前些天，到一家制造企(qi)業(ye)(ye)調研，老板告訴我(wo)，他們“企(qi)業(ye)(ye)內部(bu)小(xiao)團(tuan)體”現象嚴重，一個部(bu)門(men)往往都(dou)(dou)會有(you)(you)兩三個“小(xiao)團(tuan)體”，他曾經(jing)也因為(wei)此事(shi)開除了(le)幾個員工，但還是(shi)不能解決問(wen)題，問(wen)我(wo)有(you)(you)什么好的(de)(de)(de)處理(li)方法沒(mei)。大到大型公司(si)(si)，小(xiao)到中小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)，或多或少都(dou)(dou)會存(cun)在(zai)“小(xiao)團(tuan)體現象”，“物以類聚，人(ren)以群分(fen)”。組成企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)主體是(shi)人(ren)，是(shi)有(you)(you)就(jiu)會有(you)(you)思想，人(ren)與(yu)人(ren)交往，合得來的(de)(de)(de)就(jiu)會形成“小(xiao)團(tuan)隊(dui)”，有(you)(you)人(ren)的(de)(de)(de)地方就(jiu)會有(you)(you)“公司(si)(si)內部(bu)小(xiao)團(tuan)體”的(de)(de)(de)存(cun)在(zai)。
“小(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)(tuan)體”一般以地域、裙帶關系、利益、理想(xiang)等形(xing)式存(cun)在，“小(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)(tuan)體”的存(cun)在，既(ji)會促進企業(ye)的發展(zhan)(zhan)，也(ye)會阻礙(ai)企業(ye)的發展(zhan)(zhan)，關鍵看(kan)企業(ye)管理者(zhe)(zhe)如何運(yun)用(yong)。對于為了實現(xian)工作(zuo)目標，富有正能量的“小(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)(tuan)體”應予以支(zhi)持，對于拉幫結派，破壞企業(ye)利益的“小(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)(tuan)隊”一方面(mian)要堅決制(zhi)止，一方面(mian)加強引導，進行有效化解。作(zuo)為管理者(zhe)(zhe)，應如何妙(miao)用(yong)小(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)(tuan)隊呢？趙云陽老師建(jian)議如下：
一(yi)、清晰戰略目標
目標是方向，目標會(hui)(hui)催人奮進，清晰了目標，員(yuan)工(gong)就有了奔頭(tou)，人有了奔頭(tou)，自(zi)然(ran)而然(ran)就會(hui)(hui)形成工(gong)作(zuo)上(shang)的(de)(de)一種功能性(xing)“小團體”，而不是“惡性(xing)小團隊(dui)”。但需要(yao)(yao)注意的(de)(de)是，目標一定要(yao)(yao)“源于實際，高于實際”，不要(yao)(yao)讓員(yuan)工(gong)感到是“霧里看花”，經(jing)常實現目標會(hui)(hui)讓人變得(de)更自(zi)信。
二、清(qing)晰責(ze)任與(yu)權力(li)
清晰(xi)員(yuan)工(gong)(gong)的職責，賦予相應的權(quan)利，讓責任(ren)與權(quan)利對等。責任(ren)員(yuan)權(quan)利對等是(shi)崗(gang)位員(yuan)工(gong)(gong)開展工(gong)(gong)作(zuo)的基本條件(jian)，會(hui)激發員(yuan)工(gong)(gong)的潛力，讓員(yuan)工(gong)(gong)勇擔責任(ren)，珍惜權(quan)利，發揮創(chuang)造。當讓員(yuan)工(gong)(gong)感覺(jue)到自(zi)己(ji)的工(gong)(gong)作(zuo)對企業是(shi)有價(jia)值的時候(hou)，就會(hui)努力工(gong)(gong)作(zuo)，遠離“小團隊”。
三(san)、規范(fan)流程
流程就是做(zuo)事的先后順(shun)序。規(gui)范流程，會(hui)讓(rang)員(yuan)工(gong)形成(cheng)工(gong)作(zuo)功能(neng)性團(tuan)隊，會(hui)明確誰(shui)向(xiang)誰(shui)匯報，誰(shui)對(dui)誰(shui)負責，崗位與崗位之(zhi)間工(gong)作(zuo)如何銜接。員(yuan)工(gong)是“珍珠”，流程是“線(xian)”，“線(xian)”將“珍珠”串(chuan)起來，則(ze)會(hui)形成(cheng)工(gong)作(zuo)功能(neng)性團(tuan)隊。
四、明確績效標準
如何分錢，則必須建立明(ming)確的績(ji)效標(biao)準，并(bing)上下達成(cheng)一致，依據(ju)(ju)實現約(yue)定的標(biao)準，依據(ju)(ju)貢獻(xian)大小分錢，讓員(yuan)工(gong)的付出與(yu)收入成(cheng)正比，員(yuan)工(gong)就不會因為(wei)(wei)利(li)益(yi)形成(cheng)“小團體”。員(yuan)工(gong)賺(zhuan)的多(duo)，企(qi)業(ye)就賺(zhuan)的多(duo)，何樂(le)而不為(wei)(wei)之。
五、建立規(gui)則
規則就是規矩，對(dui)(dui)于“正能量小團隊(dui)”，管理者應多(duo)多(duo)鼓勵，對(dui)(dui)于“惡性小團隊(dui)”，必須(xu)加(jia)強(qiang)引導，堅決(jue)制止，屢教不改者，必須(xu)清除(chu)。
哲學(xue)告(gao)訴我(wo)們，事物變(bian)化(hua)(hua)發展是(shi)(shi)內(nei)因(yin)和外(wai)因(yin)共同起作用的結果，內(nei)因(yin)是(shi)(shi)事物變(bian)化(hua)(hua)發展的根據，外(wai)因(yin)是(shi)(shi)事物變(bian)化(hua)(hua)的條件(jian)，外(wai)因(yin)通過內(nei)因(yin)起作用。管理者(zhe)面對“小團隊(dui)”，首先應分(fen)析(xi)形成原因(yin)，加強引導，通過清晰戰(zhan)略目標(biao)、清晰責任(ren)與權利、規(gui)范(fan)流程、明確績效標(biao)準(zhun)、建立(li)規(gui)則(ze)等方法，建立(li)適(shi)合自身的管理體系，方可一(yi)勞永(yong)逸
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