我們經理人(ren)最(zui)重(zhong)要的一(yi)(yi)個(ge)能力就是發揮人(ren)的長處，包括上下級(ji)、平級(ji)以(yi)及外部單位，要做到這(zhe)一(yi)(yi)點，明確(que)自(zi)己(ji)是閱讀型還是傾聽型尤(you)為重(zhong)要，同時對(dui)上級(ji)這(zhe)點的了(le)解，關乎自(zi)己(ji)的溝通和(he)工作方(fang)式。
你的每次決策或選擇也許說明了你是閱讀型經理人還是傾聽型經理人。管理大師*說：“絕大多數人甚至都不知道還有閱讀型和傾聽型之說，知道自己屬于哪種類型的人就更少了。但是，一些例子表明，這樣的無知可能造成很大的危害。”
比如(ru)艾森豪威(wei)爾 vs. 羅斯(si)福+杜魯(lu)門(men)
艾森(sen)(sen)豪(hao)(hao)威(wei)爾擔(dan)任歐洲盟軍最高統帥時(shi)，一(yi)直(zhi)是(shi)新聞(wen)媒體的寵兒。他的記者(zhe)招(zhao)待會以其獨特的風格(ge)出(chu)名(ming)不管記者(zhe)提出(chu)什么問題，艾森(sen)(sen)豪(hao)(hao)威(wei)爾將(jiang)軍都能從容地對答如流。無論是(shi)介紹情況(kuang)，還是(shi)解釋政(zheng)策，他都能用兩三(san)句言(yan)簡意(yi)賅(gai)的話(hua)就(jiu)說清楚。十(shi)年后，艾森(sen)(sen)豪(hao)(hao)威(wei)爾當上了(le)總(zong)統，當年曾對他十(shi)分崇拜的同一(yi)批記者(zhe)這時(shi)卻公(gong)開瞧(qiao)不起他。他們抱(bao)怨說，他從不正面回答問題，而(er)是(shi)喋(die)喋(die)不休地胡侃其他事情。他們總(zong)是(shi)嘲笑他回答問題時(shi)語無倫次，不合乎語法(fa)，糟蹋標準英語。
艾森(sen)豪(hao)威爾顯然不知(zhi)道(dao)自己(ji)屬于閱讀型(xing)(xing)(xing)，而不是傾(qing)(qing)聽(ting)型(xing)(xing)(xing)。當(dang)他(ta)擔(dan)任(ren)歐洲盟軍最高統帥時，他(ta)的(de)(de)助(zhu)手設法確保媒體(ti)提(ti)出的(de)(de)每(mei)一個問(wen)(wen)題至少在記(ji)者招(zhao)待會開始前(qian)(qian)半小時以書面(mian)形式提(ti)交。這樣，艾森(sen)豪(hao)威爾就完(wan)全掌握(wo)了記(ji)者提(ti)出的(de)(de)問(wen)(wen)題。而當(dang)他(ta)就任(ren)總統時，他(ta)的(de)(de)兩(liang)(liang)個前(qian)(qian)任(ren)都是傾(qing)(qing)聽(ting)型(xing)(xing)(xing)羅(luo)斯福和(he)杜魯門。這兩(liang)(liang)位總統知(zhi)道(dao)自己(ji)是傾(qing)(qing)聽(ting)型(xing)(xing)(xing)的(de)(de)，并且(qie)都喜歡舉(ju)行(xing)暢所(suo)欲言的(de)(de)記(ji)者招(zhao)待會。艾森(sen)豪(hao)威爾可能認為(wei)他(ta)必須去做兩(liang)(liang)位前(qian)(qian)任(ren)所(suo)做的(de)(de)事。可是，他(ta)甚至連(lian)記(ji)者們在問(wen)(wen)些什(shen)么都從來沒聽(ting)清楚過。而且(qie)，艾森(sen)豪(hao)威爾并不是個極端的(de)(de)例子。
再如約翰遜(xun) vs. 肯尼迪
幾年后(hou)，約(yue)翰遜(xun)把自己的(de)總統(tong)職位給搞砸(za)了，這在(zai)很大程度(du)上是因為(wei)他(ta)(ta)不知(zhi)道自己是傾(qing)聽型(xing)的(de)人(ren)。他(ta)(ta)的(de)前(qian)(qian)任肯尼迪(di)是個閱讀型(xing)的(de)人(ren)，他(ta)(ta)搜羅了一(yi)些(xie)(xie)出(chu)色的(de)筆桿子當(dang)他(ta)(ta)的(de)助手，要求他(ta)(ta)們每次進行當(dang)面討(tao)論(lun)之前(qian)(qian)務必先給他(ta)(ta)寫通報(bao)。約(yue)翰遜(xun)留下了這些(xie)(xie)人(ren)，他(ta)(ta)們則繼(ji)續寫通報(bao)。可是他(ta)(ta)顯然根本看不懂他(ta)(ta)們寫的(de)東西。不過，約(yue)翰遜(xun)以前(qian)(qian)當(dang)參議員時曾經(jing)表現(xian)非凡，因為(wei)議員首(shou)先必須是傾(qing)聽型(xing)。
如何知道你是(shi)閱(yue)讀(du)型還是(shi)傾聽型？
那就看你處(chu)事的態度：如(ru)果你隨即(ji)應變能力強(qiang)，面對(dui)事情能馬上想出(chu)對(dui)策解(jie)決(jue)，而且考(kao)慮周到，一(yi)擊即中，那么你就(jiu)是傾(qing)聽型。而(er)如(ru)果你遇到事情，往往需要一段時間思考，準(zhun)備然后(hou)(hou)再下決(jue)策；注重細節、喜歡觀察(cha)人(ren)的動作、神態(tai)，揣(chuai)摩(mo)別(bie)人(ren)的心(xin)理意圖；通過文(wen)字表達(da)感情讓(rang)你覺得更加舒服；更加傾(qing)向于(yu)在頭腦里(li)對比各(ge)種方法和可(ke)能，才不會讓(rang)你因為匆忙下決(jue)策而(er)后(hou)(hou)悔(hui)，那么你就(jiu)是閱(yue)讀型。
*認為，你的類型難以改變：“沒有幾個傾聽型的人可以通過努力變成合格的閱讀型不管是主動還是被動的努力，反之亦然。”所以，你要認清自己的類型，并且“用己之長”。
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