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華為組織經驗萃取

課程簡介：
組織經驗萃取對任何一個優秀企業和高效團隊都是一種核心競爭力
內生，將能力變優勢
企業*的財富是組織過程資產，提升萃取能力是企業自我造血的關鍵
沉淀，將碎片變整體
將碎片化、點狀化知識，整合成一套“降龍十八掌”的組合拳，威力無窮
萃取，將無形變有形
將隱形但高價值知識加以浮現，從一兩個人的優秀復制為更多人的優秀
方法，將分享變績效
簡單的萃取不足以和企業后期的知識分享與學習型組織建設關聯，需要嚴謹方法論

課程模型——CREATE：

使用CREATE模型萃取組織經驗，能夠幫助企業：
 找準“豐油層”、鉆出“黑石油”，同時培養更多的“王進喜式”的“鉆探專家”

課程大綱：
Connection：連接核心業務價值
1、萃取的定義
2、關鍵的萃取時刻
3、10大關鍵萃取場景
4、萃取價值評估的幾個維度與評估表
5、組織萃取能力診斷
6、常見的顯性&隱性萃取線索
7、研討1：萃取主題選定與優化評估
8、研討2：以終為始、勾畫萃取成果
Recovery：還原關鍵業務場景
1、關鍵流程與任務
2、關鍵任務的選擇標準
3、任務的脈絡與結構、復雜度
4、研討3：關鍵任務劃分與選擇
5、任務中的關鍵場景
6、評估關鍵場景的要素（WHO、WHEN、WHAT/HOW、WHERE）
7、研討4：關鍵場景演練與知識點錨定
Extraction：專業實踐經驗捕捉與萃取
1、尋找3種組織內的靠譜專家：SME/CIP/S.Mgr
2、選擇4種萃取方式：文檔/調研/訪談/共創
3、STAR2：萃取的關鍵過程
4、研討5：萃取過程演練與控制效度評估
5、如何提問：深度訪談的10大萬能問題
6、研討6：深度訪談與記錄評估
7、焦點小組共創：*與共創PDCA
8、管理場景萃取：高階經驗萃取4步驟
9、結構化復盤：GRAINS方法
10、研討7：業務戰役復盤與GRAINS方法使用
Advertisement：經驗包裝與表達優化
1、表達的結構與主線選擇
2、如何講好萃取故事
3、表達的3種套路、4種方法、3種提煉工具
4、研討8：表達結構與可視化提煉
Transfer
1、落地成果的幾種選擇
2、關鍵利益干系人
3、案例編寫要素與模板使用
4、研討9：案例撰寫與評估優化
Engagement
1、組合：將案例融入課程開發
2、造勢：為專家知識增值營造故事
3、借勢：關鍵干系人的溝通

講師簡介：張老師 
個人簡介
東南大學工程學士、浙江大學金融碩士，15年以上高級管理經驗及3年海外工作經驗。曾任華為公司（深圳）流程管理專家、變革項目管理專家、華大優秀講師，后任某互聯網上市公司高管、客服中心及運營中心總經理，現任企業大學負責人
擅長領域
熟悉華為流程變革實踐及HR管理實踐，包括流程架構與集成
熟悉客服中心服務體系搭建和企業大學體系搭建，曾主導公司人力資源規劃、HR三支柱建設及HR領域重大咨詢項目
是《華為戰略管理方法論及實踐》、《華為流程管理及變革實踐》、《華為HR實踐》、《人人都是項目經理——16小時項目實踐精華》、《VUCA下的團隊領導力》、《基于*心理學模式的教練式輔導》、《非HR的人力資源管理》、《數據驅動HR管理與決策》、《10天打造一門課——基于CASIO模型的培訓課程敏捷開發》、《卓越績效模式的方法及實踐》等多門原創課程作者
資質認證
其他：培訓師/PMP/金融證券從業認證/國家心理咨詢師/*心理學高階研修班
服務客戶
江蘇移動、途牛旅游、斑馬旅游、小鵬汽車、T3出行、趣伴旅行、快準車服、浙江傳化等

華為組織經驗萃取