分銷渠道居于營銷系統的(de)中心。制造商或生產商依(yi)舊試圖與消(xiao)費(fei)者或購買(mai)(mai)者進行交(jiao)流，但是(shi)(shi)大多數情(qing)況(kuang)下是(shi)(shi)通過(guo)大眾傳(chuan)媒(mei)的(de)方(fang)(fang)式，而且他們進行交(jiao)流的(de)主(zhu)要(yao)方(fang)(fang)式越來越傾向于通過(guo)分銷渠道進行交(jiao)流。因此，他們使(shi)用的(de)方(fang)(fang)式是(shi)(shi)通過(guo)分銷渠道，把產品或服(fu)務的(de)功能以(yi)及購買(mai)(mai)倍(bei)息(xi)傳(chuan)遞給最(zui)終消(xiao)費(fei)者和(he)使(shi)用者。
在這個傳播系統的底端是消費者(或者最后的使用者)，他們也要通過分銷系統或分銷渠道的方法獲取與他們想要的產品和服務相關的信息。這個系統的中部是分銷渠道，也就是說，現在分銷商或零售商在分銷商驅動的市場上是支配因素。如圖1-5所示，大部分的營銷傳播是由分銷系統營運商控制的。向上的箭頭表明營運商與上游的制造商或生產商進行溝通獲取想要的產品，然后，與下游的消費者和最終的使用者進行交流，將其從制造商端得到的與客戶需求匹配的信息予以反饋，給他們提出建議，告知客戶可購買的已有的產品和服務。因此，雖然交互式的傳播是存在的，但基本上是存在于生產商和分銷商之間的。而且這種交流傳播仍然只是輸出，從分銷渠道向消費者和最后的用戶輸出信息，仍然是單向的傳播方式。
市場上發展起來的所有傳播方式通常都是單向的傳播方式，只有輸出。絕大多數的傳播系統依然相當地傳統化，依賴于已存在的媒體，如報紙、收音機、電視和雜志。然而有意思的是，使用從分銷渠道到已知客戶的目標傳播方式的人在逐步增加，通常是為了支持購買的連續性。這種情況出現的原因是，分銷渠道通過各式各樣的數字化數據集合方式更多地了解最后的使用者。零售商已經對數據庫、數據管理和目標傳播方式(例如電話銷售、直接的郵件)進行了大量的投資，他們是為了使自己積累的市場知識能夠給消費者提供關系更加密切的傳播方式。
為了能夠與消費者和最終的使用者保持某種關系，制造商和生產商通常給零售商或分銷渠道提供資金和促銷物資，希望這樣能夠使零售商和分銷商青睞自己的產品，并通過他們的零售店和分銷系統促銷、推廣自己的產品。事實上，在美國和其他發達國家，現在許多生產消費產品的制造商在促銷和傳播方案進行的投資中，超過75%的錢花在了零售商及分銷渠道上，而只有不到25%花在最終的使用者或消費者身上。在B2B領域中，制造商可能會把所有的促銷費用投資于分銷渠道或分銷系統商身上，其目的就是為了能夠獲得營銷支持，因此，我們認為，在今天的發達市場，大多數的商業活動是在分銷驅動的市場里運行的。我們相信這種模式將會延續到近期的未來，也就是說，在不久的未來，市場仍然會采用這種模型。
然而，新的模型，也就是我們所謂的交互式市場正在逐漸成長。這種市場的驅動力是四大基石控制力的轉移。下面我們簡要探討一下這個新興的市場。
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