如果要給中層管理者開發一些關于如何有效進行績效輔導的課程,用PRM模型該怎么做呢?
第一步,現象呈現。列舉一些不良的現象,盡可能的列舉出來。例如列舉到目前團隊負責人不主動的和員工溝通工作情況,當員工有困難的時候,又不好意思和主管去反饋。有的主管更愿意和表現好的員工溝通,部門計劃臨時調整了,員工也不知道,依然傻傻的執行等等這些問題。
第二步,將以上的原因進行一些分析。哪些原因是屬于外部因素,哪些屬于內部因素,在內部因素里面哪些屬于組織的原因,哪些又屬于個人的原因。那么個人因素里面分別是屬于知識、態度、技能的哪一類呢?最終我們要鎖定到個人因素里面,解決個人的通性問題。
第三步,解決方案,傳道授業解惑。傳道就是為什么會出現這些主管,不愿意做績效輔導的原因。而授業是如何克服主管不好意思的心態,以及提高大家的輔導技巧以及工具的應用。解惑就是在課程的結束,我們要做個人的答疑,沙盤的模擬以及老師的點評,這樣課程架構和課程的內容會更加的清晰和明確。
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