很多(duo)世界(jie)著(zhu)名企業的(de)最(zui)高領(ling)導(dao)人都(dou)說：你可以燒掉我(wo)們的(de)公(gong)司、拿走我(wo)們的(de)錢，只要(yao)留(liu)下我(wo)們的(de)員工，我(wo)們就能重建一個(ge)公(gong)司。還看到(dao)寶潔、IBM等公(gong)司的(de)領(ling)導(dao)都(dou)說招聘很重要(yao)。相比而言(yan)，國內(nei)很多(duo)人認(ren)為，招聘最(zui)容(rong)易，不(bu)外乎篩(shai)選簡歷、面試、通知(zhi)來上班這些事。
現實里，很(hen)多公司都說招不到合適的人員，很(hen)多人覺得(de)懷(huai)才不遇(yu)。一(yi)邊(bian)有供應，一(yi)邊(bian)有需求，為何總(zong)是(shi)(shi)對接(jie)不上呢？除了(le)能(neng)力和(he)要(yao)求不匹配、信息溝通(tong)障礙等原因以外，不重(zhong)視招聘、識別人才能(neng)力欠缺(que)也(ye)是(shi)(shi)很(hen)重(zhong)要(yao)的原因吧。
招聘(pin)是整個人力(li)資源工(gong)作(zuo)的(de)(de)起點，如果起點的(de)(de)質量(liang)不(bu)(bu)高，將會影響到(dao)公司(si)的(de)(de)運作(zuo)。也(ye)許后續要(yao)(yao)花很高的(de)(de)成(cheng)本卻事(shi)倍功半。而且按新(xin)的(de)(de)勞動(dong)合(he)同(tong)法的(de)(de)規定，只要(yao)(yao)公司(si)錄用了(le)員工(gong)，合(he)同(tong)到(dao)期不(bu)(bu)續簽要(yao)(yao)支付經濟(ji)補償(chang)(chang)(chang)金(jin)(jin)；合(he)同(tong)未(wei)到(dao)期想解除合(he)同(tong)，除員工(gong)過(guo)錯、死亡、退休(xiu)（39、44條）的(de)(de)情形外(wai)，都要(yao)(yao)支付經濟(ji)補償(chang)(chang)(chang)金(jin)(jin)；違法解除合(he)同(tong)的(de)(de)，按經濟(ji)補償(chang)(chang)(chang)金(jin)(jin)的(de)(de)2倍賠償(chang)(chang)(chang)（48、87條）。選錯人，不(bu)(bu)僅會讓公司(si)的(de)(de)經營產出(chu)效(xiao)率降(jiang)低(di)，還要(yao)(yao)蒙受額(e)外(wai)的(de)(de)損失。
怎么(me)才能(neng)選(xuan)對(dui)人(ren)(ren)(ren)呢(ni)？有人(ren)(ren)(ren)簡歷寫(xie)得(de)好(hao)，有人(ren)(ren)(ren)面(mian)試(shi)說(shuo)得(de)好(hao)，有人(ren)(ren)(ren)工(gong)作做得(de)好(hao)，有人(ren)(ren)(ren)三樣都好(hao)，有人(ren)(ren)(ren)只(zhi)擅長某一方(fang)面(mian)。如果(guo)能(neng)選(xuan)到(dao)三樣都好(hao)的人(ren)(ren)(ren)當然最(zui)好(hao)了(le)，但(dan)這樣的人(ren)(ren)(ren)數量有限，不可(ke)能(neng)每個企業都能(neng)選(xuan)到(dao)這樣的人(ren)(ren)(ren)。很(hen)多崗(gang)位沒必(bi)要(yao)也不可(ke)能(neng)找全才，選(xuan)擇(ze)那(nei)些(xie)具備(bei)崗(gang)位需要(yao)的關鍵能(neng)力的人(ren)(ren)(ren)就可(ke)以了(le)。怎么(me)從面(mian)試(shi)中發現合(he)適的人(ren)(ren)(ren)呢(ni)？
寫(xie)和說(shuo)的能(neng)力都可(ke)以通過試說(shuo)、試寫(xie)判斷，做的能(neng)力怎么判斷呢？
面試過程，招聘單位(wei)和應(ying)聘人(ren)員都需要花費時間，好的(de)(de)面試應(ying)該用最節約的(de)(de)成本（時間）達到最佳的(de)(de)效果，這是(shi)對自己的(de)(de)尊(zun)重也是(shi)對對方(fang)的(de)(de)尊(zun)重。
一、低效(xiao)的面(mian)試問題
常有人會(hui)問：1，請介(jie)紹下你(ni)自己吧？2，當你(ni)所在的(de)集(ji)體處于競(jing)爭劣勢時(shi)，你(ni)有什(shen)么(me)(me)(me)想法和(he)行動(dong)？3，如果給你(ni)一個團隊，你(ni)將會(hui)怎么(me)(me)(me)領導呢(ni)？4，遇到壓力(li)時(shi)，你(ni)會(hui)怎么(me)(me)(me)做呢(ni)？5，人力(li)資源的(de)六大模塊是什(shen)么(me)(me)(me)？……
第1個問(wen)(wen)題(ti)，被問(wen)(wen)的(de)人(ren)可能會想(xiang)，簡歷上寫有為何還要(yao)問(wen)(wen)？也許(xu)不認真回答，就(jiu)(jiu)算認真回答了，體(ti)現(xian)更多(duo)的(de)是(shi)語言表(biao)達能力。如果就(jiu)(jiu)此否決(jue)說不好的(de)人(ren)，也許(xu)很多(duo)合適人(ren)選就(jiu)(jiu)這樣被錯過？如果是(shi)做銷售等(deng)對語言表(biao)達要(yao)求較高的(de)崗(gang)位可以(yi)問(wen)(wen)這樣的(de)問(wen)(wen)題(ti)，如果不是(shi)可以(yi)省略吧。
第2、3、4…個問題，看起來很好的(de)問題，也(ye)許(xu)有(you)人(ren)回答“我會先冷靜思(si)考，再分析長短、利弊、再制定方案(an)…”可這樣的(de)答案(an)有(you)意(yi)義嗎？何況市面(mian)上有(you)很多關于這方面(mian)面(mian)試技巧的(de)書(shu)，也(ye)許(xu)應(ying)聘人(ren)員(yuan)早把答案(an)背(bei)好了(le)：）
第5個的問(wen)題，背(bei)書就(jiu)可以：）這是崗位需(xu)要(yao)的能力嗎？
如果(guo)問的問題無法(fa)判(pan)斷(duan)崗位(wei)需(xu)要的能力(li)，不(bu)是在浪費大家的時間？
如果憑這些與崗位需要的(de)關鍵(jian)能(neng)力無(wu)關的(de)答案去判(pan)斷錄用人員，可能(neng)會選錯(cuo)人，讓企業運營效率降低、讓營業蒙受額外的(de)損(sun)失？
二、高效(xiao)的(de)面試問題(ti)
很(hen)贊同寶潔的(de)人才公式：人才＝觀(guan)念＋方(fang)法(fa)＋投(tou)入(ru)。觀(guan)念和方(fang)法(fa)對了(le)，愿意投(tou)入(ru)，就很(hen)容易把事情做好(hao)。
可以(yi)通過(guo)下面的(de)問題，去了解應聘(pin)人員的(de)觀(guan)念和思維方式(shi)、方法等：
1.問重要的(de)工(gong)作經歷(li)（與崗位相關度比較高的(de)經歷(li)），請對(dui)方舉具體的(de)例子(zi)，問細節(jie)的(de)，既可判斷應(ying)聘(pin)人員是否真(zhen)的(de)做過，也可看(kan)出他做事的(de)思路(lu)。
2.問(wen)簡歷里有矛盾或比較與(yu)(yu)眾不(bu)同的(de)地方（如(ru)時間(jian)交錯或間(jian)隔、工作內容與(yu)(yu)崗位的(de)疑問(wen)、離職原因等…），進一步驗(yan)證真偽，也許還(huan)能發現(xian)不(bu)一般的(de)人(ren)才：）
3.問最滿(man)意或比較慪悔的經歷，追(zhui)問細節，可以判斷價值取(qu)向、悟性(xing)、思維方式…
4.可(ke)以(yi)播放比如絕對(dui)挑戰或(huo)贏在(zai)中國的(de)活動片(pian)段之類，讓(rang)應(ying)聘人員談看法(fa)。可(ke)以(yi)看的(de)價值取向等…
5.問些(xie)現實工作上(shang)可(ke)能會遇上(shang)的具體問題，判斷應聘人員處理問題的能力和(he)思路。
提問(wen)(wen)時，多請應聘人員(yuan)舉具(ju)體例子，多追問(wen)(wen)細節；盡量不問(wen)(wen)或少問(wen)(wen)理論問(wen)(wen)題(ti)、空問(wen)(wen)題(ti)等，可以背書回答(da)：）問(wen)(wen)的(de)目的(de)不是(shi)為(wei)了判斷應聘人員(yuan)以前的(de)事做得對不對，而是(shi)從他的(de)回答(da)里(li)看(kan)出他的(de)思考過程、思維方(fang)式(shi)、價值取向…。
選擇那些現實能(neng)(neng)力差不(bu)多(duo)達(da)到崗(gang)位要(yao)求，而比(bi)較(jiao)有潛(qian)力的人(ren)。如果選了能(neng)(neng)力超過崗(gang)位要(yao)求的人(ren)，可能(neng)(neng)入(ru)職(zhi)后做不(bu)久會離職(zhi)或沒(mei)激(ji)情，或者需要(yao)付出更大的成(cheng)本去激(ji)勵(li)他(ta)。
三、其他(ta)的面試方法
1.如招(zhao)聘應(ying)聘畢(bi)業生、候選人數量比較多(duo)的崗位，可采用一些集體游戲的方法去觀察和分析應(ying)聘人員的特質。
2.招聘(pin)重要(yao)崗位，還可(ke)采用(yong)象贏(ying)在(zai)中(zhong)國、絕對挑戰的(de)活(huo)動類似的(de)集體活(huo)動方式(shi)，但這樣的(de)方法操作(zuo)難(nan)度大、成本也較高，比較難(nan)把握。
四、面試注意
1.合理安排時(shi)(shi)間、守時(shi)(shi)。很多時(shi)(shi)候(hou)應聘(pin)人(ren)員(yuan)都要請假參加面(mian)試，面(mian)試的時(shi)(shi)間應安排妥當(dang)，不(bu)要讓應聘(pin)人(ren)員(yuan)等太(tai)長時(shi)(shi)間。尊重別人(ren)，也為自己建(jian)立信(xin)譽。
2.說話(hua)禮貌、尊重對方，不(bu)要用居高臨下的逼問(wen)口氣。
3.不(bu)(bu)要許諾不(bu)(bu)能(neng)確(que)定或無法做(zuo)到的事情(qing)，如(ru)果(guo)(guo)這樣錄用了，可能(neng)很快(kuai)辭職(zhi)或產生反感的。就算不(bu)(bu)錄用，他也可能(neng)帶著(zhu)這個例子去(qu)說(shuo)，破壞公司(si)的影響(xiang)。待遇方面最好如(ru)實說(shuo)，留有些余(yu)地更好，員工(gong)入職(zhi)后(hou)如(ru)果(guo)(guo)感覺比想象中(zhong)的好，可能(neng)會更投入的工(gong)作。
4.給對(dui)方提問的機會，還可請(qing)對(dui)方提出(chu)建議，也許還能有意外收獲呢！
5.最后要(yao)感(gan)謝(xie)對方參(can)與，并(bing)把應(ying)聘人員送出門口。
面試人(ren)員代表公(gong)司形象(xiang)，會成(cheng)為應聘人(ren)員判斷公(gong)司最直觀的依據(ju)。
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