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中國企業培訓講師

馬詩敏:適用于企業內訓師的十大授課輔導模型

2025-02-23 14:20:48
 
講師:馬詩敏 瀏覽次數:2580
 企業內訓師常常扮演“精神導師”的角色,不僅要與企業老板、高管統一理念,還應當將其裝到管理干部及員工的腦袋里,也算是嫁接統籌思想與實施行為的橋梁化身。 要使管理層目標成功落地,過程引導、實操演繹、案例演示說明等都

企業內訓師常常扮演“精神導師”的角色,不僅要與企業老板、高管統一理念,還應當將其裝到管理干部及員工的腦袋里,也算是嫁接統籌思想與實施行為的橋梁化身。

要使管理層目標成功落地,過程引導、實操演繹、案例演示說明等都舉足輕重,碰巧有一位在大型集團總部任職高級培訓師的好朋友詢問我,“Paris,能否提供一些放之四海而皆準的授課輔助模型?”,思考了一下,原來也受知名培訓平臺邀請,分享過很多理論模型,但比較零散,借這個機會梳理一下,規整為零也是極好的,于是爽快地答應了。

到了共享經濟時代,有付費知識,也可以有共享知識,十大授課輔導模型整理出來,考慮到這些工具可適用于不同的培訓場景,過于解讀反而容易限制培訓師們的想象力,所以只提供客觀的理論說明,本篇不做細致解說,有需要的培訓師可拿走不謝。

一、五力分析模型--用于企業戰略制定

五力分析模型是邁克爾·波特Michael Porter于80年代初提出,對企業戰略制定產生全球性的深遠影響。用于競爭戰略的分析,可以有效的分析客戶的競爭環境。

五力分別是: 供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力。

二、PEST --用于宏觀環境分析模型

PEST 為一種企業所處宏觀環境分析模型,所謂PEST,即P是政治Politics,E是經濟Economy,S是社會Society,T是技術Technology。

這些是企業的外部環境,一般不受企業掌握,這些因素也被戲稱為"pest(有害物)",PEST要求高級管理層具備相關的能力及素養。

三、SWOT --用于企業內部分析模型

SWOT分析法又稱為態勢分析法,它是由舊金山大學的管理學教授于20世紀80年代初提出來的,SWOT分析,即態勢分析,SWOT四個英文字母分別代表:優勢Strength、劣勢Weakness、機會Opportunity、威脅Threat。

通過調查列舉出來,并依照矩陣形式排列,然后用系統分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應的結論,而結論通常帶有一定的決策性。

四、企業愿景設置的三大思考點--用于企業愿景共創

管理大師*.*認為企業要思考三個問題:   

第一個問題,我們的企業是什么?   

第二個問題,我們的企業將是什么?   

第三個問題,我們的企業應該是什么?  

五、企業使命制定必須回答五個問題--用于使命愿景共創

第一個問題:企業要為消費者(或客戶)提供什么?

第二個問題:企業要為什么創造什么?

第三個問題:企業要為合作伙伴帶來什么?

第四個問題:企業員工帶來什么?

第五個問題:企業為股東帶來什么?

六、華盛頓大學企業決策的五大模型--用于企業決策模式共創

根據華盛頓大學Professor Bettin 的研究分析,大多數的領導者的決策模式可分為五大模式:

(一) " L "決策模式

領導者對該項事情的決策,完全依據自己對該事情的了解與信息,憑其經驗與知識做決策,完全不與相關部屬討論或征詢意見。

(二) " LI " 決策模式

領導者面對一項決策時,會選擇性的詢問員工一些問題的看法,但并不會讓員工知道詢問的目的何在,之后自己根據這些得來的信息,就做決策了。

  • " LC " 決策模式

領導者單獨的分別找幾位部屬,征詢他們對決策的意見,領導者會先說明決策的目的與困難,并與這些部屬相互討論什么是*的方案,可算是比較民主參與式的領導,對員工的訓練與培育,也可以起到一些作用。

(四) " LCT " 決策模式

領導者在需要做決策的時候,會先召集相關的主管一起開會,先向主管們說明決策的目的與困難,并請每一位主管提出各自的看法與決策建議,在會議中,領導者只扮演鼓勵發言、引導討論的角色,讓不同的意見激蕩出更好的意見,最后領導者綜合大家的意見后,加上自己深入的思考,才做出決策,并向相關提供意見的主管說明最終的決定與原因。

(五) " T " 決策模式

T模式,是一種全員參與的模式,領導者將決策的形成完全的交給團隊,并全力的支持團隊最后的決定。

七、時間管理四象限法則--用于工作時間管理及輔導

時間管理可以分為四個象限,科學合理的分配為:

(一)第一象限

重要且緊急,時間占比為20%-25%

(二)第二象限

重要不緊急,時間占比為75%-80%

  • 第三象限

不重要但緊急,時間占比為1%-5%

(四)第四象限

不重要不緊急,時間占比應當小于1%

八、SMART-適用于目標管理

Smart是確定目標和關鍵績效指標的一個重要的原則。

S即Specific代表具體的、M即Measurable代表可度量的、A即Attainable代表可實現的、R即Realistic代表現實性、T即Time-based代表有時限性的。

  • PDCA--適用于項目實施

PDCA循環是美國質量管理專家戴明博士首先提出的,所以又稱戴明環。PDCA循環的含義是將質量管理分為四個階段,即計劃Plan、執行Do、檢查Check、處理Action。

在質量管理活動中,要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果,然后將成功的納入標準,不成功的留待下一循環去解決的工作方法,這是質量管理的基本方法,也是企業管理各項工作的一般規律。

十、情緒ABC理論--用于員工輔導與心態管理

情緒ABC理論是由美國心理學家埃利斯創建的,該學派認為激發事件A(Activating event)只是引發情緒和行為后果C(Consequence)的間接原因,而引起C的直接原因則是個體對激發事件A的認知和評價而產生的信念B(Belief),即人的消極情緒和行為障礙結果(C),不是由于某一激發事件(A)直接引發的,而是由于經受這一事件的個體對它不正確的認知和評價所產生的錯誤信念(B)所直接引起,因此,培訓師或管理層遇到突發事件時,幫助自己和員工轉換觀念,把消極情緒轉換成為積極情緒非常重要。

專業培訓師常常需要不同的理論模型作為授課支撐,適合企業內訓師的授課輔導模型非常多,以上十類授課輔導工具涵蓋宏觀角度的政策分析,也囊括微觀視覺的自我管理,可供培訓師參考。初創型企業或蓄勢待發的創業者,也可以根據這些深入淺出、經過實踐檢驗的權威理論模型進行自查自檢,取長補短,以修煉出圓滿的事業發展平衡輪。



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馬詩敏
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