情境(jing)：
十幾(ji)年前，我(wo)在(zai)做手(shou)機業務(wu)的(de)(de)(de)時候(hou)，當時大(da)陸的(de)(de)(de)手(shou)機行業剛剛起步，技術還(huan)是非(fei)常落后的(de)(de)(de)。我(wo)所在(zai)的(de)(de)(de)公(gong)司(si)在(zai)東(dong)莞有(you)一個OEM加工廠(chang)，給我(wo)們公(gong)司(si)供貨的(de)(de)(de)供貨商品質很差(cha)。有(you)一次(ci)，我(wo)的(de)(de)(de)上(shang)司(si)要求我(wo)一個季(ji)度內(nei)必須交付幾(ji)萬臺某款的(de)(de)(de)手(shou)機。
我向上(shang)司匯報說：“如果(guo)我要交出(chu)這么(me)多手機(ji)，那么(me)保證得了(le)數量，就保證不了(le)質量。”
但(dan)是(shi)上(shang)司說：“這個我(wo)不管(guan)，我(wo)要的是(shi)結果。”
對上司(si)來(lai)講，他要的是結果，不管質量(liang)(liang)。但是從我的角度來(lai)說，即使這個數(shu)量(liang)(liang)任(ren)務完成了，但是如果手(shou)機出問題，還(huan)是我來(lai)負責。
后(hou)來，我(wo)(wo)(wo)用了一種特殊(shu)的方式給我(wo)(wo)(wo)的上司(si)匯(hui)報工作，我(wo)(wo)(wo)找了一個特殊(shu)的日子(zi)，對上司(si)我(wo)(wo)(wo)對他說：“我(wo)(wo)(wo)需要您半個小時的時間，想向你匯(hui)報一件特殊(shu)的事(shi)情。他說：“在辦公(gong)室匯(hui)報不行嗎？”
我說：“這件事情不行。”
于是我(wo)把他帶到車間，讓他看看車間里的(de)A類手機和(he)B類手機的(de)制作流程和(he)區(qu)別，把詳細的(de)數據匯報給他。結(jie)果他改變了(le)主意(yi)，同意(yi)減少任務量保證質量。
可見，有時候用什(shen)么(me)方式匯報比匯報什(shen)么(me)還重要(yao)。
情境分析：
“向(xiang)(xiang)上(shang)(shang)管(guan)(guan)理(li)(li)”是著(zhu)名管(guan)(guan)理(li)(li)學家杰克(ke)·韋爾奇(qi)的(de)助手(shou)羅(luo)塞娜·博得斯基首次(ci)提出(chu)來(lai)的(de)。向(xiang)(xiang)上(shang)(shang)管(guan)(guan)理(li)(li)，英(ying)文叫“ManagingUp”，直譯為(wei)向(xiang)(xiang)上(shang)(shang)進行管(guan)(guan)理(li)(li)。向(xiang)(xiang)上(shang)(shang)管(guan)(guan)理(li)(li)是一個(ge)過(guo)(guo)程：為(wei)了同時給公司(si)、上(shang)(shang)司(si)和自己帶來(lai)最(zui)好的(de)結果，從而(er)有意識地配合和改變工作方法，從而(er)實現(xian)向(xiang)(xiang)上(shang)(shang)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)過(guo)(guo)程。
管(guan)理需要資源(yuan)(yuan)，工(gong)作也需要資源(yuan)(yuan)才能(neng)展(zhan)開，但是資源(yuan)(yuan)始(shi)終掌握在上司(si)手中。你(ni)要想獲得工(gong)作上的(de)資源(yuan)(yuan)（如權力、時間(jian)、寬松的(de)環境等）支持，就需要對上司(si)進行向上管(guan)理。
改變(bian)心態：管理不只是自(zi)上而(er)下(xia)的(de)
很多(duo)人從小接受的(de)教育就(jiu)是(shi)：管理是(shi)從上(shang)(shang)(shang)而下(xia)進行(xing)的(de)。在家里，我(wo)們(men)服從父(fu)(fu)母的(de)管理，履(lv)行(xing)父(fu)(fu)母的(de)指令(ling)，聽父(fu)(fu)母的(de)話，什(shen)么(me)(me)時候(hou)該(gai)玩、什(shen)么(me)(me)時候(hou)該(gai)睡(shui)覺、什(shen)么(me)(me)時候(hou)該(gai)上(shang)(shang)(shang)學(xue)都(dou)由父(fu)(fu)母安排(pai)；在學(xue)校(xiao)，我(wo)們(men)服從老(lao)師的(de)管理，執行(xing)老(lao)師的(de)指令(ling)，按照(zhao)老(lao)師的(de)安排(pai)學(xue)習、做(zuo)(zuo)(zuo)作業、考試；畢(bi)業進入職(zhi)場后(hou)，我(wo)們(men)又服從上(shang)(shang)(shang)司的(de)管理，按照(zhao)上(shang)(shang)(shang)司的(de)指令(ling)去做(zuo)(zuo)(zuo)事，上(shang)(shang)(shang)司安排(pai)什(shen)么(me)(me)工作自己就(jiu)做(zuo)(zuo)(zuo)什(shen)么(me)(me)工作，工作做(zuo)(zuo)(zuo)完了交(jiao)給(gei)上(shang)(shang)(shang)司，自己的(de)任務就(jiu)算完成了。
我們(men)接(jie)受(shou)的(de)教(jiao)育一直是(shi)服從他(ta)人的(de)管理，沒有任何的(de)主動性。
但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)或許沒有注意到家(jia)庭(ting)、學校和(he)(he)職場的(de)區別。在(zai)(zai)家(jia)里，你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)孩(hai)子，一(yi)切(qie)都由(you)(you)父(fu)母做主；在(zai)(zai)學校，你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)學生，一(yi)切(qie)都由(you)(you)老師(shi)安排。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)到了(le)社會上，進入職場中，你(ni)(ni)就是(shi)(shi)(shi)(shi)成年(nian)人，上司不僅是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)的(de)管理者，同時也是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)的(de)同事、你(ni)(ni)的(de)工(gong)作伙伴，你(ni)(ni)們(men)既是(shi)(shi)(shi)(shi)領導和(he)(he)被(bei)領導的(de)關(guan)系(xi)(xi)，同時也是(shi)(shi)(shi)(shi)共同協(xie)作前進的(de)關(guan)系(xi)(xi)——僅僅是(shi)(shi)(shi)(shi)被(bei)動(dong)地接受(shou)管理，并不能把(ba)你(ni)(ni)們(men)的(de)合作效用發揮(hui)到最大。
上司(si)也(ye)只是凡人。上司(si)也(ye)和(he)你(ni)一(yi)樣，有(you)(you)長處、也(ye)有(you)(you)缺陷(xian)；他會有(you)(you)壓(ya)力(li)、責任、情緒、情感、顧慮、猶疑；他有(you)(you)來自(zi)家庭和(he)社會的壓(ya)力(li)，也(ye)有(you)(you)自(zi)己的上司(si)對他施加的壓(ya)力(li)。
上(shang)司也會忙中(zhong)出錯，也有懶惰、懈怠、照顧不(bu)到的(de)(de)(de)時(shi)候，他也有因為(wei)壓力而(er)退縮(suo)的(de)(de)(de)時(shi)候。他并(bing)不(bu)總是(shi)明智的(de)(de)(de)，也不(bu)是(shi)對(dui)什么都駕輕就(jiu)熟，也會在工作中(zhong)犯錯誤。雖然身(shen)為(wei)上(shang)司，他的(de)(de)(de)眼光常(chang)常(chang)會比你(ni)更長遠，但(dan)是(shi)相信我，那是(shi)他的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)職位造成的(de)(de)(de)，而(er)不(bu)是(shi)他天生的(de)(de)(de)做事能(neng)力、思考能(neng)力就(jiu)強(qiang)于你(ni)。
管(guan)理(li)，本來就(jiu)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)雙(shuang)向的(de)(de)、動態的(de)(de)過程，可(ke)以(yi)是(shi)(shi)互相的(de)(de)、不斷調整(zheng)的(de)(de)過程。作(zuo)為下屬，你不應(ying)該只是(shi)(shi)接受上(shang)司(si)的(de)(de)管(guan)理(li)，還(huan)應(ying)該積極(ji)主動起來，發揮自己的(de)(de)能力，對你的(de)(de)上(shang)司(si)施加影響，成為上(shang)司(si)的(de)(de)工作(zuo)伙伴，進(jin)行向上(shang)管(guan)理(li)，實(shi)現雙(shuang)贏(ying)。所以(yi)，學(xue)會從下而上(shang)的(de)(de)管(guan)理(li)對每個(ge)人都非常有意(yi)義。
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