現在(zai)整個(ge)零售生態發生了一(yi)個(ge)有趣的(de)變化(hua)：就是從過去一(yi)本正經、板著(zhu)臉賣(mai)東西(xi)的(de)專業型(xing)賣(mai)場(chang)，向著(zhu)插科打諢、就不好(hao)好(hao)說話(hua)的(de)溫度型(xing)賣(mai)場(chang)轉(zhuan)變，“不正經”成了賣(mai)場(chang)人性化(hua)的(de)標簽。連(lian)麥當(dang)勞、湖南廣電都開始自(zi)稱金拱門、芒果(guo)臺，你還端著(zhu)干啥兒？！
這(zhe)里(li)涉及(ji)到一個重(zhong)要問(wen)題(ti)，就是未(wei)來的產品應該在哪(na)里(li)賣(mai)，消(xiao)費者未(wei)來會去哪(na)里(li)買產品的問(wen)題(ti)。
當(dang)然(ran)，這個問題不(bu)是今天才有的。自從有了買賣(mai)(mai)這個行(xing)當(dang)，在哪里(li)賣(mai)(mai)、在哪里(li)買都是一個重要(yao)的問題。只不(bu)過，隨著買賣(mai)(mai)關系向著買家傾斜(xie)，賣(mai)(mai)東西越來(lai)越難，“變著法(fa)子(zi)賣(mai)(mai)”才是銷(xiao)售者需要(yao)更多考慮的問題。
進入互聯網時(shi)代以后，互聯網的(de)(de)平(ping)臺公司弄出了很(hen)多新(xin)(xin)概(gai)念(nian)，讓已是(shi)(shi)(shi)驚(jing)弓(gong)之鳥的(de)(de)經(jing)銷商們整日如臨(lin)深淵、如履薄冰(bing)。新(xin)(xin)與舊、虛擬與實體(ti)究竟是(shi)(shi)(shi)東(dong)風(feng)壓倒(dao)西風(feng)、還(huan)是(shi)(shi)(shi)西風(feng)壓倒(dao)東(dong)風(feng)，不是(shi)(shi)(shi)我(wo)們今天探討的(de)(de)關(guan)鍵。但是(shi)(shi)(shi)互聯網大佬們提出的(de)(de)有些概(gai)念(nian)，其實是(shi)(shi)(shi)遵循“春江水暖鴨先(xian)知(zhi)”的(de)(de)原則，這是(shi)(shi)(shi)他(ta)們在(zai)線上零售(shou)進行測(ce)試后開始的(de)(de)思考，而這些改變的(de)(de)趨勢同樣適用于線下的(de)(de)消費者(zhe)。
今年4月初，我和愛人報團參加了張家界4日游。在當地導游的安排下，我們住進了一家看起來還不錯的當地酒店。剛進客房，就看見房內擺放著一張古香古色的茶臺，上面泡茶與沏茶的工具一應俱全。在茶臺的案頭，擺著一本宣傳張家界本土杜仲的畫冊，封面上“杜仲之鄉”四個字格外顯眼。更重要的是，茶臺的另一側還擺放了兩小包標注著“杜仲嫩芽”便裝茶包，并用中英文標注了“免費”字樣，緊挨旁邊還貼在一張打印的小貼士：四月杜仲嫩芽，只等候四月到來的貴客！
我顯然被這營銷手段打動了，洗具、納茶、候湯、沖泡、刮沫、淋罐、燙杯、斟茶一氣呵成。品鑒回味之余，翻看“杜仲之鄉”宣傳畫冊，不知不覺中主動接受了杜仲“藥食同源”的理念，加上能趕上品嘗這四月的春茶，不用導購引導，我就在酒店前臺訂了兩盒。這兩盒茶葉還不用我自己拎著受累，直接留個地址快遞到家。
旅游(you)景(jing)點(dian)(dian)的(de)(de)酒店要提升檔次，給每個客人(ren)配幾千塊一(yi)(yi)斤的(de)(de)金(jin)駿(jun)眉，上萬元一(yi)(yi)餅的(de)(de)普(pu)洱嘗(chang)鮮(xian)，顯然成本有(you)點(dian)(dian)高(gao)，而且即使金(jin)駿(jun)眉和(he)普(pu)洱這種茶料,也(ye)不一(yi)(yi)定引起消費(fei)者注意。反(fan)而是當(dang)地特產的(de)(de)茶葉(xie)，更能滿足游(you)客獵奇心(xin)理和(he)到此一(yi)(yi)游(you)的(de)(de)虛榮心(xin)，就像在(zai)貴州(zhou)喝(he)(he)茅(mao)臺，比(bi)在(zai)成都(dou)喝(he)(he)茅(mao)臺更有(you)儀式感一(yi)(yi)樣。
茶葉的(de)(de)銷售(shou)點不再固定在(zai)(zai)所謂的(de)(de)茶葉店，而是在(zai)(zai)酒店的(de)(de)客房就能完成銷售(shou)推薦，這就是對銷售(shou)場(chang)景(jing)(jing)的(de)(de)再創新。這種銷售(shou)場(chang)景(jing)(jing)化的(de)(de)設計，*限度降低了消費(fei)者的(de)(de)戒備心理，因為他(ta)只出(chu)(chu)現在(zai)(zai)消費(fei)者需要他(ta)出(chu)(chu)現的(de)(de)地(di)方。
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