下屬的(de)(de)關(guan)注和(he)培訓。
6、需要(yao)榮譽(yu)。作(zuo)為班組長還應做到(dao)非常慷(kang)慨地(di)把榮譽(yu)和(he)獎金分給大家，你部下的勞動模范越(yue)多，你的工作(zuo)就能做得越(yue)好(hao)。
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