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崗位技能提升課程

一、課程背景：
在工廠的高層做出了正確決策以后，而現場卻呈現：生產效率遲緩、不良品反復，員工離職率增高。造成這些現象的產生可能由于以下原因：
1、作業現場存在著很多的新入職員工；
2、作業的過程中存在難度較大的手工作業；
3、作業的過程中存在著對每一位作業人員手法、動作不一致的現象。
如何真正提升現場的生產力，如何提升員工技能呢，其中有一個很重要的因素，就是現場的一線主管要能夠真正起到作用。那么，如何讓這些一線主管承擔起提升生產力的職責呢？
 一線主管掌握了工作指導的技能，就會形成一套標準的指導方法、作成一套標準的指導內容，合理安排員工崗位技能培訓。達到多能工培養、員工操作手法、動作一致，使員工都能掌握作業中的要點與訣竅進而消除關鍵崗位、消除手操作不良，快速上崗之目的。

二、課程收益：
● 提升崗位培訓效率50%；
● 提升生產效率約5%（不增加任何資源投入的基礎上）；
生產良率提升約10%；
掌握作成標準指導書的技能；
掌握一種系統化的指導方法，并掌握在現場如何實際實施運用；

三、課程特色：道具演練、實用表格、科學，邏輯清晰；實戰，學之能用。

四、課程對象: 企業現場管理者，工段長/系長，內訓師，班組長等

五、課程大綱
一、現場為什么需要【部下崗位技能提升】
提升企業利潤，消除作業異常
指導不足時
指導不清楚或指導錯誤時
現場常用的3種不足的指導方法：
僅說給他（她）聽的方法
僅做給他（她）看的方法
讓他（她）看作業指導書或觀看視頻的方法
呈現方式：小組討論、角色扮演。

二、什么是一線主管以及一線主管必備的6個條件？
一線主管的含義及責任
穩定生產，生產產品的及時交付
確保生產出符合客戶質量要求的產品
在投入不便的狀態下，不斷降低生產成本，生產出更多的產品。
一線主管必備的6個條件（2個知識，4項技能）
職責的知識
工作的知識
改善的技能
待人的技能
指導的技能
安全的技能

三、如何通過實戰案例找到指導方法的標準化？
現場工作指導實施的基本路徑（工作指導4階段法）
第1階段：學習準備
第2階段：工作指導
作業的主要步驟
作業主要步驟的要點
作業主要步驟要點的理由
開放式提問
第3階段：嘗試練習
默做，糾正錯誤
邊做邊說主要步驟、要點、理由
確認掌握，鼓勵
第4階段：安排具體工作
呈現方式：專用道具真實作業場景再現，角色扮演，學員代表演練，可轉化實地指導使用
如何制作可落地的指導內容標準化？
指導內容標準化的思考方法
尋找作業段落中的主要步驟—自問法導入
確認主要步驟的要點--訣竅、手段、方法
呈現方式：專用道具真實作業場景再現，角色扮演，學員代表演練，可轉化實地表格使用
如何制作適宜的訓練預定計劃表？
訓練預定計劃表的3大目的
訓練誰
何時訓練
訓練何種崗位
訓練預定計劃表制作的7大步驟
呈現方式：訓練預定計劃表的使用、小組討論
學員改善案例演練
如何推行工作指導以及后續實踐跟蹤？
現場尋找指導的著眼點
10H工作指導分割方法
特殊環境下的指導方法
指導后的跟蹤技巧

崗位技能提升課程