又(you)到了(le)年終歲尾，各企(qi)業老板通(tong)常(chang)都會(hui)帶著我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)管理團隊(dui)(dui)去做(zuo)一(yi)件事(shi)情，就是(shi)2022年的(de)(de)(de)(de)復盤，還有2023年的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)規劃(hua)。于是(shi)有的(de)(de)(de)(de)人(ren)他就會(hui)扎(zha)心(xin)痛(tong)苦，有的(de)(de)(de)(de)人(ren)就喜(xi)笑顏(yan)開，回顧一(yi)下我(wo)們(men)從年初時候(hou)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)，到年尾時候(hou)的(de)(de)(de)(de)結果(guo)，中間(jian)(jian)到底(di)經歷了(le)什么(me)？首(shou)先(xian)管理團隊(dui)(dui)他會(hui)制(zhi)定(ding)一(yi)個目(mu)(mu)標(biao)(biao)，然后(hou)對這個目(mu)(mu)標(biao)(biao)開始進(jin)行(xing)描述(shu)分解(jie)，成了(le)可(ke)以量化(hua)的(de)(de)(de)(de)各種工(gong)作目(mu)(mu)標(biao)(biao)和關鍵指標(biao)(biao)，分解(jie)給各個執行(xing)團隊(dui)(dui)。然后(hou)執行(xing)團隊(dui)(dui)拿到目(mu)(mu)標(biao)(biao)后(hou)制(zhi)定(ding)了(le)工(gong)作計劃(hua)，而且(qie)有標(biao)(biao)準、有流程，有要求，就是(shi)團隊(dui)(dui)腳(jiao)踏實(shi)地落(luo)地的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程了(le)。這期間(jian)(jian)到底(di)有多少(shao)因素會(hui)影響目(mu)(mu)標(biao)(biao)到結果(guo)的(de)(de)(de)(de)產出(chu)呢？以往我(wo)們(men)都會(hui)遇到什么(me)問(wen)題，解(jie)決什么(me)問(wen)題，但(dan)其實(shi)通(tong)過(guo)(guo)梳理影響因素太多了(le)，我(wo)們(men)基(ji)本上可(ke)以總結出(chu)三個方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)思路(lu)。
1、首先(xian)在經營(ying)業績管理方面，如果(guo)(guo)目(mu)標沒有(you)達成(cheng)，是(shi)不(bu)是(shi)產品不(bu)對呢？客(ke)(ke)戶(hu)需求是(shi)不(bu)是(shi)清晰。如果(guo)(guo)我們鎖定了客(ke)(ke)戶(hu)，不(bu)喜歡(huan)我們的產品，也有(you)可(ke)能壓根兒就不(bu)清晰誰是(shi)我們的客(ke)(ke)戶(hu)，所以目(mu)標也不(bu)一定是(shi)可(ke)達成(cheng)的。
2、在我們公司(si)組織管理的方(fang)面，內部(bu)分工不明確，任務(wu)指標只是掛在口頭上(shang)，沒(mei)有落到實處，或者目前(qian)公司(si)的團隊中缺(que)少這樣的部(bu)門或者人(ren)才。
3、有了(le)部門(men)又有了(le)人才之(zhi)后，公司又缺(que)少(shao)了(le)機(ji)制和(he)制度，這些(xie)也都(dou)會影(ying)響(xiang)我們目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)達(da)(da)成(cheng)(cheng)員工的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)和(he)達(da)(da)成(cheng)(cheng)目(mu)標(biao)之(zhi)間還有很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)差距。比如(ru)說員工做的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)案不能滿足(zu)我客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)需求，前臺的(de)(de)(de)(de)(de)服務理念根本不到(dao)位，經常會得罪我們的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)等等等等。這些(xie)都(dou)是(shi)(shi)基于人的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)面，與人相關的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)又都(dou)會影(ying)響(xiang)到(dao)我們公司整體目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)達(da)(da)成(cheng)(cheng)。所(suo)以(yi)從目(mu)標(biao)到(dao)結果，看似是(shi)(shi)一個任務的(de)(de)(de)(de)(de)分解，但其實內(nei)在是(shi)(shi)有著千絲萬縷(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)，只(zhi)有不斷的(de)(de)(de)(de)(de)改進和(he)完善(shan)，才能夠達(da)(da)成(cheng)(cheng)目(mu)標(biao)，使我們的(de)(de)(de)(de)(de)業績完成(cheng)(cheng)并實現(xian)增(zeng)長。
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