培訓要求和培訓需求是一回事兒嗎？有家公司銷售部一季度新員工的流失率達到了50%，老板特別生氣，覺得非常影響業務，讓HR盡快大量招聘新人，同時也對招聘人員進行招聘技能的培訓，這是培訓要求，更多的是來源于老板和部門的領導。但如果HR要深究一下最終要解決的問題，那一定是流失率。這個流失率的根源可能是因為銷售主管向下溝通的問題導致的。此次培訓的對象就從HR變為了管理者，目標就從招聘技能變為了管理者向下溝通的意識和能力，所以培訓需求更多是通過HR或者培訓師的調研與診斷，并不是依據于老板和管理者的主觀判斷和感覺。所以當老板再次提出培訓要求的時候，要問自己幾個問題。
第一，為什么要做這個培訓？希望培訓解決什么？
第二，就是導致這個問題的出現，關鍵的責任者是誰，那責任者才是我們培訓的對象。
第三，就是提升責任者，哪些方面才能從根本上去解決這個問題，要明確目標和內容。
所以回歸到案例里面，這個流失率可能是管理者向下管理面試官的面試技巧，銷售的人才畫像的標準，包括薪酬結構的合理性，外部的人才競爭等等，但是這里面有些是培訓可以解決的，有些是培訓暫時無法解決的。
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