要解決質量問題，需要做很多質量管理的相關工作。但小企業與大企業的思路是不同的，大企業重點是要解決體系化問題。小企業重點圍繞著人的問題展開，小企業千萬別照搬大企業的質量體系的構建方式。我的經驗認為，制造型小企業關鍵要做好如下四點。
1、要解決留人的問題。如果一個公司連員工都留不住，那你的質量管理無法開始，因為你都不敢要求你，一要求員工就走人了。
2、要做好組織架構的調整，明確崗位職責及激勵，做好崗位的培訓。
3、質量標準，要明確建立質量標準體系。
4、要明確質量責任，建立好質量責任體系。只要出質量問題，就要追究責任人，相關的負責人、管理層的責任一追到底，我們把這些基本的管理問題解決好之后，對于很多小企業而言，就能解決大部分的品質問題了。
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