公司沒業績,作為一個銷售經理該干什么?
第一個,要輔導部下做一個客戶開發計劃,把客戶先進行分類。比如這個銷售員有30個客戶,假如十個A類,十個B類、十個C類,我們A類客戶每周一次拜訪。B類客戶可能半個月1次。C類客戶可能一個月1次拜訪。不管這個客戶有沒有訂單,都要給他保持這個聯系。當然現在疫情,至少我們能視頻,能電話,這就從打獵到種田,不能人家想買東西了,才去找他。而是在他沒想買東西的時候,你就要維持這樣一個穩定的長期的關系,這才叫做客戶,而不是做訂單。所以這個經理就要幫他捋順這個東西。
第二個,經理要進行隨訪。一旦發現這個人沒業績怎么辦?下周我跟你去拜訪客戶,你搞不定,我來幫你。所以這個經理跟著他一隨訪就會發現問題卡在哪兒。有些能現場拍板的就拍板,有些發現是我們的員工服務,技能不夠,回來接著就給他輔導,你看看我今天跟你一塊兒去發現了這樣幾個問題。有些是你該挖的客戶信息沒挖出,有些是你該懂的產品知識不懂。所以你要把這兩個補上,你以后再遇到類似的問題就簡單。
第三個,銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經理(li)要跟(gen)(gen)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)決(jue)策(ce)者(zhe)(zhe)(zhe)建立(li)鏈接(jie)。銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員跟(gen)(gen)采購者(zhe)(zhe)(zhe)建立(li)鏈接(jie),銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經理(li)往上(shang)一(yi)(yi)層要跟(gen)(gen)對方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)決(jue)策(ce)者(zhe)(zhe)(zhe)聯絡。而我(wo)們(men)市場跟(gen)(gen)影響(xiang)者(zhe)(zhe)(zhe)建立(li)鏈接(jie)。使(shi)用(yong)者(zhe)(zhe)(zhe)跟(gen)(gen)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)術服務部。對方是決(jue)策(ce)者(zhe)(zhe)(zhe)、購買者(zhe)(zhe)(zhe),使(shi)用(yong)者(zhe)(zhe)(zhe)、影響(xiang)者(zhe)(zhe)(zhe),我(wo)們(men)這邊也是四個一(yi)(yi)對一(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對接(jie)。萬一(yi)(yi)某一(yi)(yi)個銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員走了,這個客戶(hu)(hu)不(bu)會,這就(jiu)(jiu)提高(gao)了我(wo)們(men)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)穩(wen)定性。業(ye)績(ji)是輔(fu)導(dao)出(chu)來。也就(jiu)(jiu)是作為一(yi)(yi)個銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)管理(li)人(ren)員,光天天盯(ding)著他(ta)(ta),今天怎么還沒給(gei)我(wo)下單,沒有用(yong)。銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)素質(zhi)不(bu)夠(gou),跟(gen)(gen)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系不(bu)好(hao),你很難出(chu)業(ye)績(ji),你得(de)幫幫他(ta)(ta)分析,幫他(ta)(ta)解決(jue)問題(ti)。你整個團隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績(ji)也就(jiu)(jiu)上(shang)去。
轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/114573.html