銷售團隊建設與管理
2025-05-17 05:18:48
講師：張澤 瀏覽次數：3018
課(ke)程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
銷售經理如何管理團隊
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售經理(li)如(ru)何管理(li)團隊
課程大綱
第一章(zhang)：銷售主(zhu)管的(de)職業化要求(qiu)
環境的挑戰與銷售主管的職業素(su)質
銷售主管的(de)職責與角色變化
銷售(shou)主管的三種(zhong)能力和7個(ge)修煉(lian)
1)領導能(neng)力 2)管理能(neng)力 3)輔導能(neng)力 4)自動自發,積極態度
5)目標(biao)明確(que),知終善(shan)始 6)溝通(tong)合作,雙贏思維 7)理(li)解(jie)他人,轉化矛盾(dun)
8)管(guan)理時(shi)間(jian),要事優先 9)揚長(chang)避短(duan),統合綜效 10)天天向上,天道酬勤
銷售(shou)主(zhu)管的競爭對(dui)手(shou)
銷(xiao)售團隊的結構設計，人員招聘(pin)與篩(shai)選(xuan)
第二章：銷售團隊(dui)的目標管理與有(you)效激勵
理(li)解(jie)銷(xiao)售目標的作用(yong)
鞏固和提高企業(ye)的業(ye)績
改(gai)善銷售(shou)人員的工作態度(du)
思考及行動的更加合理
促進內部(bu)和外部(bu)的有效溝通
提(ti)高團隊戰斗力和個人滿足感
制(zhi)定目標和(he)(he)計劃的思(si)路和(he)(he)方法
銷售人員必須完成(cheng)的(de)任務
任務導向下的目(mu)標設(she)定
目標設定下(xia)的行動計劃制定
計劃下(xia)的銷(xiao)售行(xing)動路線，程序及報告(gao)
關于目標及(ji)計劃的分(fen)配分(fen)解及(ji)溝(gou)通談判
不同的領導風格分析及應用
如何(he)預防銷(xiao)售人員的消極情緒
1)認真(zhen)對待(dai)不(bu)滿情緒：不(bu)要讓其蔓(man)延 2)信息(xi)交流(liu)/培訓
3)溝通：您與(yu)銷售員，及他們相互之間的交換(huan)想(xiang)法
4)經常召開短(duan)會(hui)，不讓流言蜚語流傳 5)要創造(zao)競賽氣(qi)氛：自我促進，挑戰(zhan)
6)讓銷售人員參與尋求(qiu)新的工作方法 7)授權
8)靈活地控制(zhi)工作“壓力” 9)維(wei)護銷售(shou)人員(yuan)的利益
10)制訂個人發(fa)展(zhan)計劃 11)解釋決(jue)策過程(cheng),并可請大家一起(qi)參與(yu)決(jue)策
理解和激勵銷售人(ren)員(yuan)的動機
馬斯洛需要理論
SPICES需求動機分析(xi)及滿足(zu)
赫茨伯格雙因素理論(lun)
關于銷售獎(jiang)勵體系
激發和(he)調動銷售人員(yuan)的積極性
1)不時夸獎 2)表示關(guan)懷(huai) 3)特殊(shu)禮(li)物 4)刺激挑戰 5)頒發獎狀
6)共(gong)進午餐 7)自定目標(biao) 8)鼓勵獻身 9)敬業競爭
有效地進行表揚和批評(ping)
第三章(zhang)：日常管理與階段評估你的銷售人員
明確管(guan)理(li)對象與制定銷售管(guan)理(li)系統
銷(xiao)售人員(yuan)的職位描述
銷售人員的匯報體(ti)系(xi)
銷售人員(yuan)的權限，資(zi)源和工具(ju)
銷售人員的(de)量化業務評估及KPI分(fen)析
1)銷售目標(biao)評(ping)估 2)利潤目標(biao)評(ping)估 3)業務狀態評(ping)估
4)銷售行為評估 5)行政工作評估
通過內(nei)部和外部信息(xi)資源對銷售人員進行評估
常見的銷售人(ren)員的指導方法（談話，會議，報告，隨訪）
第(di)四章(zhang) 正確地評估你的(de)銷(xiao)售隊伍的(de)態度,知識和能力
有(you)效的(de)分析你(ni)的(de)銷售隊伍的(de)現狀
銷售及溝通技(ji)能評估
銷售人員的銷售風格評估
銷售專業產品(pin)知(zhi)識測評
市場及客戶(hu)知識評估
銷售人員的心態及調整
了解領(ling)導與輔導的不同情(qing)景模(mo)式
提(ti)升(sheng)銷售(shou)戰斗力的幾種選擇及其效果(guo)分析
銷(xiao)售輔導(dao)的基本原理
常見(jian)的忽(hu)視銷售(shou)輔導(dao)的原因
第五章 有效(xiao)的銷售輔導(dao)的內(nei)容,形式及步驟(zou)
1. 銷售輔導應關注的要點(dian):
有(you)效(xiao)的銷售及(ji)客(ke)戶溝通技巧(qiao)
銷售步驟(zou)與訪客程序的(de)專業化
銷售談判(pan)技(ji)能
客戶關系與服務意(yi)識和(he)能(neng)力(li)
銷(xiao)售效率及資源管理能力(li)
2、 銷售輔導的步驟及形(xing)式
銷售(shou)技能評估和先前溝通(tong)
銷(xiao)售會(hui)議中(zhong)的輔導及(ji)銷(xiao)售訓(xun)練(lian)與培訓(xun)
隨訪客(ke)戶(hu)的觀察與輔導
銷售目標(biao)和業(ye)績(ji)回顧(gu)的輔導談話
輔導溝通中的幾個(ge)有(you)效(xiao)應(ying)用工(gong)具
銷售輔導的幾個基(ji)本(ben)原則
第(di)六章(zhang) 建立你(ni)的學習(xi)型和(he)成長(chang)型的銷售團(tuan)隊(dui)
“學(xue)習”是(shi)一(yi)種有(you)效(xiao)的激(ji)勵
銷售人員為何不愿(yuan)不斷學習
優秀的銷售(shou)教練(lian)應(ying)具備的素(su)質
如(ru)何讓你(ni)的銷售團(tuan)隊在學習(xi)和輔導中迅速成長(chang),強壯…
團隊建(jian)設與團隊執行力
培訓講師：張譯
實(shi)戰銷售管(guan)理訓練(lian)專家
實戰經驗
擁有17年銷售與(yu)管理實戰經驗，歷任萬能(neng)達集(ji)團東北區經理、AMEKAI華東區首席代表等職務(wu)，涉及服(fu)務(wu)業，零售業，生(sheng)產制造業，咨詢業等多個領域，擅長將自身(shen)實際行業經驗與(yu)國際*理論完美結合，用(yong)以指導市場(chang)營銷實戰，培訓滿意率平均在94%以上。
授課特點
善于調動(dong)現(xian)場(chang)氣氛，授課語言幽默生動(dong)，課程案例豐富，易(yi)于應用。
主要課程
雙贏銷(xiao)售談(tan)判技(ji)巧(qiao)、有效溝(gou)通(tong)技(ji)巧(qiao)、消費心理與(yu)行為分析、大(da)客戶銷(xiao)售技(ji)巧(qiao)、客戶關系管理……
銷售經理如何管理團隊(dui)
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/796.html
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