很(hen)多老(lao)板在(zai)抱怨(yuan)身(shen)邊總(zong)是有(you)人報(bao)喜不(bu)報(bao)憂(you)，自己(ji)(ji)變成了(le)(le)最(zui)后(hou)(hou)一(yi)(yi)個知道真相的(de)(de)人。此時(shi)，我就想起了(le)(le)黃建東老(lao)師的(de)(de)話，那(nei)你(ni)應該問問自己(ji)(ji)，你(ni)做了(le)(le)什(shen)么(me)(me)，讓他(ta)們變成了(le)(le)報(bao)喜鳥。在(zai)公司里有(you)一(yi)(yi)些員(yuan)工總(zong)是搶著匯報(bao)好消息，但是壞消息他(ta)從來不(bu)說(shuo)(shuo)(shuo)，他(ta)會興(xing)高采烈的(de)(de)說(shuo)(shuo)(shuo)，我們最(zui)近又(you)獲得了(le)(le)一(yi)(yi)個大(da)客戶(hu)。聽(ting)到他(ta)這(zhe)(zhe)么(me)(me)說(shuo)(shuo)(shuo)，你(ni)覺(jue)得太好了(le)(le)，但是他(ta)沒有(you)說(shuo)(shuo)(shuo)的(de)(de)是他(ta)最(zui)近還(huan)丟失了(le)(le)三個重要(yao)的(de)(de)老(lao)客戶(hu)。等(deng)到一(yi)(yi)看數據，不(bu)是增加了(le)(le)大(da)客戶(hu)嗎(ma)？為(wei)什(shen)么(me)(me)銷售額(e)卻越(yue)來越(yue)少了(le)(le)呢？他(ta)跟你(ni)說(shuo)(shuo)(shuo)，最(zui)近上(shang)的(de)(de)新產品得到了(le)(le)用戶(hu)的(de)(de)喜歡，還(huan)收(shou)到了(le)(le)一(yi)(yi)位用戶(hu)的(de)(de)表揚信。這(zhe)(zhe)個時(shi)候(hou)你(ni)也會很(hen)高興(xing)，但是他(ta)卻沒有(you)說(shuo)(shuo)(shuo)上(shang)線(xian)之(zhi)后(hou)(hou)，只有(you)20%的(de)(de)用戶(hu)說(shuo)(shuo)(shuo)喜歡，還(huan)有(you)80%的(de)(de)用戶(hu)覺(jue)得這(zhe)(zhe)個產品是個雞肋，結(jie)果慢慢的(de)(de)用戶(hu)大(da)量的(de)(de)流失掉(diao)了(le)(le)。
報(bao)喜鳥(niao)的(de)(de)出(chu)(chu)現(xian)會(hui)讓(rang)團隊老(lao)大聽不(bu)(bu)到真(zhen)(zhen)實的(de)(de)聲音(yin)，為(wei)(wei)(wei)什么會(hui)出(chu)(chu)現(xian)報(bao)喜鳥(niao)的(de)(de)現(xian)象？其(qi)實原(yuan)因就(jiu)在(zai)老(lao)大自己的(de)(de)身上。在(zai)過去(qu)跑馬圈地的(de)(de)時候(hou)，依(yi)賴(lai)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)老(lao)大的(de)(de)嗅覺，依(yi)賴(lai)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)老(lao)大的(de)(de)敏銳(rui)度，更是(shi)(shi)(shi)因為(wei)(wei)(wei)過去(qu)的(de)(de)成功(gong)會(hui)讓(rang)你尤其(qi)信賴(lai)自己的(de)(de)嗅覺。這個時候(hou)你就(jiu)不(bu)(bu)再(zai)愿意聽別(bie)人的(de)(de)意見(jian)，甚至會(hui)多彩(cai)。如果你不(bu)(bu)愛聽真(zhen)(zhen)話，并(bing)且(qie)說真(zhen)(zhen)話，還要付出(chu)(chu)代價(jia)啊。他們為(wei)(wei)(wei)了自我(wo)保護，也就(jiu)不(bu)(bu)再(zai)敢講真(zhen)(zhen)話了，這樣(yang)也就(jiu)產生了組織防衛。那你就(jiu)聽到的(de)(de)永遠都是(shi)(shi)(shi)你想聽到的(de)(de)話，指鹿(lu)為(wei)(wei)(wei)馬不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)我(wo)說他是(shi)(shi)(shi)鹿(lu)還是(shi)(shi)(shi)馬，而是(shi)(shi)(shi)你想讓(rang)我(wo)說這個是(shi)(shi)(shi)鹿(lu)還是(shi)(shi)(shi)馬。
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