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案例開發與研討

課程背景：
案例作為一種圍繞一定培訓目的把實際中真實的情景加以典型化處理的教學方式，讓學員在學習案例中進行思考分析和決斷，并通過獨立研究和相互討論的方式來提高學員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。正越來越被廣大企業所接受和采納。
 《案例開發與研討》通過專家個人復盤和訪談的形式，有效萃取和梳理專家經驗，使人和經驗分離。并通過現場編寫案例呈現專家經驗，用案例生動形象呈現工作當中的成功和經典的做法，并通過現場案例研討，加速企業人才培養速度。

課程收益：
了解案例的價值和關鍵要素
掌握用敏捷三步法開發一個案例
深入分析研討學員典型案例
培訓方式：
情境化教學（所有案例和練習來自企業實際情境）
顧問式培訓（針對性講解+實戰演練+分析點評+過關檢核）
課程時間：2天（12小時）
授課對象：企業內訓師、中高層管理人員

課程大綱：
第一部分  什么是案例開發
商業管理案例的起源
案例的4個關鍵詞：目標、問題、真實情景、結構化描述
案例與其它文體的區別：與文學傳記、匯報總結的區別
案例的分類：篇幅文字、專業領域、學習功能

第二部分 案例的價值和要素
案例對于組織層面的價值：經驗復制、績效提升、人才培養、文化傳承
案例對于個人層面的價值：反思、借鑒、分享、賦能、增值
優秀案例的關鍵要素：目標導向、邏輯清晰、生動形象

第三部分  三步搞定案例開發
第一步 介紹前情
營造三種感覺：帶入感、沖突感、好奇感
1.描述背景：時間、地點、事件發生的來歷、人物信息
2.制造沖突：矛盾沖突、兩難的抉擇、未知領域
3.拋出問題：聚焦問題點、引發思考
第二步 還原事件
1.直接敘述法  按照事件發展順序，直接敘述下去。
2.關鍵點法   確定事件的關鍵點，圍繞關鍵點進行敘述、思考。
3.情境描述法  圍繞著每個關鍵點，補充人物對話和具體信息，展開情境描述。
第三步 構建正解
1.目標設定：SMART、知行合一
2.行動步驟：何謂正解、最優動作
3.人際互動：謀事與做人之間的平衡

第四部分  案例研討與過關檢核
選取學員真實案例，進行分析研討，通關式案例檢核
1.案主還原事件
2.眾人設問頭腦風暴
3.講師點評與建議
4.案例完善與檢核
5.課程總結 & 互動答疑

案例開發與研討