課程描述INTRODUCTION
建立經驗萃取體系
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
建立經驗萃取體系
【課程背景】
對(dui)業務(wu)(wu)(wu)績效(xiao)提(ti)升有(you)直接的(de)(de)促(cu)進作用,并(bing)且實(shi)用且落地的(de)(de)學(xue)習(xi)效(xiao)果(guo)一直是培訓管(guan)理者(zhe)和業務(wu)(wu)(wu)管(guan)理者(zhe)追求的(de)(de)目標,VUCA時(shi)代企業面臨(lin)著更加挑(tiao)戰(zhan)(zhan)和不(bu)確定的(de)(de)市場環境,員工(gong)面臨(lin)的(de)(de)工(gong)作任務(wu)(wu)(wu)也越(yue)發(fa)復雜。經驗萃(cui)取以業務(wu)(wu)(wu)問題的(de)(de)解決作為始終(zhong)貫穿的(de)(de)訴求,以工(gong)作中(zhong)遇到的(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)(zhan)場景(jing)(jing)和痛點場景(jing)(jing)為出發(fa)點,通過對(dui)內部的(de)(de)優秀(xiu)實(shi)踐進行萃(cui)取,獲得解決問題的(de)(de)關(guan)鍵方法和動(dong)作,并(bing)運用真實(shi)、生(sheng)動(dong)的(de)(de)案例(li)實(shi)現知識、技能、方法等的(de)(de)快速傳(chuan)播復制,讓學(xue)員在戰(zhan)(zhan)爭中(zhong)學(xue)習(xi)戰(zhan)(zhan)爭,在實(shi)戰(zhan)(zhan)中(zhong)快速提(ti)煉和萃(cui)取打法,將其沉淀在未來(lai)的(de)(de)業務(wu)(wu)(wu)工(gong)作中(zhong),提(ti)升學(xue)員的(de)(de)“作戰(zhan)(zhan)”能力,不(bu)斷提(ti)升組織的(de)(de)績效(xiao)。
【課程收益】
-1種思維模式:建立系統化的經驗萃取知識體系,構建結構化的底層邏輯
-1套流程方法:大量現場演練,掌握萃取核心技能和案例開發的流程方法
-1套實用工具:獲取十多種實用、操作性很強的工具和模板,課后可獨立操作
-1套立體應用:與實際工作(zuo)場景(jing)相結合(he),能夠根據不(bu)同業務場景(jing)進(jin)行成果的復制
【課程特色】
-鏈接業務:聚焦業務痛點,以解決工作中的典型問題為出發點,萃取實踐經驗
-干貨滿滿:多個實用模型和工具,既有頂層設計的硬邏輯,又有落地應用的軟套路
-實用操作:提供全套識別、聚焦、萃取和開發的操作指南,掌握完整操作流程
-引導啟發:運用引導技巧,關注學員實踐升華和思維碰撞,獲得高效的理念更新和技能傳遞
-批(pi)量產出:一步一產出,即學即用(yong),導師現(xian)場輔導點評,讓產出更落地
【課程對象】
-培訓(xun)管理者、內部技術(shu)骨干、中層管理者、企業(ye)內訓(xun)師、課程設計師等
【課程大綱】
課程導入
-經驗萃取中的典型10問
-經驗萃取3P邏輯和結構體系
-案例:讓經驗付費
一、基礎篇:經驗萃取前的準備
1.什么是經驗和經驗萃取
2.經驗的類別
3.經驗的底層邏輯
4.萃取前的7個定位和聚焦
5.經驗萃取結果傳播載體
6.案例的特點
二、萃取篇:有效萃取業務專家經驗
1.經驗萃取常見的3種方式及特點
2.聚焦業務關鍵場景和業務挑戰
3.確定萃取方式
4.找到業務專家并獲取專家
5.黃金萃取5步流程和工具
6.如何設計專家(jia)經驗萃取的(de)結構(gou)化訪談問題
三、建構篇:經驗的總結和提煉
1.經驗3維驗證
2.經驗提煉的關鍵環節
3.明確經驗邊界
4.經驗提煉的6大內容
5.經驗模型化呈現
6.經驗建模的6種方法
7.經驗提煉中(zhong)的風(feng)險防控
四、案例篇:開發場景化案例
1.案例&案例特征
2.案例分類
3.案例開發四步曲
4.案例基本框架內容
5.好案例評估維度和標準
6.案例:企業案例大賽案例評分標準
五、應用篇:案例在業務賦能和人才培養中的應用
1.企業中案例來源的途徑和方式
2.案例如何在新員工培養項目中應用?
3.案例如何在企業文化落地中應用?
4.案例如何支撐場景化哪里課程?
5.案例如何在人才選拔和測評中應用?
6.案例如何賦能關鍵人才培養?
7.如何設計業務項目復盤案例研討活動?
8.案例如(ru)何支持銷售(shou)/生(sheng)產/服(fu)務(wu)等崗位業績提(ti)升?
課程輔助工具
1.《經驗價值評估表》
2.《業務專家對話問題設計表》
3.《業務專家對話結構化對話指引清單》
4.《業務專家萃取對話記錄表》
5.《經驗萃取結果提煉表》
6.《案例開發編寫規劃表》
7.《案例評估維度和標準細則》
8.《案例使用(yong)許可申請》
建立經驗萃取體系
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/267263.html
已開課時間Have start time
- 元曉敏
培訓管理公開培訓班
- TTT企業內訓師實戰技能提 王竟東
- 企業內部講師隊伍建設與管理 覃芹
- 講師的理性思考與感性表達 許采(cai)軒
- 一線員工培養周期縮短50% 陳秀明
- TTT內部講師授課技巧訓練 郭藹欣(xin)
- 建立以需求為導向的量化培訓 許盛華
- 高階TTT—培訓師的60把 孫彥(yan)
- 成功的培訓需求調研 陳(chen)老(lao)師(shi)
- 九段培訓師 唐平
- 精益人才訓練計劃 彭程
- 企業文秘、行政助理職業化訓 何(he)瀾
- 課程設計與開發 許盛華
培訓管理內訓
- 《AI+6D學習項目設計》 劉俊峰
- 《SPOT團隊引導師》國際 王(wang)延廣
- 一天成課:三步九段式業務課 陳小洪
- 打通培訓項目前中后:從需求 何欣
- 業務專家上講臺:精彩呈現與 宋(song)城
- TTT訓練營:企業內訓師培 陳小洪
- 《無領導小組討論》 孫倩
- 五維一體培訓體系搭建實戰班 元(yuan)曉敏
- 《案例萃取與案例教學》 許秀清
- TESTS燃動課堂:結合游 徐春嫣
- 《引導技術》 孫(sun)倩
- 專項內訓師技能提升訓練 李(li)巖偉(wei)