培訓師常常對“人(ren)(ren)(ren)事(shi)”這(zhe)個(ge)詞進行解釋，究竟(jing)是(shi)先(xian)做好事(shi)還是(shi)先(xian)做好人(ren)(ren)(ren)呢(ni)？根據需要(yao)，有的(de)(de)培訓師解釋成人(ren)(ren)(ren)事(shi)的(de)(de)意思就(jiu)是(shi)要(yao)先(xian)做好人(ren)(ren)(ren)，再(zai)(zai)(zai)做好事(shi)，因為“人(ren)(ren)(ren)”排“事(shi)”在前面嘛。那(nei)如(ru)果我(wo)(wo)們想(xiang)理(li)解成先(xian)做好事(shi)再(zai)(zai)(zai)做好人(ren)(ren)(ren)怎么辦？培訓師就(jiu)會按(an)照古(gu)代由上(shang)至下的(de)(de)寫法，說“事(shi)”是(shi)“人(ren)(ren)(ren)”的(de)(de)基礎。類似的(de)(de)手法還有很多，比如(ru)我(wo)(wo)會在STT培訓師培訓現場(chang)舉(ju)一(yi)個(ge)創新的(de)(de)例子：“爛泥扶不上(shang)墻”，每次(ci)我(wo)(wo)要(yao)求學員對這(zhe)個(ge)觀念進行再(zai)(zai)(zai)加(jia)工和創新時(shi)，總可以收獲將(jiang)近(jin)10個(ge)新的(de)(de)理(li)解。
很(hen)多培(pei)訓(xun)師(shi)熱衷于(yu)玩弄這些文(wen)(wen)字(zi)游戲，賣弄小聰明(ming)，但是(shi)這種(zhong)小聰明(ming)對于(yu)培(pei)訓(xun)效果來(lai)(lai)說卻是(shi)有(you)(you)弊無利(li)。首先，這些文(wen)(wen)字(zi)游戲由于(yu)本身站不住腳，雖(sui)然有(you)(you)新鮮(xian)感，卻不能起到改變人的(de)(de)觀(guan)念的(de)(de)作用。第(di)二(er)，當出現“公(gong)說公(gong)有(you)(you)理(li)(li)，婆說婆有(you)(you)理(li)(li)”的(de)(de)另(ling)一種(zhong)解釋后(hou)，培(pei)訓(xun)師(shi)的(de)(de)觀(guan)點立刻失去(qu)權威性，培(pei)訓(xun)師(shi)所說的(de)(de)話只會變成茶余飯后(hou)的(de)(de)談資而已。所以，文(wen)(wen)字(zi)游戲只能拿來(lai)(lai)做調味料，而不能拿來(lai)(lai)做論(lun)據。
大師(shi)就有大師(shi)風(feng)范(fan)，大家就有大家風(feng)范(fan)。雖(sui)然偶爾會拿一些大師(shi)的顯著(zhu)缺點出來開涮，但是(shi)他們(men)(men)的優勢(shi)我們(men)(men)也(ye)不(bu)能忽視。例如余世維和(he)曾仕強就是(shi)兩(liang)個(ge)代表(biao)人(ren)(ren)物，我曾多次(ci)聆聽兩(liang)位老師(shi)教誨(hui)，對于他們(men)(men)的教學(xue)風(feng)格和(he)課程結構也(ye)有些個(ge)人(ren)(ren)心得(de)，為什么至(zhi)少你在(zai)現場聽起(qi)來他們(men)(men)說的話句句得(de)體呢？其中一個(ge)重要原因就是(shi)不(bu)耍小聰明。
余世維(wei)以(yi)(yi)(yi)案例(li)豐富著稱，演繹(yi)起案例(li)來生動(dong)翔實(shi)，一就是(shi)(shi)一，二就是(shi)(shi)二。曾仕強以(yi)(yi)(yi)歷史功(gong)底見長，講起課來引經(jing)據(ju)典，信手拈來。這兩位的(de)(de)特(te)點就是(shi)(shi)他們的(de)(de)話以(yi)(yi)(yi)陳述事實(shi)為主，而(er)不是(shi)(shi)賣弄邏輯關系。科特(te)勒與杜南巴斯合作開發行(xing)動(dong)銷(xiao)售，號(hao)稱研究(jiu)三萬名銷(xiao)售人員；SPIN開發過程也歷時十年才出成果；敏感性訓練則是(shi)(shi)積累(lei)自(zi)1947年起的(de)(de)數十年四(si)代(dai)研究(jiu)人員反復(fu)鉆(zhan)研……舉遍(bian)國內外(wai)的(de)(de)大師級課程，可(ke)有(you)一門是(shi)(shi)耍(shua)小聰明的(de)(de)？
凡是耍小聰明(ming)的，必然有(you)(you)人(ren)認可有(you)(you)人(ren)反對，因為沒有(you)(you)說(shuo)(shuo)服(fu)(fu)力(li)嘛，一個培(pei)訓師需(xu)要(yao)(yao)依靠(kao)雄辯(bian)來說(shuo)(shuo)服(fu)(fu)，本身就是底氣不足的表(biao)現(xian)，這樣(yang)的培(pei)訓師當然也(ye)稱不上大師級別。特別是管(guan)(guan)理(li)類課程，需(xu)要(yao)(yao)理(li)論創新，但(dan)更需(xu)要(yao)(yao)的是實證。麥肯錫沒有(you)(you)銷(xiao)售人(ren)員，但(dan)業(ye)(ye)務蒸蒸日上，為什么？人(ren)家(jia)把資(zi)源全放(fang)在內(nei)功上，積累了大量(liang)的管(guan)(guan)理(li)數據庫。國內(nei)的咨詢業(ye)(ye)難(nan)以出現(xian)國際級的大師和成果，關鍵原因就在于行業(ye)(ye)起步年限(xian)短，數據不充分，沒有(you)(you)說(shuo)(shuo)服(fu)(fu)力(li)，這是硬傷。
當(dang)前(qian)培訓(xun)業(ye)與傳媒業(ye)結合日益緊密，某些知名激勵講師(shi)的(de)門生們紛(fen)紛(fen)自立門戶，良莠(you)不齊(qi)，專業(ye)功(gong)底薄(bo)弱，浮夸之風卻日益盛行，無論男(nan)女(nv)老少，只要是(shi)個(ge)培訓(xun)師(shi)都將自己包裝成大師(shi)，越(yue)是(shi)新人越(yue)靠(kao)包裝。身為(wei)咨詢業(ye)內人事，感慨之余也能(neng)通過寫寫博客，發(fa)一些自認為(wei)清(qing)醒(xing)的(de)務實文章(zhang)，與有識之士共勉(mian)。
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