目標管理(li)八(ba)大原(yuan)理(li)
目標(biao)管理(li)八大原理(li)之X理(li)論&Y理(li)論
X理(li)論:大多數人(ren)是懶惰的(de)、工作是令(ling)人(ren)討厭的(de)、人(ren)們盡可能逃避(bi)工作,因此應依靠外部強制約束(shu)管(guan)理(li)、人(ren)的(de)一切行為都(dou)是為了(le)(le)*限度的(de)滿足自己的(de)私利(li),工作動(dong)機是為了(le)(le)報酬(chou);
X理論下的(de)管理方(fang)式:胡蘿卜加大棒,一定(ding)激勵下的(de)嚴格處(chu)罰和監督。
Y理論:人(ren)(ren)(ren)都有(you)發揮自(zi)(zi)(zi)己(ji)潛力(li),表現自(zi)(zi)(zi)己(ji)才能,實現自(zi)(zi)(zi)己(ji)人(ren)(ren)(ren)生價(jia)值(zhi)的(de)需(xu)要;工(gong)作(zuo)本身和(he)娛樂一(yi)樣(yang)可以帶(dai)給人(ren)(ren)(ren)一(yi)種滿足(zu),被(bei)賞識和(he)自(zi)(zi)(zi)我實現同金錢一(yi)樣(yang)重要;人(ren)(ren)(ren)們愿意實行自(zi)(zi)(zi)我管理和(he)自(zi)(zi)(zi)我控制(zhi)來完(wan)成應當完(wan)成的(de)目標;
管理(li)方式:鼓勵員工自我管理(li)
目標管理八大原(yuan)理之領(ling)導風格
總體(ti)上,領(ling)(ling)導風格可以(yi)根據(ju)領(ling)(ling)導運用權力(li)的程度和(he)給予下屬的自(zi)由度兩(liang)個維(wei)度劃(hua)分四種類型,分別(bie)是:
第一(yi)種(zhong)領(ling)導風格-命令式:上(shang)級提出決策,下屬(shu)執(zhi)行(xing)(xing),理解的執(zhi)行(xing)(xing),不理解的也要(yao)執(zhi)行(xing)(xing)。
第二種(zhong)領導風格-指(zhi)導式:上級制定決(jue)策,向下(xia)級進行推銷,向下(xia)級說明決(jue)策方(fang)案的英明之處,以獲(huo)得下(xia)級的理(li)解和接受。
第三種(zhong)領(ling)導風格-參與式:上(shang)級(ji)提出(chu)決(jue)策的草案,交給下級(ji)討論后修改,或者由上(shang)級(ji)提出(chu)問(wen)題,廣泛(fan)征求下級(ji)意見和建議后決(jue)策。
第四種領導風(feng)格-授(shou)權式(shi):上級允(yun)許下級在一定的權限或范圍內(nei)自主(zhu)決策。
目標(biao)管(guan)理理論創始人*?*講道:“只要他(ta)們(men)照著劇本(ben)演(yan)出而能帶來票房收益,我都能容忍他(ta)們(men)的(de)傲(ao)慢與(yu)壞脾氣。”指的(de)就是(shi)給予下(xia)(xia)級(ji)一定(ding)程度的(de)授權,讓下(xia)(xia)級(ji)在上級(ji)總體目標(biao)的(de)框(kuang)架下(xia)(xia)自主制定(ding)目標(biao),并加(jia)以執行,或者(zhe)相應的(de)成果。
目標管理八大原理之(zhi)自主選(xuan)擇負責原理
誰也不會對(dui)自主(zhu)選(xuan)(xuan)擇(ze)的結果有怨言;抓鬮選(xuan)(xuan)擇(ze)是古(gu)今中外(wai)在(zai)選(xuan)(xuan)擇(ze)協調困難時(shi)普(pu)遍選(xuan)(xuan)用的通(tong)招。
1、自(zi)主選(xuan)擇的意(yi)志作用過程
人們擁有自(zi)主選擇(ze)的(de)權力,首先實(shi)現(xian)了自(zi)我意(yi)志,在此基礎(chu)上,人們想要通(tong)過一定的(de)方法和手段來證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)實(shi)自(zi)我的(de)選擇(ze)是對,表現(xian)在語言上就(jiu)是通(tong)過不斷為自(zi)己辯護來證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)實(shi)自(zi)己的(de)想法和做法,表現(xian)在行動上就(jiu)是用實(shi)際發生的(de)事實(shi)加以證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)明(ming),通(tong)過證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)明(ming),實(shi)現(xian)了自(zi)我意(yi)志的(de)堅守。
隨(sui)后,擁有自主選(xuan)擇權力的(de)人在做出更高層次的(de)選(xuan)擇,同時在執行(xing)過(guo)程中(zhong)進行(xing)反思改進,實現意(yi)志改變,達到更高層次的(de)自我意(yi)志實現。
2、非自主選擇(ze)的意志作(zuo)用過程
當(dang)人們沒有自主選擇的(de)(de)(de)權力(li)的(de)(de)(de)時候(hou),首先(xian)表(biao)(biao)現的(de)(de)(de)是通過接受(shou)(shou)上(shang)級命令對自我(wo)(wo)(wo)意(yi)志(zhi)進行否定,“我(wo)(wo)(wo)能力(li)不行,領(ling)導(dao)不信任我(wo)(wo)(wo),我(wo)(wo)(wo)還(huan)需要努力(li)”等(deng)等(deng)。然后是被動行動,表(biao)(biao)現在(zai)(zai)語言上(shang)就是“反正是領(ling)導(dao)要求的(de)(de)(de),不干(gan)(gan)(gan)(gan)不行,干(gan)(gan)(gan)(gan)唄,錯了是領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)”.表(biao)(biao)現在(zai)(zai)行動上(shang)就是上(shang)級讓干(gan)(gan)(gan)(gan)什么(me)就干(gan)(gan)(gan)(gan)什么(me),絕不多干(gan)(gan)(gan)(gan)一步。在(zai)(zai)這(zhe)種心理狀(zhuang)態(tai)下(xia),員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)自我(wo)(wo)(wo)意(yi)志(zhi)受(shou)(shou)到了嚴重的(de)(de)(de)折(zhe)磨,表(biao)(biao)現出了觀望的(de)(de)(de)態(tai)度,當(dang)事情沒有達(da)到領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)預期時,就自我(wo)(wo)(wo)解脫,“怎么(me)樣(yang),領(ling)導(dao),我(wo)(wo)(wo)當(dang)初時說這(zhe)樣(yang)干(gan)(gan)(gan)(gan)不行吧!”通過自我(wo)(wo)(wo)解脫,使得自我(wo)(wo)(wo)意(yi)志(zhi)得以舒(shu)緩。
目(mu)標管理八大原理之目(mu)標明確的行(xing)為(wei)原理
行為(wei)是(shi)由意志(zhi)誘(you)導的(de)(de)(de),而意志(zhi)又是(shi)需求或欲望誘(you)導的(de)(de)(de)。 需求和欲望本身(shen)就(jiu)是(shi)一種(zhong)缺(que)失(shi)。謀求改變某一缺(que)失(shi)狀況的(de)(de)(de)意愿就(jiu)是(shi)目標(biao),對缺(que)失(shi)評價的(de)(de)(de)高(gao)低及改變缺(que)失(shi)狀況的(de)(de)(de)可能性大(da)小,直接反映為(wei)目標(biao)明(ming)確的(de)(de)(de)程(cheng)度。
因此,明(ming)確的目(mu)標,具(ju)有(you)堅定人(ren)的意志(zhi),誘導人(ren)的行為的作(zuo)用。
目標管理八大原理之廣(guang)泛參與的融(rong)合原理
參與就(jiu)是信任,信任是融合關系的粘合劑(ji),因此它可熔解(jie)任何(he)形式的企業內(nei)部矛盾、誤解(jie)和沖突(tu)。
目(mu)標管理八大原理之(zhi)充(chong)分溝通的信(xin)任原理
矛盾源自于不理解(jie),溝通(tong)增加理解(jie),也增加信任(ren)。
信(xin)任與溝(gou)通互為前提,沒(mei)有溝(gou)通的(de)信(xin)任,是盲從;沒(mei)有信(xin)任的(de)溝(gou)通,是談判桌上的(de)舌戰。
目標管理八大原理之斜坡(po)推球的(de)漸進(jin)原理
斜(xie)坡推球原(yuan)理(li)是(shi)(shi)海爾的發展(zhan)定律之(zhi)一(yi)。如圖(tu)所示(shi):市場競爭和(he)企業(ye)內(nei)部(bu)員(yuan)工的惰性(xing)這兩支下滑(hua)的巨大(da)壓力(li)下除了依(yi)靠規范、精細的管理(li)來推動持續漸進的發展(zhan)之(zhi)外,企業(ye)文化(hua)和(he)目(mu)標體系(xi)的牽引力(li)也是(shi)(shi)非常重要的。
目標管理八大原(yuan)理之領導服務的平等(deng)原(yuan)理
部(bu)門(men)(men)(men)員工的(de)(de)業(ye)績集合就是部(bu)門(men)(men)(men)領導人的(de)(de)業(ye)績。 只要領導人拉(la)下架子,平等對(dui)待部(bu)門(men)(men)(men)這個(ge)(ge)團隊(dui)(dui)的(de)(de)每個(ge)(ge)成員,并提供(gong)顧問、教練(lian)、保姆服務,就會創造(zao)出驚人的(de)(de)團隊(dui)(dui)的(de)(de)整體業(ye)績。
《高效能人(ren)(ren)士(shi)七個習慣》作(zuo)者(zhe)史蒂芬柯(ke)維講(jiang)到了一個仆(pu)人(ren)(ren)式(shi)領導(dao)的做(zuo)法,一個仆(pu)人(ren)(ren)式(shi)的領導(dao)會問五個問題,分別是:
1)你(ni)的工(gong)作進(jin)展(zhan)如何?
2)你目(mu)前正在學習什么?
3)你(ni)的目標是什么(me)?
4)我能幫你做(zuo)什么?
5)作為(wei)一個幫助者,我做(zuo)得(de)如何?
當管理者做到了(le)這一點,整個團(tuan)隊就可以激發出(chu)無窮的(de)力量。
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