培訓(xun)師的表達(da)要出(chu)彩(cai)，要做到“四度(du)(du)”：明度(du)(du)，廣度(du)(du)，深度(du)(du)，長度(du)(du)。
明度。就是表達要(yao)清(qing)晰，要(yao)讓(rang)學員明白(bai)。
道理(li)很簡單(dan)，做起來卻不容易。
舉個(ge)例子(zi)，做自(zi)我介(jie)紹，很多人(ren)介(jie)紹自(zi)己(ji)的(de)名(ming)字，下面的(de)聽(ting)眾是根本不(bu)知道(dao)到底他姓甚名(ming)誰(shui)。也就是說，白(bai)介(jie)紹了。
最基本的(de)(de)，介紹自(zi)己的(de)(de)名字(zi)，要語音(yin)清晰，讓別人聽清楚是哪個漢字(zi)。然后，可以運(yun)用拆字(zi)法，聯想法等(deng)，讓聽眾加(jia)深記憶。
又比如(ru)，有人長篇大(da)論(lun)講(jiang)了一通(tong)，沒(mei)有任何(he)總結(jie)和提煉(lian)，接著又開始下一個長篇大(da)論(lun)。這也是表達不明(ming)的另一種典型現(xian)象。
所以，表(biao)達(da)有(you)明(ming)度(du)，要(yao)有(you)提煉觀點(dian)能(neng)力。我(wo)要(yao)表(biao)達(da)的是什(shen)么(me)意思，是什(shen)么(me)觀點(dian)，要(yao)在開頭或者結(jie)尾(wei)處總(zong)結(jie)出來(lai)。
廣度。就是打破邊(bian)界和(he)框架的能(neng)力，要(yao)幫助(zhu)學員拓(tuo)展(zhan)思(si)維。
舉個例子(zi)，商(shang)務禮儀(yi)課(ke)程有一(yi)(yi)個知識點(dian)，如何握手。一(yi)(yi)般的(de)(de)老師會(hui)教你怎(zen)么去握比較規范(fan)(fan)，有的(de)(de)會(hui)告訴(su)你口訣，做得好的(de)(de)會(hui)有示(shi)范(fan)(fan)和點(dian)評。
優秀的老(lao)師(shi)除了教(jiao)這些“術”，一定會(hui)看(kan)得更遠(yuan)，還會(hui)講握手(shou)(shou)(shou)的“道(dao)”。即使(shi)不(bu)特(te)別講授出來，也會(hui)在點評學(xue)員(yuan)練(lian)習(xi)的時候(hou)做一個升華(hua)，告訴學(xue)員(yuan)為什(shen)么要(yao)握手(shou)(shou)(shou)，握手(shou)(shou)(shou)禮(li)儀的真正價值是什(shen)么。
所謂“看山是(shi)山，看山不是(shi)山，看山還是(shi)山”，優秀的培訓師要具備在這(zhe)幾個階段(duan)任意跳躍和(he)解讀的能力，這(zhe)就是(shi)廣度。
第三，深(shen)度。顧名思義(yi)，就是挖地三尺(chi)的能力。
高度信息(xi)化的社會，如果培(pei)訓師還(huan)只是(shi)在搬運信息(xi)或者套用別人(ren)的觀點，那肯(ken)定(ding)會被學員拋棄。培(pei)訓師站在講(jiang)臺上，最(zui)忌諱泛泛而談，空講(jiang)一堆大道理，最(zui)后學員啥也(ye)沒學到，什(shen)么也(ye)沒有(you)體(ti)驗(yan)到，最(zui)終(zhong)只是(shi)給(gei)耳朵按了個(ge)摩。
課程的(de)表達沒(mei)有深度(du)，主(zhu)要有幾種(zhong)表現：老(lao)師一(yi)言堂，全(quan)程學員(yuan)沒(mei)機會參與；內容很多(duo)，時(shi)間(jian)很趕，老(lao)師根本(ben)沒(mei)有時(shi)間(jian)講得很細很透；課程沒(mei)有重點，基本(ben)都是(shi)(shi)泛泛而談，學員(yuan)不清楚的(de)和已經(jing)掌握的(de)知識，都是(shi)(shi)用同樣(yang)的(de)時(shi)間(jian)來講授。
這幾種表現的(de)背后，都(dou)折射出課(ke)程設計(ji)的(de)薄弱。如(ru)果把(ba)選題設計(ji)好，把(ba)學(xue)員的(de)需求重點(dian)調(diao)研好，就會進行針對性設計(ji)和講解(jie)，就會不自(zi)覺(jue)要把(ba)學(xue)員拉進課(ke)程的(de)體驗和互動(dong)中來。
把課(ke)程講得有深(shen)度(du)，關鍵還(huan)是要找出重點(dian)(dian)，然(ran)后去挖掘內涵和拓(tuo)展外延，設計相應的(de)方法，這樣(yang)才是真的(de)把知識點(dian)(dian)“挖地(di)三尺”。
長度。就是把知識進行后續傳承和(he)轉化的能力。
比如有(you)位同事參加了(le)你內部分享的中(zhong)(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)的課程(cheng)，他對(dui)其中(zhong)(zhong)的授權很感興(xing)趣，也(ye)感覺收獲了(le)很多。回到部門，他迫不及待想把這個知識(shi)分享給自己的下屬，讓他們在基層(ceng)管(guan)理(li)中(zhong)(zhong)也(ye)要學會授權。
可是(shi)(shi)(shi)，在(zai)他分享(xiang)過程(cheng)中，總(zong)感覺跟自(zi)己上課時是(shi)(shi)(shi)兩種狀態。他努力想把觀點(dian)分享(xiang)出去，但(dan)是(shi)(shi)(shi)他面對的聽眾(zhong)卻聽不(bu)懂他在(zai)講什(shen)么，他總(zong)是(shi)(shi)(shi)要回過頭再去不(bu)斷解釋。于是(shi)(shi)(shi)他就(jiu)困惑了，我(wo)明(ming)明(ming)在(zai)課堂(tang)上對這個概念很有感覺啊，為什(shen)么自(zi)己去講就(jiu)很模(mo)糊了呢？
這就是(shi)培訓師要(yao)關注的(de)：表達的(de)長度。
在我們(men)分(fen)享(xiang)重點知識點特別是需要轉(zhuan)(zhuan)化和內化的內容時，除了把這個內容本身(shen)傳(chuan)遞清楚，讓(rang)學員體(ti)驗到(dao)位，還應(ying)該往(wang)長遠(yuan)想：如(ru)果他(ta)們(men)想去傳(chuan)承和轉(zhuan)(zhuan)化，他(ta)們(men)應(ying)該怎么講？
所以，要多給(gei)學員練(lian)習的(de)機會(hui)。聽課和參與是一回(hui)事，站(zhan)在(zai)不同(tong)的(de)角度來體驗(yan)又(you)是另(ling)一回(hui)事。
明度，廣(guang)度，深度，長度，四桿標尺檢驗你的表達(da)，你做(zuo)到(dao)了嗎？
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