每個(ge)(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)里(li)總有那(nei)(nei)么(me)幾(ji)個(ge)(ge)(ge)不十分聽(ting)話，“愛(ai)出位”的(de)(de)(de)(de)員工(gong)，他(ta)(ta)們(men)(men)在會議上總是(shi)提出反對(dui)意見，這個(ge)(ge)(ge)方(fang)案不完整，那(nei)(nei)個(ge)(ge)(ge)人(ren)不能任(ren)用(yong)，總之他(ta)(ta)們(men)(men)就是(shi)公司(si)(si)里(li)那(nei)(nei)么(me)幾(ji)個(ge)(ge)(ge)為數不多的(de)(de)(de)(de)“不聽(ting)話”愛(ai)出位的(de)(de)(de)(de)員工(gong)，說(shuo)他(ta)(ta)們(men)(men)是(shi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)“刺頭(tou)”吧，可他(ta)(ta)們(men)(men)為公司(si)(si)兢兢業(ye)(ye)業(ye)(ye)，業(ye)(ye)務能力強，工(gong)作完成的(de)(de)(de)(de)很(hen)好，可是(shi)他(ta)(ta)們(men)(men)就是(shi)那(nei)(nei)么(me)的(de)(de)(de)(de)“愛(ai)出位”，真是(shi)讓人(ren)頭(tou)疼。
[案例]：
T企(qi)(qi)業是一(yi)個(ge)省級有(you)名(ming)的(de)龍頭企(qi)(qi)業。從(cong)早期的(de)代工到如今的(de)自(zi)有(you)知名(ming)品(pin)牌，T企(qi)(qi)業的(de)經營之(zhi)路和(he)(he)(he)很(hen)多企(qi)(qi)業一(yi)樣(yang)，也(ye)經歷了發(fa)展、膨脹、分權(quan)、理清內部親屬關系(xi)等一(yi)系(xi)列的(de)波折和(he)(he)(he)震蕩(dang)。隨著新(xin)鮮血(xue)液的(de)注入(ru)(ru)，企(qi)(qi)業發(fa)展也(ye)步入(ru)(ru)了快車(che)道(dao)。企(qi)(qi)業劉(liu)總(zong)是愛才之(zhi)人(ren)，對(dui)待自(zi)己(ji)的(de)得力干將非常慷慨(kai)，他(ta)堅信：千軍(jun)易買，一(yi)將難(nan)求。只要把得力干將們穩住了，其他(ta)的(de)員工就不難(nan)管理。看著自(zi)己(ji)一(yi)手培養起來的(de)新(xin)人(ren)如今都能(neng)獨(du)當(dang)一(yi)面(mian)，他(ta)的(de)心里非常欣慰和(he)(he)(he)自(zi)豪(hao)。
由于企(qi)業管理變(bian)革，T企(qi)業在年底推(tui)行了(le)(le)(le)薪(xin)酬調整(zheng)方案。新的(de)薪(xin)酬方案出臺后，讓劉總大傷腦筋的(de)風波也暗流涌(yong)動了(le)(le)(le)：新薪(xin)酬調整(zheng)方案在推(tui)行之(zhi)初，T企(qi)業內一(yi)派歡聲(sheng)笑語，高層(ceng)(ceng)(ceng)是(shi)(shi)(shi)捂(wu)住自己(ji)的(de)錢袋一(yi)個(ge)個(ge)樂呵；基層(ceng)(ceng)(ceng)員(yuan)工們(men)則干勁十足，主動性(xing)創(chuang)造性(xing)空前高漲；可是(shi)(shi)(shi)被企(qi)業遺忘在角(jiao)落里的(de)中(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)員(yuan)工一(yi)部分(fen)基層(ceng)(ceng)(ceng)員(yuan)工心灰意冷(leng)像(xiang)失去(qu)爹媽(ma)的(de)孩(hai)子(zi)，感到(dao)在企(qi)業沒有了(le)(le)(le)地位和(he)盼頭。于是(shi)(shi)(shi)好景不(bu)長，新年伊始，劉總發現(xian)年初布置下去(qu)的(de)任務，居然(ran)一(yi)個(ge)都沒完成。高層(ceng)(ceng)(ceng)們(men)紛(fen)紛(fen)向劉總訴(su)苦，手(shou)下的(de)隊伍不(bu)知為什么越來(lai)越難管理了(le)(le)(le)，中(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)員(yuan)工們(men)一(yi)個(ge)個(ge)仿佛變(bian)成了(le)(le)(le)老油條，一(yi)開始是(shi)(shi)(shi)抽一(yi)鞭(bian)子(zi)動一(yi)下，可現(xian)在是(shi)(shi)(shi)抽幾鞭(bian)子(zi)也不(bu)肯動了(le)(le)(le)。劉總大吃(chi)一(yi)驚：怎么過了(le)(le)(le)個(ge)年就(jiu)變(bian)成這樣了(le)(le)(le)呢？既然(ran)是(shi)(shi)(shi)你們(men)手(shou)下的(de)兵，管理不(bu)好就(jiu)是(shi)(shi)(shi)你們(men)的(de)責任！
聞聽此言，高(gao)(gao)層(ceng)開始(shi)八仙過海，各(ge)使高(gao)(gao)招，軟(ruan)硬兼施。可手下的中(zhong)層(ceng)員(yuan)工(gong)(gong)和一(yi)些(xie)老員(yuan)工(gong)(gong)就(jiu)是不(bu)聽指揮，給面子(zi)的中(zhong)層(ceng)員(yuan)工(gong)(gong)是嘴上答應(ying)，背地里按兵不(bu)動(dong)；不(bu)給面子(zi)的中(zhong)層(ceng)員(yuan)工(gong)(gong)是你讓我往(wang)東(dong)，我就(jiu)偏往(wang)西(xi)。最(zui)后(hou)高(gao)(gao)層(ceng)員(yuan)工(gong)(gong)只(zhi)得放言：不(bu)聽話就(jiu)走人。一(yi)時(shi)間，T企業(ye)內中(zhong)層(ceng)員(yuan)工(gong)(gong)流(liu)動(dong)成(cheng)風，甚(shen)至很多老員(yuan)工(gong)(gong)也義無反(fan)顧的主動(dong)離開，大規模的換(huan)血在中(zhong)層(ceng)員(yuan)工(gong)(gong)中(zhong)開始(shi)蔓延，T企業(ye)猶如一(yi)只(zhi)泄(xie)了氣的皮(pi)球(qiu)再也蹦不(bu)起來(lai)了。
[分析]：
與*企(qi)業的(de)(de)成功經驗(yan)相比，中國(guo)企(qi)業的(de)(de)問題在(zai)于，許多人(ren)才(cai)(cai)(cai)沒(mei)有得(de)到合適的(de)(de)使用，能(neng)力發(fa)揮有限，激勵(li)不合理，人(ren)才(cai)(cai)(cai)流失現象嚴(yan)重。中國(guo)最為缺(que)乏的(de)(de)并不是人(ren)才(cai)(cai)(cai)，而是識別、挖掘、培養、激勵(li)和(he)發(fa)展人(ren)才(cai)(cai)(cai)的(de)(de)政府政策、治理結(jie)構、文化理念和(he)激勵(li)機制(zhi)。
一(yi)(yi)個企業，老板(ban)就(jiu)(jiu)象是(shi)司機，既是(shi)目標和路線的(de)(de)制定者(zhe)，也(ye)(ye)是(shi)執行者(zhe)。他(ta)不(bu)(bu)僅要(yao)(yao)(yao)看清車(che)上的(de)(de)各(ge)種(zhong)儀器儀表(biao)，了(le)解車(che)子(zi)本身(shen)的(de)(de)各(ge)種(zhong)狀(zhuang)況，還要(yao)(yao)(yao)看清道(dao)路和方(fang)向，了(le)解路狀(zhuang)以及(ji)交(jiao)通狀(zhuang)況，了(le)解各(ge)種(zhong)交(jiao)通法規，看清紅綠燈，還要(yao)(yao)(yao)為(wei)車(che)子(zi)本身(shen)及(ji)全車(che)人的(de)(de)生(sheng)命安(an)全捏一(yi)(yi)把汗(han)。員(yuan)工就(jiu)(jiu)象是(shi)乘客，一(yi)(yi)上車(che)就(jiu)(jiu)找個位(wei)了(le)舒(shu)舒(shu)服服地坐下，有(you)時還要(yao)(yao)(yao)抱怨車(che)子(zi)不(bu)(bu)太好，有(you)點顛簸，路也(ye)(ye)不(bu)(bu)太平直，甚至還吵著要(yao)(yao)(yao)聽音樂。在(zai)國內，同樣的(de)(de)要(yao)(yao)(yao)求卻在(zai)執行過(guo)程中出現了(le)偏差，老板(ban)在(zai)考(kao)慮(lv)員(yuan)工怎么(me)想的(de)(de)，員(yuan)工在(zai)考(kao)慮(lv)老板(ban)想的(de)(de)對不(bu)(bu)對。面對這樣的(de)(de)一(yi)(yi)群(qun)“不(bu)(bu)聽話”的(de)(de)出位(wei)員(yuan)工，你(ni)該(gai)如何應(ying)付呢(ni)？打擊(ji)他(ta)們(men)，還是(shi)慫恿他(ta)們(men)繼續“不(bu)(bu)聽話”呢(ni)？關鍵在(zai)于如何管理這些愛出位(wei)且“不(bu)(bu)聽話”的(de)(de)員(yuan)工。
[應對]：
在小到(dao)一(yi)件事大到(dao)一(yi)個企(qi)(qi)業，最(zui)不可信賴的(de)(de)就是(shi)“人(ren)(ren)制(zhi)”。人(ren)(ren)有(you)七(qi)情(qing)六欲，人(ren)(ren)有(you)片面(mian)性(xing)(xing)和(he)狹隘性(xing)(xing)，用(yong)科學的(de)(de)制(zhi)度(du)去(qu)約束人(ren)(ren)性(xing)(xing)的(de)(de)弱點和(he)丑惡(e)，從而(er)*限度(du)的(de)(de)發揮(hui)人(ren)(ren)的(de)(de)潛力和(he)能動(dong)性(xing)(xing)。因為大家歷(li)(li)來崇拜英雄(xiong)，認為英雄(xiong)創(chuang)(chuang)造歷(li)(li)史。認為象李(li)嘉誠、張瑞敏(min)、柳(liu)傳志、劉(liu)永好這些(xie)成功企(qi)(qi)業家不都是(shi)依賴個人(ren)(ren)的(de)(de)努力、智慧和(he)才能創(chuang)(chuang)造企(qi)(qi)業的(de)(de)輝煌嗎？但(dan)認真研究過很多(duo)經典企(qi)(qi)業百(bai)年經營(ying)歷(li)(li)史的(de)(de)人(ren)(ren)都知道，它們成功的(de)(de)關鍵在于(yu)它的(de)(de)選人(ren)(ren)、用(yong)人(ren)(ren)、管人(ren)(ren)的(de)(de)機制(zhi)。對(dui)員(yuan)工(gong)的(de)(de)選拔、培養、理念素(su)質、激勵(li)機制(zhi)、戰略方向，都有(you)系列(lie)的(de)(de)做法和(he)規定。這也是(shi)真正的(de)(de)國(guo)際(ji)知名企(qi)(qi)業在進行員(yuan)工(gong)管理中成功經驗所在，更是(shi)對(dui)一(yi)些(xie)不聽話(hua) “愛出(chu)位”員(yuan)工(gong)管理的(de)(de)良好手段。
尊重員工價值“合(he)理獎懲”
尊重員(yuan)工(gong)的(de)(de)個(ge)人(ren)價值，理(li)解(jie)員(yuan)工(gong)的(de)(de)具體(ti)(ti)需求，適應勞(lao)動力市場(chang)的(de)(de)供(gong)求機制(zhi)，依據(ju)雙向選擇的(de)(de)原則，合理(li)地設(she)計和(he)(he)實行新的(de)(de)員(yuan)工(gong)管(guan)理(li)體(ti)(ti)制(zhi)。如(ru)果你能夠尊重員(yuan)工(gong)的(de)(de)看法，即使最終沒有采(cai)納(na)他們的(de)(de)建(jian)議，你將發現他們會更(geng)(geng)愿意支持你的(de)(de)決定。員(yuan)工(gong)不(bu)希(xi)望被簡單的(de)(de)命令和(he)(he)指(zhi)示(shi)左右，他們希(xi)望在工(gong)作(zuo)中起更(geng)(geng)重要、更(geng)(geng)有意義(yi)的(de)(de)作(zuo)用。將人(ren)看成企(qi)業重要資(zi)本(ben)，是競爭優勢的(de)(de)根本(ben)，并(bing)將這(zhe)種觀念落實在企(qi)業的(de)(de)制(zhi)度(du)、領導方式、員(yuan)工(gong)的(de)(de)報酬等(deng)具體(ti)(ti)的(de)(de)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)中。當員(yuan)工(gong)希(xi)望參與，而你卻不(bu)給他這(zhe)種機會時，他們就會疏遠(yuan)管(guan)理(li)層(ceng)和(he)(he)整個(ge)組織。
以前那(nei)種把(ba)管理(li)職務當官來看，將員工(gong)(gong)(gong)當作工(gong)(gong)(gong)具，封建家長式的(de)(de)(de)(de)作風應當被拋棄，做(zuo)(zuo)到(dao)合理(li)獎(jiang)(jiang)懲，這是很有效的(de)(de)(de)(de)一種激勵(li)。員工(gong)(gong)(gong)做(zuo)(zuo)得(de)有失(shi)妥當的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)固(gu)然應當責(ze)備或處罰，而對其(qi)表現(xian)優秀(xiu)之處，更不可抹煞，要(yao)給予適當獎(jiang)(jiang)勵(li)，這樣員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)內(nei)心才(cai)能(neng)平衡。在考(kao)核和(he)獎(jiang)(jiang)勵(li)員工(gong)(gong)(gong)時(shi)特別(bie)要(yao)注意的(de)(de)(de)(de)是，要(yao)注重(zhong)其(qi)實際業(ye)績，而不要(yao)注重(zhong)其(qi)口頭上怎(zen)么說(shuo)。不能(neng)獎(jiang)(jiang)勵(li)了投機(ji)取巧，冷落了埋(mai)頭實干。成就感能(neng)夠激勵(li)xuexihr.com/h/q員工(gong)(gong)(gong)熱情工(gong)(gong)(gong)作，滿足個人內(nei)在的(de)(de)(de)(de)需要(yao)。獎(jiang)(jiang)勵(li)的(de)(de)(de)(de)態度要(yao)誠懇(ken)，不要(yao)做(zuo)(zuo)得(de)太過火，也不要(yao)巧言令色。獎(jiang)(jiang)勵(li)的(de)(de)(de)(de)時(shi)效很重(zhong)要(yao)。獎(jiang)(jiang)勵(li)剛剛發生的(de)(de)(de)(de)事(shi)情，而不是已(yi)經被遺忘(wang)的(de)(de)(de)(de)事(shi)情，否則(ze)會大(da)大(da)減弱獎(jiang)(jiang)勵(li)的(de)(de)(de)(de)影響力。
常與“出(chu)位員(yuan)工”有效溝通
管理(li)也不(bu)是組織中某幾(ji)個(ge)人的(de)事，而是組織中全體(ti)(ti)人員的(de)事。管理(li)者(zhe)是管理(li)的(de)主體(ti)(ti)，被管理(li)者(zhe)是管理(li)的(de)客體(ti)(ti)，只(zhi)有兩者(zhe)相互(hu)作用(yong)和影(ying)響，才會形成(cheng)一(yi)個(ge)完整(zheng)的(de)管理(li)過程。
沒有(you)人喜(xi)歡被蒙(meng)在鼓(gu)里，員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)有(you)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)許多不(bu)滿(man)和(he)看法，雖然(ran)(ran)其中(zhong)有(you)正(zheng)(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)，也有(you)不(bu)正(zheng)(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)。主管(guan)(guan)與員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)經(jing)常就(jiu)(jiu)(jiu)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)所承擔的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，以及(ji)(ji)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)與整個企業發展的(de)(de)(de)(de)(de)聯系進行溝(gou)通，員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)受到(dao)(dao)鼓(gu)舞，就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)使他(ta)(ta)感覺到(dao)(dao)自(zi)(zi)己(ji)受到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)尊(zun)重和(he)他(ta)(ta)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)本身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)。這(zhe)也就(jiu)(jiu)(jiu)直接給(gei)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)帶來了自(zi)(zi)我價值(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)足，他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)熱情和(he)積極性就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)自(zi)(zi)然(ran)(ran)而然(ran)(ran)地得到(dao)(dao)提(ti)升。只有(you)通過(guo)溝(gou)通，主管(guan)(guan)才能準確、及(ji)(ji)時(shi)地把握員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)進展、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)難題(ti)，并及(ji)(ji)時(shi)為員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)難題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)決提(ti)供(gong)支(zhi)持(chi)和(he)幫助(zhu)。這(zhe)可有(you)助(zhu)于他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)按照(zhao)要求，及(ji)(ji)時(shi)、高(gao)質(zhi)量地完成，進而保證整個單位、部門，乃至整個企業的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)協調進行。
正是(shi)(shi)從這個(ge)意(yi)義上講，有(you)效(xiao)的(de)(de)溝(gou)通(tong)是(shi)(shi)提高企業組織(zhi)運行效(xiao)益(yi)的(de)(de)一個(ge)重要環節。實現管理(li)溝(gou)通(tong)規(gui)范(fan)化，也就是(shi)(shi)通(tong)過把(ba)一種高效(xiao)、科學(xue)的(de)(de)溝(gou)通(tong)技巧(qiao)和方(fang)法作為一種員工(gong)的(de)(de)具體(ti)管理(li)行為規(gui)范(fan)確立下(xia)來，讓每個(ge)員工(gong)都遵照執行。
客觀的評(ping)價，誠懇的贊揚
企業管(guan)理者(zhe)在評價(jia)員(yuan)(yuan)工的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)時，要像夾心(xin)餅(bing)干一樣，具體(ti)可以分三(san)步走(zou)：先(xian)肯定(ding)員(yuan)(yuan)工的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)成(cheng)績，然后再具體(ti)地指出(chu)他(ta)(ta)工作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)不(bu)足(zu)，最后提出(chu)你(ni)對他(ta)(ta)的(de)期(qi)望。描(miao)述問題要盡量力(li)求*，泛泛而(er)談是(shi)(shi)不(bu)能(neng)起到(dao)好(hao)效果的(de)。一來(lai)你(ni)的(de)員(yuan)(yuan)工不(bu)能(neng)具體(ti)明白自己的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)到(dao)底是(shi)(shi)好(hao)還是(shi)(shi)壞(huai)，二來(lai)泛泛的(de)評價(jia)也許(xu)根本就不(bu)能(neng)說服你(ni)的(de)員(yuan)(yuan)工，反而(er)讓(rang)人覺(jue)得你(ni)是(shi)(shi)在給他(ta)(ta)“小(xiao)鞋”穿。這樣將批(pi)評夾在好(hao)評之中(zhong)，巧妙而(er)不(bu)失委婉，讓(rang)被(bei)批(pi)評者(zhe)心(xin)中(zhong)有數又(you)不(bu)至于大跌(die)面子。
評價員工(gong)的(de)工(gong)作要清楚(chu)，誠懇的(de)贊揚(yang)很有必要。不(bu)管(guan)是父母對孩子，還(huan)(huan)是主管(guan)對員工(gong)，贊揚(yang)之(zhi)事必須是真實的(de)、發(fa)自(zi)內(nei)心的(de)。子虛烏有、隨意捏造的(de)贊揚(yang)遲(chi)早(zao)都(dou)會(hui)被(bei)識(shi)破，同時(shi)還(huan)(huan)會(hui)讓你(ni)(ni)的(de)員工(gong)心中納(na)悶：“我并沒(mei)有在(zai)這(zhe)方面做得很好，他卻對我大加贊揚(yang)，這(zhe)是什么意思(si)？諷(feng)刺(ci)我嗎？”這(zhe)比批(pi)評還(huan)(huan)糟糕。“小張，你(ni)(ni)是個很有上(shang)進心的(de)青年，我希(xi)望你(ni)(ni)下次做得更(geng)(geng)好。”“小黃(huang)，我發(fa)現你(ni)(ni)的(de)工(gong)作每次都(dou)有進步(bu)，我真高興，相信(xin)你(ni)(ni)一定(ding)能給本部門做出更(geng)(geng)大的(de)貢獻。”不(bu)要小看這(zhe)幾句評價的(de)話，它(ta)能讓你(ni)(ni)的(de)員工(gong)在(zai)接受(shou)你(ni)(ni)的(de)批(pi)評后備感溫(wen)暖，工(gong)作更(geng)(geng)有激情。
崗位匹配授權(quan)，維護員(yuan)工利益(yi)
企業管理(li)實際上就(jiu)是(shi)(shi)投資人通過(guo)(guo)(guo)對自(zi)己(ji)擁有的(de)(de)各項(xiang)權(quan)力的(de)(de)層層分(fen)解，使(shi)(shi)崗位職責與崗位權(quan)力相匹配(pei)，從而使(shi)(shi)企業各個環節(jie)都能夠有效(xiao)運營的(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)。這種權(quan)力層層分(fen)解的(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)就(jiu)是(shi)(shi)授權(quan)的(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)，合(he)理(li)的(de)(de)授權(quan)可以有效(xiao)地提高企業的(de)(de)管理(li)水(shui)平及管理(li)效(xiao)率，意(yi)味(wei)(wei)著(zhu)讓基層員工自(zi)己(ji)做出正(zheng)確的(de)(de)決(jue)(jue)定，意(yi)味(wei)(wei)著(zhu)你信任他(ta)，意(yi)味(wei)(wei)著(zhu)他(ta)和你同(tong)時(shi)在承擔(dan)(dan)責任，當(dang)一個人被信任的(de)(de)時(shi)候，就(jiu)會迸發出更多的(de)(de)工作熱情和創(chuang)意(yi)。不(bu)是(shi)(shi)每(mei)一項(xiang)決(jue)(jue)策都由員工做出，完全可以授權(quan)的(de)(de)事不(bu)要自(zi)己(ji)去做，員工要擔(dan)(dan)當(dang)的(de)(de)角色是(shi)(shi)支持者和教(jiao)練。
盡管許多中(zhong)小企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)都以有限(xian)責任公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)名義出(chu)現，但僅停留于少數幾個(ge)股東(dong)掌(zhang)握著企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)控(kong)制權，形成(cheng)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)組(zu)織中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)兩層皮。而建立(li)廣泛的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)持股制度，這將成(cheng)為企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)迎接(jie)挑(tiao)戰、規避風(feng)險、渡(du)過危機的(de)(de)(de)(de)(de)有效(xiao)手段。員(yuan)工(gong)利(li)益得到保障(zhang)必然會(hui)產(chan)生“眾志成(cheng)城”的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果。同時，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)還應為每一位員(yuan)工(gong)制定(ding)一個(ge)適合于個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)發展(zhan)計(ji)劃，在日常談話中(zhong)，在評(ping)估員(yuan)工(gong)業(ye)(ye)績時應經常詢問(wen)員(yuan)工(gong)，他(ta)心中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)發展(zhan)目(mu)(mu)標(biao)是什么，并(bing)幫助他(ta)們(men)認識自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)長處和(he)短處，制定(ding)切實可(ke)行的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)和(he)達到目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)以支(zhi)持員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)生涯計(ji)劃，然后(hou)盡力(li)培養(yang)、扶植他(ta)們(men)，員(yuan)工(gong)“出(chu)位”機率大大降低。
構筑員(yuan)工的(de)企(qi)業文化核心
企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)，是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)成員(yuan)(yuan)(yuan)共同的(de)(de)(de)價值(zhi)觀念和行為規范，是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)靈魂，是推動(dong)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發展的(de)(de)(de)動(dong)力(li)，一個企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)如有良好的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)，這才是人(ren)力(li)資(zi)源管理師幫助企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)留(liu)住(zhu)人(ren)才的(de)(de)(de)關鍵。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)建立絕非是空喊(han)幾(ji)句(ju)口號，而(er)是一種完整的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)體系。通(tong)過企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)建設，樹立全(quan)員(yuan)(yuan)(yuan)價值(zhi)理念，全(quan)員(yuan)(yuan)(yuan)參與(yu)，不斷(duan)豐富企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)內容，注入更多的(de)(de)(de)新鮮血液，人(ren)力(li)資(zi)源管理師有必要讓企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化(hua)成為大眾文(wen)化(hua)了，讓員(yuan)(yuan)(yuan)工更容易接(jie)受，最后會成為一種行為，一種習慣。
營造良好的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化氛圍，這有利于穩(wen)定人才(cai)(cai)隊伍，并促進(jin)他們進(jin)一(yi)步(bu)發展。通過企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化建設，創造一(yi)種高度和諧、友善、親切、融洽的(de)(de)(de)氛圍，凝聚(ju)人才(cai)(cai)的(de)(de)(de)創造力量，激勵人才(cai)(cai)不斷(duan)(duan)奮進(jin)，并且(qie)在(zai)(zai)價值觀上取得共(gong)識。而培(pei)育共(gong)同價值觀正是企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化的(de)(de)(de)核心內容，每(mei)一(yi)個成功的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)必須有自己的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)精(jing)神(shen)，用一(yi)種共(gong)同的(de)(de)(de)價值觀來熏陶企(qi)(qi)業(ye)(ye)人才(cai)(cai)，引導企(qi)(qi)業(ye)(ye)奮發向(xiang)上。只(zhi)有當員工感到(dao)自己在(zai)(zai)工作中能夠得到(dao)不斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)支持，能夠不斷(duan)(duan)地學(xue)到(dao)新的(de)(de)(de)東(dong)西，他們才(cai)(cai)“聽話” “不出位”，近(jin)而，也才(cai)(cai)會留(liu)下來并對企(qi)(qi)業(ye)(ye)更加忠誠。
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