數字(zi)化轉(zhuan)型(xing)從流程再造開始的(de)原(yuan)因在于，流程是(shi)企業的(de)核心(xin)骨架，直接影響效率、協作和數據質量。以下是(shi)關(guan)鍵(jian)原(yuan)因及其邏輯(ji)：
1. 消除低效(xiao)與冗余，避(bi)免“數(shu)字化(hua)浪費”
問題(ti)：傳統(tong)流程往往存在(zai)手工操作、重復(fu)審(shen)批、信息孤島等問題(ti)。若直(zhi)接疊加(jia)數字化工具（如自動(dong)化系(xi)統(tong)），可能固化低效流程，導(dao)致技術投入(ru)無法產生預期價值。
解決：通過流程(cheng)再造，首先識別冗(rong)余(yu)環(huan)節（如合并多(duo)部門重復審批），優化(hua)邏輯后，再引入數字工(gong)(gong)具（如RPA、工(gong)(gong)作流引擎），才能(neng)釋放技術(shu)潛力(li)。
盛戰企服案例：某(mou)制(zhi)造企業發現生(sheng)產(chan)報工需人工填寫5張(zhang)表(biao)單，流程再造后(hou)(hou)簡化為(wei)1張(zhang)電子表(biao)單，隨(sui)后(hou)(hou)用低代(dai)碼平臺實現自動(dong)化，效(xiao)率提升70%。
2. 確保數據驅動的(de)根(gen)基：標準化(hua)與一致(zhi)性
問題：數字化(hua)轉型依賴(lai)數據，但若流程本身混亂（如(ru)部門間(jian)數據定義不一），采集的數據將無法(fa)支持分析。
解(jie)決：流(liu)程再造(zao)強制統一(yi)標準（如(ru)定義“客戶信息”字段(duan)），確保數據源頭準確，為(wei)后續AI分析、BI決策打下基礎(chu)。
盛戰企服(fu)案(an)例：某零售企業整(zheng)合(he)線(xian)上線(xian)下銷售流程前，線(xian)上“訂單完成”定義(yi)與線(xian)下不(bu)同，導致庫存(cun)數據誤差(cha)；流程標準化后，ERP系統才能(neng)精準預測(ce)需求。
3. 打破部門壁(bi)壘，構建協同基礎
問題：傳(chuan)統組織架構(gou)下，部門間(jian)流程割(ge)裂（如(ru)市場(chang)與供應鏈脫(tuo)節(jie)），數字(zi)化工(gong)具難以打通斷點。
解決：流(liu)程再造重(zhong)新(xin)設(she)計端到(dao)端流(liu)程（如“訂單到(dao)交付”全鏈路），明確(que)跨部門責任，隨后通過數字化平臺（如ERP、CRM）實(shi)現協同。
盛戰企服(fu)案(an)例：某銀行原有(you)貸款(kuan)流(liu)程涉及(ji)6個部門，客戶需(xu)重復提交材料；流(liu)程再造后，通過跨(kua)部門協作平臺(tai)實現“一站(zhan)式(shi)”審批，周期從2周縮短(duan)至(zhi)3天。
4. 明確數字化目標，避免技術“為用而用”
問(wen)題：企業(ye)常盲目引入技術（如區塊鏈(lian)、元宇宙），但未解決核心痛(tong)點。
解決：流程再造通過分析痛(tong)點（如供應(ying)鏈響應(ying)慢），確定優(you)化(hua)方(fang)向(xiang)，再選擇匹配技(ji)術(shu)（如IoT實(shi)時監控庫(ku)存）。
盛戰案例：某物流(liu)企業發現80%延誤源于分(fen)揀流(liu)程混亂，先優化分(fen)揀邏輯，再引入AGV機器人，分(fen)揀效(xiao)率提升(sheng)3倍。
5. 推動組織文化變革(ge)，減少(shao)轉型阻(zu)力(li)
問題：數字化轉型常因員工(gong)抵觸而失(shi)敗(bai)（如擔心被(bei)替代）。
解決：流程再(zai)造通過漸進式變革（如讓員工參(can)與設(she)計新流程），培養數(shu)字化思(si)維，降低后續技術落地阻力。
盛戰企服(fu)案例(li)：某(mou)政府機構在推行“一網通辦”前，先通過流程(cheng)再造培訓公務員，使其理解簡化審批的意義，最終系統上線后采納率超90%。
總(zong)結：流程(cheng)再造是數(shu)字化轉型的“手(shou)術刀(dao)”
技術(shu)是工具，流(liu)程是載體：沒有優化的(de)流(liu)程，數字化如(ru)同“高速路建在泥濘地基(ji)上”。
盛戰企服(fu)方法論(lun)建議：采用“三步走”
（1）現狀(zhuang)流程診(zhen)斷(duan)；（2）設計未來流程；（3）選擇技(ji)術(shu)落地。例如，使用BPMN（業務流程模型與標記）工具可視化分析，再(zai)結合低代碼平臺快速驗證(zheng)。
通過盛戰企服流程再造，企業不僅(jin)能解決眼前效率問(wen)題，更能為后續數(shu)據中臺(tai)、AI應用等深度數(shu)字化(hua)奠(dian)定(ding)可持(chi)續的(de)基礎。
盛戰(zhan)企業(ye)設計定(ding)義未(wei)來競爭(zheng)力！
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/311901.html
