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課程特色：
技術性，課程體系來自于國際咨詢公司的研究成果；
實戰性，關鍵環節安排學員進行現場演練，使學員快速扎實的掌握各種技能；
直觀性，難點部分將結合老師的案例進行視頻情景教學，幫助學員快速體會要領；
課程大綱：
一、輔導與激勵技術導入
1、管理的三角性的轉變；機制-職業化-輔導
2、教練的定位；
3、教練的角色；
4、教練實施的過程；
5、教練的能力要求；
二、態度的輔導與激勵
1、認識態度三要素：信念、價值觀和決定
2、更換態度的標簽；
3、引導價值觀的排序；
4、自我審視決定
三、行為的輔導與激勵
1、輔導的三節棍；
2、輔導員工的核心行為：責任、合作、創新
3、輔導員工的專業行為：
技術專業：邏輯思維；
銷售專業：積極進取；
管理專業：團隊領導；
服務專業：服務精神；
四、績效的輔導與激勵
1、目標管理；
2、績效輔導和溝通技巧；
3、績效反饋和激勵原則；
4、績效提升計劃；
五、情緒的輔導與激勵
1、情緒心理學；
2、理清目標；
3、反應真相；
4、態度遷善；
5、鼓勵行為。
專家介紹：袁先登
國家高級人力資源管理師
人民大學就業指導老師
精益六西格瑪顧問
曾在海信集團及其五家子公司擔任中、高層管理職務；
曾任北京科瑞爾思咨詢有限公司副總經理；
曾任北京福潤達集團行政人事總監；
曾任廣東順德人力資源協會副會長。
袁先登老師在家電、IT、咨詢業有多年的從業經驗，長期從事人力資源和管理咨詢的工作，在人力資源招聘、培訓、薪酬、績效等領域有豐富的理論研究和實踐經驗。
袁先登老師授課風格以訓練為主，結合具體工具使用，幫助學員學以致用，擅長課程包括：《TTT國際培訓教程》、《招聘與面試技術》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《培養和輔導下屬》、《導師輔導與自我成長》、《績效輔導和面談技巧》、《看“圖”說話，溝通的邏輯和技巧》、《商務表達呈現技巧》、《企業員工職業化修煉》等。
 袁先登老師是一名典型的實戰派講師，有豐富的授課經驗，先后為銀行系統（中行、農行、建行、招行、夏行等）、通信系統（聯通、移動、電信等）、電力系統（遼寧電力、云南電力等）、航空系統（國航、航空研究院等）、汽車系統（華晨汽車、東風日產、吉利汽車等）以及國內眾多的知名企業（科龍集團、安吉集團、中信信息、四維圖新等）進行過成功的培訓。