長期以(yi)來，由于工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)關系，對“效(xiao)(xiao)果(guo)”、“效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)”、“效(xiao)(xiao)益(yi)(yi)”和(he)(he)“效(xiao)(xiao)能(neng)(neng)(neng)”這幾個詞語頗為關注(zhu)。我們平(ping)常無論做什(shen)么事情，都要(yao)講究效(xiao)(xiao)果(guo)，不(bu)能(neng)(neng)(neng)只滿(man)足(zu)于做過了哪些(xie)事情，更(geng)重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)有沒有得到(dao)了我們所預期的(de)(de)(de)(de)結果(guo)，這就(jiu)是(shi)效(xiao)(xiao)果(guo)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。同(tong)樣(yang)，我們平(ping)常做工(gong)作(zuo)時一(yi)定要(yao)注(zhu)重(zhong)(zhong)效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)，一(yi)定要(yao)提高辦事效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)，這就(jiu)是(shi)效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。對于一(yi)個企業(ye)來說，效(xiao)(xiao)益(yi)(yi)是(shi)一(yi)切工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)根本目標，企業(ye)必須有效(xiao)(xiao)益(yi)(yi)才能(neng)(neng)(neng)生存和(he)(he)發展(zhan)，這就(jiu)是(shi)效(xiao)(xiao)益(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。而(er)一(yi)些(xie)大型(xing)企業(ye)為了全(quan)面檢(jian)查(cha)與監(jian)督企業(ye)的(de)(de)(de)(de)運營(ying)水(shui)平(ping)和(he)(he)綜(zong)合能(neng)(neng)(neng)力(li)，開展(zhan)了從(cong)上至下的(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)能(neng)(neng)(neng)監(jian)察活(huo)動，這就(jiu)是(shi)效(xiao)(xiao)能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。無論它(ta)們在具體語義上有何差別，但總的(de)(de)(de)(de)來說，它(ta)們主要(yao)是(shi)針對一(yi)件(jian)事情、一(yi)個人、或者一(yi)個組織而(er)言的(de)(de)(de)(de)。
一、所(suo)謂效(xiao)果(guo)
是(shi)(shi)(shi)(shi)指(zhi)(zhi)(zhi)由某種力量、做(zuo)法或因(yin)素所(suo)產(chan)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果(guo)(guo)(guo)，通常是(shi)(shi)(shi)(shi)指(zhi)(zhi)(zhi)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果(guo)(guo)(guo)，比如教學(xue)效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)(guo)、演出效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)(guo)。在行(xing)(xing)(xing)為學(xue)上(shang)，“效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)(guo)”與“動(dong)(dong)(dong)(dong)機(ji)”是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)對具有因(yin)果(guo)(guo)(guo)關系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念。動(dong)(dong)(dong)(dong)機(ji)是(shi)(shi)(shi)(shi)指(zhi)(zhi)(zhi)人(ren)們(men)行(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主觀(guan)愿望，效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi)指(zhi)(zhi)(zhi)人(ren)們(men)實踐(jian)活動(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客觀(guan)后果(guo)(guo)(guo)。人(ren)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任何(he)行(xing)(xing)(xing)為都是(shi)(shi)(shi)(shi)由一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)(dong)(dong)機(ji)引起的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，動(dong)(dong)(dong)(dong)機(ji)是(shi)(shi)(shi)(shi)效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)(dong)指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)。而效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi)動(dong)(dong)(dong)(dong)機(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)(dong)體現和檢驗(yan)根(gen)據。動(dong)(dong)(dong)(dong)機(ji)和效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)(guo)在本(ben)質上(shang)是(shi)(shi)(shi)(shi)統一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但(dan)兩者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)統一(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個復雜曲折的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)。有時(shi)(shi)候，客觀(guan)效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)(guo)并不能完(wan)全反映(ying)行(xing)(xing)(xing)為的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)(dong)(dong)機(ji)，而好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)(dong)(dong)機(ji)也不一(yi)定能收到好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)(guo)。因(yin)此，我(wo)們(men)在看(kan)待一(yi)件事(shi)情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，即要看(kan)動(dong)(dong)(dong)(dong)機(ji)，又要看(kan)效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)(guo)。
二、所謂效益
是(shi)(shi)指效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)果(guo)(guo)和(he)(he)利(li)益(yi)(yi)(yi)，比如(ru)社會效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)(yi)(yi)、經濟效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)(yi)(yi)。在(zai)經濟領域(yu)，效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)(yi)(yi)是(shi)(shi)指勞(lao)動(dong)(dong)(dong)(dong)占(zhan)(zhan)用和(he)(he)勞(lao)動(dong)(dong)(dong)(dong)消(xiao)耗與所(suo)獲得的(de)(de)(de)勞(lao)動(dong)(dong)(dong)(dong)成果(guo)(guo)之(zhi)間的(de)(de)(de)一(yi)種比較。如(ru)果(guo)(guo)勞(lao)動(dong)(dong)(dong)(dong)成果(guo)(guo)的(de)(de)(de)價值超(chao)過(guo)了(le)(le)勞(lao)動(dong)(dong)(dong)(dong)占(zhan)(zhan)用和(he)(he)勞(lao)動(dong)(dong)(dong)(dong)消(xiao)耗的(de)(de)(de)代價，即(ji)產出多于投入(ru)，那么就(jiu)產生了(le)(le)正效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)(yi)(yi)。反(fan)之(zhi)，則為負效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)(yi)(yi)，也就(jiu)是(shi)(shi)沒有效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)(yi)(yi)。在(zai)相同的(de)(de)(de)勞(lao)動(dong)(dong)(dong)(dong)占(zhan)(zhan)用和(he)(he)勞(lao)動(dong)(dong)(dong)(dong)消(xiao)耗的(de)(de)(de)情(qing)況下，所(suo)得到(dao)的(de)(de)(de)勞(lao)動(dong)(dong)(dong)(dong)成果(guo)(guo)越多，則效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)(yi)(yi)越高(gao)(gao)。反(fan)之(zhi)，則效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)(yi)(yi)越低。效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)高(gao)(gao)低，可以反(fan)映出一(yi)個國家、地(di)區、部門或者企業的(de)(de)(de)經濟管理水平。提高(gao)(gao)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)(yi)(yi)，宏觀上講是(shi)(shi)社會發展(zhan)的(de)(de)(de)物(wu)質保證(zheng)，微(wei)觀上講是(shi)(shi)企業興旺發達的(de)(de)(de)標(biao)志(zhi)。
三、所(suo)謂效率，是指單位時間內完成的(de)工(gong)作量(liang)
比(bi)(bi)(bi)如(ru)辦事效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)、工作效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)、生產效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)。所(suo)謂效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)高，就是(shi)在(zai)單位時(shi)間(jian)里完成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)工作量(liang)多，就意味著(zhu)節約了(le)時(shi)間(jian)。在(zai)科技領(ling)域(yu)，效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)是(shi)指機械、電器等(deng)工作時(shi)，有(you)用(yong)功(gong)在(zai)總功(gong)中所(suo)占(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)百分比(bi)(bi)(bi)，比(bi)(bi)(bi)如(ru)機械效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)、熱效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)。在(zai)管理(li)領(ling)域(yu)，效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)是(shi)指在(zai)特定時(shi)間(jian)內，組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)種投入與(yu)產出(chu)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)(bi)(bi)率(lv)(lv)(lv)關(guan)系(xi)。效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)與(yu)投入成(cheng)反比(bi)(bi)(bi)，與(yu)產出(chu)成(cheng)正比(bi)(bi)(bi)。在(zai)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)際經營中，要(yao)準確把握企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)，就必須對企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)投入和產出(chu)進(jin)行一系(xi)列的(de)(de)(de)(de)(de)量(liang)化。從廣義上講，企業(ye)效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)問(wen)題(ti)，就是(shi)企業(ye)對有(you)限資源的(de)(de)(de)(de)(de)配置(zhi)問(wen)題(ti)。
四、所謂效能，是指事物所蘊藏的有利的作用
比(bi)如水(shui)利工程的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)能(neng)(neng)(neng)、材(cai)料的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)能(neng)(neng)(neng)、法律(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)能(neng)(neng)(neng)。在行政(zheng)(zheng)管理(li)領域(yu)，行政(zheng)(zheng)效(xiao)(xiao)能(neng)(neng)(neng)是(shi)指(zhi)行政(zheng)(zheng)管理(li)活(huo)動達(da)成預期結果(guo)或影(ying)響的(de)(de)(de)(de)(de)程度(du)，是(shi)指(zhi)政(zheng)(zheng)府向公(gong)(gong)眾(zhong)提供服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)平(ping)和(he)能(neng)(neng)(neng)力，它包括數(shu)量(liang)(liang)、質(zhi)量(liang)(liang)、效(xiao)(xiao)果(guo)、影(ying)響、能(neng)(neng)(neng)力、公(gong)(gong)眾(zhong)滿意度(du)等(deng)多方面的(de)(de)(de)(de)(de)要求。對(dui)于企業和(he)個人(ren)而言，效(xiao)(xiao)能(neng)(neng)(neng)是(shi)指(zhi)辦事的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)率(lv)和(he)工作的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力。它是(shi)衡量(liang)(liang)工作結果(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)一種尺度(du)，而效(xiao)(xiao)率(lv)、效(xiao)(xiao)果(guo)、效(xiao)(xiao)益則(ze)是(shi)衡量(liang)(liang)效(xiao)(xiao)能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)具體依據(ju)。美國*的(de)(de)(de)(de)(de)領導學權威史蒂芬·柯維博(bo)士，寫了一本流傳全球的(de)(de)(de)(de)(de)名著叫做《高效(xiao)(xiao)能(neng)(neng)(neng)人(ren)士的(de)(de)(de)(de)(de)七(qi)個習慣》。他認為(wei)，效(xiao)(xiao)能(neng)(neng)(neng)是(shi)產(chan)出(chu)與產(chan)能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)平(ping)衡。所謂產(chan)出(chu)（Production），就(jiu)是(shi)預期要收獲的(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)，比(bi)如雞(ji)蛋（或產(chan)品）。所謂產(chan)能(neng)(neng)(neng)（Production Capability），就(jiu)是(shi)能(neng)(neng)(neng)產(chan)生預期結果(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)資源(yuan)，比(bi)如母雞(ji)（或生產(chan)能(neng)(neng)(neng)力）。所謂高效(xiao)(xiao)能(neng)(neng)(neng)，就(jiu)是(shi)既(ji)要收獲盡(jin)可能(neng)(neng)(neng)多的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)出(chu)，又要維護好生產(chan)能(neng)(neng)(neng)力；既(ji)要避(bi)免殺雞(ji)取(qu)卵式的(de)(de)(de)(de)(de)短視行為(wei)，又要避(bi)免母雞(ji)光吃食不下蛋的(de)(de)(de)(de)(de)無效(xiao)(xiao)行為(wei)。
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