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企業文化管理改進

課程背景：
從成立到今天，華為用了短短三十年的時間，成為世界五百強企業，成為中國乃至世界諸多企業及政府部門研究與學習的標桿。
大家希望通過系統地學習華為的文化、運作與管理，來指導自己的企業健康發展，政府也希望更好地發揮政府對企業的政策支持引領作用。但是，在學習華為的同時，人們發現很難將華為的文化及其管理哲學直接移植到自己的企業與政府職能部門，人們希望聽“華為故事”的同時，能夠將華為精髓真正落地到自己的企業。
該門課程除了系統詮釋了華為企業文化及其核心價值觀外，還增加了大量的研討，結合自己企業的具體情況，重點研討如何將華為的企業文化與核心價值觀與自己企業的具體情況結合起來，使企業管理者真正將華為的企業文化與核心價值觀內化成自己的東西，真正對企業的健康發展有指導作用，而不是像原來的課程僅機械單一地介紹華為的文化與核心價值觀。
 大家有興趣聽華為的故事，但大家的最終目的是通過分享華為的故事，通過研討，讓華為的經驗為大家的企業產生價值，而這正是本門課程的價值所在。

課程收益：
華為“榜樣”的力量變得非常清晰，企業可以清晰地比照華為，結合自身特點，找到自己在文化管理方面存在的問題并有針對性地調整自己，使得文化管理在企業內部“聽得到”、“看得見”，“摸得著”（簡稱“三得”）。
學員將理解企業文化及核心價值觀在企業的發展過程中如何形成、在制度及行為層面如何落地的方法，掌握文化管理“三得”落地的具體措施。
課程價值點：核心價值觀是企業發展的源動力；企業文化的結構模型；核心價值觀逐層落地的重點實踐；結合具體案例與華為文化管理的方法論，通過研討，初步找出用企業文化管理自己企業的思路，或者發現自己在用企業文化管理企業方面的問題及改進方法。
 應掌握的基本知識與技能：企業愿景、使命、核心價值觀的關系；掌握企業文化與核心價值觀踐行落地的主要方法。

學員對象：
企業法人代表、各級管理者、與企業經營管理強相關的政府部門。

課程大綱
導引研討：
結合您的企業，談談您對企業文化是如何理解的？
您會選擇停車嗎？
文化在哪里？

一、企業文化及核心價值觀
1. 文化、企業文化、價值觀、核心價值觀
2. 企業文化的靈魂是核心價值觀
3. 谷歌、騰訊、QQ、星巴克及華為的文化描述

二、華為文化與核心價值觀
1. 華為文化是中西文化結合的，多元、包容、和諧的，普世價值觀
2. 微電影：告訴你一個你不知道的華為
3. 討論與分享：支撐您的企業走到今天的關鍵是什么？華為為何能走到今天？
4. 愿景、使命、核心價值觀的關系
5. 華為的愿景和使命
6. 華為核心價值觀的形成
7. 口號的演變
8.華為核心價值觀
1）以客戶為中心
研討：您對“以客戶為中心”如何理解？有何疑問與困惑？
關鍵內涵
組織架構的變遷
面向客戶的組織-讓聽得見炮火的人來決策
聚焦客戶的壓力與挑戰
以客戶為中心在華為的實踐
情景研討
是否應該繼續為客戶解決問題？
案例思考與啟發
以客戶為中心在行為上的具體體現
研討：您是否認同華為“以客戶為中心”的理解？對您的企業有何借鑒意義？
2）以奮斗者為本，長期艱苦奮斗
研討：您對“以奮斗者為本，長期艱苦奮斗”如何理解？有何疑問與困惑？
關鍵內涵
干部要長期、持續地堅持艱苦奮斗的犧牲精神
以奮斗者為本，長期艱苦奮斗的具體體現
唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴
艱苦奮斗在華為的實踐
用制度保障奮斗者得到合理回報
情景研討
面臨組織外派，去還是不去？
案例思考與啟發
研討：您是否認同華為“以奮斗者為本，長期艱苦奮斗”的理解？對您及您的企業有何借鑒意義？
3）堅持自我批判
研討：您對“堅持自我批判”是如何理解的？有何疑問與困惑？
關鍵內涵
自我批判在工作中的具體體現
案例：1996年市場部集體大辭職
華為自我批判典型活動回顧
自我批判的內涵與外延
自我批判在華為的實踐
研討：您是否認同華為“堅持自我批判”的理解？對您及您的企業有何借鑒意義？
小結

三、踐行企業文化與核心價值觀
1. 研討：您的企業應該具備什么樣的核心價值觀？您企業的理解核心價值觀在日常工作中是如何體現的？
2. 研討：結合您企業的具體情況，如何保障企業文化在理念、制度、行為層面的落地？
3.華為核心價值觀的逐層落地
1）從理念層、制度層、行為層，及物質層描述
2）華為核心價值觀 在日常行為中的體現
3）學發助力價值觀的傳承
4）新員工：了解、適應、融入核心價值觀
5）讓文化“聽得見”
全員：唱響主旋律，揭露管理問題，讓文化“聽得見”
6）讓文化“看得見”
科學評價績效貢獻，讓文化“看得見”
關愛員工成長機身心健康，讓文化“看得見”
7）讓文化“摸得著”
清晰的激勵政策導向，讓文化“摸得著”
8）全員：以員工喜聞樂見的方式，潤物無聲地傳播
9）多元文化的差異與融合
10）一致性的企業文化傳播
11）中高層干部：傳承公司文化，發酵管理哲學
12）基層干部：核心價值觀的學習是角色認知的基礎
4. 上下同欲，則勝
5.企業文化理念與管理實踐研討后的討論與分享
1）我的收獲及轉變
2）我的行動計劃（保持與發揚。。。+調整與改進。。。）
小結
總結（詳細的思維導圖）

企業文化管理改進