溝通最(zui)重要的是通人(ren)性，客戶說(shuo)不考慮(lv)，千(qian)萬不要用(yong)降價去(qu)挽留他，因(yin)為你前面說(shuo)了n次了，*了最(zui)優惠了，然(ran)后(hou)又給客戶降價，這(zhe)不是自己打自己臉嘛，記住這(zhe)個公式，告知感謝+跳出角色+真誠請教+幽默回復。
一、告知感謝(xie)。話(hua)術：李(li)總(zong)，感謝(xie)您的坦誠(cheng)告知，至少沒(mei)有讓(rang)我(wo)在(zai)期待(dai)中，欲(yu)哭無淚。
二(er)、跳出角色。話術：想請教一下，您不考慮咱們(men)家產(chan)品，不是因為我(wo)哪里做的不好(hao)，讓您生氣了吧(ba)，我(wo)們(men)老板常說，最好(hao)的老師就是那些離我(wo)們(men)遠去的客(ke)戶。
三、真誠請教。話術：還想請您幫個忙，您不考慮(lv)我(wo)們(men)，能(neng)跟我(wo)說一下(xia)您的原(yuan)因嗎？幫我(wo)提高能(neng)力，方便我(wo)去更好的接(jie)待下(xia)一位客戶，比如是因為材質、價格，還是說功能(neng)。
四、幽默回(hui)復(fu)。話(hua)術：你有什么(me)需求？盡管跟(gen)我說，我盡量滿(man)足(zu)，當然，您(nin)覺得確實別人家也(ye)不錯，您(nin)訂別人家也(ye)沒關系，后(hou)期如果(guo)說你想搞個(ge)復(fu)活賽啥的，您(nin)盡管聯系我。
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