什么是(shi)(shi)(shi)復盤(pan)(pan)(pan)？復盤(pan)(pan)(pan)是(shi)(shi)(shi)什么？復盤(pan)(pan)(pan)本(ben)是(shi)(shi)(shi)圍(wei)棋術語，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)每次博弈(yi)結束(shu)以后(hou)，雙(shuang)方(fang)(fang)棋手把剛(gang)才(cai)的(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)局再重復一(yi)遍，這(zhe)(zhe)樣可(ke)(ke)(ke)以有效的(de)(de)(de)(de)加深對(dui)(dui)這(zhe)(zhe)盤(pan)(pan)(pan)對(dui)(dui)弈(yi)的(de)(de)(de)(de)印象(xiang)，也可(ke)(ke)(ke)以找出雙(shuang)方(fang)(fang)攻守的(de)(de)(de)(de)漏洞(dong)，是(shi)(shi)(shi)提高自(zi)己(ji)水平的(de)(de)(de)(de)好(hao)(hao)方(fang)(fang)法，那(nei)在(zai)復盤(pan)(pan)(pan)中，雙(shuang)方(fang)(fang)可(ke)(ke)(ke)以進(jin)(jin)行雙(shuang)向(xiang)交流，對(dui)(dui)自(zi)己(ji)對(dui)(dui)對(dui)(dui)方(fang)(fang)，走(zou)的(de)(de)(de)(de)每一(yi)步的(de)(de)(de)(de)成(cheng)敗得失進(jin)(jin)行分析(xi)，同(tong)時(shi)提出假設，如果(guo)不(bu)這(zhe)(zhe)樣走(zou)，還可(ke)(ke)(ke)以怎樣走(zou)，怎樣走(zou)才(cai)是(shi)(shi)(shi)*的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)案？那(nei)在(zai)這(zhe)(zhe)個過程當中，雙(shuang)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)思維(wei)(wei)不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)進(jin)(jin)行碰撞(zhuang)，不(bu)斷啟發新的(de)(de)(de)(de)設想新的(de)(de)(de)(de)思路，新思維(wei)(wei)和新理論可(ke)(ke)(ke)能就(jiu)此萌(meng)發。復盤(pan)(pan)(pan)做的(de)(de)(de)(de)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)軍(jun)隊，為(wei)什么？因(yin)為(wei)軍(jun)隊是(shi)(shi)(shi)打硬(ying)仗的(de)(de)(de)(de)，那(nei)如果(guo)不(bu)對(dui)(dui)戰場進(jin)(jin)行碰撞(zhuang)，是(shi)(shi)(shi)會(hui)(hui)導(dao)致很多(duo)人員的(de)(de)(de)(de)傷(shang)亡，那(nei)戰場是(shi)(shi)(shi)無亞軍(jun)的(de)(de)(de)(de)那(nei)只有第一(yi)名，剩下的(de)(de)(de)(de)全部都是(shi)(shi)(shi)會(hui)(hui)被殲(jian)滅(mie)的(de)(de)(de)(de)，那(nei)軍(jun)隊復盤(pan)(pan)(pan)是(shi)(shi)(shi)為(wei)了減少傷(shang)亡，企業其實也是(shi)(shi)(shi)一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)(shi)為(wei)了不(bu)付出慘痛(tong)的(de)(de)(de)(de)代價，特(te)別是(shi)(shi)(shi)在(zai)年(nian)初年(nian)終和年(nian)末這(zhe)(zhe)些關鍵節點進(jin)(jin)行復盤(pan)(pan)(pan)，更是(shi)(shi)(shi)影響(xiang)的(de)(de)(de)(de)企業的(de)(de)(de)(de)戰略的(de)(de)(de)(de)前進(jin)(jin)和執行的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)向(xiang)。為(wei)什么企業要進(jin)(jin)行復盤(pan)(pan)(pan)的(de)(de)(de)(de)？
第一(yi)(yi)點，避免犯同(tong)樣的(de)錯(cuo)誤。如果(guo)一(yi)(yi)直犯同(tong)樣的(de)錯(cuo)誤，就(jiu)會卡在某一(yi)(yi)個地方，是沒(mei)(mei)有辦法前進的(de)，復(fu)盤(pan)(pan)就(jiu)是為(wei)了(le)讓你避免犯同(tong)樣的(de)錯(cuo)誤，如果(guo)一(yi)(yi)件事只(zhi)做一(yi)(yi)次，你大(da)概可以(yi)不用(yong)對他進行復(fu)盤(pan)(pan)，那(nei)復(fu)盤(pan)(pan)也沒(mei)(mei)有任何的(de)意(yi)義，但很多事情(qing)都是需要重復(fu)去做的(de)，那(nei)為(wei)什(shen)么每年雙(shuang)十一(yi)(yi)之后，阿里都要進行復(fu)盤(pan)(pan)？目的(de)其實就(jiu)是為(wei)了(le)下一(yi)(yi)年的(de)雙(shuang)十一(yi)(yi)做好準備做的(de)更好。
第二點，建立團隊共同認(ren)知。一件事情完成之后，大家(jia)的想法(fa)其(qi)實不一定是(shi)一樣(yang)(yang)的，你認(ren)為(wei)這(zhe)樣(yang)(yang)的，其(qi)他人(ren)可能不是(shi)這(zhe)樣(yang)(yang)認(ren)為(wei)的，所以呢要對焦需(xu)要共識。
第三點，發現新的知識和固路。好的復盤(pan)，不(bu)只是從你和我(wo)之(zhi)間找到*的，或是更高更廣更深的角(jiao)度一起(qi)來看見。
第(di)四點，把流程優化(hua)和固化(hua)。很多公司到了一(yi)百(bai)五十個人，其實是一(yi)個坎兒，為什么(me)？因(yin)為公司里(li)的(de)(de)人認化(hua)全了，如(ru)果(guo)你根本(ben)就(jiu)不認識(shi)他，你是怎么(me)管理(li)他的(de)(de)？這(zhe)個時候你只(zhi)有通過制(zhi)度(du)來管理(li)，所以(yi)復盤的(de)(de)目(mu)的(de)(de)之一(yi)，也是為了把好(hao)的(de)(de)流程能夠固化(hua)下來。
第五點，看清問(wen)(wen)題(ti)背(bei)后(hou)的(de)問(wen)(wen)題(ti)。阿里(li)經(jing)常講(jiang)，所(suo)有的(de)業務問(wen)(wen)題(ti)其(qi)實(shi)都(dou)是管理問(wen)(wen)題(ti)，那所(suo)有的(de)管理問(wen)(wen)題(ti)，其(qi)實(shi)都(dou)是人的(de)問(wen)(wen)題(ti)，發(fa)現(xian)問(wen)(wen)題(ti)也是一樣的(de)，更多看其(qi)層，不同的(de)視角來看，才(cai)(cai)能看到問(wen)(wen)題(ti)背(bei)后(hou)的(de)問(wen)(wen)題(ti)，才(cai)(cai)能發(fa)現(xian)本質。
第(di)六點，認清自(zi)我(wo)自(zi)我(wo)覺察。復盤(pan)不是(shi)為(wei)了(le)追究責任，而是(shi)為(wei)了(le)成長，為(wei)了(le)今后(hou)能夠做的更好。
所以復盤的目的最(zui)(zui)基礎的是(shi)不犯同樣的錯誤，再是(shi)優化執行(xing)過程，然后(hou)是(shi)團隊與(yu)個人的成長，最(zui)(zui)后(hou)是(shi)搭建一個不斷(duan)學習和進步的組織。
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