數字經濟時代,管(guan)理的(de)(de)效率不再是來(lai)源(yuan)于簡單的(de)(de)分(fen)工、分(fen)權、分(fen)利(li),而是來(lai)源(yuan)于基于分(fen)工的(de)(de)各種(zhong)協(xie)(xie)(xie)(xie)同(tong)。組織(zhi)作為資本、技術、勞動(dong)力等各要(yao)素的(de)(de)集合體,只有協(xie)(xie)(xie)(xie)同(tong)起(qi)來(lai),才能(neng)夠真正的(de)(de)創造更大的(de)(de)剩余(yu)價(jia)值。企業發(fa)展其實要(yao)始終以客戶為中心,要(yao)服從組織(zhi)的(de)(de)整(zheng)體利(li)益,要(yao)打破現有的(de)(de)部(bu)門墻(qiang),“流程(cheng)桶”協(xie)(xie)(xie)(xie)同(tong)起(qi)來(lai)才能(neng)創造價(jia)值。那(nei)怎(zen)么協(xie)(xie)(xie)(xie)同(tong)呢?大概總結(jie)了六(liu)個協(xie)(xie)(xie)(xie)同(tong)的(de)(de)方(fang)面。
第一個,流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)協(xie)同。就是企業要(yao)逐步構建基于客戶需求,實現的端對端的工作流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)體(ti)系(xi)。在流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)推(tui)進的過程(cheng)(cheng)當中(zhong),流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)參與者要(yao)學會(hui)打破專業和部門的限制(zhi),以流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的節點推(tui)進為*,實現跨(kua)部門的流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)協(xie)同。
第(di)二個,客(ke)(ke)戶(hu)協同的研發。生產(chan)、銷售等(deng)部門在沒有(you)現行(xing)的工(gong)作流(liu)程場景之下,面對客(ke)(ke)戶(hu),要始終以需求(qiu)為原(yuan)點,打破(po)界限,以臨時性的任務的形式(shi)統一客(ke)(ke)戶(hu)的工(gong)作界面,為客(ke)(ke)戶(hu)提供這(zhe)種系(xi)統性的解(jie)決方案。
第三個,任務協同。在任務推(tui)進的過程(cheng)當中,要協調各方這個參(can)與者,參(can)與者需要及時(shi)(shi)的跟進,要處理好臨時(shi)(shi)性(xing)任務和常規性(xing)工作之間的這種關系。
第四個(ge)(ge),能力協(xie)同。各部門要(yao)提(ti)升這種經營(ying)能力,市場(chang)中(zhong)(zhong)心要(yao)提(ti)高這種交(jiao)付的意(yi)識,加強市場(chang)能力的協(xie)同,開發優(you)質的客(ke)(ke)戶(hu),滿足客(ke)(ke)戶(hu)的需求(qiu)(qiu)。研發技(ji)術(shu)中(zhong)(zhong)心一(yi)定要(yao)經營(ying)的思維,為(wei)事(shi)業(ye)(ye)部提(ti)供技(ji)術(shu)支持(chi)和服(fu)務。事(shi)業(ye)(ye)部和這個(ge)(ge)市場(chang)中(zhong)(zhong)心要(yao)具有(you)技(ji)術(shu)的敏感(gan)性,通過這種跨專業(ye)(ye)、跨職能的內部研討會,專項(xiang)任(ren)務的形式,打破這種技(ji)術(shu)的交(jiao)付的市場(chang)的壁壘,實現整個(ge)(ge)的能力協(xie)同。同時各職能條件要(yao)通過業(ye)(ye)務伙伴(ban)的角色,深入業(ye)(ye)務一(yi)線,履行(xing)職能管(guan)(guan)控,滿足業(ye)(ye)務需求(qiu)(qiu),賦能業(ye)(ye)務團隊(dui)加強管(guan)(guan)理(li)能力和業(ye)(ye)務能力之間(jian)的協(xie)同。
第五個(ge),關注(zhu)資(zi)源(yuan)的(de)(de)協同(tong)。公(gong)司要統一客戶的(de)(de)體系,建(jian)立(li)客戶管(guan)理(li)的(de)(de)體系,作(zuo)為市場(chang)和客戶資(zi)源(yuan)協同(tong)的(de)(de)平(ping)臺(tai),同(tong)時還(huan)要建(jian)立(li)平(ping)臺(tai)中(zhong)心和支(zhi)持中(zhong)心,作(zuo)為技(ji)術資(zi)源(yuan)協同(tong)的(de)(de)平(ping)臺(tai),還(huan)要建(jian)立(li)內部人才市場(chang)。作(zuo)為人力資(zi)源(yuan)協同(tong)的(de)(de)平(ping)臺(tai)組織,還(huan)要建(jian)立(li)財務和供應鏈管(guan)理(li)體系。作(zuo)為整個(ge)財務和物資(zi)資(zi)源(yuan)的(de)(de)協同(tong)平(ping)臺(tai)。
第六個(ge),人(ren)才(cai)協同(tong)。組織(zhi)要依據(ju)需(xu)要加強各(ge)模塊之間(jian)的(de)人(ren)才(cai)流(liu)動,實現(xian)組織(zhi)內部人(ren)才(cai)配(pei)置(zhi)效(xiao)率最優(you),在中層干部和骨干人(ren)才(cai)的(de)任職(zhi)期間(jian),要加強職(zhi)能的(de)事業(ye)部的(de)崗(gang)(gang)位、中心的(de)崗(gang)(gang)位輪換(huan),通(tong)過(guo)不同(tong)專業(ye)視角和崗(gang)(gang)位視角的(de)轉變,實現(xian)人(ren)才(cai)培養的(de)協同(tong)。
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