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課程背景
隨著企業規模和員工數量的增加，企業內部實施的培訓在企業培訓中逐漸占據越來越重要的地位和作用。但是企業內訓要取得良好的效果并不容易, 因為培訓往往不是直接產生銷售收入。在培訓主管部門組織培訓時，培訓管理者常常是在唱獨角戲，學員不愿意參加培訓，直線部門不支持配合培訓，高層領導不肯定培訓，培訓管理部門吃力不討好，有苦勞沒功勞。造成這種局面原因，有培訓管理者的不夠專業原因，還有是各部門中高層管理人員和企業高層領導對培訓管理沒有共同的本質的認知的原因。 
培訓不是萬能,可沒有培訓萬萬不能,可見培訓的重要性!企業可以沒有人力資源經理,但不能沒有培訓經理,可見培訓管理的重要性!培訓管理不只是培訓部門的事情,而是企業全體員工的事情。培訓的直接相關方學員、老師、培訓管理者，還有培訓的間接相關方直線經理、公司高層，所有人都是 培訓管理者，只有五方人員了解培訓,達成共識，共同參與，共同配合，齊心協力，才能讓企業的每 一次培訓都能達到*效果。 
《 》就是(shi)企業提高(gao)培(pei)訓效能(neng)的(de)*課(ke)程，是(shi)各企業中(zhong)高(gao)層管理人員的(de)必 修課(ke)。 

課程收益 
1、明確培訓管理在企業發展戰略中的重要地位和作用； 
2、明確培訓管理者的能力素質模型； 
3、掌握全面培訓需求分析的方法技巧評估培訓效果的基本方法； 
4、掌握企業培訓課程體系規劃與建立； 
5、掌握外部老師的選擇與內部講師隊伍建設步驟方法； 
6、掌握培訓課程實施的流程以及細節操作； 
7、掌握培訓系統(tong)建立的方(fang)法技巧。

課程大綱
（一）、培訓概述 
1-1、培訓的含義與意義 
1-2、培訓與教育的區別 
1-3、培訓內容層次 
1-4、培訓的標準流程 
1-5、員工培訓的基本方法 
1-6、企業培訓體系 
1-7、培訓管理
（二）、培訓與企業戰略 
2-1、企業戰略的四個層次 
2-2、培訓提高員工業績的原理 
2-3 個人業績與戰略目標的關系 
2-4、人力資源管理與開發 
（三）、培訓管理組織 
3-1、結構決定功能 
3-2、培訓管理方陣 
3-3、培訓管理方陣的實際應用 
（四）、培訓管理者 
4-1、專業培訓管理者素質模型 
4-2、專業培訓管理者的職責 
4-3、非專業培訓管理者的職責 
（五）、培訓需求分析 
5-1、培訓需求分析的三層面：組織、個人、任務 
5-2、主要方法：觀察法、問卷法、面談法、業績分析法 
（六）、培訓計劃制定 
6-1、培訓計劃的類型：時間維度、部門維度、專業維度 
6-2、培訓計劃的要素：目標原則、對象層次、時間地點、形式組合、培訓課程、師資選 
擇、評估方式、培訓投資預算。 
（七）、培訓實施操作的六大細節 
7-1、培訓學員服務細節 
7-2、培訓老師服務細節 
7-3、培訓場地布置與創新 
7-4、培訓過程的控制 
7-5、資料檔案制作與存放 
7-6、培訓活動的組織策劃 
（八）、培訓效果評估 
8-1、一級評估：課后評價---學習感受 
8-2、二級評估：考試評估---學習效果 
8-3、三級評估：工作檢驗---行為改變 
8-4、四級評估：業績評價---業績變化 
（九）、內部講師的選育用評 
9-1 內訓師存在的意義 
9-2 內訓師的主要職責 
9-3 內訓師的選育用評 
（十）內部課程規劃 
10-1、基層員工課程規劃 
10-2、中層管理人員課程規劃 
10-3、專業技術人員課程規劃 
10-4、高層領導課程規劃 
（十一）課程引進和老師的選擇 
11-1、課程引進的類別 
11-2、外部老師的選擇 
（十二）培訓管理模式 
12-1、信息時代的特點 
12-2、培訓管理心模式（非新模式） 
結束: 課程結束后的跟進方法與評估 
1、培訓宣誓 
2、紙筆考試

講師介紹：張朝江
ITS管理學院特聘高級講師 
人力資源管理專家 
國際注冊管理咨詢師(CMC) 
中國注冊高級人力資源管理專家(CHRP) 
香港國際商學院高級工商管理碩士(EMBA) 
高級人才測評師 
地質工程師 
原廣東東陽光鋁業股份有限公司培訓總監 
16年上市公司工作經驗（其中大型國企11年，大型民企5年），4年管理顧問經驗。曾擔任過工 
程師、團總支部書記、人力資源專員、人力資源經理、人力資源總監、培訓總監等職。掌握了全面系 
統的現代人力資源管理理論，同時具有超過10年實踐經驗, 對人員規劃、員工選聘、員工培訓、績效 
管理、薪酬激勵、員工關系等各個環節都有較為豐富的實操經驗。 
張老師是唐代名相張九齡的第四十二代世孫，在過去20年的工作經歷中，始終自信、好學、善學、 助人，從一名礦山井下地質技術人員順利成長為地質工程師，同時加入了中國*；在井下艱苦的 地質技術作業的過程中，沒有停止學習與成長前進的腳步，利用業余時間，通過自學人力資源管理本 科課程，從一名稱職的地質工程師成長為一名合格的人力資源管理者，脫胎換骨地實現專業與行業的 大轉換；經過近10年的人力資源專業工作歷練，加上研修EMBA課程，理論和實踐同時得到升華，從 
而成為一名文理兼修的人力資源管理專家和管理咨詢師。 曾任廣東東陽光鋁業股份有限公司培訓總監，全面負責該公司的培訓管理工作，負責建立和運行 
該公司的培訓系統，在實際工作中，首創”培訓禮儀八字方針”,同時，以培訓管理方陣形式，把培訓 相關方全部聯系起來，首創《 》課程 ,廣受學員喜愛。 
專長領域：人力資源開發、培訓體系建設、培訓管理、內部講師體系、內部講師的培養與選拔、培訓 程設計與開發、職業生涯規劃與管理 。 
授課風格： 
深入淺出，善用案例： 張老師課程案例無論是工作積累，還是生活中信手拈來，都能與課程內容緊密 結合，使學員得到啟發。 互動性強，激發思考：根據學員不同層次和不同的培訓場所，插入一定比例的互動，增加課程的趣味 
性，寓教于樂，在互動中激發學員思考，讓學員的輕松活躍的氛圍中學習成長。 
輕松控場，能經百問：無論課堂出現任何問題，張老師始終以五星級的心態面對一切，并能及時拿出 應對辦法，使培訓順利完成。同時，張老師以扎實的理論功底和豐富的工作經驗，能經得起學員的提 問，通過問答加深學員對課程的理解，提高培訓的有效性。 
咨詢項目： 
企業職業生涯規劃與管理體系 
企業培訓體系構建 
企業內部講師的培養和管理 
企業人才梯隊建設 
企業薪酬激勵機制構建 
主講課程： 
  
非人力資源經理的人力資源管理 
企業內部講師學習與成長 
職場第(di)一競爭力——職業化塑(su)造