2020年,受(shou)疫情(qing)影響,跨境(jing)電商(shang)(shang)作為新業態(tai),實現了高(gao)速發展,在疫情(qing)期間進出口貿易額出現了不降(jiang)反(fan)升的(de)跡象,國內(nei)跨境(jing)電商(shang)(shang)行業迎來(lai)發展新契(qi)機。各類針對跨境(jing)電商(shang)(shang)行業的(de)報告(gao)也相繼發布,大家都在爭破(po)頭想(xiang)(xiang)要融入電商(shang)(shang)行業,那我(wo)想(xiang)(xiang)問一句,大家有(you)(you)沒有(you)(you)想(xiang)(xiang)過人才存量問題,有(you)(you)沒有(you)(you)想(xiang)(xiang)過管理問題?電商(shang)(shang)行業勢(shi)頭好(hao),就代(dai)表你一定做得(de)好(hao)嗎(ma)?
曾經(jing)我也從事過跨境(jing)電商行(xing)業,做(zuo)過外(wai)貿業務員(yuan),真(zhen)的(de)是要(yao)融入一個行(xing)業才會發現(xian)各類(lei)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)存(cun)在(zai),當產(chan)品(pin)質量出(chu)現(xian)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)時(shi),首先想(xiang)到的(de)就(jiu)是品(pin)質部。但這對于一位質量經(jing)理,他(ta)又有什么苦衷呢?一位質量總監發飆:“什么是品(pin)質問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)?研(yan)發部將圖紙弄錯(cuo)了,那(nei)叫(jiao)研(yan)發問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)；工(gong)藝部將作業指導(dao)書寫錯(cuo)了,那(nei)叫(jiao)工(gong)藝問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)；生產(chan)線將一個產(chan)品(pin)做(zuo)錯(cuo)了,那(nei)叫(jiao)生產(chan)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)……而現(xian)在(zai),所有這些問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti),客戶(hu)或公司都(dou)統稱品(pin)質問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti),老板一聽是品(pin)質問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti),就(jiu)去罵質管部
那會基本每天都(dou)會收到(dao)客戶的投(tou)訴,老板發火(huo),就各(ge)種斥(chi)責:“為什么(me)我們最近有(you)這(zhe)么(me)多問題?到(dao)底是(shi)你們能力有(you)問題還是(shi)服務客戶態(tai)度(du)有(you)問題?”每日(ri),部門與(yu)部門之間也是(shi)各(ge)種爭(zheng)吵,對于公司(si)面臨(lin)這(zhe)么(me)多的品質(zhi)問題,總結(jie)起(qi)來(lai)就是(shi)四(si)個字:管理混亂。以(yi)下我總結(jie)出了幾條問題所在:
問題1:跟著感覺(jue)走,不(bu)出問題才怪
很多公司的(de)員(yuan)工做事(shi)風格(ge),可(ke)以用一句(ju)話形容:“跟著感覺(jue)走,走到哪(na)里算哪(na)里”。各部(bu)門(men)(men)、各個(ge)環節的(de)工作(zuo)要求(qiu)分(fen)工很不明確,造(zao)成某項工作(zuo)好(hao)像兩個(ge)部(bu)門(men)(men)都管,卻(que)糾(jiu)纏(chan)不休,整天扯(che)皮,使原來的(de)有(you)序(xu)反而變成無序(xu),造(zao)成極大(da)浪費。有(you)時候更是哪(na)個(ge)崗(gang)(gang)位缺人了,這邊就找個(ge)人補上(shang)去(qu),人崗(gang)(gang)不匹配的(de)情(qing)況及其(qi)嚴重,且員(yuan)工按流程、按要求(qiu)做事(shi)的(de)意(yi)識(shi)差。
問題2:公司想做的(de)事情太多,優秀人才卻不足
公(gong)司都(dou)想發(fa)展(zhan)越(yue)來越(yue)好(hao),卻在(zai)人才(cai)挖(wa)掘方(fang)面存在(zai)很大的疏忽,80%以上的企業(ye)家把時間花(hua)在(zai)“事情”上,沒有(you)花(hua)在(zai)“人”上。其實,重視人才(cai)不僅僅是一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)態度,更是一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)方(fang)法(fa)、一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)行為、一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)執行力。我們(men)的公(gong)司,必須把人才(cai)放在(zai)第一(yi)(yi)(yi)位,有(you)了人才(cai),才(cai)有(you)發(fa)展(zhan)。
當(dang)今(jin)社會,人們在企(qi)業管理(li)中提得最多(duo)的(de)一(yi)(yi)(yi)句(ju)話就(jiu)是“人是第(di)一(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)力(li)”,但事實上又(you)有多(duo)少個企(qi)業真正(zheng)重視(shi)了人作(zuo)(zuo)為(wei)第(di)一(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)力(li)的(de)重要性呢?絕大(da)(da)多(duo)數(shu)企(qi)業在絕大(da)(da)多(duo)數(shu)時候僅僅是把(ba)“人是第(di)一(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)力(li)”這句(ju)話當(dang)成了一(yi)(yi)(yi)句(ju)口號在喊,根本(ben)沒有具(ju)體的(de)措(cuo)施來體現這句(ju)話的(de)真正(zheng)含義,也沒有真正(zheng)重視(shi)人作(zuo)(zuo)為(wei)第(di)一(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)力(li)的(de)巨大(da)(da)作(zuo)(zuo)用。而我們企(qi)業也如同大(da)(da)多(duo)數(shu)企(qi)業一(yi)(yi)(yi)樣,在這方面極度欠缺。
我(wo)們的(de)(de)企(qi)業(ye)管理者嚴重缺乏深入員(yuan)工(gong)(gong)隊(dui)伍中(zhong)細致的(de)(de)了解員(yuan)工(gong)(gong)心聲的(de)(de)精神,對(dui)于員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)突(tu)出表現沒有(you)相應的(de)(de)激勵(li)措施,而(er)面對(dui)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)過(guo)(guo)失(shi)也是過(guo)(guo)多的(de)(de)表現出“好人(ren)(ren)主義(yi)”,完(wan)全沒有(you)做到“執行制度必嚴,獎罰公正有(you)據”。如果我(wo)們想要搞好企(qi)業(ye),以“人(ren)(ren)”這一第(di)一生產力來推動(dong)企(qi)業(ye)的(de)(de)持(chi)續發(fa)展,那么(me)我(wo)們就(jiu)必須充分重視人(ren)(ren)的(de)(de)作(zuo)用,企(qi)業(ye)的(de)(de)財富是靠(kao)員(yuan)工(gong)(gong)來創造的(de)(de),因此我(wo)們必須要有(you)一定的(de)(de)而(er)且是可操作(zuo)的(de)(de)、行之有(you)效的(de)(de)激勵(li)措施來鼓勵(li)優秀員(yuan)工(gong)(gong)。
人力資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)是(shi)企(qi)業管(guan)理(li)的重要組成部分(fen),對企(qi)業的生存、可持續發展和壯大有著至(zhi)關重要的作用,而如何做好管(guan)理(li)卻是(shi)各個企(qi)業管(guan)理(li)者(zhe)最頭疼的事(shi)情。
俗話(hua)說得好:“知(zhi)(zhi)己(ji)知(zhi)(zhi)彼,百戰不(bu)(bu)殆”,這句話(hua)在(zai)中國(guo)流(liu)傳已長達幾千年的(de)歷史,你(ni)都不(bu)(bu)了解你(ni)的(de)員工,你(ni)如何管理好他們?怎(zen)么能(neng)夠知(zhi)(zhi)道他們擅(shan)長什(shen)么、應該分配(pei)到什(shen)么崗位才能(neng)發揮*優(you)勢?
若你仔細學習和(he)(he)摸索,你會發現,大多數優(you)秀的(de)企業在管理和(he)(he)用(yong)人(ren)方面絕不含糊(hu),像馬云創(chuang)(chuang)立(li)的(de)阿里巴(ba)巴(ba),王興創(chuang)(chuang)立(li)的(de)美團,他們都在采(cai)用(yong)幫(bang)助HR精準篩(shai)選(xuan)人(ren)才的(de)測評系統,通(tong)過(guo)對(dui)求職群體的(de)整體分析尋找到最適合崗位的(de)人(ren)選(xuan)。
T12人(ren)才測評(ping)帶來(lai)的幫助:
1、T12人才(cai)(cai)測評系統通(tong)過大(da)數據智(zhi)能(neng)算法,做(zuo)到精準人才(cai)(cai)識別；為用(yong)人單位崗位提(ti)供(gong)精準的崗位匹配服(fu)務,從而實現各(ge)類(lei)人才(cai)(cai)招聘活動的精準化、智(zhi)能(neng)化。
2、T12人(ren)才測評(ping)報告(gao)清晰呈現測評(ping)者的(de)(de)人(ren)崗匹配度和(he)動機需求,通過(guo)測評(ping)工(gong)(gong)具(ju)幫助企(qi)業了解員工(gong)(gong)的(de)(de)動機需求和(he)內在(zai)能力,為(wei)企(qi)業在(zai)招聘或(huo)評(ping)選提(ti)拔內部優秀員工(gong)(gong)都提(ti)供了助力和(he)參(can)考信息,并幫助企(qi)業做好員工(gong)(gong)的(de)(de)激勵和(he)保留。
業績不達標、質量有問題等別全(quan)都歸根于部門,拿(na)部門說事啦!先從管理方(fang)面做好,作為(wei)企業要根據自身的實際情況(kuang),選(xuan)擇適合的管理模(mo)式、管理方(fang)法和(he)手段。企業管理只有與(yu)時俱進,不斷創新,才(cai)能為(wei)企業轉型升級提供動力(li)和(he)支撐(cheng)。
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