企(qi)業(ye)(ye)(ye)學習正從無序(xu)進入(ru)有序(xu)階(jie)(jie)(jie)(jie)段,課程(cheng)也(ye)從東拼(pin)西湊進入(ru)系(xi)統學習階(jie)(jie)(jie)(jie)段,目的也(ye)從個人(ren)技(ji)能提升(sheng)進入(ru)組(zu)織(zhi)整(zheng)體(ti)改善(shan)階(jie)(jie)(jie)(jie)段,組(zu)織(zhi)者也(ye)從培訓主管單*匹馬零敲碎打進入(ru)高層主導(dao)全員配合階(jie)(jie)(jie)(jie)段。中國成(cheng)(cheng)長型企(qi)業(ye)(ye)(ye)迫(po)切需要建立健(jian)全企(qi)業(ye)(ye)(ye)培訓體(ti)系(xi),確保企(qi)業(ye)(ye)(ye)培訓組(zu)織(zhi)規范化、團(tuan)隊成(cheng)(cheng)長系(xi)統化,以達到(dao)培訓投入(ru)價(jia)值*化目的。筆者曾(ceng)應某大(da)型企(qi)業(ye)(ye)(ye)要求,對(dui)企(qi)業(ye)(ye)(ye)內部培訓體(ti)系(xi)建設提出(chu)建議,得(de)到(dao)肯定。現整(zheng)理(li)公布,供(gong)企(qi)業(ye)(ye)(ye)管理(li)者參考。
一、 企業培訓體系(xi)建設(she)的內容
1、確定企(qi)業培訓領導(dao)機構
2、確(que)定企業(ye)培訓中心崗位(wei)配置
3、確定企業常規培訓(xun)的工作流程
4、確(que)定(ding)企(qi)業各級各類人員的培訓職責
5、制訂企業培訓(xun)管理制度
6、制訂企(qi)業培訓規劃
7、確定企業(ye)內部培訓類別
8、確(que)定企業培訓內(nei)部師資選拔(ba)與(yu)獎勵標準
9、確定或建設企業培訓(xun)場地
10、 確定企業培(pei)訓(xun)預算(suan)標準
11、 確(que)定(ding)企業培訓合(he)作機(ji)構的選拔標準
12、 確定企(qi)業(ye)外部師資(zi)選拔標準(zhun)
13、 確(que)定企(qi)業內部講師培養辦法(fa)
14、 確定企業內部培訓教材
15、 確定企業內(nei)部培訓考核標準
16、 確定企業(ye)內部培(pei)訓(xun)成果轉化跟(gen)蹤辦法
17、 確(que)定企業培訓轉化成(cheng)果(guo)獎勵辦(ban)法
18、 確定企業內部培訓(xun)檔案管理(li)辦(ban)法
19、 企業認為(wei)必須建立的其他標準
二、 企(qi)業(ye)培訓體系建設的步驟
企業規模不同,建設(she)重點有別,但(dan)其基本步驟大(da)致(zhi)相(xiang)同。根據起來就是:1、定(ding)機構;2、做(zuo)計劃(hua)(hua);3、訂規劃(hua)(hua);4、訂制度(du); 5、定(ding)標準;6、定(ding)預算(suan);7、定(ding)場(chang)地(di);8、定(ding)主題;9、定(ding)學員;10、選師(shi)資;11、先培訓;12、后(hou)總結。
這里的“做計劃(hua)”是指企業建設培訓(xun)體(ti)系(xi)的總體(ti)計劃(hua),屬于前期準備(bei)階段的工作。“先(xian)培訓(xun)”、“后總結”屬于企業培訓(xun)體(ti)系(xi)框架建立(li)之后的完善階段,筆(bi)者在(zai)下一節闡述。
三(san)、 企(qi)業培訓中心的主要功(gong)能(neng)
要建(jian)設好企(qi)業內(nei)部培(pei)(pei)(pei)訓(xun)體(ti)系(xi),培(pei)(pei)(pei)訓(xun)中心的功能必(bi)須界定清(qing)楚。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)中心員(yuan)工如果(guo)不(bu)能發(fa)揮計劃(hua)、組織與(yu)協調作用,企(qi)業培(pei)(pei)(pei)訓(xun)就會(hui)出現一(yi)盤散沙的局面,企(qi)業培(pei)(pei)(pei)訓(xun)體(ti)系(xi)也無法(fa)建(jian)立。筆者認為企(qi)業培(pei)(pei)(pei)訓(xun)中心至少(shao)要具備(bei)八大功能:規劃(hua)、計劃(hua)、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)、考核、評估、跟蹤、轉(zhuan)化、落地。這也是培(pei)(pei)(pei)訓(xun)中心負責人的主要職責。
企業培(pei)(pei)訓(xun)(xun)規劃(hua)(hua)必(bi)須(xu)吻合企業發展戰略(lve),與(yu)企業人才(cai)戰略(lve)匹(pi)配。規劃(hua)(hua)當然(ran)要(yao)董事會審批,但(dan)方案草案必(bi)須(xu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中心負責人組(zu)織草擬和論證。有了(le)企業培(pei)(pei)訓(xun)(xun)規劃(hua)(hua),制訂企業年(nian)度培(pei)(pei)訓(xun)(xun)計(ji)劃(hua)(hua)就有理有據了(le)。組(zu)織培(pei)(pei)訓(xun)(xun)是培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中心的(de)主要(yao)功能(neng),只(zhi)要(yao)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)計(ji)劃(hua)(hua)訂周密(mi)了(le),內部培(pei)(pei)訓(xun)(xun)再多(duo)也能(neng)有條不紊進行。
眾多企(qi)業(ye)的(de)經驗表明:只培(pei)訓(xun)不(bu)考(kao)(kao)核,往往培(pei)訓(xun)效果(guo)(guo)欠佳(jia)。培(pei)訓(xun)中心(xin)負責人(ren)必(bi)須組織好培(pei)訓(xun)考(kao)(kao)核,并將培(pei)訓(xun)考(kao)(kao)核結果(guo)(guo)反饋(kui)參與者(zhe)的(de)單位(wei)或部門負責人(ren),同(tong)時歸入(ru)員工學(xue)習檔案。不(bu)少企(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)考(kao)(kao)核結束就是(shi)培(pei)訓(xun)的(de)結束這也是(shi)不(bu)可取的(de)!培(pei)訓(xun)中心(xin)員工必(bi)須做好培(pei)訓(xun)效果(guo)(guo)評估,效果(guo)(guo)評估不(bu)是(shi)針(zhen)對(dui)(dui)講(jiang)師的(de)評估,而是(shi)針(zhen)對(dui)(dui)學(xue)習對(dui)(dui)象接收程度(du)的(de)評估培(pei)訓(xun)收獲(huo)有多少。
嚴格說來,培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)評估應(ying)該在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)結束、學員(yuan)轉化(hua)落地之后進行。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)有沒有效(xiao)果(guo),也只(zhi)能由實踐(jian)檢驗。因此,培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中(zhong)心(xin)員(yuan)工必須組織培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)成果(guo)轉化(hua)跟蹤,最后以落地效(xiao)果(guo)來評估培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)效(xiao)果(guo)這樣,才能保證企業培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)投入價值*化(hua)。
培(pei)訓中心的八大(da)功能完全體現,才可以說(shuo)企業內部(bu)培(pei)訓體系(xi)建(jian)立健全了(le)。
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