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中國企業培訓講師

淺論人才管理

2025-06-09 10:26:48
 
講師:劉松莎 瀏覽次數:2469
 人才管理,一定程度上是人心管理。在建立和強化人才管理制度時,將人心管理融合起來,將情、理、法三者融合,讓企業成為一個經濟實體,其實企業更是一個情感組織,知識、學歷、經驗、年齡是人才管理的核心內容。但也不能忽略人的嗜好、情感、素質、興趣、意識等非理性因素。人才管理的實質是感情管理,其實職工看成“復雜人”,他們有物質方面的需要,也有精神方面的需求,尤其是感情激勵,通過感情渠道來與員工進行溝通,交流,了解彼此,才能愉快合作。培養與職工的感情,滿足職工在心理方面的需要,成為調動職工勞動積極性的一個主要問題。

 最近幾年,國(guo)有大中型企業(ye)(ye)建立了良好的(de)(de)(de)人(ren)(ren)力資(zi)源管理體制(zhi),石化(hua)企業(ye)(ye)也逐漸形(xing)成了適應社會(hui)主義市場經濟的(de)(de)(de)新型人(ren)(ren)才制(zhi)度(du)。人(ren)(ren)才可以自(zi)由流(liu)動,企業(ye)(ye)和個人(ren)(ren)有了雙向選擇的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)。企業(ye)(ye)從被動地(di)接受(shou)國(guo)家配(pei)置人(ren)(ren)才轉變為真正(zheng)的(de)(de)(de)自(zi)由用人(ren)(ren)單位。個人(ren)(ren)從被動地(di)服從國(guo)家分配(pei)轉變為可根據自(zi)由意(yi)愿自(zi)由擇業(ye)(ye)的(de)(de)(de)勞動者。在相對寬松的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才流(liu)動制(zhi)度(du)下,如何合理配(pei)置與使(shi)用人(ren)(ren)才,筆者想(xiang)談一(yi)點粗淺的(de)(de)(de)看法。 

   
一(yi)、人(ren)才理(li)念(nian)的一(yi)般誤區 
   
  人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源(yuan)是生產(chan)要(yao)素中(zhong)(zhong)最(zui)活躍、最(zui)關(guan)鍵、最(zui)特(te)殊的(de)(de)因素,是生產(chan)力(li)(li)的(de)(de)核心。人(ren)才(cai)資(zi)(zi)源(yuan)對企(qi)業(ye)中(zhong)(zhong)的(de)(de)物質資(zi)(zi)源(yuan)具(ju)有(you)(you)聚合作用(yong)。人(ren)才(cai)資(zi)(zi)源(yuan)聚集到(dao)哪里,物質資(zi)(zi)源(yuan)就(jiu)會(hui)流向哪里,只有(you)(you)通(tong)過人(ren)才(cai)資(zi)(zi)源(yuan)的(de)(de)最(zui)優組合,才(cai)能發揮物質資(zi)(zi)源(yuan)的(de)(de)最(zui)大效用(yong)。因此(ci),企(qi)業(ye)的(de)(de)競爭(zheng)最(zui)終歸結為人(ren)才(cai)的(de)(de)競爭(zheng)。人(ren)才(cai)對一個企(qi)業(ye)的(de)(de)重要(yao)性不(bu)言而喻(yu),但目前(qian)在管理者中(zhong)(zhong),還存在一些誤(wu)區。 
   
1、惟“高”是才(cai)(cai)與(yu)惟”全(quan)”是才(cai)(cai) 
  隨(sui)著我國人(ren)才(cai)市場供求(qiu)關系的(de)(de)(de)發展變化及(ji)其(qi)他因素的(de)(de)(de)影響,許多企業在選才(cai)時(shi)有著越來越明(ming)顯(xian)的(de)(de)(de)惟“高(gao)(gao)”與(yu)求(qiu)“全”的(de)(de)(de)傾向。惟“高(gao)(gao)”是指過分注重高(gao)(gao)學(xue)歷(li)、高(gao)(gao)職(zhi)稱(cheng),簡單地認(ren)同高(gao)(gao)學(xue) 歷(li)、高(gao)(gao)職(zhi)稱(cheng)就等于高(gao)(gao)能力(li)。惟全是指認(ren)為人(ren)才(cai)都(dou)是完美的(de)(de)(de),人(ren)才(cai)就是全才(cai),從而對人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)要求(qiu)面面俱到。從目(mu)前的(de)(de)(de)公司(si)招聘(pin)可明(ming)顯(xian)看出(chu),公司(si)無論能力(li),對學(xue)歷(li)的(de)(de)(de)要求(qiu)越來越高(gao)(gao),甚至(zhi)不惜成本,招聘(pin)高(gao)(gao)學(xue)歷(li)和所謂的(de)(de)(de)全才(cai)參(can)與(yu)公司(si)日常經營管理。 
   
2、大才(cai)小用(yong)與(yu)人(ren)才(cai)錯用(yong) 
  少(shao)企業(ye)在延攬人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)時可(ke)謂(wei)千(qian)方(fang)百計、用(yong)(yong)心良苦(ku),但一旦人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)到(dao)位以(yi)(yi)后往往就(jiu)以(yi)(yi)為大(da)功(gong)告成了(le)、萬(wan)事(shi)大(da)吉了(le)。要(yao)么不了(le)解人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)所具(ju)備特長,長期將人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)積(ji)壓在繁瑣的(de)小事(shi)當(dang)中(zhong),以(yi)(yi)至使(shi)很(hen)多人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)被(bei)浪費。要(yao)么人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)顛倒(dao)使(shi)用(yong)(yong),將人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)亂用(yong)(yong)錯用(yong)(yong)。大(da)才(cai)(cai)小用(yong)(yong)與人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)錯用(yong)(yong)的(de)實質是企業(ye)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)資源的(de)配置出現(xian)了(le)問題(ti)。因此對于人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)的(de)使(shi)用(yong)(yong)、配置必(bi)須進(jin)行系統、科學(xue)、合理的(de)規(gui)劃和運作 
   
3、重(zhong)物質激勵輕精神激勵 
  在(zai)(zai)計劃(hua)經(jing)(jing)(jing)濟時代,我國企業(ye)(ye)人(ren)才激(ji)勵(li)(li)曾(ceng)長期重(zhong)視精(jing)神激(ji)勵(li)(li)而輕(qing)(qing)視物(wu)質(zhi)激(ji)勵(li)(li)。隨著市(shi)場經(jing)(jing)(jing)濟的(de)建立和規范,現階段相當多的(de)企業(ye)(ye)在(zai)(zai)人(ren)才激(ji)勵(li)(li)活(huo)動中又走向了另一(yi)個極(ji)端(duan),即重(zhong)物(wu)質(zhi)輕(qing)(qing)精(jing)神。企業(ye)(ye)慣(guan)常的(de)方式是(shi)(shi)“一(yi)刀切(qie)”的(de)激(ji)勵(li)(li),從管理(li)學關(guan)于人(ren)性(xing)(xing)的(de)假設可以看出,企業(ye)(ye)管理(li)者在(zai)(zai)采取措施(shi)激(ji)勵(li)(li)員(yuan)工(gong)時,普遍的(de)理(li)念就是(shi)(shi)要么(me)認為人(ren)都是(shi)(shi)“經(jing)(jing)(jing)濟人(ren)”,要么(me)認為人(ren)都是(shi)(shi)“社會人(ren)”,尤其在(zai)(zai)現代市(shi)場經(jing)(jing)(jing)濟時代,認為錢(qian)是(shi)(shi)萬能(neng)(neng)的(de),只有使(shi)用物(wu)質(zhi)才能(neng)(neng)調動人(ren)的(de)積極(ji)性(xing)(xing)。 
   
4、對人才重使用輕開發 
  相當(dang)多(duo)的(de)企(qi)業認為招募的(de)人(ren)才(cai)當(dang)然(ran)應當(dang)具有滿足企(qi)業需要的(de)能(neng)(neng)力,至(zhi)于其能(neng)(neng)力的(de)提(ti)升與開發應當(dang)是人(ren)才(cai)自(zi)身的(de)事,因此不太重視(shi)“育(yu)才(cai)”,導致企(qi)業人(ren)才(cai)消費的(de)“拿來主(zhu)義”盛行(xing)。將某類人(ren)才(cai)長期擱置在一個崗位上(shang),致使人(ren)才(cai)發銹,隨著企(qi)業發展,很多(duo)人(ren)才(cai)都不能(neng)(neng)滿足企(qi)業的(de)正常需要。 
   
二、誤(wu)區解析(xi)及合理的人才理念構建(jian) 
   
1、重(zhong)(zhong)文憑輕能力(li),重(zhong)(zhong)資歷輕道(dao)德,過度(du)地重(zhong)(zhong)視文憑、職稱等(deng)靜態標(biao)準(zhun)而(er)忽(hu)視能力(li)、創造性等(deng)動態標(biao)準(zhun)的(de)(de)盲目的(de)(de)人(ren)才(cai)高消(xiao)費結果,是(shi)在加大(da)(da)企業(ye)(ye)人(ren)才(cai)消(xiao)費成本的(de)(de)同時(shi),也使企業(ye)(ye)人(ren)力(li)資源很難實現有效配置,從而(er)導致影響了企業(ye)(ye)效率的(de)(de)最大(da)(da)化(hua)。 
  尺有所(suo)長,寸有所(suo)短。企業(ye)面臨(lin)的(de)現(xian)實是人無(wu)完人,應對策略是“合適的(de)才(cai)是最好的(de)”,擇人所(suo)長而用。針(zhen)對不(bu)同類型的(de)職位采取(qu)不(bu)同的(de)現(xian)實的(de)客觀的(de)人才(cai)標準,是企業(ye)人才(cai)理念的(de)戰(zhan)略課(ke)題。 
 
2、人(ren)(ren)才(cai)配置實質(zhi)將(jiang)合適(shi)的(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)放到合適(shi)的(de)(de)職位上。人(ren)(ren)的(de)(de)性格(ge)、氣質(zhi)、興趣、能(neng)(neng)力(li)(li)等都(dou)有差別,如果(guo)各盡(jin)所長(chang),對于(yu)企業的(de)(de)發展顯(xian)見是有利的(de)(de)。否(fou)則既無法完成組織的(de)(de)既定目標,又(you)會使得人(ren)(ren)才(cai)不滿(man),從(cong)而(er)降低企業的(de)(de)工作效(xiao)率,實質(zhi)上造成資(zi)源(yuan)浪費。合理(li)的(de)(de)配置并非(fei)一撮而(er)就、一勞永逸,應當全面(mian)動態地考察人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)智力(li)(li)、專長(chang)能(neng)(neng)力(li)(li)和潛在能(neng)(neng)力(li)(li),注(zhu)重崗位和人(ren)(ren)才(cai)能(neng)(neng)力(li)(li)的(de)(de)匹配分析,從(cong)而(er)做到人(ren)(ren)事相宜、人(ren)(ren)盡(jin)其才(cai)的(de)(de)配置。 
  
3、以人(ren)才(cai)實(shi)用性(xing)為指導思想,導致以人(ren)才(cai)市場(chang)價(jia)值式的實(shi)用主義(yi)選才(cai)用才(cai)標(biao)準。 
  企業的(de)選才(cai)與(yu)實用(yong)標準非常(chang)現實或實用(yong),即人才(cai)需滿足應聘崗位所需要的(de)個人和(he)專業的(de)綜(zong)合素(su)質,能為(wei)企業創造(zao)盡可能多的(de)財富。企業和(he)人才(cai)之間形成了直截了當式和(he)短期的(de)市場買賣關系。
  
三(san)、人才管(guan)理方式 
   
1、感情管(guan)理 
  所謂(wei)得人心(xin)者(zhe)得天下。企(qi)業在建立(li)和(he)強化制度與(yu)經(jing)濟約(yue)束(shu)的(de)(de)(de)(de)過程中,必須與(yu)“得人心(xin)”的(de)(de)(de)(de)管理(li)融合起來,即情(qing)(qing)(qing)、理(li)、法的(de)(de)(de)(de)融合,使企(qi)業不僅成為(wei)一(yi)個(ge)(ge)經(jing)濟實體,而且成為(wei)一(yi)個(ge)(ge)情(qing)(qing)(qing)感(gan)實體。因(yin)(yin)此(ci)(ci),人才管理(li)不但(dan)應重視(shi)知識、學歷、經(jing)驗(yan)、年齡等(deng)人的(de)(de)(de)(de)理(li)性因(yin)(yin)素,而且更應注重人的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)(qing)感(gan)、興趣(qu)、嗜好、素質、意識等(deng)非理(li)性因(yin)(yin)素。感(gan)情(qing)(qing)(qing)管理(li)是人才管理(li)的(de)(de)(de)(de)實質,它要(yao)(yao)(yao)求管理(li)者(zhe)把職工(gong)(gong)看(kan)成“復雜人”,不僅要(yao)(yao)(yao)關(guan)注職工(gong)(gong)物質方面(mian)的(de)(de)(de)(de)需要(yao)(yao)(yao),還要(yao)(yao)(yao)更多(duo)地重視(shi)職工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)精神需要(yao)(yao)(yao),特(te)別(bie)是感(gan)情(qing)(qing)(qing)激勵(li),要(yao)(yao)(yao)溝通職工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)感(gan)情(qing)(qing)(qing)渠道,互(hu)相(xiang)交流,彼此(ci)(ci)了解,愉快(kuai)合作(zuo)。融通職工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)感(gan)情(qing)(qing)(qing),滿足(zu)職工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)社會(hui)心(xin)理(li)需要(yao)(yao)(yao),是調動(dong)職工(gong)(gong)勞動(dong)積極性的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)核心(xin)問題。 
   
2、正人(ren)(ren)先正己(ji)  管(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)先管(guan)(guan)(guan)己(ji)這是(shi)人(ren)(ren)才(cai)(cai)管(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)內(nei)在要求(qiu)。管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)不僅具有(you)管(guan)(guan)(guan)理下級(ji)的(de)(de)(de)職能(neng)(neng),而且還應接受下級(ji)的(de)(de)(de)監(jian)督。管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)只有(you)把(ba)自己(ji)首(shou)先列入(ru)被(bei)管(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)范圍,把(ba)自己(ji)放在被(bei)管(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)位置,才(cai)(cai)能(neng)(neng)充分(fen)理解被(bei)管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)要求(qiu)和愿望,才(cai)(cai)能(neng)(neng)真正取得管(guan)(guan)(guan)理自主(zhu)權。目前(qian),在企(qi)業管(guan)(guan)(guan)理中普遍(bian)存在的(de)(de)(de)問(wen)題是(shi)缺(que)乏民主(zhu)意識和制(zhi)度保證。大部分(fen)企(qi)業內(nei)部的(de)(de)(de)民主(zhu)制(zhi)度形同虛設,“一把(ba)手說了算”已(yi)不是(shi)什(shen)么時尚,應該說他們還在延(yan)續我國帝王(wang)統治(zhi)制(zhi)度的(de)(de)(de)寶貴遺產。這種(zhong)缺(que)乏監(jian)督制(zhi)度及群眾基(ji)礎的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理.使部分(fen)管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)易于走向權力的(de)(de)(de)腐敗(bai),企(qi)業的(de)(de)(de)前(qian)景就不言而喻了。 
   
3、務實精神 
  務求實(shi)(shi)效(xiao)、務求實(shi)(shi)績、務求實(shi)(shi)惠(hui)。現代(dai)企業(ye)人才管理必(bi)須(xu)使廣大(da)職工(gong)利益(yi)(yi)與企業(ye)利益(yi)(yi)相一致,并形成(cheng)共(gong)同(tong)的(de)目標,共(gong)同(tong)為(wei)提(ti)高企業(ye)的(de)經濟(ji)效(xiao)益(yi)(yi)而努(nu)力。片面強(qiang)調企業(ye)利益(yi)(yi),而忽視職工(gong)利益(yi)(yi)是不現實(shi)(shi)的(de)。在市場經濟(ji)體制下,“要(yao)事業(ye),也要(yao)生活”已成(cheng)為(wei)人才的(de)普遍需要(yao),企業(ye)要(yao)充分發揮人才優(you)勢(shi)及(ji)有效(xiao)地控制人才流(liu)失如下兩點(dian)必(bi)不可少。 
  
(1)運用薪資、福利 
  目前企業(ye)一(yi)般多采取“底薪(xin)+獎(jiang)金”的(de)薪(xin)酬制度,但還不完善。“獎(jiang)金”部(bu)分其(qi)實也應(ying)(ying)該算(suan)是(shi)(shi)崗位津貼,并未能真(zhen)正體(ti)(ti)現(xian)效益與經濟的(de)掛鉤。就算(suan)收(shou)入有(you)(you)波動,那(nei)(nei)也是(shi)(shi)整體(ti)(ti)在變化,個(ge)(ge)人(ren)價值(zhi)無法(fa)突(tu)出。在這(zhe)個(ge)(ge)崗位、那(nei)(nei)個(ge)(ge)位置,該拿多少錢,已有(you)(you)固定標準,難(nan)以充分調動人(ren)才(cai)積極性。“人(ren)才(cai)為企業(ye)做出突(tu)出貢獻就應(ying)(ying)獲得高額報酬”這(zhe)是(shi)(shi)國外一(yi)些成功企業(ye)家的(de)觀(guan)點,在國內也得到了認同。 
(2)運用職位 
  人(ren)(ren)(ren)是有(you)各(ge)種(zhong)各(ge)樣需要的(de)(de),除(chu)物(wu)質(zhi)需求外(wai),也(ye)有(you)精神上的(de)(de)需求。因此(ci),創造恰當(dang)的(de)(de)非(fei)物(wu)質(zhi)的(de)(de)條件,也(ye)是吸引(yin)人(ren)(ren)(ren)才(cai)、預防人(ren)(ren)(ren)才(cai)流失的(de)(de)一種(zhong)重要手(shou)段。企(qi)業(ye)可根據人(ren)(ren)(ren)才(cai)自(zi)身的(de)(de)素質(zhi)與(yu)經驗.結(jie)合內部的(de)(de)實際情(qing)況,依照企(qi)業(ye)的(de)(de)目(mu)標策(ce)略,給(gei)人(ren)(ren)(ren)才(cai)設置挑戰性的(de)(de)工作(zuo)(zuo)或(huo)職位,使(shi)其能夠在工作(zuo)(zuo)中得(de)到(dao)(dao)發(fa)展(zhan)的(de)(de)空(kong)間,不但滿足(zu)(zu)了人(ren)(ren)(ren)才(cai)自(zi)我(wo)滿足(zu)(zu)、自(zi)我(wo)實現的(de)(de)需要,同(tong)時也(ye)使(shi)得(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)在工作(zuo)(zuo)中得(de)到(dao)(dao)了鍛煉(lian),反過(guo)來也(ye)有(you)利(li)于企(qi)業(ye)的(de)(de)發(fa)展(zhan)。使(shi)人(ren)(ren)(ren)才(cai)在工作(zuo)(zuo)中得(de)到(dao)(dao)滿足(zu)(zu),是一種(zhong)留(liu)住人(ren)(ren)(ren)才(cai)行之(zhi)有(you)效的(de)(de)方法(fa)。 
   
4、激(ji)(ji)勵(li)與約(yue)束(shu)  建立(li)有(you)(you)(you)效的(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)和(he)約(yue)束(shu)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)是現代企業人(ren)(ren)(ren)才(cai)管(guan)理的(de)(de)重(zhong)要內容。有(you)(you)(you)效的(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi)和(he)約(yue)束(shu)機(ji)(ji)制(zhi)(zhi),應(ying)(ying)通(tong)過完善(shan)規章制(zhi)(zhi)度,用(yong)制(zhi)(zhi)度管(guan)理人(ren)(ren)(ren),而不(bu)應(ying)(ying)該是以人(ren)(ren)(ren)管(guan)人(ren)(ren)(ren)。制(zhi)(zhi)度管(guan)人(ren)(ren)(ren),有(you)(you)(you)章可循(xun),人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)平等.緩(huan)解矛盾(dun).方(fang)便操作。以人(ren)(ren)(ren)管(guan)人(ren)(ren)(ren).隨意(yi)性大,往往顧此失彼,引發(fa)矛盾(dun)。在(zai)(zai)企業人(ren)(ren)(ren)才(cai)管(guan)理中(zhong),應(ying)(ying)以激(ji)(ji)勵(li)為(wei)主(zhu)(zhu),目(mu)的(de)(de)在(zai)(zai)于引導(dao)人(ren)(ren)(ren)才(cai)奮發(fa)向上,同時對不(bu)規范行(xing)為(wei)形成約(yue)束(shu)。當然,激(ji)(ji)勵(li)為(wei)主(zhu)(zhu)不(bu)等干不(bu)要約(yue)束(shu),而是從(cong)制(zhi)(zhi)度的(de)(de)嚴(yan)(yan)肅性上嚴(yan)(yan)格(ge)約(yue)束(shu),從(cong)而促進(jin)人(ren)(ren)(ren)才(cai)發(fa)揮自覺性,嚴(yan)(yan)而不(bu)犯.達到嚴(yan)(yan)而不(bu)罰的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。目(mu)前,許多企業在(zai)(zai)實行(xing)激(ji)(ji)勵(li)時,往往把榮譽(yu)稱號和(he)獎(jiang)金、職(zhi)稱、升職(zhi)掛鉤,使精神激(ji)(ji)勵(li)和(he)物質激(ji)(ji)勵(li)有(you)(you)(you)機(ji)(ji)結合,這是極好(hao)且可推廣(guang)的(de)(de)方(fang)式。


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