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中國企業培訓講師

十年索愛的二大致命失誤

2025-05-30 03:52:18
 
講師:陳啟華 瀏覽次數:2377
 索愛在智能手機發展方面有需要反思的地方,它在幾個操作系統之間猶豫,致使失去市場機會。選擇就怕猶豫,等就會失去機會。 它發展時間比其它手機更早,曾經是塞班系統的支持者。那時塞班系統是帶領全球智能手機發展的一個系統。 在現在的觸屏時代,索愛已經沒有市場了。完全被蘋果占有,第二大成功者是三星。

     索尼從愛立信手上收購索尼愛立信剩下那一半股份時,索尼對外宣布:索尼愛立信將停用原來品牌,而使用索尼品牌,并由索尼獨家經營。

   索尼愛立信(Sony Ericsson)”品牌已經馳騁手機市場十年,歐洲通訊巨頭和日本電子巨頭強強聯合的公司又是因何漸漸淡出競爭市場?

  索尼在作出這一收購決策之后,能否重整旗鼓,再次打開手機市場,我們將拭目以待。

 

 

  錯過硬轉軟機會

 

  2001年,當時已經開始衰落的愛立信手機品牌選擇和索尼合資,雙方各占50%股份成立了索尼愛立信,總部位于倫敦。

  索愛的成立被視為強強聯合——索尼擁有著出色的工業設計基礎,并且在音樂、游戲等產業上積累深厚,而愛立信則是歐洲老牌的通信企業。

  多普達的創始人楊興平向記者回憶道,索尼愛立信剛成立時曾一度輝煌。索愛的工業設計給人留下深刻印象。楊興平評價道,當時索愛的手機設計時尚美觀,受到許多消費者的喜愛。

  2004年、2005年前后,索愛曾將索尼在數碼相機和音樂上的優勢引入到手機上,推出了Cyber-shot系列拍照手機和Walkman系列音樂手機,并在市場上獲得了相當的成功,當時索愛的市場占有率一度僅次于諾基亞和三星。

  不過,在由硬件轉向服務平臺這一關鍵節點上,索愛屢次錯失機遇。

  當時蘋果的iPod播放器正風靡全球,楊興平認為,索愛當時面臨一個非常好的市場機遇,一旦將音樂功能很好地融入手機,那么消費者出門不再需要同時帶著手機和iPod,在iPhone推出之前,索愛曾面臨著一個千載難逢的機遇。

  當時,索愛的音樂手機下載不夠方便,容量不夠大,后臺使用也不夠方便,并沒有很好地抓住這一機遇。

  尤其重要的是,當時索愛的音樂服務在至關重要的美國市場一直沒有太大突破,這是因為索尼和當地運營商的合作存在問題,且在市場營銷和產品設計上并不符合美國人的口味。

  楊興平指出,在音樂服務這一塊,全世界只有美國市場可能獲得較大的效益,但是索愛遲遲未能在這一市場打開局面,影響了它的服務平臺轉型。相比之下,蘋果的iTunes平臺獲得巨大成功,此后蘋果又成功在iPhone中移植iTunes

  此后,索愛的音樂服務一度將中國市場作為推廣重點,2005年前后,中國的移動運營商在推廣音樂手機上花了很大的力氣。楊興平回憶道,當時中國移動曾經重點支持索愛和多普達,而索愛也曾經重點開拓中國音樂手機市場。

  不過,由于中國人一直沒有培養其付費音樂下載的習慣,索愛的音樂手機除了賣硬件,在平臺建設上難以獲得大的突破。

  到后來,隨著諾基亞等競爭對手快速進入音樂手機市場,索愛的優勢不再,市場份額一度嚴重下滑。

 

 

  智能平臺搖擺不定

 

  在智能手機的發展上,索愛同樣有值得反思的教訓,這家廠商在幾個操作系統之間反復搖擺,導致錯失市場機遇。

  索愛在發展智能手機早期,曾經和諾基亞一起是塞班系統的最主要支持者。當時塞班系統曾經是引領全球智能手機發展的一個系統。

  此后,索愛又轉投Windows Mobile陣營,推出了一些Windows系統的手機。然而在iPhone的沖擊下,索愛的智能手機表現不如預期,又全面轉投Android陣營。

  2010年底,索愛宣布徹底放棄塞班平臺,諾基亞成為這一平臺最后的支持者。目前索愛使用Android系統的Xperia(TM)智能手機營收當前占總營收比例超過80%,索愛目前是三星、HTC、摩托羅拉之后的第四大Android廠商。

  對此楊興平評價道,索愛在多個平臺之間搖擺使其錯過了黃金發展機遇——索愛并沒有像蘋果那樣有效整合軟硬件資源。

  中國移動互聯網產業聯盟秘書長李易總結道,當初索尼和愛立信的合資顯得有些草率,在這10年的合資過程中,錯失機會更多的是索尼,因為它無法在手機中整合自己旗下龐大的資源。

  這個世界最怕的就是南轅北轍,東走一步,西走一步,就很容易錯失機遇。李易指出,索愛在一些關鍵決策上的反復,很可能是和其50%50%的合資結構有關,股東之間很容易意見不統一。

  楊興平指出:“我認為索愛不該放棄塞班。”他認為塞班是諾基亞和索愛一起開發的一個系統,但索愛當時的內容增值服務沒獲得成功,它認為是塞班不好,轉而投靠其他系統平臺。

最終,索愛依靠安卓系統快速盈利,但安卓畢竟是谷歌開發的系統。楊興平說道,目前的安卓系統平臺競爭又異常激烈,國產手機如中興華為等品牌異軍突起,大有瓜分市場之勢。

  



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