培訓師的勝任力模型(xing)
優秀培訓師的勝任力模型
嚴格來說，企(qi)業培(pei)訓(xun)行(xing)業在中(zhong)國發展(zhan)已有20余年，伴(ban)隨著(zhu)培(pei)訓(xun)行(xing)業發展(zhan)壯大的(de)是培(pei)訓(xun)師隊伍(wu)。但(dan)是，優(you)秀(xiu)的(de)培(pei)訓(xun)師仍然供不應求(qiu)，那么優(you)秀(xiu)的(de)培(pei)訓(xun)師需要具(ju)備哪些(xie)能力和素(su)質？如何才能成為優(you)秀(xiu)的(de)培(pei)訓(xun)師呢(ni)？
對于企業(ye)培(pei)訓來說，培(pei)訓師分為企業(ye)內(nei)部的專職培(pei)訓師以及市場(chang)上的職業(ye)培(pei)訓師。不論是前者(zhe)還是后者(zhe)，都需要具(ju)備良好的職業(ye)素質和形象(xiang)。
培訓(xun)師的勝任力模(mo)型(xing)之培訓(xun)師的基本心態
一(yi)、熱(re)愛培訓。一(yi)個優(you)秀的(de)(de)培訓師，必須是(shi)一(yi)個熱(re)愛培訓，有分(fen)享和傳授經驗意愿的(de)(de)人，這樣才會有一(yi)種喜歡給予和幫助他人的(de)(de)內(nei)在驅動(dong)力(li)，以幫助別人成(cheng)長，從(cong)而實(shi)現自我價值。
二、充滿激(ji)情(qing)(qing)和(he)正能量。一個優秀的(de)培(pei)訓(xun)師，應該是(shi)充滿激(ji)情(qing)(qing)和(he)正能量的(de)人，在(zai)培(pei)訓(xun)過(guo)程中，最能影響(xiang)學員積(ji)極性和(he)參(can)與(yu)度(du)(du)的(de)不僅(jin)僅(jin)是(shi)所(suo)傳授(shou)內容的(de)高度(du)(du)或專業度(du)(du)，還有培(pei)訓(xun)師在(zai)授(shou)課中所(suo)創造的(de)氛圍和(he)傳播(bo)的(de)正能量。
三、空杯(bei)心和(he)進取心。沒有空杯(bei)心態和(he)保持不斷(duan)(duan)學習的(de)習慣，培訓師很(hen)難突破(po)自我，很(hen)難獲得知識(shi)體系的(de)持續更新(xin)以及綜(zong)合技能(neng)的(de)不斷(duan)(duan)提升，也就沒有更長遠的(de)職業發展(zhan)。
培(pei)訓師的勝任力模型之培(pei)訓師的職業形象
一、優秀(xiu)培(pei)訓(xun)師(shi)的(de)形象。對于培(pei)訓(xun)師(shi)而言，職業化的(de)著裝(zhuang)，可以凸顯培(pei)訓(xun)師(shi)的(de)職業感，增加權威(wei)感。清爽、干凈(jing)、利落、穩重(zhong)的(de)職業形象，也是(shi)對學員的(de)尊重(zhong)。
二、獨特的氣(qi)(qi)質(zhi)和氣(qi)(qi)場。培訓師(shi)的氣(qi)(qi)質(zhi)呈(cheng)現，不但靠外在，還要靠內(nei)(nei)涵(han)。外在，即(ji)外部形(xing)象，包括著裝打扮(ban)，發型(xing)設計等(deng)；內(nei)(nei)涵(han)，即(ji)內(nei)(nei)在的延伸，北宋(song)哲學家張載有言：“為學大益，在自求變化氣(qi)(qi)質(zhi)。”一個(ge)人通過不斷學習(xi)，才能(neng)達(da)到“腹有詩書氣(qi)(qi)自華”的境(jing)界。一個(ge)講師(shi)獨特的氣(qi)(qi)質(zhi)和強(qiang)大的氣(qi)(qi)場，并非一日之(zhi)功(gong)，需要長(chang)期的修煉(lian)才能(neng)形(xing)成。
三(san)、優秀培訓師(shi)的(de)(de)職(zhi)業(ye)素(su)養。對(dui)培訓師(shi)而言，較強的(de)(de)職(zhi)業(ye)素(su)養是個(ge)人品(pin)牌塑造以及職(zhi)業(ye)發(fa)展(zhan)必備的(de)(de)素(su)質：1、對(dui)客戶的(de)(de)需求認真聆(ling)聽、分析(xi)并做好(hao)充分的(de)(de)授(shou)課準備；2、守時守信，不(bu)挑剔(ti)不(bu)擺(bai)譜；3、在授(shou)課時要做到(dao)大氣沉穩：（1）在授(shou)課或與(yu)學員(yuan)互動的(de)(de)過(guo)程中，不(bu)可過(guo)于情緒化，不(bu)可意氣用事；（2）不(bu)能讓(rang)聲音顯示出你(ni)的(de)(de)慌張與(yu)不(bu)自信；（3）不(bu)能有(you)權力的(de)(de)傲慢和知識的(de)(de)偏見(jian)；（4）愿意與(yu)他人分享自己的(de)(de)研發(fa)成果(guo)或經驗；（5）學習(xi)他人長處，但(dan)不(bu)能抄襲他人知識成果(guo)。
培訓(xun)師的勝任(ren)力模型(xing)之培訓(xun)師必備的基本技能
優秀的培訓師(shi)除(chu)了需要具(ju)備良好(hao)的職業(ye)(ye)形象和職業(ye)(ye)素養(yang)外，還應具(ju)備以下四大技能(neng)。
第(di)一(yi)(yi)(yi)，專業技(ji)能(neng)。一(yi)(yi)(yi)個培(pei)(pei)訓(xun)師必(bi)須具(ju)備一(yi)(yi)(yi)技(ji)之長，才能(neng)成為(wei)別人的(de)(de)老師。這種(zhong)專業技(ji)能(neng)主要包含兩(liang)個方面(mian)：一(yi)(yi)(yi)方面(mian)，指(zhi)講(jiang)授(shou)課(ke)程領域的(de)(de)專業知(zhi)識(shi)。如(ru)(ru)果(guo)你選(xuan)擇講(jiang)授(shou)管理(li)技(ji)能(neng)，就(jiu)要深(shen)入(ru)鉆研管理(li)領域的(de)(de)相關專業知(zhi)識(shi)，將知(zhi)識(shi)系(xi)統化，這是培(pei)(pei)訓(xun)師傳道、授(shou)業、解惑的(de)(de)基礎；另一(yi)(yi)(yi)方面(mian)，則(ze)是指(zhi)作(zuo)為(wei)講(jiang)師必(bi)備的(de)(de)授(shou)課(ke)技(ji)能(neng)，比如(ru)(ru)參加(jia)TTT、PTT等課(ke)程的(de)(de)專業訓(xun)練，學會(hui)課(ke)程開發與設計(ji)，提升培(pei)(pei)訓(xun)基本功。
第二，演(yan)說技能。優秀的(de)培訓師必須是(shi)(shi)一(yi)位卓越的(de)演(yan)講(jiang)者。精(jing)彩的(de)演(yan)說，能夠(gou)在(zai)思想及行為上影響受(shou)(shou)眾，這就(jiu)是(shi)(shi)演(yan)說的(de)力量。優秀培訓師需要(yao)具(ju)備較強的(de)語(yu)言(yan)(yan)表達及演(yan)繹能力，努力提升(sheng)自己的(de)語(yu)言(yan)(yan)魅力，用(yong)語(yu)言(yan)(yan)感染(ran)受(shou)(shou)眾，進而讓受(shou)(shou)眾與您產生共鳴(ming)，提升(sheng)授(shou)課效果。
第(di)三，邏(luo)(luo)輯(ji)(ji)思(si)維。培訓(xun)師不(bu)管在課件制作，知識梳理，還(huan)是在與人溝通或授(shou)課的(de)過程中(zhong)，都(dou)要具(ju)備較強的(de)邏(luo)(luo)輯(ji)(ji)思(si)維。課程表達有(you)清晰的(de)邏(luo)(luo)輯(ji)(ji)，學(xue)員接受起來更(geng)容易一些。如何(he)培養(yang)邏(luo)(luo)輯(ji)(ji)思(si)維？最(zui)初(chu)級且簡單的(de)方法就(jiu)是多運用第(di)一、第(di)二、第(di)三，首(shou)先，其次(ci)，最(zui)后等表達方式，逐條敘述。待運用成(cheng)熟之后，可考慮奧巴馬式的(de)邏(luo)(luo)輯(ji)(ji)思(si)維，金字塔原(yuan)理以(yi)及思(si)維導圖。
第四(si)，工具(ju)(ju)運(yun)用(yong)。從前期授課準備(bei)、課件制(zhi)作到(dao)課堂上(shang)的(de)正(zheng)(zheng)式授課，再到(dao)授課后的(de)效(xiao)果(guo)(guo) 評估，技(ji)術(shu)呈現主要體現在(zai)WPS、音(yin)視頻、教學設(she)備(bei)以及思維工具(ju)(ju)的(de)使用(yong)等(deng)，這些技(ji)術(shu)的(de)正(zheng)(zheng)確運(yun)用(yong)能夠提升您(nin)的(de)授課效(xiao)果(guo)(guo)。
培(pei)訓師的勝任力模(mo)型之培(pei)訓師的其他素質和能力
第一，充沛的(de)(de)精力(li)。長期從事培(pei)訓(xun)師職(zhi)業(ye)的(de)(de)人都知道(dao)，培(pei)訓(xun)授課(ke)*是(shi)一個體(ti)(ti)力(li)活兒，要求身體(ti)(ti)強壯健康(kang)。每(mei)天六小時(shi)站(zhan)下來，非常耗元氣(qi)。培(pei)訓(xun)師講10年課(ke)，就明(ming)顯感覺身體(ti)(ti)每(mei)況愈下。所以，培(pei)訓(xun)師要格外注意自(zi)己的(de)(de)身體(ti)(ti)，比如保護(hu)嗓(sang)(sang)子(zi)、多(duo)鍛(duan)煉等等。當然，訓(xun)練需要正確的(de)(de)方(fang)法(fa)，以保護(hu)嗓(sang)(sang)子(zi)為例，很多(duo)人會選擇含片等藥(yao)物，無論中(zhong)藥(yao)西藥(yao)，是(shi)要三分毒，這屬于治標(biao)不(bu)治本的(de)(de)做法(fa)，只能緩解一時(shi)的(de)(de)癥狀，最好的(de)(de)保護(hu)嗓(sang)(sang)子(zi)方(fang)法(fa)無非有(you)三：（1）保證睡眠質量；（2）勤鍛(duan)煉，多(duo)喝水；（3）學會運用正確的(de)(de)發聲方(fang)法(fa)。
第(di)二，獨(du)(du)特的(de)(de)(de)授課(ke)風(feng)格。風(feng)格，是指(zhi)獨(du)(du)特于其他人的(de)(de)(de)表(biao)現，包括(kuo)外在形象、溝通方式(shi)、肢體語言等行為及觀(guan)念。初入行的(de)(de)(de)培訓(xun)師(shi)，可選(xuan)擇適當模(mo)仿與借鑒(jian)，后(hou)期經過市場(chang)的(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)錘(chui)煉和(he)檢驗，培訓(xun)師(shi)需要形成自(zi)己的(de)(de)(de)獨(du)(du)特風(feng)格，樹立(li)自(zi)己的(de)(de)(de)品牌(pai)標識。
第三，創新思(si)維。在培(pei)訓課程(cheng)和培(pei)訓形式日趨同(tong)質化(hua)(hua)的今(jin)天(tian)，同(tong)類課程(cheng)的競爭越來(lai)越激(ji)烈，這就要求培(pei)訓師具(ju)備創新思(si)維，培(pei)養創新思(si)維的關鍵點是(shi)破除思(si)維定(ding)勢，打破慣性思(si)維，尋找核心競爭力和差異化(hua)(hua)，不(bu)是(shi)為了(le)創新而創新。
第四，自我推(tui)廣(guang)(guang)(guang)(guang)。在(zai)培訓(xun)行(xing)業，培訓(xun)師(shi)及其(qi)課程就是產品(pin)，產品(pin)的(de)打磨(mo)擺在(zai)第一位，產品(pin)質量要過(guo)硬(ying)，然后再對(dui)產品(pin)進行(xing)包裝及推(tui)廣(guang)(guang)(guang)(guang)，推(tui)廣(guang)(guang)(guang)(guang)的(de)方(fang)式包括線(xian)(xian)上推(tui)廣(guang)(guang)(guang)(guang)和線(xian)(xian)下(xia)(xia)推(tui)廣(guang)(guang)(guang)(guang)。線(xian)(xian)上推(tui)廣(guang)(guang)(guang)(guang)，比如利用當下(xia)(xia)流行(xing)的(de)網絡社交平(ping)臺(tai)；線(xian)(xian)下(xia)(xia)推(tui)廣(guang)(guang)(guang)(guang)，比如舉(ju)辦沙(sha)龍等分享類活動。
綜合來看，培(pei)訓(xun)(xun)師的(de)(de)(de)勝任力模型包括(kuo)形(xing)象氣質、演(yan)說技(ji)(ji)能(neng)、專(zhuan)業(ye)技(ji)(ji)能(neng)、工(gong)具運用、自我推廣、精力充沛、授(shou)課(ke)風(feng)格、創新思維以及邏輯思維等(deng)等(deng)，一(yi)名優(you)秀培(pei)訓(xun)(xun)師的(de)(de)(de)煉(lian)成(cheng)并非一(yi)日(ri)之功，而是(shi)靠持續學(xue)習、長(chang)(chang)期授(shou)課(ke)、不斷(duan)實(shi)踐(jian)來成(cheng)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)。一(yi)名優(you)秀的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)師，應該是(shi)一(yi)位出色的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)成(cheng)長(chang)(chang)教練(lian)，什么樣的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)師會在培(pei)訓(xun)(xun)行業(ye)有(you)立(li)足之地(di)？有(you)過所授(shou)課(ke)領域(yu)的(de)(de)(de)多年從(cong)業(ye)經歷，并且業(ye)績(ji)突出，能(neng)夠將(jiang)自己對(dui)工(gong)作的(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)系統化，形(xing)成(cheng)課(ke)程，以深入淺(qian)出的(de)(de)(de)方式傳(chuan)授(shou)給學(xue)員，最后提供落地(di)工(gong)具和方法，幫助(zhu)企(qi)業(ye)成(cheng)長(chang)(chang)，這(zhe)樣的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)師更受各大企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)青睞。
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