眼(yan)下,HR們(men)*的痛苦和麻煩問題也許就(jiu)是,企業優秀(xiu)人(ren)才的頻繁跳槽問題,從(cong)(cong)一(yi)(yi)線業務(wu)精英到總部技術骨干,從(cong)(cong)行政人(ren)事主管到財務(wu)審計專員,從(cong)(cong)封(feng)疆大吏到總監諸(zhu)候們(men)……似(si)乎都在導演一(yi)(yi)場跳槽和轉行風暴。
跳槽(cao),在現下的職場里(li),也許是很正(zheng)常的事(shi)情。但(dan)是優秀人才(cai)的頻頻跳槽(cao),卻(que)不得(de)不引起企業的重視(shi),不僅僅是HR們。
然(ran)而(er),這(zhe)股(gu)風似乎越演越烈,HR們煩心,BOSS們也擔心。正如一位著名的(de)企業(ye)老板所(suo)說的(de),“為(wei)什(shen)么(me)我們企業(ye)優秀人才總想(xiang)跳槽(cao)?為(wei)什(shen)么(me)該走(zou)(zou)的(de)不走(zou)(zou),不該走(zou)(zou)的(de)都走(zou)(zou)了?……”
什么人才(cai)(cai)(cai)才(cai)(cai)(cai)是(shi)(shi)真正(zheng)優秀的人才(cai)(cai)(cai)?優秀人才(cai)(cai)(cai)真的總想跳槽嗎?這跳槽的背后(hou)又是(shi)(shi)什么呢?人才(cai)(cai)(cai)總是(shi)(shi)優秀的嗎?
人(ren)才總是優秀的嗎(ma)?
我們(men)先來(lai)看一個非常有意(yi)思的企業案例(li)對比:
S和F,同處長三角的兩(liang)家知(zhi)名企(qi)業(ye),同為各自(zi)細分行業(ye)的領軍型企(qi)業(ye),差不多同時創業(ye),同為上(shang)市公司……但(dan)是,十年之(zhi)后,一(yi)(yi)個(ge)做到(dao)了20億(yi),一(yi)(yi)個(ge)還(huan)不到(dao)10億(yi)。
在總結各自的(de)10年成敗得失時,F認為自己做(zuo)(zuo)得不太(tai)好,是(shi)因(yin)為企(qi)業的(de)人才太(tai)優秀了,所(suo)(suo)以10億(yi)還沒有(you)做(zuo)(zuo)到(dao)；而(er)S認為自己還可以,主要原因(yin)是(shi)企(qi)業的(de)人才不太(tai)優秀,所(suo)(suo)以才能快(kuai)速做(zuo)(zuo)到(dao)20億(yi)。
一個似乎看(kan)不懂(dong)的結(jie)論!
不優秀,所以成功了；
太優秀,所以沒有成功(gong)。
那么,S和F又是如何(he)看待“優秀(xiu)”和“不優秀(xiu)”的(de)呢?
經過(guo)調查,我們發現,F的(de)(de)人(ren)才(cai)(cai),從(cong)(cong)基層(ceng)(ceng)到(dao)(dao)(dao)中層(ceng)(ceng)再(zai)(zai)到(dao)(dao)(dao)高層(ceng)(ceng),幾乎清一(yi)色的(de)(de)*,不(bu)是(shi)來自于(yu)浙大(da)(da)(da)、北大(da)(da)(da)等*高校(xiao),就是(shi)來自于(yu)可口可樂、西門(men)子、美的(de)(de)等*企(qi)業(ye),這些(xie)人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識和技能(neng)在(zai)企(qi)業(ye)所(suo)處(chu)的(de)(de)大(da)(da)(da)小行業(ye)里(li)(li)*是(shi)*的(de)(de)。而S的(de)(de)人(ren)才(cai)(cai),從(cong)(cong)基層(ceng)(ceng)到(dao)(dao)(dao)中層(ceng)(ceng)再(zai)(zai)到(dao)(dao)(dao)高層(ceng)(ceng),除了(le)個別(bie)來自于(yu)*高校(xiao)和*企(qi)業(ye)外,絕大(da)(da)(da)部分(fen)都是(shi)二三流(liu)高校(xiao)畢業(ye)的(de)(de),或者土(tu)生土(tu)長(chang)的(de)(de)土(tu)老(lao)冒式人(ren)才(cai)(cai),這些(xie)人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識和技能(neng)在(zai)企(qi)業(ye)所(suo)處(chu)的(de)(de)大(da)(da)(da)小行業(ye)里(li)(li)也只是(shi)二三流(liu)的(de)(de)。
這也許就是S和(he)F所界定和(he)總結的“優(you)秀”吧!
但是,經(jing)過調查,我們同時發現,雖然F的高專(zhuan)業(ye)(ye)素質和(he)*型人(ren)才(cai),但是隊(dui)伍(wu)的心態(tai)、態(tai)度和(he)忠誠(cheng)度卻遠(yuan)不及(ji)中(zhong)低(di)專(zhuan)業(ye)(ye)素質和(he)二(er)三流型人(ren)才(cai)的S。
這才(cai)真(zhen)正是F為什么落后(hou)于S的(de)真(zhen)正原因(yin)!
因此,人才不(bu)全是(shi)優(you)秀的(de),優(you)秀也并非一定是(shi)人才。
那么(me),什么(me)樣的人才(cai)才(cai)是優秀的人才(cai)呢?
知(zhi)識、技巧、態(tai)度(du)是(shi)影(ying)響(xiang)工(gong)作進行(xing)的(de)三(san)個(ge)重要因素,其中態(tai)度(du)尤其扮演(yan)著帶動的(de)角色。知(zhi)識解決的(de)是(shi)“是(shi)什(shen)么(me)(me)”的(de)問(wen)(wen)題(ti),而技能則是(shi)“怎么(me)(me)干”的(de)問(wen)(wen)題(ti),態(tai)度(du)則是(shi)“愿意干”的(de)問(wen)(wen)題(ti)。
知識+技(ji)巧(qiao)=能力(li),但這(zhe)只是專業技(ji)能層面上的(de)能力(li),另我(wo)一種(zhong)能力(li)就是態度能力(li)了。它影響和決(jue)定著另外兩種(zhong)能力(li)的(de)發揮和優(you)秀與否。
因此,根據態度(du)和能力的兩維劃(hua)分,人才實際(ji)包(bao)括了以下四(si)種人。
1 、態度很差,能(neng)力很差。
這類人(ren)只(zhi)能用(yong)"人(ren)裁"形(xing)容(rong),因為他們(men)最(zui)容(rong)易成為裁員的對象(xiang)。
2 、態(tai)度很好(hao),能力很差。
這(zhe)類人(ren)可稱之為(wei)"人(ren)材",給老板的(de)感覺是:將就用吧。
3 、能力很強,態度(du)很差。
他(ta)們(men)(men)對企(qi)業不(bu)認同。他(ta)們(men)(men)是(shi)"剛才"的" 才"。對這(zhe)類人才,老板很(hen)難用他(ta)。
4 、 能力很強,態度很好。
他(ta)們認同企業。這(zhe)類(lei)人是給企業帶來財(cai)富的人,用財(cai)富的"財(cai)"字來形容他(ta)。他(ta)是老板最喜歡的人。
而實(shi)際(ji)上,大家都知道,企(qi)業喜歡的(de)人才就是那些能(neng)給企(qi)業帶來財富的(de)人。他們能(neng)力強,態(tai)度也(ye)好。這種人才是真正的(de)人才,真正優秀的(de)人才,即就是能(neng)力能(neng)很強態(tai)度也(ye)很好的(de)“人財”。
所(suo)以,人才(cai)不(bu)一(yi)定(ding)都是優秀的(de)。
跳槽的本質
水(shui)往(wang)低處(chu)流(liu),人往(wang)高處(chu)走。
跳槽,對于人才流動(dong)來說,原本(ben)也是很(hen)正常的(de)事(shi)情(qing)。
按(an)理(li)說,應該是(shi)那(nei)些不太優秀(xiu)的人才(cai)會頻(pin)頻(pin)跳槽或轉行(xing)(xing)(xing),他們希望通(tong)過跳槽或轉行(xing)(xing)(xing)來讓自(zi)己變得“優秀(xiu)”一(yi)些。但(dan)是(shi),事實(shi)上卻為什么反而優秀(xiu)的人總想跳槽或轉行(xing)(xing)(xing)呢?這和優秀(xiu)有關系嗎?跳槽的本質又是(shi)什么呢?
一個普遍的(de)被絕(jue)大(da)多(duo)數人(ren)證(zheng)明(ming)是(shi)普遍真理也被眾多(duo)職場人(ren)士頻(pin)繁使(shi)用和實踐的(de)口頭禪就(jiu)是(shi):現(xian)企業平(ping)臺和空(kong)間(jian)太(tai)差太(tai)小太(tai)慢(man),為了尋求更好更大(da)更快的(de)發(fa)展空(kong)間(jian)和平(ping)臺。這就(jiu)是(shi)跳(tiao)槽(cao)的(de)本質。
果真如此嗎?
如(ru)果跳(tiao)槽確(que)實是為(wei)了獲得更好(hao)更大更快的發展(zhan)空(kong)間(jian),那么我們就可以做出(chu)以下(xia)幾種(zhong)假設(she):
第一(yi):現企業(ye)整體平臺和空間很(hen)小很(hen)差太慢。
第(di)二(er):現企業整(zheng)體平(ping)(ping)臺和空間不(bu)小(xiao)不(bu)差(cha)不(bu)慢,但是可能(neng)適合當事人的空間和平(ping)(ping)臺小(xiao)差(cha)慢；
第三:現企業整體平臺(tai)和空間(jian)不(bu)小不(bu)差(cha)不(bu)慢(man),適合當事(shi)人(ren)的空間(jian)和平臺(tai)也不(bu)小差(cha)慢(man),但是當事(shi)人(ren)沒有抓住這些機(ji)會或者沒有利(li)用好這些機(ji)會；
第(di)四:現企業整體平(ping)臺和(he)空(kong)間(jian)不小不差(cha)不慢,適合(he)當事人的(de)空(kong)間(jian)和(he)平(ping)臺也(ye)不小差(cha)慢,當事人也(ye)抓住了(le)這(zhe)些(xie)機(ji)會或者沒(mei)有利用(yong)好這(zhe)些(xie)機(ji)會,但是,與外面的(de)平(ping)臺和(he)空(kong)間(jian)看起來(lai),感覺外面的(de)世界(jie)更(geng)(geng)精(jing)彩,平(ping)臺和(he)空(kong)間(jian)更(geng)(geng)好更(geng)(geng)大更(geng)(geng)快。
這就是我們的跳槽者(zhe)的在跳槽本質(zhi)下的四種(zhong)基本表(biao)現(xian)和可能(neng)。
如果是第一(yi)種,那(nei)只能說(shuo)明我們(men)(men)的當(dang)事人眼光很(hen)差很(hen)次,不能有效的甄別企業平臺和空間的大小好(hao)壞快(kuai)慢。我們(men)(men)可(ke)以想像(xiang)下(xia)一(yi)次他(ta)依然可(ke)能會(hui)看走眼。
如果(guo)是(shi)第二種,那只(zhi)能說明我們的當事(shi)人適應環(huan)境能力太差(cha)。一個(ge)優(you)秀的職場(chang)人士,一定(ding)是(shi)一個(ge)能夠有效區(qu)分可改(gai)變因(yin)素(su)和必須適應因(yin)素(su)的人,對于可改(gai)變因(yin)素(su)會努(nu)力改(gai)變,不可改(gai)變因(yin)素(su)會很快適應。
如果是(shi)第三種,不管是(shi)沒有抓(zhua)住(zhu)機會(hui)(hui),還是(shi)抓(zhua)住(zhu)了機會(hui)(hui),但是(shi)沒有利(li)用好,也只(zhi)能(neng)說明一個問題:當事人的捕獲機會(hui)(hui)能(neng)力太(tai)(tai)差(cha),利(li)用機會(hui)(hui)能(neng)力太(tai)(tai)差(cha)；
如果是(shi)第四種,與第一個(ge)問題比較類似(si),也只能說明當事人不能理(li)性看待自己(ji)、所在組織和周(zhou)邊環境,這種眼光,可以(yi)想像下一次(ci)依然會看走(zou)眼。
綜上(shang)四(si)種基本的(de)動(dong)機和(he)目的(de),我們已很(hen)清(qing)楚(chu)地得出結論,跳槽者所(suo)謂的(de)跳槽,其本質(zhi)并非是真的(de)現企業平(ping)臺和(he)空間太差太小太慢,也并非是為了(le)尋求更(geng)(geng)好更(geng)(geng)大更(geng)(geng)快的(de)發展(zhan)空間和(he)平(ping)臺,而是自己的(de)綜合能力太次,包(bao)括甄別能力、適(shi)應能力、機會(hui)能力、分析能力等。
這就是(shi)現(xian)實工作(zuo)和(he)生活中絕大(da)部(bu)分人的(de)跳(tiao)槽(cao)的(de)真正本質和(he)動機,這也就是(shi)為什(shen)么絕大(da)部(bu)分人為什(shen)么跳(tiao)槽(cao)不成功(gong)的(de)真正原(yuan)因!
一句話,跳(tiao)(tiao)槽的本質(zhi)就是(shi)為(wei)了讓本已(yi)混(hun)得(de)好的自己通(tong)過跳(tiao)(tiao)槽實(shi)現(xian)好上加好、讓本已(yi)優(you)(you)秀的自己通(tong)過跳(tiao)(tiao)槽變(bian)得(de)更加優(you)(you)秀,而不(bu)是(shi)自己根(gen)本就不(bu)優(you)(you)秀或者還(huan)不(bu)夠(gou)優(you)(you)秀而想(xiang)通(tong)過跳(tiao)(tiao)槽來實(shi)現(xian)優(you)(you)秀,也不(bu)是(shi)自己在當下的企業混(hun)得(de)不(bu)好而想(xiang)通(tong)過跳(tiao)(tiao)槽來實(shi)現(xian)自己混(hun)得(de)好點。如(ru)此(ci),跳(tiao)(tiao)槽者還(huan)沒有(you)足以(yi)優(you)(you)秀到不(bu)用跳(tiao)(tiao)槽。
所以我們說,跳(tiao)(tiao)槽(cao)的(de)本質(zhi)就是(shi)為了不要跳(tiao)(tiao)和不用跳(tiao)(tiao),跳(tiao)(tiao)槽(cao)的(de)最高境(jing)界就是(shi)不用跳(tiao)(tiao)槽(cao)和不跳(tiao)(tiao)槽(cao)。如何成(cheng)功跳(tiao)(tiao)槽(cao)?
既然如此,跳槽(cao)的(de)最高境界就是不(bu)用(yong)跳槽(cao)和(he)不(bu)跳槽(cao)。
那么,我們就(jiu)要理性地分析自己,怎么樣才能做到(dao)最高境界,怎么樣才能做到(dao)不跳槽(cao)(cao)或不用跳槽(cao)(cao)!
經濟學上有兩條永恒法則:需求和利益。
實(shi)際上,這(zhe)兩條法則非(fei)常適合(he)用于指導我們的工作(zuo)和生活。
任(ren)何(he)(he)組織任(ren)何(he)(he)個(ge)人(ren)包(bao)括自(zi)己,在任(ren)何(he)(he)場合任(ren)何(he)(he)時候任(ren)何(he)(he)地點都會有需求,需求的(de)背后就是(shi)利(li)益。要(yao)滿(man)足自(zi)己的(de)需求,就得首(shou)(shou)先(xian)滿(man)足別(bie)人(ren)和組織的(de)需求；要(yao)實現自(zi)己的(de)利(li)益,就得首(shou)(shou)先(xian)實現別(bie)人(ren)和組織的(de)利(li)益。這就是(shi)需求和利(li)益的(de)平衡法則。
優秀(xiu)也(ye)(ye)(ye)好(hao),不(bu)(bu)優秀(xiu)也(ye)(ye)(ye)罷,誰(shui)也(ye)(ye)(ye)逃不(bu)(bu)離這(zhe)條(tiao)法則(ze)。如果(guo)能把這(zhe)條(tiao)法則(ze)充(chong)分運(yun)用,并運(yun)作足(zu)夠嫻熟(shu),跳(tiao)槽也(ye)(ye)(ye)好(hao),不(bu)(bu)跳(tiao)也(ye)(ye)(ye)罷,不(bu)(bu)管(guan)在(zai)哪里什么時候永(yong)遠都會是需(xu)求滿(man)足(zu)者和利(li)益既得者。
而事(shi)實上(shang)也如(ru)此,大凡職(zhi)場的成功人士,一定不是通過頻頻跳槽或轉行來實現的,但是往(wang)往(wang)在(zai)(zai)跳槽時(shi),一般都(dou)會(hui)跳得(de)很成功,實現好(hao)上(shang)加好(hao),優(you)秀(xiu)上(shang)更加優(you)秀(xiu)。這也就是“剩”者為王和“勝”者為王的異曲同工之(zhi)內在(zai)(zai)奧秘,這也就是“跳得(de)對、站得(de)穩、跑得(de)快”的內在(zai)(zai)機理。
一個不(bu)知道組織和(he)團隊的(de)(de)需求(qiu)不(bu)能通過自己(ji)的(de)(de)努力和(he)價值實現(xian)(xian)組織和(he)團隊的(de)(de)利(li)益的(de)(de)人,是(shi)不(bu)可能實現(xian)(xian)自己(ji)的(de)(de)需求(qiu)和(he)得到自己(ji)的(de)(de)利(li)益的(de)(de)。因此,從本質上講,這種人也是(shi)不(bu)可能成為(wei)優秀(xiu)的(de)(de)人才(cai)的(de)(de),更是(shi)不(bu)可能實現(xian)(xian)跳(tiao)槽(cao)的(de)(de)最高境(jing)界的(de)(de)!
企業在選人的時候就知(zhi)道,價(jia)值(zhi)觀很重要(yao),但是應聘者簡歷上的經驗(yan)并不等于能力(li)。
所以(yi)HR們需借助(zhu)一個科學的人才(cai)測評(ping)工具來了(le)解(jie)這些(xie)人的內在能(neng)力,作(zuo)為面試的一個輔(fu)助(zhu)參考。
由(you)于人的(de)高(gao)度復雜性(xing),現(xian)實(shi)中(zhong)最有(you)效(xiao)的(de)單一(yi)測評(ping)工具(ju),預測的(de)效(xiao)度只有(you)20%-30%,所以(yi)很有(you)必要運用組合(he)工具(ju)方(fang)式并采用多輪面試(shi)方(fang)式進行組合(he)測評(ping)。
價值(zhi)觀測(ce)評:員工層級越高,價值(zhi)觀對其工作績效的(de)影響就越大。通過價值(zhi)觀測(ce)評,將個人價值(zhi)觀與企業文化(hua)進行(xing)匹配(pei),初步淘汰價值(zhi)觀不匹配(pei)者,以免(mian)后(hou)續不必要的(de)麻煩。
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