“患(huan)難可(ke)以考驗一個人(ren)的品格,非(fei)常的境(jing)遇方可(ke)顯出非(fei)常的氣(qi)節。” 莎士比亞。
挫(cuo)(cuo)(cuo)折(zhe)(zhe)(zhe)容忍力(li)也稱“挫(cuo)(cuo)(cuo)折(zhe)(zhe)(zhe)忍耐力(li)”,指一個人遭受(shou)挫(cuo)(cuo)(cuo)折(zhe)(zhe)(zhe)時能(neng)承受(shou)精神上(shang)的打擊而免于心理或行為失常的能(neng)力(li),是(shi)個體在社會化過程中發展起來的一種對挫(cuo)(cuo)(cuo)折(zhe)(zhe)(zhe)的自我(wo)張力(li)或適應(ying)能(neng)力(li)。
人(ren)們在生(sheng)活中,隨時都(dou)有可能遇到挫折(zhe)。面(mian)對挫折(zhe),有的(de)人(ren)能忍受嚴重(zhong)的(de)挫折(zhe),堅韌不(bu)拔,向困難挑戰(zhan),迎頭抗爭,愈(yu)挫愈(yu)勇,表現出百折(zhe)不(bu)撓的(de)精(jing)神,大(da)有“大(da)雪(xue)壓青(qing)松,青(qing)松挺且直(zhi)”的(de)豪(hao)邁氣(qi)概(gai)。
有的(de)人不(bu)能夠(gou)容忍失(shi)敗(bai),想(xiang)法(fa)設法(fa)逃避(bi)困難,灰(hui)心喪(sang)氣(qi),稍遇挫折就(jiu)意志消沉,頹廢沮(ju)喪(sang),一蹶不(bu)振,遂有“無(wu)可奈何(he)花落去”的(de)愁嘆,導致(zhi)精(jing)神崩潰,陷于絕望,甚至發生自殺(sha)身亡的(de)悲劇。
挫(cuo)(cuo)折(zhe)(zhe)并不可怕,可怕的(de)是(shi)不能用正確科學的(de)態度面(mian)對挫(cuo)(cuo)折(zhe)(zhe)。人們天天都說:“失敗(bai)是(shi)成功(gong)之母”,但我們眼前的(de)事實是(shi)無數人跌倒在(zai)挫(cuo)(cuo)折(zhe)(zhe)的(de)泥潭(tan)里,卻只有(you)極少數人能爬出來,由(you)此獲得成功(gong)。
為什(shen)么?或許有人(ren)會感覺(jue)不公平,同樣遭(zao)受失敗的(de)打擊,為什(shen)么卻(que)得(de)到不同的(de)結果?這一點也(ye)不奇怪,我們來看看人(ren)們在失敗面前的(de)各種表現吧(ba):
第一種人,遭受了(le)挫折(zhe)的打擊,從此一蹶不振,成為讓挫折(zhe)一次(ci)性擊垮的懦夫,此為無勇亦無智者。
第二種(zhong)人(ren),遭受挫(cuo)折(zhe)的打擊,并不知反省自己、總結教(jiao)訓,只憑一腔熱血勇往直前。這(zhe)種(zhong)人(ren),往往事倍功半,即便能做出一點成就(jiu),也(ye)只是曇花一現,此為(wei)有勇無(wu)智者(zhe)。
第(di)三種人(ren)(ren)(ren),遭受挫折,能夠積極地審時(shi)度(du)(du)勢(shi),調(diao)整身心(xin),不斷完善(shan)自己的才(cai)能與實力,等(deng)待時(shi)機成熟,再度(du)(du)出擊(ji)、卷土重來。這種人(ren)(ren)(ren)堪稱智(zhi)勇(yong)雙(shuang)全(quan),這種人(ren)(ren)(ren)也(ye)往往是最能適(shi)應社會的。因為他(ta)們能夠正(zheng)確認識挫(cuo)(cuo)折(zhe),有著正(zheng)確的挫(cuo)(cuo)折(zhe)觀,即不(bu)氣餒、不(bu)言棄,挫(cuo)(cuo)折(zhe)不(bu)可怕,經歷挫(cuo)(cuo)折(zhe)與克服困難是人生(sheng)常態。
心理衛(wei)生學的研究表明,有(you)兩(liang)種(zhong)人的挫折容忍力較強:
一(yi)種(zhong)是受過磨(mo)煉、飽經(jing)風霜的(de)人,他們在生活道路上遇到(dao)過種(zhong)種(zhong)挫折(zhe),在同逆境的(de)斗爭中提高(gao)了(le)自(zi)己應(ying)付(fu)磨(mo)難(nan)、戰勝困難(nan)、擺脫挫折(zhe)情(qing)境的(de)能力。
另一種是有(you)教(jiao)養、修養好(hao)的(de)人,他們從小受過良好(hao)的(de)家庭教(jiao)育和學(xue)校教(jiao)育,而(er)且受過一定的(de)社會(hui)訓練,學(xue)會(hui)了處(chu)理挫折的(de)技巧。
相(xiang)反,挫(cuo)折容忍(ren)力較(jiao)差的也有兩(liang)種人:
一種是在(zai)生活中從未受(shou)過(guo)挫(cuo)折(zhe)(zhe)或很少(shao)受(shou)過(guo)挫(cuo)折(zhe)(zhe),并在(zai)童年時受(shou)到過(guo)分保護與溺愛,所謂“蜜(mi)罐(guan)里長大(da)的人”。
另(ling)一種(zhong)是從(cong)幼(you)兒時起就(jiu)缺乏愛護(hu),遭受(shou)“情(qing)感饑餓”,經(jing)常受(shou)到(dao)挫(cuo)折情(qing)境困擾,感到(dao)個人(ren)壓力太大、前途渺茫,而(er)變得(de)冷漠、孤獨和(he)自(zi)卑(bei)的人(ren)。
能承受挫折的打擊而保(bao)持自(zi)身人格完整與心理上的平衡,這(zhe)是適應力(li)強和(he)心理健康(kang)的標志。
古今中(zhong)外無(wu)數事例告訴我們(men):保(bao)持樂(le)觀向(xiang)上、積極進(jin)取的心態,是戰勝(sheng)挫折的明智做法,歷經艱難(nan)最終將贏(ying)得成功;心灰(hui)意冷與(yu)悲觀逃避是怯懦的表現,除(chu)了失敗以外,就是悔恨與(yu)自(zi)責。
一個人能(neng)(neng)否(fou)(fou)有高(gao)度(du)的挫(cuo)折容(rong)忍力,特別是職場(chang)人士能(neng)(neng)否(fou)(fou)對挫(cuo)折有一個正(zheng)確的態度(du),是能(neng)(neng)否(fou)(fou)保持心(xin)理活動正(zheng)常的重要因素。面(mian)對挫(cuo)折不要害怕,勇敢面(mian)對,知難而上,自信與(yu)堅強(qiang)定一定會造(zao)就出強(qiang)者(zhe)與(yu)勝者(zhe)。
培養挫(cuo)(cuo)折忍耐力可以避(bi)免(mian)遇到(dao)挫(cuo)(cuo)折時痛苦(ku)、沮喪(sang)、悲觀、失(shi)望(wang)而(er)引起粗暴的(de)攻擊行為,增(zeng)加正面情緒,砥礪我們的(de)意志,使自己變成(cheng)更(geng)加成(cheng)熟和堅強。
每個人在生命(ming)歷程中都(dou)會(hui)遇到這(zhe)樣(yang)或那(nei)樣(yang)的挫(cuo)折,如何看待它將(jiang)是主宰人生的關鍵(jian)。畏懼退縮、自(zi)怨自(zi)艾是無(wu)濟于是的,只有(you)正視挫(cuo)折、貌(mao)視困難、超越自(zi)我(wo)、勇(yong)于克服(fu),才能(neng)最終走向成功。
為什么同在藍天下(xia),人對挫(cuo)折(zhe)的(de)容忍力(li)卻大不相同呢(ni)?心理(li)衛(wei)生(sheng)學的(de)研究表明(ming),人的(de)挫(cuo)折(zhe)容忍力(li)與下(xia)列因素有關:
1.生(sheng)理條件
研究表明:一般健康者(zhe)(zhe)、具樂觀精(jing)神(shen)者(zhe)(zhe)比體弱(ruo)多(duo)病(bing)或生理(li)有(you)缺陷(xian)者(zhe)(zhe)、抑郁質者(zhe)(zhe)、軟弱(ruo)者(zhe)(zhe)更(geng)能容忍挫(cuo)折(zhe)。在同(tong)樣的(de)艱苦條(tiao)件下(xia),前(qian)者(zhe)(zhe)比后者(zhe)(zhe)更(geng)能忍受較(jiao)大的(de)精(jing)神(shen)折(zhe)磨(mo)。
神(shen)經類型(xing)(xing)屬(shu)于(yu)(yu)(yu)(yu)弱型(xing)(xing)、氣質(zhi)上(shang)屬(shu)于(yu)(yu)(yu)(yu)抑郁質(zhi)的人(ren)(ren)(類似《紅(hong)樓夢(meng)》中的林黛(dai)玉)以及神(shen)經類型(xing)(xing)屬(shu)于(yu)(yu)(yu)(yu)強而不均衡型(xing)(xing)、氣質(zhi)上(shang)屬(shu)于(yu)(yu)(yu)(yu)膽汁(zhi)質(zhi)的人(ren)(ren)(類似于(yu)(yu)(yu)(yu)《三國演義》中的張飛),挫折容忍力也相對(dui)較(jiao)差(cha)。
一個(ge)人生理(li)健康與心理(li)健康之(zhi)間有很密切的(de)關系。特別是當(dang)面(mian)對挫折(zhe)時,生理(li)的(de)健康顯得(de)尤為重要。
研究表(biao)明,當(dang)一(yi)個(ge)人(ren)面對(dui)(dui)挫(cuo)折時,由于挫(cuo)折感所帶(dai)來的(de)(de)煩躁、 焦慮(lv)、 憤(fen)怒、 憤(fen)恨、 情緒低落等,常會(hui)伴隨著相應的(de)(de)植物(wu)性(xing)神(shen)經功能的(de)(de)改變,導(dao)致心率加快,血管收縮或(huo)舒張,血壓升(sheng)高(gao),胃腸蠕(ru)動減慢等,這些生(sheng)理的(de)(de)反映會(hui)對(dui)(dui)身體帶(dai)來不(bu)利的(de)(de)影響(xiang)。
但(dan)如(ru)果身(shen)體(ti)素質很好,就(jiu)會在很大程度上消除(chu)這些不(bu)利(li)的影(ying)響,反之,則可能(neng)出現由于挫折(zhe)引起身(shen)體(ti)的不(bu)適,由于身(shen)體(ti)的不(bu)適進一步加(jia)重挫折(zhe)感的惡性循環。所以經常鍛煉身(shen)體(ti),保持強(qiang)健的體(ti)魄(po)有利(li)于培養抗挫能(neng)力。
2.經驗(yan)和經歷
抗(kang)挫折(zhe)能力(li)與個人(ren)過(guo)去的(de)(de)實踐經驗有關。生活中歷(li)盡艱辛、飽經風(feng)(feng)霜的(de)(de)人(ren),比一(yi)帆風(feng)(feng)順(shun)、養(yang)尊(zun)處(chu)(chu)優(you)的(de)(de)人(ren)更能經受挫折(zhe)。如果一(yi)個人(ren)從小(xiao)嬌慣成性,像溫室里的(de)(de)花(hua)朵不經風(feng)(feng)雨、不見世面(mian)、處(chu)(chu)處(chu)(chu)順(shun)利,其挫折(zhe)容忍(ren)力(li)就成問題。
一個閱歷豐富、見多識(shi)廣的(de)人,在面對挫折(zhe)時,對挫折(zhe)本身的(de)認識(shi)程度比較(jiao)高(gao),陽光也比較(jiao)長遠,能(neng)夠(gou)以樂觀的(de)態度來(lai)面對,他的(de)抗(kang)挫折(zhe)容忍(ren)力(li)也比較(jiao)高(gao)。尤(you)其(qi)是曾經經歷過的(de)某種困難挫折(zhe),再(zai)次重復面對時,容忍(ren)力(li)會大大增(zeng)強。
反之,缺少人生歷(li)練、沒有經歷(li)過(guo)坎(kan)坷的(de)人,突然面對挫(cuo)(cuo)折(zhe),會(hui)感(gan)覺很茫然無(wu)助,不(bu)能(neng)看清挫(cuo)(cuo)折(zhe)的(de)本質,會(hui)給挫(cuo)(cuo)折(zhe)情(qing)(qing)境(jing)(jing)過(guo)高的(de)心理(li)評價(jia),將(jiang)失(shi)敗看的(de)過(guo)于嚴(yan)重,從而遭受重大打擊,陷入悲觀、絕望的(de)挫(cuo)(cuo)折(zhe)情(qing)(qing)境(jing)(jing)中不(bu)能(neng)自拔(ba)。
有(you)的心(xin)理(li)學(xue)家指出,兒(er)童期如(ru)果(guo)挫(cuo)(cuo)折太多,可能形(xing)成自(zi)卑、怯懦等不(bu)健康的心(xin)理(li)特征。但是,挫(cuo)(cuo)折太少(shao),則會使他們不(bu)知道如(ru)何對待和處理(li)挫(cuo)(cuo)折,降低其挫(cuo)(cuo)折容忍力。因(yin)此(ci),青少(shao)年在成長(chang)過程中,進行適度的抗挫(cuo)(cuo)折教育還是必要(yao)的。
3.個人奮斗目標(biao)的明確程度(du)度(du)
實踐證(zheng)明(ming):一(yi)(yi)個人奮(fen)斗目(mu)(mu)標的明(ming)確程度和(he)其(qi)對(dui)挫(cuo)折(zhe)(zhe)容(rong)忍力成正相(xiang)關關系。 如果一(yi)(yi)個人有明(ming)確的目(mu)(mu)標作指引,那么在實現目(mu)(mu)標的過程中,他就能(neng)勇(yong)敢地直面坎坷和(he)失敗,,屢敗屢戰(zhan)(zhan),百折(zhe)(zhe)不(bu)撓,不(bu)斷(duan)調(diao)整自己(ji)的心態,去迎接(jie)一(yi)(yi)個又(you)一(yi)(yi)個的挑(tiao)戰(zhan)(zhan),朝著理(li)想的目(mu)(mu)標前進(jin)。反之,缺少了明(ming)確目(mu)(mu)標的指引和(he)激勵(li),就會(hui)喪失前進(jin)的動(dong)力、方向和(he)勇(yong)氣,不(bu)能(neng)逾越障礙(ai)和(he)挫(cuo)折(zhe)(zhe)。
4.個(ge)人成(cheng)長環境和人際關系狀況
一般而(er)言,生(sheng)長(chang)在健康的成長(chang)環境中的人(ren),會擁有正確(que)的人(ren)生(sheng)觀(guan)和(he)價值觀(guan),會正確(que)認識和(he)正確(que)評價人(ren)生(sheng)、社(she)會、世界,會保(bao)持積極、向上(shang)的心態。
在面對(dui)挫(cuo)折能以(yi)樂觀主義態度(du)去(qu)面對(dui),將挫(cuo)折的心(xin)理(li)評(ping)價(jia)降低,相應的他的抗挫(cuo)折心(xin)理(li)容(rong)忍力(li)就(jiu)很(hen)高。
5.個人對挫折的主觀判斷
人(ren)們對(dui)挫折(zhe)情境可(ke)以有不(bu)同(tong)的(de)(de)判斷。對(dui)同(tong)樣的(de)(de)情境,這(zhe)個人(ren)可(ke)能認(ren)為是(shi)嚴重(zhong)的(de)(de)挫折(zhe),而另外一個人(ren)則可(ke)能認(ren)為是(shi)無所謂的(de)(de)事情。
曾有(you)(you)一個人上街被(bei)車軋斷(duan)了腿,他并(bing)不感(gan)到(dao)痛苦。朋友問(wen)他何以那(nei)么樂觀(guan),他說,我(wo)多么走運(yun),汽車沒有(you)(you)從我(wo)的(de)脖子上軋過(guo)去。這(zhe)就是對挫(cuo)折情(qing)境的(de)主觀(guan)判斷(duan)問(wen)題,角度不同(tong),自然會有(you)(you)不同(tong)的(de)結論。
不同(tong)人對挫折(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)知(zhi)覺(jue)判斷(duan)取決(jue)于他(ta)對世(shi)界的(de)(de)認識及態度,即取決(jue)于他(ta)的(de)(de)世(shi)界觀和價值(zhi)觀及成(cheng)長環境(jing)。每個人對挫折(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)知(zhi)覺(jue)判斷(duan)不同(tong),客觀的(de)(de)挫折(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)知(zhi)覺(jue)判斷(duan)越低,容忍力越高。
樹(shu)立積(ji)極的(de)(de)世界觀和(he)價值觀的(de)(de)人(ren),對(dui)事物的(de)(de)認識較為充分和(he)深刻,對(dui)挫折(zhe)的(de)(de)知覺判斷較低;在溫暖有安全(quan)感的(de)(de)的(de)(de)環境中長大的(de)(de)人(ren),所面對(dui)的(de)(de)世界是令人(ren)滿意的(de)(de)、較易控制和(he)預測的(de)(de),也不(bu)會(hui)將挫折(zhe)看的(de)(de)非常(chang)嚴重,所以其容忍力也較高。
曾經有(you)這樣一個故事:
一位(wei)大學畢業(ye)生報考某大公(gong)司,因榜上無名想(xiang)輕生,幸好(hao)被(bei)人(ren)及時(shi)發現而救起。正(zheng)在該生神(shen)志(zhi)昏(hun)迷之際,忽然傳來(lai)他(ta)已被(bei)錄取(qu)的喜訊。原來(lai)此生成績(ji)名列前茅,只因統計有(you)(you)誤,才使信(xin)息誤傳。就在他(ta)準備把(ba)喜訊告(gao)知(zhi)親朋好(hao)友之時(shi),又有(you)(you)消息到來(lai)說(shuo)(shuo),他(ta)被(bei)公(gong)司解聘了。公(gong)司經理說(shuo)(shuo):“此人(ren)連如(ru)此小的挫折都經受不起,又怎么可能建功立業(ye)呢?”
心(xin)理(li)學(xue)上,把人在遭遇(yu)挫(cuo)折情(qing)境時(shi),能(neng)(neng)擺脫(tuo)其(qi)困擾而避免心(xin)理(li)與行為失常的(de)能(neng)(neng)力(li),即個體(ti)經受挫(cuo)折和打擊的(de)能(neng)(neng)力(li)稱為挫(cuo)折容(rong)忍(ren)力(li)。故事中的(de)年輕人聽(ting)到自己榜上無(wu)名就采取(qu)自殺行為,顯(xian)然屬于心(xin)理(li)與行為的(de)失常,是挫(cuo)折容(rong)忍(ren)力(li)極端低下的(de)表現。
這位公司經(jing)理(li)的(de)做(zuo)法似乎不近人情,但他重視人的(de)心(xin)(xin)理(li)素(su)質,其選才(cai)(cai)標準值(zhi)得欣賞。傳(chuan)統的(de)人才(cai)(cai)觀念只(zhi)講究品德(de)和才(cai)(cai)干,忽略人的(de)心(xin)(xin)理(li)素(su)質;而(er)從現代的(de)人才(cai)(cai)觀念看,能否在(zai)困難(nan)與(yu)挫折(zhe)面前不灰(hui)心(xin)(xin)、不氣餒(nei),并積(ji)極(ji)地(di)與(yu)困難(nan)作斗爭,往(wang)往(wang)是(shi)一(yi)個人成材的(de)重要前提。
青少年在日常學(xue)習(xi)和生活中,挫折情境(jing)很難完全避免,但(dan)是,怎樣對待挫折情境(jing)以及對挫折的耐受力如(ru)何,人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之(zhi)間(jian)都不盡相同(tong)。一個(ge)心理健康的人(ren)(ren),應該正視(shi)挫折,沉著冷靜地(di)應付挫折。
鍛煉挫(cuo)折容忍力(li),當(dang)然離不開(kai)同挫(cuo)折打(da)交道;就(jiu)如你要(yao)(yao)不怕(pa)風(feng)(feng)浪就(jiu)必須在(zai)風(feng)(feng)浪中摔打(da),你要(yao)(yao)得到虎(hu)仔就(jiu)必須深入虎(hu)穴一(yi)樣。只有不斷地經受(shou)挫(cuo)折,不怕(pa)挫(cuo)折,用自(zi)己的(de)毅力(li)和智慧去戰勝挫(cuo)折,才(cai)能產生與挫(cuo)折抗爭的(de)膽魄,從(cong)而提高自(zi)己的(de)挫(cuo)折容忍力(li)。
大(da)浪淘沙,優勝劣汰。成功(gong)總是屬于(yu)那(nei)些(xie)備嘗艱辛、異常頑強(qiang)的(de)人(ren),屬于(yu)那(nei)些(xie)在挫折中愈挫愈勇、不被打垮的(de)人(ren)。
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1、銷售人(ren)員(yuan)流失,銷售業績不(bu)高怎(zen)么辦?
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