現(xian)(xian)在， 凡是(shi)(shi)有(you)一(yi)(yi)(yi)定(ding)規模(mo)的(de)(de)(de)企業，都非常(chang)重(zhong)視(shi)內部的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)工作(zuo)(zuo)(zuo)。每年都搞了(le)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)預算(suan)，為了(le)提高培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)效(xiao)果，許多企業實行(xing)外包化，即讓(rang)專業化的(de)(de)(de)公(gong)司(si)來從事(shi)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)工作(zuo)(zuo)(zuo)。第一(yi)(yi)(yi)年培(pei)訓(xun)(xun)(xun)時(shi)，搞得轟(hong)轟(hong)烈烈，有(you)聲有(you)色(se)。學員也興高采烈，把(ba)參(can)加培(pei)訓(xun)(xun)(xun)看成是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種榮耀。培(pei)訓(xun)(xun)(xun)結束(shu)了(le)，人(ren)人(ren)感到收獲頗大，巴不(bu)得立即把(ba)學到東(dong)西(xi)用到實際工作(zuo)(zuo)(zuo)去，為公(gong)司(si)發展奉獻自己(ji)的(de)(de)(de)力量(liang)。時(shi)間一(yi)(yi)(yi)長(chang)，問題來了(le)：一(yi)(yi)(yi)是(shi)(shi)學習到的(de)(de)(de)東(dong)西(xi)在實際工作(zuo)(zuo)(zuo)中用不(bu)上；二(er)是(shi)(shi)自己(ji)想(xiang)在工作(zuo)(zuo)(zuo)中創新，但(dan)阻力很大；三是(shi)(shi)人(ren)力資源部門犯了(le)愁，第二(er)年、第三年再怎么培(pei)訓(xun)(xun)(xun)？培(pei)訓(xun)(xun)(xun)什么？想(xiang)不(bu)出來了(le)。上述現(xian)(xian)象是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種普遍現(xian)(xian)象。出現(xian)(xian)這種情(qing)況，主要(yao)是(shi)(shi)對培(pei)訓(xun)(xun)(xun)與企業發展的(de)(de)(de)關系缺乏深入的(de)(de)(de)認識。為解決這個問題，筆者有(you)以下建議：
一(yi)、要(yao)看清培訓(xun)(xun)在企業發展中的(de)(de)(de)作用和(he)地(di)(di)位。有人說，培訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)就是(shi)提(ti)(ti)高(gao)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)素質(zhi)(zhi)。這種認識有一(yi)定道理(li)，但不(bu)夠全面和(he)深刻。筆者認為，企業一(yi)切(qie)內部活動包(bao)括培訓(xun)(xun)工(gong)作都是(shi)為實(shi)現(xian)(xian)企業的(de)(de)(de)戰略(lve)規劃和(he)戰略(lve)目標(biao)服務的(de)(de)(de)。因此，培訓(xun)(xun)工(gong)作就是(shi)如何讓企業中的(de)(de)(de)人員(yuan)(yuan)，達到(dao)完成(cheng)任務和(he)目標(biao)的(de)(de)(de)素質(zhi)(zhi)要(yao)求和(he)技(ji)能(neng)(neng)要(yao)求。如果達不(bu)到(dao)這種要(yao)求，就需要(yao)培訓(xun)(xun)以提(ti)(ti)高(gao)素質(zhi)(zhi)和(he)技(ji)能(neng)(neng)。只有員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)素質(zhi)(zhi)與技(ji)能(neng)(neng)和(he)他(ta)或(huo)她所(suo)承(cheng)擔的(de)(de)(de)工(gong)作任務是(shi)匹配的(de)(de)(de)，才(cai)能(neng)(neng)推動整個(ge)企業實(shi)現(xian)(xian)戰略(lve)目標(biao)。因此，員(yuan)(yuan)工(gong)素質(zhi)(zhi)與技(ji)能(neng)(neng)要(yao)和(he)企業的(de)(de)(de)發展目標(biao)一(yi)致起來，就必須有效(xiao)地(di)(di)組織企業內訓(xun)(xun)。
二、企業內訓是(shi)一個動態的(de)(de)過(guo)程(cheng)。我們有一種(zhong)誤區：認為(wei)企業只要根(gen)(gen)據層級不(bu)同和(he)工(gong)種(zhong)不(bu)同設(she)(she)計(ji)好(hao)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)，然(ran)后按部(bu)就(jiu)班(ban)的(de)(de)上(shang)(shang)課(ke)(ke)(ke)就(jiu)是(shi)了。這(zhe)樣的(de)(de)培(pei)訓是(shi)不(bu)能(neng)滿足(zu)企業發展(zhan)需要的(de)(de)。為(wei)什么？因為(wei)，企業的(de)(de)發展(zhan)是(shi)一個動態的(de)(de)過(guo)程(cheng)，在市場經濟條件下，外部(bu)環(huan)境在不(bu)斷的(de)(de)發生變(bian)化(hua)(hua)。這(zhe)種(zhong)變(bian)化(hua)(hua)，要求企業必須做出(chu)相應的(de)(de)調(diao)(diao)(diao)整(zheng)(zheng)，以適應這(zhe)種(zhong)變(bian)化(hua)(hua)。因此，培(pei)訓工(gong)作(zuo)也要跟著(zhu)進行調(diao)(diao)(diao)整(zheng)(zheng)，即(ji)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)的(de)(de)調(diao)(diao)(diao)整(zheng)(zheng)，而(er)且是(shi)不(bu)斷地調(diao)(diao)(diao)整(zheng)(zheng)。如(ru)，海(hai)爾集團在目(mu)前高新技術推(tui)(tui)動市場不(bu)斷變(bian)化(hua)(hua)的(de)(de)情況下，為(wei)了讓(rang)員工(gong)適應這(zhe)種(zhong)變(bian)化(hua)(hua)，在培(pei)訓課(ke)(ke)(ke)程(cheng)設(she)(she)計(ji)上(shang)(shang)，新增了《創新思維(wei)》這(zhe)門課(ke)(ke)(ke)程(cheng)。以前就(jiu)沒有這(zhe)門課(ke)(ke)(ke)程(cheng)。這(zhe)是(shi)新形(xing)勢下的(de)(de)新需求。所有，我們要根(gen)(gen)據外部(bu)市場的(de)(de)變(bian)化(hua)(hua)所帶來的(de)(de)內部(bu)需求的(de)(de)不(bu)同，不(bu)斷設(she)(she)計(ji)和(he)調(diao)(diao)(diao)整(zheng)(zheng)和(he)企業的(de)(de)發展(zhan)密切相關的(de)(de)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)。讓(rang)培(pei)訓成(cheng)為(wei)推(tui)(tui)動變(bian)革的(de)(de)有生力(li)量。
三、 培(pei)(pei)(pei)訓(xun)方(fang)(fang)式急需變革——咨(zi)詢(xun)(xun)式培(pei)(pei)(pei)訓(xun)。傳統做(zuo)法：企業常常是(shi)(shi)領(ling)導向(xiang)人力(li)資(zi)源部下(xia)指示(shi)：公司需要搞培(pei)(pei)(pei)訓(xun)了(le)。于(yu)(yu)是(shi)(shi)，人力(li)資(zi)源部就根據領(ling)導的指示(shi)安排(pai)計劃(hua)，請老師(shi)，印資(zi)料，落實地(di)點。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)結束后，如果沒出大(da)(da)的問題(ti)(ti)（有(you)沒有(you)針對性不重要），大(da)(da)家皆大(da)(da)歡喜。這種(zhong)方(fang)(fang)式已經過時了(le)。企業內訓(xun)，目前(qian)(qian)(qian)已經由啟蒙(meng)階(jie)段(duan)(duan)(duan)上升(sheng)到一個新(xin)階(jie)段(duan)(duan)(duan)，即幫助企業解決實際(ji)問題(ti)(ti)的階(jie)段(duan)(duan)(duan)。咨(zi)詢(xun)(xun)式培(pei)(pei)(pei)訓(xun)是(shi)(shi)這一階(jie)段(duan)(duan)(duan)最好和最適(shi)宜的方(fang)(fang)式。它分(fen)這樣幾(ji)個階(jie)段(duan)(duan)(duan)：一是(shi)(shi)前(qian)(qian)(qian)期溝(gou)通(tong)階(jie)段(duan)(duan)(duan)；二是(shi)(shi)前(qian)(qian)(qian)期調研階(jie)段(duan)(duan)(duan)；三是(shi)(shi)確(que)定(ding)課(ke)題(ti)(ti)階(jie)段(duan)(duan)(duan)；四(si)是(shi)(shi)選擇培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)及備課(ke)階(jie)段(duan)(duan)(duan)；五是(shi)(shi)授課(ke)階(jie)段(duan)(duan)(duan)；六是(shi)(shi)總(zong)結提升(sheng)階(jie)段(duan)(duan)(duan)；七是(shi)(shi)工具運用和成(cheng)果轉化階(jie)段(duan)(duan)(duan)。這種(zhong)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)方(fang)(fang)式緊緊圍繞(rao)推動公司戰略目標的實現而展開(kai)，目的性、方(fang)(fang)向(xiang)性、針對性特(te)別明確(que)，同時也非(fei)常便于(yu)(yu)考(kao)核(he)。
四、要(yao)(yao)(yao)把培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)看(kan)(kan)成(cheng)(cheng)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)工(gong)程。我(wo)們(men)(men)許多高層(ceng)(ceng)(ceng)領導對培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)不(bu)(bu)重(zhong)(zhong)視，認為培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)是(shi)(shi)(shi)人力資(zi)源部門的(de)(de)(de)(de)(de)事。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)時，從(cong)來也(ye)不(bu)(bu)參加(jia)。有(you)(you)這種認識(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)領導是(shi)(shi)(shi)無(wu)法把企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)界搞好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)們(men)(men)應該(gai)看(kan)(kan)到(dao)(dao)(dao)，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發展(zhan)戰略實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)組成(cheng)(cheng)部分(fen)，它(ta)是(shi)(shi)(shi)其它(ta)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)無(wu)法替代的(de)(de)(de)(de)(de)。所謂系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)工(gong)程，第一(yi)(yi)層(ceng)(ceng)(ceng)是(shi)(shi)(shi)指，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)領導人要(yao)(yao)(yao)從(cong)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)運營這個(ge)(ge)大系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)看(kan)(kan)待(dai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)位和(he)(he)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用，要(yao)(yao)(yao)把企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內訓(xun)(xun)(xun)和(he)(he)如(ru)(ru)何實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)戰略目(mu)標(biao)緊密(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)、有(you)(you)機會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)結合起(qi)來，把企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)看(kan)(kan)成(cheng)(cheng)是(shi)(shi)(shi)推動企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)重(zhong)(zhong)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)力量之一(yi)(yi)（事實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)本來就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)如(ru)(ru)此），在(zai)(zai)規(gui)劃其它(ta)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)時候也(ye)要(yao)(yao)(yao)認真地(di)規(gui)劃培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，讓培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)計(ji)劃與(yu)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)戰略目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)各項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)形(xing)成(cheng)(cheng)緊密(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)匹(pi)配(pei)關(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)，這樣(yang)才(cai)會(hui)出(chu)現(xian)良性循環(huan)、水漲船高、彼(bi)此促進的(de)(de)(de)(de)(de)局面。我(wo)們(men)(men)每個(ge)(ge)領導人必須從(cong)這個(ge)(ge)高度(du)認識(shi)(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)；第二層(ceng)(ceng)(ceng)是(shi)(shi)(shi)指，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)本身也(ye)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)工(gong)程，如(ru)(ru)果(guo)(guo)看(kan)(kan)不(bu)(bu)到(dao)(dao)(dao)這點，就(jiu)(jiu)會(hui)出(chu)現(xian)就(jiu)(jiu)事論事的(de)(de)(de)(de)(de)做法。它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)外部大系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)整個(ge)(ge)運營過程，首先要(yao)(yao)(yao)做到(dao)(dao)(dao)與(yu)這個(ge)(ge)大系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)形(xing)成(cheng)(cheng)緊密(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)匹(pi)配(pei)關(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)；它(ta)本身的(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)從(cong)產(chan)生需(xu)求到(dao)(dao)(dao)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)施過程、再(zai)到(dao)(dao)(dao)后續跟蹤服務(wu)，要(yao)(yao)(yao)認清每個(ge)(ge)過程和(he)(he)環(huan)節的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)特征和(he)(he)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)程度(du)。如(ru)(ru)，如(ru)(ru)何把內訓(xun)(xun)(xun)與(yu)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)戰略目(mu)標(biao)形(xing)成(cheng)(cheng)一(yi)(yi)種匹(pi)配(pei)關(guan)系(xi)(xi)(xi)(xi)，要(yao)(yao)(yao)認真研(yan)究；再(zai)一(yi)(yi)個(ge)(ge)環(huan)節是(shi)(shi)(shi)，課(ke)題的(de)(de)(de)(de)(de)針對性、層(ceng)(ceng)(ceng)級性、使用性要(yao)(yao)(yao)認真研(yan)究；培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師選擇(ze)這個(ge)(ge)環(huan)節也(ye)要(yao)(yao)(yao)高度(du)重(zhong)(zhong)視，它(ta)是(shi)(shi)(shi)最(zui)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)一(yi)(yi)個(ge)(ge)環(huan)節；再(zai)一(yi)(yi)點，課(ke)堂(tang)教(jiao)學的(de)(de)(de)(de)(de)方式也(ye)要(yao)(yao)(yao)創新和(he)(he)探(tan)索；再(zai)一(yi)(yi)點，學習成(cheng)(cheng)果(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)轉化(hua)更要(yao)(yao)(yao)深入研(yan)究和(he)(he)落(luo)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)。如(ru)(ru)果(guo)(guo)不(bu)(bu)能這樣(yang)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)地(di)看(kan)(kan)待(dai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，想搞好(hao)這項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)(shi)(shi)根本不(bu)(bu)可(ke)能的(de)(de)(de)(de)(de)。因此，我(wo)們(men)(men)可(ke)以說，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內部培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)沒有(you)(you)做頭，而是(shi)(shi)(shi)很(hen)有(you)(you)做頭。關(guan)鍵在(zai)(zai)于我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)(shi)水平(ping)是(shi)(shi)(shi)否已經提上去了。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/265.html
