面試需要40分鐘？
--------從今天(tian)看到的一篇文(wen)章說(shuo)起
今天看到一篇文章，源自一家國(guo)內知(zhi)名招(zhao)聘網站：
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40分鐘定律
今天談一談我發現的(de)一條很(hen)神奇(qi)的(de)規律(lv)，我把它稱之為“40分鐘定律(lv)”。這個(ge)定律(lv)的(de)意思是(shi)，面試時和你聊天的(de)時間超過40分鐘的(de)人才是(shi)值得考慮(lv)的(de)候選人。
在(zai)面(mian)試了十(shi)幾個人之后，我(wo)總結發現所有不合適的(de)(de)候選人的(de)(de)面(mian)試時間都(dou)(dou)在(zai)20分鐘左右，而所有合適的(de)(de)候選人的(de)(de)面(mian)試時間都(dou)(dou)超過了40分鐘。
那么，20分鐘和40分鐘有什么本質的區別呢？
在我(wo)的(de)經驗(yan)中(zhong)，面試的(de)前(qian)10分鐘(zhong)(zhong)會(hui)用(yong)來討論候選人之前(qian)的(de)學(xue)習和工作(zuo)經歷，之后(hou)還會(hui)有10多分鐘(zhong)(zhong)用(yong)來討論候選人和公司之間的(de)匹(pi)配度(du)（技能、經驗(yan)、文化(hua)、薪(xin)資等(deng)等(deng)）。
大部分(fen)面試基(ji)本由這兩個部分(fen)組成，所以(yi)大部分(fen)面試的時間都(dou)在(zai)30分(fen)鐘之內。
而超過40分鐘的面試時間會比以上的流程多一個重要的部分：關(guan)于公司發展方向的討(tao)論。
對于(yu)創業公司(si)來(lai)說(shuo)，每一個(ge)創始員工都在參與公司(si)未來(lai)發展方(fang)向(xiang)的(de)制定(ding)和推動，所以合格的(de)創始員工候選(xuan)人應該在面(mian)試中提出(chu)很多Ta在這方(fang)面(mian)的(de)想(xiang)法。
以我們的自媒(mei)體項目為例，優秀的候選人(ren)一般都(dou)會(hui)和我花不少時(shi)間討(tao)論一個問題：我們的自媒(mei)體會(hui)采用什么樣的商業模式(shi)？
因為變(bian)現(xian)是(shi)幾乎所有(you)自媒體的發(fa)展瓶頸，所以(yi)有(you)想法并且“懂行”的候選人(ren)都會問到相(xiang)關的問題(ti)并和創始人(ren)切磋交流(liu)。
和這樣的(de)人面(mian)試你(ni)一般會有(you)兩種感覺(jue)：“非(fei)常爽(shuang)”或者“非(fei)常痛苦(ku)”。
“非常爽”是(shi)因為(wei)你終于(yu)找到一(yi)個可以(yi)和你交流的(de)人了，“非常痛苦(ku)”是(shi)因為(wei)Ta提出了很多專業(ye)而尖銳的(de)問題(ti)讓你知道自己需要(yao)進一(yi)步(bu)想清楚自己的(de)創(chuang)業(ye)方向(xiang)。
不過這兩(liang)種感覺對公司(si)(si)的(de)(de)發展都(dou)是(shi)有(you)益(yi)的(de)(de)，而且給(gei)你這些感覺的(de)(de)人很有(you)可能成(cheng)為公司(si)(si)至(zhi)關(guan)重要的(de)(de)人。
候選人(ren)的“兩種語言”
接下來聊一(yi)聊面試時，候(hou)選人(ren)會(hui)使用(yong)的“兩種語言(yan)”。這(zhe)兩種語言(yan)可以定義為“有意識”和“無(wu)意識”的語言(yan)。
美國(guo)*心理(li)學家丹尼爾·戈爾曼在他的經(jing)典著(zhu)作《情商(shang)2：影響你一生的社交商(shang)》中曾(ceng)對這兩種語言進行分類討論(lun)。
“有意識”的語(yu)言(yan)指(zhi)的是通過(guo)理性(xing)思考(kao)所說(shuo)的話，一般我們在和別人交流時從嘴里說(shuo)出的都是“有意識”的語(yu)言(yan)。
“無意識”的(de)語(yu)(yu)言(yan)指的(de)是包括(kuo)聲音(yin)、語(yu)(yu)調、表情、動作這(zhe)些很多時候不經(jing)過大腦思(si)考就(jiu)會自然流露(lu)(lu)出的(de)“語(yu)(yu)言(yan)”。因為這(zhe)些“語(yu)(yu)言(yan)”基(ji)本由(you)潛意識決定，不像“有意識”的(de)語(yu)(yu)言(yan)那樣容易被大腦控(kong)制，所以(yi)這(zhe)種語(yu)(yu)言(yan)往往能透露(lu)(lu)出一個人的(de)真實(shi)想法。
我(wo)覺得這兩種語言(yan)大家在平常生活中應該經(jing)常接觸到，所(suo)以就不贅述(shu)它(ta)們的區別了(le)。
在面試這個(ge)(ge)場景中，創始人可(ke)以(yi)通過一個(ge)(ge)候選(xuan)人“有(you)意識”的(de)語(yu)言來(lai)考察這個(ge)(ge)人對行(xing)業、市場、公司(si)、方(fang)向等問題的(de)看法和思維方(fang)式。
對“有(you)意識(shi)”語(yu)言的(de)接收(shou)和(he)判(pan)斷是(shi)大多數人都具(ju)有(you)的(de)能(neng)力，然而對“無意識(shi)”語(yu)言的(de)解讀(du)能(neng)力就(jiu)不是(shi)所(suo)有(you)人都具(ju)備的(de)了。
想(xiang)要讀懂候(hou)選人(ren)(ren)表達的(de)(de)(de)“無意(yi)識(shi)”語言(yan)，創(chuang)始人(ren)(ren)必須(xu)開啟(qi)自己的(de)(de)(de)直(zhi)覺(jue)(jue)系(xi)統。比(bi)如(ru)有時候(hou)我們(men)聊完一個面試過程中并沒有說(shuo)錯什么話的(de)(de)(de)候(hou)選人(ren)(ren)，但最終還(huan)是(shi)“感(gan)覺(jue)(jue)”到這(zhe)個人(ren)(ren)和公司的(de)(de)(de)文化并不是(shi)很契合(he)。這(zhe)種“感(gan)覺(jue)(jue)”就是(shi)我們(men)的(de)(de)(de)直(zhi)覺(jue)(jue)系(xi)統接收了(le)這(zhe)個候(hou)選人(ren)(ren)的(de)(de)(de)“無意(yi)識(shi)”語言(yan)后做(zuo)出的(de)(de)(de)判斷。
舉個(ge)例子，我面(mian)試每(mei)一個(ge)候選人時都(dou)會提(ti)到(dao)創業公司的不確(que)定性(xing)(xing)，這種(zhong)不確(que)定性(xing)(xing)一方面(mian)代(dai)表(biao)著工(gong)作可能沒有明確(que)的流程和規章(zhang)制(zhi)度，另一方面(mian)也代(dai)表(biao)著員(yuan)工(gong)可以根據自己(ji)的個(ge)性(xing)(xing)發展、不用受到(dao)條(tiao)(tiao)條(tiao)(tiao)框框的限制(zhi)。
在聽(ting)到這個(ge)描述后，雖然大多數候(hou)選人都在“有(you)意識”的語言上表(biao)示(shi)可以接(jie)受這樣(yang)的氛(fen)圍(wei)（因為他們希望拿到這個(ge)Offer），但(dan)是真正適(shi)合這種(zhong)(zhong)氛(fen)圍(wei)的候(hou)選人的“無意識”語言會表(biao)現出興(xing)奮(fen)、期待、樂觀的反(fan)(fan)應（比如眼睛放光(guang)、語調上揚），而不適(shi)合這種(zhong)(zhong)氛(fen)圍(wei)的候(hou)選人則會表(biao)現出質疑、謹慎、消(xiao)極的反(fan)(fan)應（比如皺眉、避(bi)免眼神交流）。
以(yi)我的(de)經驗，面(mian)試過(guo)程中言不(bu)由(you)衷的(de)人挺多的(de)，所以(yi)學(xue)會解讀(du)“無(wu)意識(shi)”的(de)語言特別重要。
那么，如何培養自己解讀“無意識”語言的(de)能力呢？
我(wo)記得《情商2：影(ying)響你一生(sheng)的(de)(de)(de)社交商》里提到，可以在(zai)(zai)看電影(ying)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)關掉字幕(mu)和聲音，通(tong)過分析主人(ren)公(gong)的(de)(de)(de)行為動作(zuo)來(lai)判(pan)斷他們當時(shi)的(de)(de)(de)心理活動。或者也可以觀(guan)察在(zai)(zai)透明會議室里討論的(de)(de)(de)人(ren)們，在(zai)(zai)聽不到交談內(nei)容(rong)的(de)(de)(de)情況下判(pan)斷他們的(de)(de)(de)會議是(shi)在(zai)(zai)和諧(xie)友好還是(shi)劍拔(ba)弩(nu)張的(de)(de)(de)氛(fen)圍下進(jin)行的(de)(de)(de)。
總而言之，想要解讀“無(wu)意識(shi)”的(de)(de)語(yu)言，就(jiu)要把一(yi)個人(ren)說話的(de)(de)內容和Ta說話時的(de)(de)行為表(biao)現分(fen)開來分(fen)析。據說情商(shang)高的(de)(de)人(ren)一(yi)般更容易解讀“無(wu)意識(shi)”的(de)(de)語(yu)言。如(ru)果你覺(jue)得比較困難也沒關系，《FBI教(jiao)你讀心術》就(jiu)是(shi)一(yi)本在這方面(mian)很具有(you)實操性的(de)(de)書。
如果你沒時間讀書(shu)，在面試完一個人之后(hou)撇開(kai)Ta說的(de)話不談回味一下(xia)Ta給你留下(xia)的(de)“感覺”和(he)“印象”，然后(hou)再做判斷，也(ye)會讓你避免犯“過于理性”的(de)錯誤。
從文章可(ke)以(yi)(yi)看(kan)到(dao)，1.選候(hou)選人，一定要(yao)了(le)解其(qi)真實的(de)(de)(de)行為和需求(qiu)，2.想要(yao)招聘到(dao)一個合適的(de)(de)(de)候(hou)選人是(shi)多(duo)么的(de)(de)(de)不(bu)容(rong)易，光面試就要(yao)花40分鐘甚至更多(duo)，還不(bu)用說面試官是(shi)否(fou)具有這樣的(de)(de)(de)“慧眼”可(ke)以(yi)(yi)讀(du)懂候(hou)選人的(de)(de)(de)”無意(yi)識(shi)(shi)”語言(yan)。為什么要(yao)用40分鐘呢，因為時間一久，候(hou)選人就會無意(yi)識(shi)(shi)地(di)流露(lu)出自己的(de)(de)(de)實際(ji)行為特征(zheng)（或心理(li)需求(qiu)），因為長時間的(de)(de)(de)“偽(wei)裝”會帶來比(bi)較大的(de)(de)(de)壓力，而長時間的(de)(de)(de)壓力會讓人感到(dao)心神疲憊(bei)。所(suo)以(yi)(yi)流露(lu)出其(qi)“本來面目(mu)”也(ye)是(shi)其(qi)身體(ti)和心理(li)需求(qiu)。我(wo)完全(quan)理(li)解作者所(suo)謂的(de)(de)(de)無意(yi)識(shi)(shi)語言(yan)，實際(ji)上就是(shi)候(hou)選人褪去“偽(wei)裝”后真實行為的(de)(de)(de)暴露(lu)。
我們(men)都知道，絕大(da)多(duo)數的(de)(de)(de)應聘(pin)者(zhe)都會在面(mian)試某(mou)崗(gang)位(wei)(wei)之前(qian)，對此機構及崗(gang)位(wei)(wei)做(zuo)一個充分的(de)(de)(de)了(le)解，然后(hou)根據崗(gang)位(wei)(wei)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求來(lai)精(jing)心(xin)地包裝自(zi)(zi)己，其目(mu)的(de)(de)(de)就是要(yao)(yao)要(yao)(yao)讓人看起來(lai)自(zi)(zi)己是很適合這個崗(gang)位(wei)(wei)的(de)(de)(de)，這種(zhong)(zhong)正常的(de)(de)(de)心(xin)態無可(ke)厚非。但這種(zhong)(zhong)“表(biao)面(mian)現(xian)象”不僅是對招聘(pin)者(zhe)的(de)(de)(de)考驗，而且一旦(dan)失誤將(jiang)造成時間金錢甚至商業風險方面(mian)的(de)(de)(de)問題(ti)。這其實是現(xian)今招聘(pin)工作的(de)(de)(de)普遍問題(ti)。
值得慶(qing)幸的(de)(de)(de)是，我們今天有了(le)科學的(de)(de)(de)工具可以幫我們快速認識(shi)(shi)候選(xuan)(xuan)(xuan)人的(de)(de)(de)“無意(yi)識(shi)(shi)”行為，不用再(zai)花40分(fen)鐘的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)來依靠面試(shi)官的(de)(de)(de)“高(gao)智(zhi)商”來讀懂候選(xuan)(xuan)(xuan)人了(le)。這種(zhong)(zhong)方法(fa)不僅可以減少面試(shi)時(shi)間(jian)，提高(gao)招(zhao)聘效率，而且其(qi)準確度(du)將大(da)大(da)提升，因為這種(zhong)(zhong)工具的(de)(de)(de)應用可以直接(jie)描述候選(xuan)(xuan)(xuan)人的(de)(de)(de)行為特征，同時(shi)也能得知候選(xuan)(xuan)(xuan)人在(zai)哪些方面“過度(du)包裝(zhuang)”了(le)自(zi)己。
就拿文中所(suo)描述的(de)例子來說(shuo)，一個(ge)新(xin)創立的(de)公司，自然需(xu)要在各(ge)個(ge)方(fang)面(mian)需(xu)求新(xin)的(de)機遇，所(suo)以對候選人(ren)也要求有創新(xin)意識，并且喜(xi)歡(huan)這種不確(que)定(ding)性，這樣的(de)人(ren)必須(xu)具備(bei)如(ru)下特(te)質：
- 自信，獨立
- 好掌控
- 愛冒風險
- 不拘小節
- 奉行“車到山前必有路”
- 靈活
- 不怕被拒絕或被否定
- 強調自我
- 積極主動
這樣的(de)人(ren)遇到新(xin)的(de)機(ji)會或(huo)不確定問題的(de)時候，就會主動(dong)調動(dong)自(zi)己的(de)渾身細胞去應對，而且像“打了雞血”一般對未來充(chong)滿激(ji)情。這樣的(de)人(ren)更看(kan)重的(de)是“機(ji)遇”。是一種實現自(zi)我的(de)好途徑。而與(yu)之相反的(de)人(ren)則(ze)會表(biao)現出如下行為：
- 不喜出頭露面
- 低調，謙遜
- 風險意識強
- 仔細，謹慎
- 不喜自己拿主意
- 愛學習和專研（很具有專業精神）
- 做事完全按規矩來
可(ke)以看出(chu)，所(suo)有上述兩(liang)種(zhong)所(suo)描述的(de)所(suo)有行為特征，很難讓(rang)人(ren)從其表(biao)面(mian)看出(chu)來(lai)，即(ji)使是40分鐘(zhong)也(ye)許60分鐘(zhong)或更長，你也(ye)只是看到其中一部分的(de)真實行為特點而已。
所以，要科學地選(xuan)(xuan)拔候選(xuan)(xuan)人，就要利(li)用科學的工具(ju)，否則就會事倍功(gong)半甚至徒勞無功(gong)。
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