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中國企業培訓講師
《導師輔導與新人帶教》
2025-01-22 13:22:07
 
講師：張燁 瀏覽次數：3054

課程描述INTRODUCTION

· 中層領導· 儲備干部· 一線員工

培訓講師：張燁    課程價格：￥元/人    培訓天數：1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

輔導帶教培訓
 
【課程背景】
本課程將幫助導師明確輔導和帶教新人的重要意義，全面理解導師角色的價值。通過輔導與帶教新人，幫助新員工快速提升能力、融入團隊、順利度過試用期，減少流失率，降低企業用人成本；借人修己，幫助導師提升輔導和激勵能力，儲備或發展管理者必備崗位勝任力；促進新老員工融合，讓企業與導師的經驗得到有效傳承，打造和諧、積極、協作的團隊氛圍與學習型文化。
 
【課程收益】
課程結束后，學員能夠：
1、了解帶教新人的重要意義，全面理解導師的角色價值；
2、了解導師的角色、職責與任務、常見工作流程、內容及工具；
3、了解新人帶教需求，從崗位勝任、愿景激發、團隊融入三個維度幫助新人快速融入；
4、了解新人是如何成長的，掌握知識、技能、經驗的差異化輔導流程、方法及工具。
 
【課程對象】
本課程適用于企業帶團隊的中基層管理者及儲備干部
 
【課程大綱】
導入 新人輔導常見困惑
第一單元：導師角色與職責
1、導師的角色定位
2、常見導師選擇標準——業績不是*標準
3、導師制各方職責分工——HR、上級、導師
 
第二單元：帶教內容與流程
1、新人帶教需求分析
1) 工具：績效準備度模型
2) 練習：新人輔導需求分析
2、新人帶教內容與流程
1) 新人帶教內容——不僅僅是輔導
2) 新人帶教流程——從入職→轉正
3、新人帶教方案規劃方法
1) 工作忙，沒時間輔導下屬怎么辦
——高效輔導下屬的三種形式
2) 新人帶教方案規劃八大原則
3) 新人帶教方案規劃的四個關鍵
①　干啥學啥：基于工作場景規劃學習內容
a、工具：崗位任務拆解法
b、練習：崗位任務拆解
②　缺啥補啥：反饋+復盤+輔導
a、績效差距分析五步法
b、案例分析：績差員工小張
③　以考促學：自學+答疑+考試
④　學習閉環：做前學、做中學、做后學
⑤　案例分享：某大廠新人入職大禮包
⑥　共創：新人帶教方案設計
4、新人帶教管理工具
1) 新人帶教跟進工具
2) 新人帶教匯報工具
 
第三單元：輔導方法與技巧
1、五種常用輔導工具及應用場景比較
2、新技能輔導——導師式輔導
1) 工具一：16字箴言——怎么講
①　16字箴言輔導流程
②　16字箴言操作要領
2) 工具二：3WCPTM——講什么
①　情景模擬：新技能講解
②　3WCPTM講解流程及內容構成
③　給經驗還要給方法——為什么員工學了之后，不會舉一反三
④　給方法還要給工具——為什么明明說了，員工還是會做錯
⑤　演練：新技能輔導
3、經驗輔導——教練式輔導
1) 工具三：引導式復盤
2) 視頻案例：生氣的老張
3) 什么引導式復盤
4) 引導式復盤的五大特點
5) 引導式復盤與16字箴言的區別
6) 工具：AARTD?復盤五步法（獨創）
7) 引導式復盤常用三種提問方式
8) 引導式復盤原則——不要過快支招
9) 案例分享：審核未通過
10) 情景演練：新人不會溝通
4、反饋輔導
1) 工具四：正反饋（表揚）
①　正反饋的目的與原則
②　正反饋工具及案例：SAIL等
③　練習： SAIL贊美法
2) 工具五：建設性反饋（批評）
①　案例分析：看不懂的方案
②　建設性反饋的目的與原則
③　建設性反饋工具及案例：BEST等
④　批評后如何恢復關系
⑤　練習：將批評修改成建設性反饋
3) 問題員工反饋技巧
①　如何應對新人找借口或愛抱怨
②　如何應對新人自視甚高
5、輔導中的常見錯誤與誤區
課程重點回顧與答疑
 
輔導帶教培訓

轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/316774.html

已開課時間Have start time

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